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- 序

- 前言

- 引言

- 市场专员：企业的“开拓能手”（1）

- 市场专员：企业的“开拓能手”（2）

- 公关专员：维系良好PR的人才

- 市场调研分析师：市场竞争中的企业高参

- 销售代表：企业的“脸面”

- 商务专员：买卖双方的联络员

- 人力资源助理：进入HR领域的起点

- 培训专员：职场中的老师

- 秘书：领导左右手

- 行政助理：我是一颗螺丝钉

- 外语助理：备受青睐的“Office Lady”

- 【职场榜样01】牛艳娜：自助而后人助

- 【职场榜样02】熊青云：在机会中成长在成长中成功

- 引言

- 会计：企业的管家婆

- 财务分析师：诊断企业运营的“把脉人”

- 投行项目助理：金融界的“金饭碗”

- 行业研究员：公司的经济决策“源头”

- 基金经理助理：基金“操盘手”

- 投资分析专员：指点资本运作的“江山”

- 理财规划师：你的投资理财顾问

- 【职场榜样03】陈耘涛：累却快乐着

- 【职场榜样04】但斌：“龟兔赛跑的人生”

序

《100个最具前景的职业》（文科版和理科版）这两本书与广大的大学生朋友见面了，这是一件可喜可贺的事情。

在近年来如雨后春笋般的大学生就业指导和生涯规划书籍中，却很难见到专门或主要面向大学生就业的职业工具书；虽然我们国家有职业分类大典，但其目前所介绍的职业和每个职业的内容难以满足大学生全面了解职业的需要。因此，近几年我一直想编辑出版这样一种工具书，但是，由于种种原因未能如愿。

恰巧，在2009年上半年的一次北京高校毕业生就业促进会论坛上，我同知遇网负责人陈畅在谈毕业生就业话题时，知道她正在做这方面的事情，经过简短的沟通，我们便形成了共识，并达成口头协议，合作出版这本书。陈畅负责组织编写，我对其内容提了些参考性意见，并决定将这两本书作为我已经开始编写的“CED职业适应力拓展项目系列丛书”的首批出版图书。

现在，大学校园内普遍开展了职业生涯规划教育，但是，由于校园环境的局限，毕业生难以了解社会职业。这就导致了一个带有根本性的障碍：需要接受职业规划的人却不了解职业。可以肯定地说，这套集中介绍大学生就业流向的工具书，对大学生了解职业，必然会发挥积极作用，从而促进校园职业规划的科学化进程。

CED项目为中国高教教育学会2008年重点专项规划课题“中国高校创新创业教育的理论与发展研究”的子课题——“大学生职业适应力理论研究与拓展训练”的培训项目，由北京大学和北京科瑞阳光人力资源咨询有限公司合作研发，以促进大学生适应企业和社会为目标，提升高校就业指导教师专业化素质的培训课程。日后，伴随这个项目在高校和企业的推进，将陆续出版系列丛书。《100个最具前景的职业》（文科版和理科版）这套工具书，不仅满足大学生了解职业的需要，也是就业指导教师在咨询工作中可随时翻阅的手册。

衷心感谢陈畅及其同事为编写本书所付出的辛勤劳动，衷心感谢刘大为主任、李家华教授，以及北京、上海、江苏、河南、辽宁、安徽等省市对出版这套系列丛书的支持和关心。

北京高校毕业生就业促进会会长任占忠

前言

前言

探索前景职业，就业不再迷茫

2009年9月13日15∶58张同羽：您好，我是一名工科本科生，2009年刚毕业，刚开始是在一家水泥厂实验室工作，但不久就辞职了，因为我的兴趣点在人力资源。一次偶然的机会，我进入了一家知名的保险公司，成为一名人事助理，但是工作异常艰难，我不知道能在这家公司坚持多久。我想问的是：如果我要走人力资源这条路，我现在的做法对不对？除了努力做好本职工作外，我还应作哪些准备？补充一点，我的最终目标是人力资源总监，我愿意花十几年时间去实现它，希望专家能帮我指点迷津。

2009年9月8日 14∶33Jane：您好！我是一名学计算机的研究生，马上就要开始找工作了，现在要准备的东西太多，感觉很乱，不知从哪里抓起。我想到IT行业的外企（HP、Oracle等）做销售。但不知道通过什么途径可以更加了解这一行、这一职位的insight。需要如何作准备才能加大自己胜出的砝码呢？最重要的是什么呢？

2009年9月7日17∶33老五：我是一名在校学生，今年大三了，现在我很矛盾！我不想考研！现在准备考电子工程师!不知道怎么考，需注意哪些事项！我学的是自动化专业。

2009年7月19日10∶01cy12131102：我今年刚大学毕业，学的是风景园林和城市规划两个专业。可是我对自己的专业都不太喜欢，也不太擅长。我现在做的工作是在规划局办公室写材料，但是我对这份工作不感兴趣。我性格内向，不知道适合做什么工作。是继续搞自己的专业还是另找门路，我不清楚，很迷茫。请老师帮我解答一下。

……

以上摘自知遇网-职场解惑频道知友们提出的困惑。类似的问题还有很多。

如何找到好工作

大学生就业压力逐年增加，焦虑的情绪也在不断扩展和延伸。国家采取了各种措施增加就业需求，但是每年仍有大量的大学生找不到工作。而在庆幸找到工作的大学生当中，也不乏对自己工作不满意的情况。到底怎样才能找到一份好工作，这是几乎所有年轻人关心的话题。

一份好的工作能带给自己内心想要的东西，符合自己的兴趣，并且能发挥自己所长——只有适合自己的才是真正的好工作！

寻找适合自己的工作，首先要深入探索自我，其次要探索职业世界，只有建立在对自我和对职业的正确认识的基础上，才有可能科学决策，确定真正适合自己的好工作。

同时，从2007年4月在中华英才网开设答疑博客以来，包括在北京大学光华管理学院和北京航空航天大学经管学院为MBA提供职业咨询，我在两年半时间里通过面询、电话咨询、博客答疑、MSN答疑等各种方式回答职场困惑两千多个。其中大量问题都是询问有关具体职业、行业、证书的情况，这对于我来说也是一个很大的挑战。因为不仅是我，我想所有的职业规划师、人力资源师、就业指导老师都不可能对所有的职业了如指掌。

《100个最具前景的职业》正是希望给广大大学生们以及各高校的就业指导老师、职业咨询和规划师们，提供了解职业世界的一手资料，为大学生的职业生涯规划提供决策依据。

100个最具前景的职业（文科版）前言探索前景职业，就业不再迷茫100个最具前景职业的选取

所谓有前景的职业，意味着：

1）人才需求量大，这类的职业广泛分布于各行各业，从业人数众多，需求量会一直处于旺盛的状态。比如：销售代表、会计、行政助理。

2）人才需求量增加迅速，这类职业也许目前需求量不是很大，但是因为国家政策鼓励、行业发展趋势等因素，人才需求量迅速增加，将来的需求量会有大幅度提高。比如：移动通信工程师、物流专员。

3）人才供不应求，这类职业或者因为新兴、或者需要专门素质、或者专业人数和从业人数较少等，在人才市场上处于供不应求的状态。比如：UI设计师、行业研究员。

4）发展去向灵活，这类职业能培养从业者更多的通用技能和可迁移技能，将来可以有更多的发展去向。比如：人力资源助理、秘书。

知遇网（www.zhiyuHR.com）在国内外官方职业大典、各类招聘网站的职业分类、各行各业企事业单位的招聘信息等资料的基础上，将国内大专学历以上的职业划分为14个大类、99个小类，共计826个职业。

在这826个职业的基础上，我们从大学生的实际需求出发，根据招聘需求指数、搜索引擎的关注指数、人力资源市场趋势分析、职业发展路径分析，结合不同职业的专业学科、职业兴趣和能力倾向的要素特征的结构分布，找出这100个最具前景的职业。这100个职业同时也是大学生毕业去向最多的职业。

引言

在所谓“白猫黑猫”的问题引发争议时，大概不会有人想到，并不漫长的时日之后，“市场经济”早已不是什么敏感的话题。而在“全球化”经济风起云涌的今天，我们的“市场”正日益延伸到地球村的每个角落；在“信息化”浪潮席卷而来的时代，任何一次看似寻常的交易买卖都可能进入无所不包的网络系统。如何保证产销路径的畅通，促进市场领域的开拓，协调企业与客户、企业与政府、企业与其他竞争对手等多重关系，这就需要致力于市场、销售、商务、公关等领域的从业者。而“助理”这一在人们传统观念里只能从事收、发、打、存一类辅助打理的工作，也已经旧貌换新颜，成为众多毕业生在职场上掘取的“第一桶金”。

本章为您介绍的10个市场/销售/人事/行政类职业，市场专员、市场调研分析师，负责市场职能的执行，如信息搜集、动态分析、推广设计、预测规划等。销售代表致力于销售业绩的提升，有别于高屋建瓴地对“市场”进行宏观把握，更需要由个体入手与“客户”展开直接对话，而这绝非自卖自夸的嘴上功夫那么简单，只有具备了出众的市场意识、商业眼光、销售天分和谈判能力，新时期的“王婆”才可能将买卖做大做强。而商务专员和公关专员，则侧重关系网络的构建，他们是合作伙伴的联络者，公众意见的接纳者，客户跟踪的施行者，合同起草的参与者，企业品牌的树立者，市场形象的捍卫者。相比较而言，如果说公关专员的本职是将各类“关系”协调整合，商务专员则更需兼顾各项“事务”的综合处理。

人力资源助理、培训专员与行政助理，顾名思义，即分别协助人力资源经理或企业行政主管等完成基础性、事务性工作任务，也正是在这看似寻常的过程中，从业者得以真正找到进入HR领域或者行政管理高层的起点。而古已有之的“秘书”一词，在占据就业市场较大份额的今天，其作为领导“左右手”的特殊身份和重要地位，已让传统意义上不值一提的小角色开始受到更多人的关注和尊重。至于近几年来日渐兴起的外语助理一职，在凭借其国际化、外向型的发展趋势吸引青年求职者的同时，也在许多发达国家知名企业中汇集了大批年届中年、经验丰富、素质全面的从业者，他们作出的贡献和赢得的尊重，正越来越打消人们曾经报以的“青春饭”的顾虑。

市场专员：企业的“开拓能手”（1）

引言：现如今，所谓“市场”不单纯意义上指某个场所，而是涵盖了所有交易行为的范畴。在市场经济的范畴早已深入人心的今天，“市场”无疑成为关乎企业效益的重要命题。而每日与之打交道的市场专员，作为企业的市场“开拓能手”，无疑扮演着举足轻重的重要角色。

市场专员：金融危机下，机遇与挑战并存

始于2008年的国际金融危机沉重打击了世界经济，也给我国带来了一定的影响。危机面前，我国出现的明显情况是市场低迷、进出口贸易放慢、各类产品需求量下降。以美国为主的发达国家消费能力的下降给中国带来的直接后果就是出口需求的减少。海关数据显示，2007年前两个季度，我国对美国出口同比增幅分别为20.4%和15.6%。2008年美国次贷危机爆发后，第三季度同比增幅仅为12.4%，第四季度则下降为10.8%。而在经历了长达5年的景气上升后，我国经济已经开始进入周期性调整时期，多数消费热点已出现不同程度的降温，在这次次贷危机下，人民币不断升值，国外需求急剧减少，导致2008年下半年我国大批企业倒闭，其中以东部沿海外向型中小企业居多。数百万职工将全面缩减消费支出；同时，次贷危机也影响了我国A股市场的调整，中产阶级在股市中遭受严重打击，以之为消费主体的新的消费点也将随之降温。

基于此，我国经济理论界迅速研究，实地调研，分析我国市场现状和应对策略，提出要搞好中国市场，既需要增加人力，投入几倍于以前的努力，又要调整市场工作战略，尽快恢复市场生机。这在一定程度上增加了企业对专门从事市场拓展与研发的从业人员的需要，也对这些从业者提出了更高的要求。危机下，面临就业市场的全面萎缩，加之工作难度的不断扩大，市场专员将面临机遇和挑战并存的新形势。

100个最具前景的职业（文科版）第一章市场无处不在，从业者何去何从【市场/销售/人事/行政】市场专员——职业概述

市场专员作为市场部中最常见的一个职位，承担各种基础性和协助性工作。其主要职责就是执行公司市场计划，具体包括收集、分析市场信息及动态，协助制订和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动等。作为企业的“开拓能手”，他们往往需要兼顾推广市场和沟通客户的能力。由于不同公司、不同行业对市场专员职责范围的规定不尽相同，这一职位的具体分工和薪资情况也存在较大差异。

市场专员——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.承担市场部门的基础工作和协调工作；

2.收集、分析市场信息及动态；

3.制订常规活动、节假日活动等促销推广方案并协助实施；

4.针对公司的市场推广主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行培训和指导；

5.负责对各办事处促销申请和促销费用的审核、促销活动的验收，并协助其做好基础工作的强化和规范管理。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历要求上，一般要求市场营销、企业管理类专业大专及以上学历。

实际操作经验和工作能力方面，做市场工作需要具有较强的市场策划能力和信息分析能力；要对企业的产品运作、销售渠道、公关促销等有全面的了解；具备良好的语言表达能力和公关沟通能力，最好拥有与媒体交流沟通的经验；计算机及网络操作娴熟，外语口头和书面表达能力良好；而认真负责的工作态度、积极向上的精神状态、互助合作的团队意识等也都是不可或缺的。

同时，要想成为一个合格、出色的市场专员，个人对行业市场的敏感度尤为重要，并且要在平时注重信息的积累，只有这样才能为企业提供准确、适时、新鲜、独到的市场见解。

揭秘三职业资格

与市场专员职业相关的职业资格有一个(相关内容详见附录A)：

证书001《营销师国家职业资格证书》。

揭秘四职业前景

全球经济复苏虽仍需时日，但中国经济回暖迹象却令人鼓舞。2009年7月，国家统计局最新发布的数据显示：上半年GDP增速7.1%，其中二季度增幅回升到7.9％。积极的财政政策和适度宽松的货币政策令中国全年GDP增幅达到8%的可能性增大。联合国贸易和发展会议发布的《2009年世界投资报告》指出，发展中国家尤其是东亚和东南亚国家作为外国直接投资目的地，比发达国家更具有吸引力。而第二季度GDP取得近8%增长的中国，则是外国直接投资的首选目的地。

另一份世界贸易组织最新出炉的《2009年世界贸易报告》预测认为，中国将超越德国，成为全球最大的商品出口国。目前外围经济增长相对缓慢，而中国经济在受挫后，回暖迹象明显，庞大的市场需求正吸引全世界的目光。这对于正在市场领域的从业人员来说，很可能成为冰封之后的又一个春天。

市场专员：企业的“开拓能手”（2）

揭秘五薪酬水平

市场专员是市场部中最常见的一个职位，但是不同的公司对市场专员的职责范围规定不尽相同，而产品特性、市场现状，包括企业本身效益等更有较大差别，所以这一职位的薪资浮动区间比较大，某网站近日开展的薪资调查显示，这一职位的月薪一般在3000~4000元，并且这一数值随着企业性质、工作经验、学历甚至是外语水平的不同而上下浮动。如从城市角度看，目前这一职位在北京年薪最高的可达15万元，上海为12.5万元，广州和深圳相对少一些，分别为8万元和7万元左右。依据企业性质的不同划分，在民企和国企就职者年薪多在5万元以下；而各类外资企业，特别是欧美独资企业中，市场专员的年薪大都在5万元以上。这主要是由于一般外企比民企或国企更注重市场的开发和研究，当然随着目前许多国内企业对市场功能的日益重视，这一薪金上的差别也将日益缩小。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，市场专员需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-1和图1-2所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-1市场专员的职业兴趣雷达图图1-2市场专员的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

正如上文所述，工作地点、产品对象和企业性质的差异对市场专员提出了不同的要求，这也同样意味着他们拥有不同的发展空间和路径：

路径一：对于积累了一定的经验，人际关系较广的市场专员来说，如果对公关感兴趣，可以向公关经理发展；对媒介方案、媒体合作熟悉，有望发展为媒介推广经理；而如果对管理市场部门及其所负责的品牌管理、市场调查、促销等方面的工作有兴趣，可以考虑发展为市场经理、市场调研经理、促销经理等；

路径二：对所负责产品的策划、开发、产品培训及产品上市计划、宣传工作了如指掌，可以发展为产品经理；

路径三：市场专员对市场走向、市场动态、销售战略、消费者心理有足够了解和整体把握后，则有望发展为销售经理。

市场专员的发展路径如图1-3所示：

图1-3市场专员的发展路径

公关专员：维系良好PR的人才

引言：随着公关人才的需求看涨，原本从事市场、媒体、中文相关行业的部分人才将眼光投向了公关行业。虽然各个企业的规模不尽相同，但对公关专员的要求却基本一致，即使是有新闻等相关工作经验的人加入该行业，都需要从头做起。立志成为公关专员的你准备好了吗？

专业性、复合型公关人才行情走高

随着公关行业发展日趋成熟，公关已不再是人们想象中单纯处理人际关系的工作，而是更广泛地渗透到各行各业。电信、汽车、医药等专业性强的行业对于公关工作有着更高层次的需求。由此可见，公关人才需求正在逐渐多样化。

近几年，公关人才的需求始终保持着30%的增长率，该行业从业者的缺口一直存在，且这其中，真正“对口专业”毕业的人才仅为1‰。国际关系学院副院长郭惠民认为，现在公关市场上最缺的是中高端人才，许多公司到处去挖人，可见已经紧缺到了一定程度。

公关专员——职业概述

公关是公共关系的简称（英文为PR：public relations），也可指从事公关工作的从业者。公关专员需要具备很高的综合素质，除了出众的外表和人际关系处理能力，更重要的是对问题有敏锐的嗅觉和较强的应变能力，对潜藏的危机和可能诱发的不良后果有所预见，对临时出现的问题和突发的变故也能应对自如。

公关专员——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.沟通、协调组织与重要公众（消费者、雇员、相关公司和社会机构）的关系，处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访；

2.听取消费者意见，收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息，向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议；

3.制订组织的品牌形象传播计划，编辑、制作和发行组织的宣传材料，负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作；

4.策划和编辑公司内部机构出版物，包括公司员工通信和股东报告等；

5.参与制订产品宣传和服务的推广，策划和组织专题性公众活动，并对其进行评估；

6.协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，公关专员应具有广告、营销等专业大专以上学历。实践经验和工作能力方面，还要具备敏锐的观察思考和分析判断的能力，较强的书面和口头表达能力、良好的沟通和人际交往能力，高超的说话艺术和谈判技巧，以及调查、咨询、策划和组织公共关系活动等综合能力。

揭秘三职业资格

与公关专员职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书002《公关员——中华人民共和国职业资格证书》。

揭秘四职业前景

随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，我国公关业的发展呈现以下趋势：公关活动主体多元化、公关从业人员专业化、公关职业化、业务范围国际化。

公关公司在开展公关活动时，能够大胆改革，开展创意公关，做出富有创造性的新举措，从而达到出奇制胜的效果。企业也开始注重培养公司员工“全员公关”的意识，要求企业的每个职工都能自觉地维护企业形象、为企业塑造一个良好的社会舆论环境。

很多公关公司也开始认识到，中国公关的开展，必须体现中国国情，体现民族特色，走同民族文化传统相结合的有中国特色的公关之路。

因此，对于公关专员等公关业从业者来说，面临广阔发展前景的同时，更需要对自身专业技能、综合素质，乃至文化素养等方面提出更高的要求，才能真正成为良好PR的维系者。

揭秘五薪酬水平

亨氏、宝洁、肯德基、高露洁等知名跨国企业接连经历的公关危机，引发人们深思，公关人才的作用也日渐凸显，借此东风，近年来公关行业人才的薪酬发展也较为乐观。

公关专员收入总体上说属中等偏上水平。具体说来，根据企业特点和从业者个人能力的差异而存在一定差别。独立公关公司中的普通员工，薪酬在2000~3000元，主管一级4000元左右，如果是高级公关顾问或达到总监一级，收入会高出许多，年薪在20万元以上。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，公关专员需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-4和图1-5所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-4公关专员的职业兴趣雷达图图1-5公关专员的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

公关专员作为一个从事沟通的职位，有相当大的发展空间。

路径一：积累一定工作经验，具备一定组织管理能力后，公关专员可以凭借自己的出色表现谋求职位晋升，成为公关经理；

路径二：对媒体运作了如指掌，能够与主流媒体打成一片的公关专员可以考虑向媒介推广经理发展；

路径三：人际关系广的公关专员，如果对开拓市场感兴趣还可以考虑向市场经理发展。

公关专员的发展路径如图1-6所示：

图1-6公关专员的发展路径

市场调研分析师：市场竞争中的企业高参

引言：随着企业竞争的加剧，市场调研分析师作为市场调研方面的专业人才在世界范围内受到了极大的重视，成为现今社会的高薪职业之一，但是，如何才能成为市场调研分析师？市场调研分析师又有怎样的发展前途呢？

市场调研分析需要“专业”人才

自改革开放以来，中国的经济迅速发展，市场无时无刻不在发生变化，竞争在变化，消费者和需求也在变化。越来越多的企业认识到只有严密地通过市场调查和分析才能做到“知己知彼、百战不殆”。市场调查分析工作的重要性就在于此，市场调研分析师作为一种新兴职业浮出水面并走向市场前沿。

北京东方慧博管理咨询公司副总裁孙大元认为，一个优秀的市场调研分析人员要善于获取信息、整理信息、分析信息，为企业的经营决策提供有价值的参考。然而目前社会上从事市场调查分析的人员多是从其他行业转行而来，多数不够专业，素质也是良莠不齐。从实际招聘情况来看，那些既能进行市场调查策划、组织实施，又能够进行市场分析的专业化人才重金难求。

市场调研分析师——职业概述

市场调研分析师，又可称为市场调查分析师或市场调查师，是指通过指导和培训市场调查员进行实地调查，对市场调研方案进行设计、跟踪与后期评估，撰写调研报告，参与管理数据的整理和分析过程，为企业提供服务对象及竞争对手的第一手信息，并为企业作出正确决策提供强有力的数据支持的专业人员。

市场调研分析师一般可供职于企业的市场部或市场调查部，也可供职于专门的市场调查公司。一般来讲，市场调研分析师可根据工作年限、学历背景等分为初级市场调研分析师、中级市场调研分析师、高级市场调研分析师三个等级。

市场调研分析师——职业大揭秘

揭秘一工作内容

一、初级市场调研分析师

1.进行较小规模的市场调研项目的方案设计；

2.对所跟踪的市场调研项目进行信息收集、整理及初步分析加工工作；

3.协助上级指导、培训和监督市场调查员进行预调查和实地调查；

4.及时收集反馈客户意见，提出市场调研问卷及具体实施方法方面的调整建议；

5.建立、积累并管理系统的统计资料的表册。

二、中级市场调研分析师

1.进行一般规模的市场调研项目的方案设计、问卷设计和抽样设计；

2.对初级市场调研分析师所提交的信息收集整理成果进行数据处理和分析预测；

3.承担一般规模的市场调研项目的现场实施、管理协调、调查技术咨询等工作；

4.撰写较高质量的调查分析报告，提出有一定实用价值的决策建议。

三、高级市场调研分析师

1.完成较大规模的市场调研项目的方案设计、问卷设计和抽样设计；

2.熟练运用现代统计分析方法进行深层次的数据分析与预测；

3.对市场调研项目的具体实施进行跟踪和后期评估；

4.组织并参与市场调研项目的专题研讨会；

5.及时掌握行业动态，有针对性地进行分析研究活动，撰写高质量的调查分析报告，提出有决策价值的建议。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，市场调研分析师需要具备统计学、经济学、心理学、营销学、管理学、社会学专业本科以上学历。实践经验和工作能力方面，要求拥有统计、经济、市场营销等学科理论知识和技能，并能将其运用于具体实践；具备一定的数据分析实战经验以及熟练应用SPSS或Excel等统计分析软件的能力；除此之外，良好的信息搜集分析能力、策划能力、学习能力和沟通能力也是必不可少的。

揭秘三职业资格

与市场调研分析师职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书003《中国市场调查职业人员资格证书》。

揭秘四职业前景

市场调研分析师是基于市场经济发展产生的职业。发达资本主义国家市场经济发达，企业竞争激烈，对调查分析人才非常重视。据调查，目前世界500强企业中，有90%都建立了信息分析部门。其中微软约17%、可口可乐约5%、摩托罗拉约11%的利润源可以归结到市场调查分析。

国际性的调研公司是从20世纪80年代后期进入中国的，这对中国市场调研行业的整体发展起到了非常巨大的推动作用，使中国企业认识到科学决策与经验决策的差距，并通过体系健全规范、方法科学合理的相关培训，使中国本土调查公司迅速成长起来，比较著名的公司有央视国际、新华信、零点等。如今虽然中国的市场调研行业远没有国外的发达，企业对市场调研的认知度也不如国外的高，但该行业仍处于高速发展时期，拥有巨大的市场空间，伴随着市场调研普遍性的提高，市场调研分析师的职业前景相当?观。

揭秘五薪酬水平

目前国内市场调研行业从业者甚少，市场调研分析师的一般年薪范围在8万~25万元。刚毕业的从事初级市场调研分析师工作的大学生年薪在5万~6万元的不在少数，有一定工作经验后晋升为中级乃至高级市场调研分析师则其年薪可达10万元，甚至更多。当然薪资的多少也要视企业性质而定，在大宇、宝洁、麦肯锡这样的大型跨国公司，市场调查分析人员的年收入大多能突破10万元。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，市场调研分析师需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-7和图1-8所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-7市场调研分析师的职业兴趣雷达图图1-8市场调研分析师的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

对于选择此行业的大学生，可以从市场调研专员做起，认真对待每次工作、搜集需要调研的相关信息、广泛的发展自己的人脉关系、不断的总结经验、适时调整工作策略等，随着经验的积累，终将发展为市场调研分析师。市场调研分析师的发展路径如下：

路径一：继续走市场调研之路。随着经验的不断积累、知识阅历的不断丰富，经过相关机构的认证可以发展为高级调查分析师、高级市场信息分析师，可供职于专门的市场咨询公司和研究机构；

路径二：具备较强组织管理、领导协调能力后，有望发展为企业或机构的管理人员，如品牌经理、市场调研经理等；

路径三：做咨询顾问。对行业工作的流程了如指掌后，可以考虑“自立门户”，为企业或机构提供所需的市场数据以及相关方面的咨询等。

市场调研分析师的发展路径如图1-9所示：

图1-9市场调研分析师的发展路径

销售代表：企业的“脸面”

引言：作为市场经济时代的动力核心，销售已经成为深入商业和生活的基本活动。销售人员被称作推动公司业绩的功臣，这离不开从业者自身的天赋才能和执著努力。而在其作出的卓越贡献背后，却隐藏着不为人知的巨大心理压力。那么销售，到底适不适合你呢？

销售人才的“复合式”培训

许多公司在录用销售人才时，往往都要进行的是持续数周的培训过程。培训对于销售人才，特别是没有类似工作经验的销售新人，是非常必要的。销售业的培训是“复合式”的，不仅要求培训者掌握推销的口才和技巧，也需要对推销的主体行业了如指掌。

从这一侧面可以看到，销售人才大热的本质，不仅仅和销售环节紧紧相扣，也和销售主体的行业契合度息息相关。所以，销售人才并不是单一的人才，而是综合素质良好的人才。成为“复合型”的销售人才是立足销售行业的基础，只有在此基础上，销售人员才会有更好的发展空间。

销售代表——职业概述

销售代表虽然职位不高，但对渠道商来说，却是得罪不起的“上帝”，因为他们手中握着渠道商梦寐以求的各种资源。一个有天分的销售代表会敏锐察觉市场趋势，耐心满足客户需求，凭借不一般的进取心、说服力和毅力实现销售业绩。简单地说，销售代表就是代表企业进行产品销售的销售人员。

销售代表——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.进行市场调研、整体定位与营运策划，规划并执行市场推广与市场拓展战略；

2.开拓客户，上门拜访，完成销售指标；

3.执行、监督所辖区域的市场推广和促销活动；

4.联络、沟通产品目标客户，建立客户档案，与客户建立良好关系；

5.进行市场调查和客户调查，分析市场销售的相关问题并及时解决。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，销售代表应具有大专以上学历，企业管理、市场营销相关专业背景。但事实上，这一职业并无特别的专业限定，用人单位更看中的是从业者的市场意识、商业眼光和销售天分。同时，一名合格的销售代表还应具备吃苦耐劳的精神和认真负责的态度、较强的进取精神和抗压能力、良好的口头表达和谈判沟通能力等。

揭秘三职业前景

北京人才服务中心市场经理郭卫东认为，一般招聘会上销售职位占所有职位的30%左右，而一些初级销售职位对经验要求不高，适合学生应聘。在网上招聘会方面，销售职位也从未疲软。

据中华英才网招聘项目部副总监张丽萍介绍，目前医药、IT、保险等行业需要大学生做销售的比较多，而一些理工科毕业的学生由于具有一定专业知识，在其专业行业从事销售更有优势。她认为，销售行业对从业者的要求是综合素质较好，善于沟通，有很好的承受压力的能力，热爱销售工作，能吃苦。做销售这个工作，可以使大学生很快接触社会，了解社会，同时，也能客观地了解自己所缺乏的相关知识和经验。

据了解，不同行业的销售门槛也不尽相同，IT、医药行业对专业知识要求较高，大多需要本专业毕业的学生，而如保险、汽车等行业对专业的要求就不是很高，这就显示出销售技能和商业天分的重要性。

揭秘四薪酬水平

某一岗位从业人员的薪金差距往往是由地域、企业、个人业绩、所处行业等因素决定的。销售岗位薪酬的行业差距较大，呈明显的分层级趋势，薪酬处于第一层级的是高科技行业、汽车行业和房地产行业，第二层级的是医药、食品和酒店行业，而日化行业和家电行业则退居第三层级。上一等级的薪酬水平基本可达下一层级的两倍左右。

初级销售代表的薪酬水平并不高，岗位平均年薪约在2.5万元左右。拥有1~2年销售经验的销售代表的收入有明显的提高，岗位平均年薪超过4.1万元。对于一些销售业绩完成较好的销售代表而言，薪酬水平会大大超过此数值，约有5%左右的销售代表的年度现金收入能够超过10万元。具有3~5年销售经验销售代表的薪酬水平则更为可观，其年薪可以达到8.2万元，约10%销售代表的薪酬水平能够超过15万元。

揭秘五适合人群

根据知遇网的职业要素模型，销售代表需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-10和图1-11所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-10销售代表的职业兴趣雷达图

图1-11销售代表的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

销售这个行业一般没有特别的门槛，只要基本素质足够，有一定销售经验和销售经历的从业者，都有望在此领域找到用武之地。随着个人综合能力的提升，特别是对产品的了解程度、沟通能力和处理问题能力的增加，初涉此行的从业者渐渐能够独立完成销售任务，并有望被提升到专员阶层，成为真正意义上的销售代表。

销售代表的发展空间很大，可以根据自己的爱好及特长进行多方面发展，发展途径大体上有四种。

路径一：继续走销售路线，工作5年以上，表现优秀者可晋升为销售经理；

路径二：对管理颇有心得，希望走管理路线的可以发展为销售管理经理；

路径三：积累一线销售经验且又对培训很有兴趣的销售代表可以往销售培训经理方向发展；

路径四：在积累丰富的大客户销售经验，以及拥有良好的挖掘客户能力的基础上，有望发展为业务拓展经理。

销售代表的发展路径如图1-12所示：

图1-12销售代表的发展路径

商务专员：买卖双方的联络员

引言：有这样一群人，他们充当着商户决策的左右手、买卖双方的联络员，在商务谈判、合作协议、客户追踪、市场分析等一系列商业活动中发挥着不可低估的作用，他们就是商务专员。而今，世界市场的逐步开放，商业发展的日趋多元，都对商务专员提出了更高的素质要求；而伴随电子商务的日益兴起，更使商务专员面临全新的机遇和挑战。

未来三年是持续增长期

据数据显示，未来3年将是中国商务的持续增长期，尤其是电子商务模式将迎来新一轮快速发展周期。目前，我国的商务活动逐渐向电子商务方向转型，即买卖双方无须谋面，而是借助网络平台、通过数据交换，以最为简单、快捷、低成本的电子通信方式，开展各种商贸活动，这是当下我国互联网上最成熟也最具前景的一种商业应用。

有关报告认为，从2003年起，包括基础设施、行业规模、用户人数等在内的电子商务宏观环境正逐步改善，这是信息化时代商贸发展和技术进步的必然结果，是各企业单位商业运作和市场开拓的有效途径，无疑也是商务专员就业规模稳步提升、就业市场逐渐成熟的重要标志。当然，这也就意味着，这一领域的从业人员需接受更高更全面的素质考验、肩负更多更复杂的工作任务。

商务专员——职业概述

商务专员，作为市场内牵线搭桥的联络员，其职能主要是为客户提供商务咨询服务，通过参与客户合作谈判、制订协议、制订商务解决方案，来促进商务运作标准的优化，并进行日常客户商务工作的处理。现如今，越来越多的商务专员逐渐接受并掌握电子商务的应用，利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台，协助商家与顾客或商家与商家之间进行各类商务活动或相关工作。

商务专员——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作（订单处理、返款核算、打款等）；

2.处理报价、客户跟踪、客户信用管理等相关事务；

3.参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草；

4.搜集行业和市场信息并进行分析整理；

5.协助商务活动安排。

揭秘二职业要求

在专业背景和学历要求方面，商务专员要求具有营销类、经贸管理类专业大专以上学历，受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训。在工作能力和实践经验上，需具备较强的业务执行能力及谈判能力；拥有良好的亲和力及沟通协调能力；具有优秀的综合分析能力及观察发现意识；熟悉office常用办公软件的使用等。此外，活泼热情的性格、认真负责的态度、踏实勤奋的作风也是必不可少的基本素质。

除了上述基本要求外，一名优秀的商务专员还需熟练掌握IT技术；熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台；精通包括ERP系统管理、SCM供应链管理、CRM客户关系管理等在内的电子商务管理；了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识；关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。

揭秘三职业资格

与商务专员职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书004《电子商务师国家职业资格证书》。

揭秘四职业前景

按照工业与信息化部“十一五”规划，到2010年，中国互联网用户数有望达到2亿，年均增长率为8%，普及率为15%。网上贸易越来越成为未来商贸的重要渠道，以2005年为例，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，约占采购总额的8.5%。与之相应，电子商务的运用平台也日趋拓展，自2002年到2007年，我国电子商务贸易额连续保持高速增长，截至2007年，其总体市场规模超过2.1万亿元，比2006年增长66%。预计2009年和2010年，这一数值将分别达到25100亿元和32200亿元人民币。

与之相应，在商务专员一职初步兴起却供不应求的今天，该行业人才尤其是擅长电子商务的从业人员，其人才缺口将持续走高。艾瑞咨询和阿里巴巴联合发布的首份《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，仅2008年，中国企业新增电子商务用人岗位就超过230万，而目前市场需求满足率仅41%，企业电子商务职位空缺率超过50%。这为商务专员特别是电子商务专员提供了广阔的发展空间。

揭秘五薪酬水平

商务专员的起薪一般在3000元左右，随着经验的累积，薪金水平将会逐渐提高，“平均”可达5000元左右。而这其中，电子商务专员的薪酬更为可观。一项对国内10个省份近300个调研样本的调查显示，从事电子商务业务人员的月均收入远高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业从业者的平均水平，未来种收入差距还将呈现扩大化趋势。总的来说，电子商务专员平均月薪在7000元左右，而资深从业者的收入逾万也是不足为奇的。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，商务专员需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-13和图1-14所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-13商务专员的职业兴趣雷达图图1-14商务专员的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

如果想要从事商务工作，一般从基础的商业专员做起，逐渐熟悉商务工作流程及工作技巧，熟悉电子商务的应用。在同客户洽谈过程中，积累足够的经验，可以说升职空间还是比较大的，业绩突出的商务专员可以晋升为高级商务专员，进而成为商务经理。

商务专员的发展路径如图1-15所示：

图1-15商务专员的发展路径

人力资源助理：进入HR领域的起点

引言：如今，各企业越来越重视推行“以人为本”这一理念，所以人力资源部门越来越受到高层的重视，而人力资源助理这一人力资源部门最基层的职业也越来越受到广大应届毕业生的青睐。那么人力资源助理究竟是做什么的呢？前途又如何？下面就让我们一起来认识一下这个职业。

HR从业人士的起点

HR（Human Resource）是human resource的缩写，即人力资源。HR的目标就是让企业能够更好地进行人力资源的发展和规划，在“人尽其用”的基本要求下最大限度开发人才价值。

人力资源助理是大多数HR人士的起点，虽然做的是基础性事务性工作，但由于是协助人力资源经理工作，所以有机会接触到人力资源的各个模块。一个有心的人力资源助理，会在工作中有意识地积累人力资源的专业知识和相关经验，利用这个职位的便利来汲取更多的养分，为自己的升迁打好基础。

人力资源助理——职业概述

人力资源助理也叫人事助理，负责管理各类人事资料，办理人事相关手续，协助招聘、培训、薪酬福利、绩效考核等各项工作。若想成为人力资源助理，需掌握人力资源、劳动经济、心理学、管理学等专业知识，而出色的沟通能力和组织协调能力将使你如虎添翼。这个职位会帮助从业者尽快了解人力资源管理各项事务的操作流程，是人力资源的入门职业。

人力资源助理——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.管理员工信息资料及劳动合同等各类人事资料；

2.办理人力资源招聘、人才引进、职称评定、内部调动、解聘、退休、接纳和劳动年检、转移保险、公积金缴纳的相关手续；

3.协助招聘、培训、薪酬福利、绩效考核的各项工作；

4.强调企业精神，创建公司的企业文化，协助提升员工个人素质，塑造企业良好形象。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，人力资源助理需要具备人力资源、劳动经济、心理学、管理学等专业本科以上学历。实践经验和工作能力方面，要求精通人力资源管理的理论知识和各项实务的操作流程，熟悉国家相关法律法规和方针政策，并能广泛运用于具体实践。因为人力资源助理可能需要与企业所有员工打交道，时刻做到上情下达、下情上报、沟通内外、协调左右，所以必须具备很强的组织协调能力、分析规划能力、口头表达能力、沟通交流能力等，并且在工作中要表现得认真细致、有耐心、有亲和力。

揭秘三职业资格

与人力资源助理职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书005《人力资源职业资格证书》。

揭秘四职业前景

人力资源可以说是企业最重要的资源，这不仅仅是人事部门的事情，也是整个企业的战略性工作之一，必须引起企业高层管理者的高度关注。因此，所有的企业在设计自己发展战略的时候，都将企业及其部门战略与人力资源战略统一结合起来，人力资源管理在企业价值链中的作用举足轻重。

如今，随着企业高层管理观念的转变、人力资源部门地位的提升，加之人力资源工作掌握着企业人事招聘、录用、绩效考核、薪酬福利等大权，该职位吸引了很多职场新人和在校大学生的广泛关注。

揭秘五薪酬水平

人力资源助理的一般月薪范围在1500~6000元。在一般的私企、国企和事业单位，人力资源助理的月薪大概在1500~3500元，国企和事业单位会略高于私企，福利也要更好些。而在待遇较好的外企，一般月薪在2500~6000元。当然，刚刚毕业的大学生缺乏工作经验，薪水会略低些，但工作1~2年积累了较多的工作经验后，升职加薪的机会会更多。

另外，根据企业所从事的业务范围不同，人力资源助理的收入也会有所差别，比如，金融、软件等行业的人力资源助理的收入就要比其他行业的从业者的收入高。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，人力资源助理需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-16和图1-17所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-16人力资源助理的职业兴趣雷达图图1-17人力资源助理的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

人力资源助理一般可有三条发展路径：

路径一：在积累3~5年工作经验、具备较强组织管理能力、能独当一面后可依据所长升任为招聘经理、培训与发展经理、薪酬福利经理、绩效考核经理、员工关系经理、人力资源经理、人力资源信息系统经理等，再积累3~5年工作经验后可升职为人力资源总监，供职于国企、私企、外企、事业单位等各种性质的单位，也可在积累人脉后自己创业开办公司。

路径二：若在工作当中发现自己的职业兴趣和特长偏向于咨询方面，便可考虑向人力资源咨询顾问和职业咨询师发展，可供职于专业的管理咨询公司或机构。

路径三：由于在实际工作中，人事与行政经常相互联系，且个别企业是将这两个部门合二为一的，所以人力资源助理在工作一段时间后也可依据个人兴趣爱好和企业的客观情况向行政经理发展，继而发展为行政总监。

人力资源助理的发展路径如图1-18所示：

图1-18人力资源助理的发展路径

培训专员：职场中的老师

引言：学海无涯，学习是我们生活中一个永恒的话题。进入新工作单位后的第一个环节就是接受由专人组织和讲解的培训，学习企业规章制度、工作技能等。这些组织和讲解培训的人就是我们的培训专员。那么，如何才能成为培训专员？培训专员又有怎样的发展前途呢？本文将带你走入培训专员的世界。

企业培训受重视，市场前景广阔

在知识经济时代，工作、生活的环境日新月异，各种新思想、新理念不断涌现，各种新知识越来越重要，这已成为企业竞争的焦点。我国企业需要培训的意识已经在企业家心里扎根，通过培训将新知识、新理念引入到企业中，以增强企业的竞争力。

全国有多达3000万家企业，而每个企业在生存、发展、壮大过程中都会面临各种各样对内、对外的问题（企业战略、人力资源、节约成本、销售管理等），所以存在着巨大的企业培训需求。据2005年权威机构统计数据：2005年有培训计划的企业占86%，实际实施的企业占40%。到目前为止，我国企业培训业蕴涵价值500亿元人民币的市场规模，并且以每年30%的速度增长。这些数据能充分证明我国企业培训行业的市场前景非常广阔，而且企业培训需求在不断增长。

培训专员——职业概述

培训专员是负责管理员工培训档案，协助拟定培训与发展计划，联系各类培训机构，组织各类培训并编写评估报告的专业人员。

培训专员——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.协助拟订培训与发展计划；

2.进行企业内部培训需求调查，会同直属上级共同确认需求；

3.培训活动的具体执行和后勤协助，使得培训顺利完成；

4.执行培训效果评估工具，编写评估报告；

5.联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜。

揭秘二职业要求

培训专员一般要求人力资源、管理等专业本科以上学历。熟悉企业内部培训及外部培训组织作业流程；熟悉培训管理流程；能够建立培训体系和独立开发培训课程；能够独立编制、组织、实施、评估培训全过程；具有实际操作能力以及较强的语言组织与表达能力；具有亲和力和较强的沟通协调能力。

揭秘三职业资格

与培训专员职业相关的职业资格有两个（相关内容详见附录A）：

1.证书005《人力资源职业资格证书》。

2.证书006《企业培训师职业资格证书》。

揭秘四职业前景

随着经济的飞速发展，国内越来越多的企业开始意识到人力资源对企业发展的重要性，不惜投入大量资金对员工进行培训。据IBM大中华区人力资源部总监郭希文透露，IBM大中国地区用于员工培训的费用达到人均每年3000美元，而他们员工的人数是3000多人，这项开支可谓占据了极大的分量。

根据大中小企业划分标准，2006年中国中小企业总数为3151.8万家，较2005年增长11.2%，艾瑞预计未来5年中国中小企业将连续扩张，中小企业数量将保持7%~8%的增长率，2012年中小企业总数将达到5000万家。随着企业间的竞争日趋激烈，人才的重要性也会日益凸显，企业培训这块蛋糕自然会越来越大，培训专员的需求量将会像一条稳步上升的曲线一样，不断攀升。企业培训市场的空间无限放大，将成为永久的朝阳行业，商机无限。

揭秘五薪酬水平

培训专员的月薪一般在2000~8000元。培训专员应该分为两种:

1.针对新人培训，即对刚入公司的人员培训。主要讲一些公司的规章制度，技术含量相对低一些。每个公司的待遇不可能一致，而且还和个人能力有关。拿到手的有2000元左右。

2.专业性培训。主要讲一些技术方面的东西，这需要在理论和实践方面都达到一定的程度。属于技术型人才。大约能拿到3000~6000元。主要视课程的情况而定，课程不同，薪金待遇有很大的差别。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，培训专员需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-19和图1-20所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-19培训专员的职业兴趣雷达图图1-20培训专员的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

培训专员作为一个新兴职业，就业前景非常广阔。就国内而言，近年来，职业资格培训、外语培训、经理人培训、企业内训、团队拓展等培训项目急剧升温，从一定意义上反映了现代人的“充电”需求以及企业对人才的培养越来越重视。随着各种类型培训机构的剧增，培训专员也有很大的需求量，并且其也为培训专员提供了广阔的职业发展空间。合格的培训专员可以在各种培训机构发展，从政府培训机构到企业培训机构，都需要优秀的培训专员。

培训专员一般有以下三条发展路径：

路径一：走专业化道路，晋升为培训师；

路径二：培训?员在积累一定工作经验后，可以晋升为主管或者经理，如销售培训经理、人力资源经理、培训和发展经理等，进而可以晋升为总监；

路径三：可向咨询领域发展，成为企业文化咨询顾问、人力资源咨询顾问、EAP咨询顾问、职业咨询师等，发展空间也很大。

培训专员的发展路径如图1-21所示：

图1-21培训专员的发展路径

秘书：领导左右手

引言：秘书工作在我国历史悠久，早在汉代就已出现了“秘书”一词。所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的工作人员。秘书工作的本质就是充分发挥参谋、助手、综合协调、反馈沟通等作用，为领导服务。当前，在社会变革和经济高速发展时期，不断变化的形势从工作环境、工作方式、工作内容上都对秘书工作提出了新的要求。那么如何适应这些要求，更好地发挥秘书作用，下面我们就带您走进秘书职场。

秘书——一个需重新认知的行业

曾在英国获得“Super Secretary”（“超级秘书”）头衔的Shirley Taylor发现，在中国，秘书并不是一个足够受人尊敬的职业。同时，秘书的专业训练不够完善，一些人只要会打字、会使用电脑、复印机就可以做秘书了，根本谈不上专业性。她认为，中国秘书未达国际标准。而马来西亚跨势集团创办者施国忠先生则认为，在很多情况下，中国秘书不够自信，他们自觉地把自己定位在一个“低级”的角色，只是等待老板命令，而不会主动提前解决问题，这显然不符合秘书的职业定位。由此可见，秘书在中国是一个需被重新认知的行业。

秘书——职业概述

秘书是领导者、主事者身边的工作辅助人员，是联系上下、沟通各方的桥梁，是领导决策的“情报部”、工作进度的“显示屏”、把握大局的“晴雨表”和发现并处理问题的“预警器”。秘书人员对其所供职的单位和辅佐的人士具有不可缺少的参谋作用、助手作用、提供信息作用和协调作用。

秘书——职业大揭秘

揭秘一工作内容

一、普通秘书

1.撰写会议通知、会议纪要、日常信件和工作报告；

2.接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；

3.收发与回复日常邮件；

4.会谈、会务安排；

5.记录、归档、备份信件及其他文档；

6.安排商务差旅，做好预订工作；

7.接待访客并做好相关记录。

二、高级秘书

1.会面预约的接受与转达；

2.时间运筹与工作计划的安排，包括计划表的制作、分发，计划改变的联系、调整（有关人员的联络、交涉、调整、老板的再认可）；

3.领导个人计划的管理；

4.领导外出计划的管理，住宿的选定与预约，交通工具的选定，旅程表的制作，有关人员的通知；

5.办公室照明、色彩、修饰、样式的管理，办公室的布局，办公室的安全和保密工作；

6.公司内外文书的写作、收发，整理归档（整理、保管、保存、销毁），资料整理（名片、商品名录、会客簿等）。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，秘书职业要求具有秘书、中文等相关专业大专以上学历，受过文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。实践经验和工作能力方面的具体要求包括：熟练操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等；拥有良好的口头表达和书面表达能力；具有出色的人际交往和沟通交流能力，亲和力强、人际圈广；善于分析和解决问题，具备较强的统筹、规划、组织、协调技能；拥有认真细致的工作态度，高效明朗的办事风格，以及应对突发事件、适时调整心态等能力。

揭秘三职业资格

与秘书职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书007《国家秘书职业资格证书》。

揭秘四职业前景

近10年来，现代社会的城市化、商业化、市场化趋向为秘书这一“白领”职业的发展提供了良好契机。由于社会职业分工越来越细，工作内容专业性和技术性越来越强，在协作中需要协调、沟通、弥合的地方也越来越多。这给秘书工作拓展了空间。秘书学认为，秘书的主要职能是通过办理事务性工作发挥自己的协调作用和信息作用。因此，只要有领导与基层、组织与社会、组织内的部门与部门这多重关系存在，就会有秘书职业的发展空间。

揭秘五薪酬水平

秘书一般月薪范围在1500~8000元。根据个人学历、经验，企业性质、特点等的不同而有所差别。从学历来看，拥有硕士学历者的薪资为平均薪资的1.5倍以上；从外语能力来看，外语精通者的薪资为平均薪资的1.4倍左右，较为熟练者的收入也在平均值的1.1倍左右；从工作年限来看，3~5年工作经验是薪资增长期，而8年以上则是薪资丰厚期。从企业性质来看，外商独资、欧美企业的秘书薪资均为平均年薪的1.2倍以上，其中上海达到了1.36倍，居各地之首。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，秘书需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-22和图1-23所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-22秘书的职业兴趣雷达图图1-23秘书的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

秘书属于公司内勤工作人员，是和老板比较接近的人。如果能有效处理老板交代安排的所有工作，自然会得到老板的器重，许多主管人选都是从秘书里产生的。一般而言，秘书的晋升是比较缓慢的，但是，从长远角度看这一岗位是非常稳定的。秘书经常需要与办公室的其他工作人员沟通，因此，需要有很强的文字和口头表达能力。如果会一门外语，则会获得更多参与培训的机会，如果各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，则有机会晋升为行政经理。

同时，秘书也可以向市场专员、人力资源助理、行政助理职位发展。

秘书的职业发展路径如图1-24所示：

图1-24秘书的职业发展路径

行政助理：我是一颗螺丝钉

引言：行政助理给人的印象应该是公司里一个普普通通的小职员，“收收文件，打打字，这种工作任谁都能干……”可是你真的了解行政助理吗？明白这份工作简单外衣下的内涵吗？行政助理就像是企业这台大机器中的一颗颗螺丝钉，看似微小，却连接着各个环节，少了它，企业就无法有序运转。接下来就让我们看一下如何成为一名称职的行政助理。

行政管理：分工细化，需求增大

一直以来，在公司职位分类中，秘书、文员、行政助理等区分不是很大，以至于人们往往将他们共同视为行政部门工作人员。不少单位部门在招聘员工时，对这些职位提出的任职要求和给出的待遇标准大同小异，或者作为同一类属一并进行筛选；具体任职过程中的职能分工也时有交叉，甚至直接进行职位合并。

但随着行政管理发展的日趋专业化，企业部门职位分类越来越细，秘书、助理等细化到各个部门，职能日益明确，分工更为具体，这也意味着企业对专业的行政管理人员的需求不断增大。

一个企业无论属于哪一行，都需要行政管理人才，而据专家预测，这其中，大多数企业最为缺乏的还是行政文员、行政助理一类相对“基层”的工作人员。从行政管理类专业毕业生就业的角度说，初入行者一般很难直接跃升至较高级别的管理类岗位，而从一颗平常的“螺丝钉”做起，看似微小，但如若固守本职、敬业勤奋，往往可以在此期间积累丰富经验，掌握一手信息，也才具备成为企业这台“机器”的重要部件乃至操作中枢的可能。

行政助理——职业概述

行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

尽管工作相对烦琐，且待遇水平较为有限，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的毕业生的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。

行政助理——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；

2.阅读和分析各类信息，制订工作计划、做好时间分配；

3.协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；

4.传达通知、分发文件；

5.安排公司各种会务和组织各种员工活动；

6.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；

7.对公司各种文件和档案进行整理、归档；

8.履行办公室日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

9.办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历要求上，行政助理一般需要具备行政管理、文秘、企业管理等大专以上学历，需要接受过管理学、公共关系、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。但初级职位的最低要求一般是高中文凭和熟悉基本办公知识与技能。

具体经验和工作能力方面，认真负责的工作态度、诚实可靠的个人品性、良好的口头表达和书面表达能力以及较强的亲和力等也是一名称职的行政助理所需具备的素质。具体的素质能力要求概括为：

1.基本技能：独立完成统计报表、书面报告、相关演说，具有较强的口头和书面表达能力；熟练掌握个人电脑技术，熟悉MS Word、Excel、PowerPoint等软件的使用；拥有创建多种专业文件、文档的经验；

2.个人能力：良好的分析判断能力、较强的协调规划能力、优秀的组织管理能力、出色的人际沟通能力；

3.性格素养：敬业踏实的工作作风、细致耐心的处事态度、诚实正直的良好品性、互助协作的团队意识。

揭秘三职业前景

行政助理工作一般要求行政管理专业或相关专业（如文秘、企业管理等）出身，行政管理专业主要学习公文处理、人力资源管理、心理学等方面的专业知识，培养能在政府机关、企事业单位从事行政管理工作的专门人才。

随着改革开放的进一步深入，市场对该专业人才的需求日益增长。据调查，在本科毕业生能从事的644个职业小类中，“行政秘书和行政助理”为本科毕业生就业量最大的职业小类，就业比例达到4.7%；从高职高专毕业生能够从事的598个职业小类看，该职位就业量排行第三，就业比例为3.2%。该职业2009年大学毕业生的招聘预测量为：本科111884人，高职高专110343人。行政助理等职位，在较长的?段时间内仍将继续充当企业各部门平凡普通、但不可或缺的“螺丝钉”。

揭秘四薪酬水平

行政助理的平均薪金处在白领收入的较低层，一般月薪范围在1500~6000元。普通行政助理的月薪在2000元上下浮动，据职位所在地区及所在单位的性质不同而有所差异。一般地，东部发达地区的大城市如北京、上海等月薪在2500元以上，而中西部欠发达省份行政助理的薪资则稍低，1700多元甚至少则不到1000元。从单位属性和具体分工的角度分析，大型国企与外资企业的薪酬水平比较高，约在4000元左右，并且有额外的福利补贴等。而普通民企、私企、中小企业的工资较低，且福利待遇较为有限。

除此之外，如果是复合型专业背景人才，在懂得管理知识的同时还能兼通外语、财务等知识，在担任行政助理时薪金会比普通行政助理高1000元到2000元不等。

揭秘五适合人群

根据知遇网的职业要素模型，行政助理需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-25和图1-26所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图1-25行政助理的职业兴趣雷达图图1-26行政助理的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

行政助理的工作内容以公司运营保障为主，工作内容多元化，但较基础。

一方面，从业者通过在基层岗位的锻炼，了解工作流程，积累相关经验以后可以往较高层面的管理方向发展，如成为办公室主任、行政经理、人事部经理等相关部门的中层管理者。

另一方面，行政管理专业出身的也能以行政助理为跳板，积累经验后可以凭借所学人力资源课程的基础转行到人力资源部门，从事人力资源助理、招聘专员、薪酬福利专员等职业，并进一步发展如招聘经理、薪酬福利经理、人力资源经理等。

行政助理的发展路径如图1-27所示：

图1-27行政助理的发展路径

外语助理：备受青睐的“Office Lady”

引言：一身职业的装束，一口流利的外语，往来于外国客户与自己上司之间谈吐从容……这便是公司的外语助理。现如今，这一职业已越来越成为试图将自己打造为国际化人才的青年人，尤其是那些渴望成为“Office Lady”的年轻女性竞相应聘的职位。那么，如何才能成为外语助理？外语助理又有怎样的发展前途呢？

外语助理——一支少而精的队伍

一些外企人事部门管理者将对外语助理职能的要求，归纳为三个形象的说法：

一是老板的一支“笔”、一张“口”，即兼备扎实的中英文功底。会速记，文笔好，成稿快，应用文写作游刃有余，企业文化宣传得心应手；擅长流利的口语表达，在客户面前从容得体、谈吐流畅自如。二是老板的另一个“大脑”。清楚了解老板的思维方式、行为方式、习惯好恶以及企业文化、企业精神，熟悉统计和文档管理，明确文件处理过程及政府办事程序，了解政策法律法规和行业市场行情，是老板的信息来源和得力参谋。三是企业的一扇“窗”。在沟通企业与客户，往来于交际应酬的过程中，大到谈判会晤时的姿态立场，小到接听电话时的方式技巧，成为企业单位的重要“名片”。

由此看来，紧张的工作节奏、严谨的工作要求、丰富的工作内容以及时时来临的工作考验，使外语助理的工作充满挑战性，外表光鲜亮丽的Office Lady并非人们想象的那么轻松。而渴望以此提高自身素质、增加社会阅历，增强工作能力，也成了众多年轻人向往这一职业的重要因素。

外语助理——职业概述

外语助理，也就是通常所说的“涉外文秘”，是指在政府涉外机构、外向型企业中，从事涉外接待、文件翻译及整理、涉外事务处理等工作的专门人才。外语助理具有涉外性、辅助性、事务性、沟通性等多重特点。外语助理与普通文秘相比，其显著优势不仅体现在外语听说写作的驾轻就熟，还包括对自动化办公操作规程、中英文商务处理规则、涉外礼仪、说话艺术、沟通技巧等都有更深刻的理解和熟练的驾驭。

外语助理——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.负责处理涉外代理事务、与客户的往来信函，起草各种外文文件等；

2.承担各种文件的中译外、外译中的工作；

3.做好涉外会议前准备，会中服务，会后整理工作；

4.接待来访外籍客人、应聘人员，做好询问解答工作，并及时准确传达客人意图；

5.整理保存好各种涉外日常文件，做好日后查询的准备；

6.接听各种涉外电话，做好电话记录并及时通知相关人员。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历要求上，外语助理需要具备外语或文秘专业本科以上学历。具体经验和工作能力方面，良好的外语能力，包括较强的口语表达能力和书面表达能力，是作为一名外语助理所必须具备的基本素质。在掌握秘书专业知识与技能的同时，他们还应当兼备一定协调管理能力，明确对外商贸规则礼仪，掌握丰富法律法规知识，了解相关市场信息行情，熟悉办公软件操作运用等，着力培养自己的全面素质和综合能力。除此之外，认真细致的工作态度、互助合作的团队精神，以及较强的服务意识、相应的抗压能力、良好的沟通技巧等也是不可或缺的。

揭秘三职业资格

与外语助理职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书007《国家秘书职业资格证书》。

揭秘四职业前景

近年来，随着现代企业制度的逐步建立以及中国加入WTO，国内的外向型经济有了进一步的发展，新经济单位和涉外商务部门逐年增多，越来越多的外资企业也迅速涌入中国，这为包括外语助理在内的各涉外职业提供了广阔的发展前景。

据统计，美国秘书职业人数占全部脑力劳动者的比例超过4%，在全部438种职业种类中占第三位；在日本，这也是毕业生（尤其是女学生）最乐于选择的职业之一。但在这支庞大的求职从业大军中，真正能胜任外语助理等综合型、涉外性岗位的却并不多。如今，将文秘、助理一类职业简单归于“打杂”“跑腿”的范畴显然已经不合时宜。外语、电脑、商贸、法律“一把抓”的外语助理将越来越受到用人单位的青睐。

揭秘五薪酬水平

外语助理的一般月薪在2000~8000元。根据其不同级别和工作属性进行划分，一般的外语助理，其月薪约2000~4000元；晋升为部门经理或是总监的外语助理，一般月薪在3500~6000元。此外，外企的外语助理的薪资待遇要高于民营企业及国有企业，月薪均在5000元以上；如果是总裁的高级外语助理，月薪则可达8000元左右。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，外语助理需要具备的职业兴趣和能力倾向如图1-28和图1-29所示（图中每一项?具体内涵详见附录B）。

图1-28外语助理的职业兴趣雷达图图1-29外语助理的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

无论是外资企业，还是涉外的商务部门，始终都不能缺少外语助理这一具有涉外性、事务性、沟通性的职位。而目前我国外向型经济的发展，为外商、也为国内的一些外贸企业提供了无限的商机。这增加了外语助理的社会需求量，同时也为外语助理提供了广阔的发展前景。

路径一：外语助理在工作了一定年限，积累了一定经验且具备较强管理协调能力、组织领导能力的情况下，可以考虑从事管理工作，诸如担任行政经理等相关部门的中层管理者；

路径二：一些外语水平相当高的外语助理，可以经过自身的努力，进一步发挥语言优势，争取向陪同翻译员、现场翻译员发展。若是能够参加同声传译的培训，进而发展为同声传译员，更是不错的职业选择。

外语助理的发展路径如图1-30所示：

图1-30外语助理的发展路径

【职场榜样01】牛艳娜：自助而后人助

牛艳娜，沃尔沃集团(中国)人力资源副总裁。

牛艳娜的职业发展路径：1985年9月～1989年7月就读于北京第二外国语学院经济管理专业本科——美国西北大学和香港科技大学合办的高级管理人员工商管理硕士毕业——1989年7月～1993年6月任中国国际贸易中心招聘专员——爱立信招聘专员——爱立信企业文化经理——爱立信人力资源与组织发展总监——爱立信公司副总裁——沃尔沃集团(中国)人力资源副总裁从打字员到招聘专员

牛艳娜的第一份工作，是在中国国际贸易中心，也就是俗称的“国贸”。四年间虽然从事的是最基本的电脑打字、翻译等工作，但她却不厌其烦，反而做得非常高兴。作为人事部的一名普通员工，她最热衷的工作是翻译和打字。因为翻译的工作性质，她有更多的机会与国外来华的管理者接触，由此带来的是国际上最新的管理方式的体验。她打字非常快，她的同事甚至夸赞她的英文比中文还要好，这些技能都是那时锻炼出来的。电视上，拍交通的画面经常会把国贸那条街、那栋楼拍上去。每逢此时，牛艳娜总是特别骄傲地告诉家人，她就在那里工作！学经济管理出身的牛艳娜也就是从那里起步，最终走向了人力资源管理的道路。

牛艳娜离开中国国际贸易中心的时候，也是像普通同学那样发了很多求职信，大概有20多封，当时牛艳娜也不是很了解爱立信公司，所以往很多公司投了简历。在投简历的过程中也不是很清楚这些公司到底要招聘什么样的人，所以她只是罗列几个她认为自己可以做的职务，所以当时的目的性还是很强的。

进入爱立信公司当招聘专员之后，牛艳娜对人力资源这个领域渐渐了解起来。她觉得干这行是要承担很多压力的，尤其不能见不得别人好。因为公司里大家的工资高低，谁有好的培训机会，人力资源部门的人都知道。同时，牛艳娜觉得，最重要的是要学会赞美。牛艳娜小的时候，妈妈总给她做胶东农村的大饽饽，还有喜饼、粽子、野菜馅的包子。因为牛艳娜说好吃，她每年都做，一直做到牛艳娜长大了，不能回去时，妈妈就给她寄来。牛艳娜觉得就是因为妈妈得到了女儿的赞美，孩子也是，孩子帮忙拿碗筷时，你若说太棒了，他下次还会做。而这些就成为今后牛艳娜坚持赞美他人的原因。这么多年来，她目睹着下属们在被夸奖后彰显出的强烈的自信，“特别是女性，因为一个报告写得好，夸她几句，她们可美了。”

一个“老HR”

在如今这个人才流动率高的年代，在同一公司工作超过7年的HR能有几个？牛艳娜就是这个少数群体中的一员，用了七年时间，她由爱立信（中国）有限公司人力资源部招聘专员做起，脚踏实地、兢兢业业地工作，一步一步地升任为爱立信（中国）有限公司产品部人力资源经理，爱立信（中国）有限公司人力资源部经理，北京爱立信移动通信有限公司高级人力资源经理，最后做到爱立信（中国）有限公司人力资源部总监。1999年的元旦，对于牛艳娜的职业生涯来说是一个特别大的转折，正是在这个元旦，她被任命为爱立信人力资源总监，而更令牛艳娜骄傲的是，爱立信中国公司有5个以上的总经理是自己招聘进来的，这些员工目前在公司起着举足轻重的作用，可以为公司招聘到优秀的人才是一个HR最引以为傲的事！

作为人力资源部的总监，牛艳娜每天要收发160多封E-mail，出席大大小小的会议，与各个部门沟通，为许多事情作决策。她还特别注意塑造和传播企业文化。有一种说法，认为人力资源管理者也是销售者：销售者销售产品和服务，HR销售人才和智慧。而牛艳娜却有自己的一番心得，她认为，人力资源管理其实就是一个桥梁。人力资源管理者既要使公司满意，又要吸引并留住员工，知人善任，做事要像天平一样，要具有“政治家的魅力”，这才是HR经理们的本事。

事业的转折点

2005年对于牛艳娜来说又是不同寻常的一年，她作了一个决定，离开了为之奋斗12年的爱立信。在沃尔沃集团总部瑞典哥德堡，牛艳娜一天之内接受了8轮面试，面试官全部是来自沃尔沃全球各个业务集团的人力资源高级副总裁。面试所要考察的，除了业务能力和专业知识储备外，重点是要了解她的个性、品质、素养以及能否与沃尔沃的企业文化达成完美的融合。在这样高强度的层层筛选中，已经做了10多年HR的牛艳娜不由自主地把自己的职业习惯带了进来。在接受沃尔沃汽车金融集团负责人面试时，牛艳娜竟然忘记了被面试的角色，反而将很多问题抛给了对方，自己俨然成了面试官，发挥得相当自如。由于爱立信是瑞典公司，所以牛艳娜对瑞典文化有着很深的理解，而沃尔沃与爱立信一样也同为瑞典公司，牛艳娜对沃尔沃文化自然而然地也有很高的见地，加上长久以来供职于爱立信的资深HR经验，以及对?业的忠诚度，使沃尔沃高层相当满意。

经历了一系列不同角度的考量，在哥德堡的一个宁静雅致的餐厅里，沃尔沃集团人力资源的高级副总裁，一位在沃尔沃工作了40多年的资深沃尔沃人，真诚地邀请牛艳娜加盟沃尔沃。他们谈起了集团的战略发展，谈起在亚洲需要一位具备良好道德品质、勤勉踏实、忠诚且深谙欧洲文化的HR负责人来迎接中国区所要面临的挑战，而牛艳娜正符合招聘的所有要求，此时，还没有下定决心的牛艳娜，坦诚地说出自己对供职近12年的爱立信那份非常深厚的感情，即便是现在依然不能确定是否要加入沃尔沃。老人没有急于表态，而是如数家珍般讲述着沃尔沃悠久的历史和成功的经营，已经把老人当成忘年交的牛艳娜，最终听从了他的意见，决定离开电信行业，投入到一个全新的天地，突破瓶颈，寻求一个新的起点。

虚心、真诚的面对一切

4年前，正是沃尔沃实行战略并购的时候，对于任何公司的业务部门来说，如果习惯了自己固有的垂直管理的工作方式和节奏，都不希望集团层面统一来“指手画脚”，不希望公司会有变革。而当时各部门工资结构、薪酬待遇、假期制度、内部评价，职务级别都大相径庭，标准化成为当务之急。对于初来乍到的牛艳娜，如何把各个业务部门的负责人和HR人士凝聚起来，成为她首先必须要去面对的问题。牛艳娜到任后做的第一件事就是到沃尔沃旗下的各个公司和业务部门去登门拜访。真诚地把自己介绍给这些负责人，包括自己的专业背景，希望达成的工作目标，可以为他们带来哪些效益，同时学习和询问各业务部门的行业特点和他们对人力资源的具体需求。牛艳娜所做的工作虽然取得了一些成果，也感动了不少负责人，但也有个别负责人因为还没有理解集团的做法，无法理解变革的目的。曾经有一个领导，牛艳娜约了3次都没见到。但是她依然锲而不舍，坚持不懈，约不上就再约，第四次终于感动了这位负责人。回想当年，牛艳娜就像是在推销自己，靠的就是自己的真诚和韧性！

因为牛艳娜是跨专业的，所以在专业知识方面要花更多工夫，这就需要了解国家对公司业务各领域的政策、竞争对手的做法和目前公司存在的问题。由于之前没有集团总部的概念，初到沃尔沃的日子，牛艳娜利用不少时间专门拜访了大众、戴姆勒、克莱斯勒等公司总部的人力资源负责人，向他们虚心学习汽车行业的特点以及如何设置组织结构，这些交流对日后的工作产生了积极的借鉴作用。

牛艳娜就是这样一个认真好强、坚韧自信、虚心真诚、凡事要求尽善尽美的人，一个永远都抱着一个积极学习的心态去做事的人，她身体力行地传递着沃尔沃之道：尊重、信任、发展人才。在招聘过程中，牛艳娜会把这种理念传递给被面试者，并把公司的优势劣势和他们所要供职部门的领导风格都尽量讲清楚，因为只有透明、直接、真诚，才可以招到公司真正需要且吻合企业价值观的优秀人才。

未来

谈到未来，牛艳娜说自己一直谨记大学毕业时老师送给自己的一句话：取象于钱，外圆内方。人生究竟需要用什么样的心态去面对，自助而后人助，自辱而后人辱，所以在未来的每一天仍会不断精进历练，以求登上事业的新高峰！对于想进入HR领域的应届毕业生，牛艳娜认为若想获得事业的成功，脚踏实地是最关键的。不管社会为你提供多少机会，不管外界如何影响，自己一定要把握好自己的职业发展方向，一定要一步一个脚印。特别重要的是，选择一个适合你的公司。这些都不是书本上可以学来的，一定要在工作中用心体会。

【职场榜样02】熊青云：在机会中成长在成长中成功

熊青云，宝洁大中华区高级市场总监。

熊青云的职业发展路径：1989年华南理工大学化学专业本科毕业——1992年华南理工大学化学专业硕士毕业——宝洁市场部助理品牌经理——宝洁玉兰油品牌经理——宝洁大中华区品牌运营总经理兼香港地区总经理——宝洁大中华区高级市场总监。

雄心壮志青云直上

熊青云，著名的跨国公司P&G第一个本土化的大中华地区市场总监，主持过宝洁旗下多种品牌，如舒肤佳、玉兰油、佳洁士等。每次品牌战役无不是以大获全胜告一段落。想了解这是怎样的一个女性吗？让我们来看一看真实的其人、其事……

似乎预见未来般，父母给她取了一个这样的名字——熊青云，带点男子气，但好像又不失女性的温柔。长大后的青云也正像她的名字一样，有点小雄心、小壮志，但又是一个听话、心思缜密的女生。学习优秀、逻辑思维能力强，也正因为此选择了理工科专业——化学，一个女生较少涉足的领域。学习之余的她喜欢细心地观察生活，与人沟通也能捕获许多信息，遇到双方为了某事争执不下的时候，她可以用巧妙的转换方式使双方高兴地达成共识。这种外向的性格隐隐地为她将来的职业之路埋下了伏笔。

机会=能力+勇气

1992年，熊青云攻读化学工程专业研究生毕业，她面临着选择：留校任教或是走向社会。大学教师是一份人人称羡的好工作，既稳定又不累，尤其适合女孩子，但是骨子里的雄心壮志让熊青云一直向往着社会这个陌生复杂的环境。一次偶然的机会，熊青云得到了到宝洁面试的机会，机会一旦来临就要竭尽全力去争取。最终，熊青云凭借自己优秀的能力和出色的表现博得了产品开发部面试官们的好评，当宝洁公司向她伸出橄榄枝的时候，这个胆大的女生却提出：“我可不可以试试其他部门？我对市场开发很感兴趣。”

宝洁公司灵活的用人制度使熊青云坐到了市场部考官的面前，有勇有谋见真章，面对面试官提出的问题：“你怎么说服别人？”熊青云从容答道：“我的朋友们要替我开生日派对，可是场地已经被建筑系的人抢了先。我找到他们说，咱们不如一起活动吧，你们一方男生多，我的朋友中女生多，而且我过生日我还可以提供食品……”

就这样，熊青云进入了宝洁，成为P&G市场部的一名助理品牌经理，参与宝洁市场部洗衣粉部门碧浪的上市工作。初入职场，熊青云也经历了“新人”期的很多挫折。当时，她不会看AC尼尔森的报告，面对外国上司一句英语也说不出，对生意几乎一无所知，常常是花两个月的时间才写出一份合格的市场报告……然而，成功都是从这样的磨炼中走出来的，只要努力用心工作，就会有所收获。

熊青云做助理品牌经理的最后一年是在舒肤佳度过的，当时她的老板是出身哈佛的美国人，热情执著并且很有决断力。舒肤佳沐浴露进入中国市场的时候，他坚持按美国方式在全国范围同时推广，熊青云经过市场调研则认为应该在北京、上海、广州等大城市先行推广。和老板意见出现分歧时最明智的办法是：用对的方式表达自己对的观点。熊青云明白，如果想为自己赢得机会那么必须说服别人，于是她委婉地对老板说：“能让我回去再分析一下吗？”两周后熊青云拿着完整的市场调研数据和详细的分析方案，又面见了老板，面对这个不屈不挠的女子，“固执”的老板最终也改变了想法。

舒肤佳的市场推广取得了成功，熊青云也因为这漂亮的一仗得到了她在宝洁的第一次升迁——升任玉兰油品牌经理。

机会有时是绝地逢生

“一线生机”可能是绝境，但在熊青云这里却是值得把握的“机会”。

熊青云升任玉兰油品牌经理之初，就要面对一场艰难的战役：当时售价仅3元的大宝占据了全国30%以上的市场，引进中国不久的玉兰油非但没有增长，还呈现出下滑势头。公司正在考虑玉兰油品牌还要不要做下去？玉兰油还能否有出头之日？

但是，熊青云的字典里不会轻易出现“放弃”两个字，这是一场战役，有一线生机，就是机会！那段时间里，她和产品开发部、市场研究部的同事隐匿于全国各地消费者中进行调研，不断从女性消费者那里打听“为什么觉得大宝好”，“还有什么不满意的地方”。调查的结果是：玉兰油太贵，一瓶30元到50元，大宝才3块多；对它的效果不了解；没有亲朋好友的推荐没想过尝试。

四个月后，凭借实地调研的第一手信息，熊青云决定改变玉兰油的销售方式——通过试用装推广新产品，在各大商场设立专柜，并且入乡随俗的在产品中加入美白防晒成分。短短一年，初战告捷！熊青云带领她的团队创下了P&G的一个奇迹，由此奠定了玉兰油在中国护肤品市场的领先地位。

熊青云在宝洁创造的另一个奇迹是?洁士品牌的推广，佳洁士在1999年年初还是刚刚推出市场的品牌，当时佳洁士面临高露洁和联合利华收购的中华牙膏围攻。熊青云需要考虑的又一个重点，是怎样突出重围在市场中争取一片立足之地。如她自己所描述的：对佳洁士就像对待婴儿一样，给予着特别的呵护，看着它一天天茁壮成长。

“用数字说话”是熊青云一贯奉行的准则，理工科的出身使她对数字有极高的敏感度，她认为数据往往科学地反映了市场。于是，熊青云最拿手的，就是深入市场第一线，掌握第一手数据和资料，由此也掌握了成功的主动权。佳洁士牙膏获得中华口腔医学会验证、佳洁士草本水晶牙膏、佳洁士含氟牙膏接连上市……好戏连台，佳洁士成为中国牙膏市场的第一品牌，熊青云是这幕后的总导演。

在这一个个品牌推广中，熊青云不断把握着机会，不断感受着接受挑战的乐趣。

机会有时需要发现的眼睛

热爱生活的人，生活是门艺术；热爱工作的人，工作是门艺术。熊青云使生活和工作两者完美结合，处处发现机会。

有一次，女儿告诉她，有小朋友感冒了。然后女儿也感冒了。熊青云开始思考，为什么感冒特别容易在小朋友间传染呢？原来感冒不仅仅通过空气传染，接触也是传染源，小朋友游戏时，手、身体、玩具的亲密接触也会增加感冒传染的机会。于是，熊青云将这些细节告诉了广告部的同事，成了舒肤佳广告的创意——“用舒肤佳洗手可以减少感冒”。

还有一次，熊青云去山东出差，在小餐馆吃饭时，发现当地人吃葱蒜后，用茶叶去除口气。回到广州便与产品开发部的同事们一起找出了茶叶除菌除味的科学依据，一年后佳洁士推出了销售极佳的佳洁士茶爽牙膏。

她出差时在街边要一碗面条，会边吃边和老板娘聊天，了解她用什么牌子的洗衣粉；在出租车上和司机攀谈，了解他太太用什么牌子的洗发水。市场信息就是这样提炼的，从贴近的生活中积累起来的……

用心对待生活，生活也会用心地对待你，工作也同样如此。熊青云正是通过细心地生活，用心地工作，取得了事业上的节节胜利。

成功=机会+合作

成功除了需要机会，还要求合作。一个分工明确、相处融洽的团队才能事半功倍地走向成功。熊青云在成功面前非常“低调”，她认为，之所以产品在市场竞争中取得节节胜利，这离不开大家的努力合作。宝洁的企业文化很看重团队合作精神，对熊青云来说，最开心的事情就是在大家共同花了精力和心思完成一项任务后，亲眼看到成功的效果。

有一次，熊青云需要策划洁白牙贴的广告，这个产品在美国4年都获得好评，但是最初在中国推出，大家一时半会儿不能接受，于是大家想到把它与当时风行的美白面膜的概念结合起来，提出给牙齿做美白面膜的口号，同时找到与这个产品形象十分吻合的代言人担任广告主角，结果市场反应非常好。

熊青云喜欢将生活中的发现与公司的同事们分享，她觉得人与人之间沟通会产生化学反应，而自己就是催化剂，她是公司中有口皆碑的“好人缘”。她新年的愿望之一就是帮助公司中资历较浅、业务技能水平有待提高的成员成长进步……

熊青云，就是这样一个颇大气的名字，名如其人，但又不失宁静婉约。一路走来，她成功的背后离不开辛苦的打拼。真正的出类拔萃是专注于工作时的指点江山，真正的不凡是繁华后的淡然处之，真正的成功是锋芒尽藏后的悠然宁静。她就是这样一位成功女性，把工作当做艺术，从来不觉厌倦，因为每一天都会有新的挑战在等待，每一个细节都会有不一样的收获。

引言

“知己知彼，百战不殆”，在自我分析的基础上完成自我评估和规划展望，是任何个人与团体得以良性发展的正途。而所谓“当局者迷，旁观者清”，这样的自我认知和规划又往往需要他人的指导点拨。在涵盖内容广泛、内部构成复杂的财会金融领域，对既有经济状况的分析、未来发展行情的展望、财务投资等行为的调整，更不是依靠领导阶层的某个人能够轻易定夺的。

这里为您介绍的便是这样一个专业群体。他们或致力于企业单位的财务运转（如会计、财务分析师），或专注于公司投资的项目选择（如投资分析专员、投行项目助理、行业研究员），或辅助完成各类基金的分析组合（如基金经理助理），或指导进行个人家庭的理财规划（如理财规划师），分别扮演着“左右手”、“管家婆”、“把脉人”等重要角色，之于其服务的单位或个人来说，他们的整合、分析、规划、指点，往往可能成为决定“钱”途的重要因素。当然，相比于这些领域内更高级别的相关职位，如基金经理、业务主管、投行项目经理、高级理财规划师等，上述辅助性职业看似琐碎平凡，却是初涉职场的新人真正得以在这一领域游刃有余的起点。

从近几年就业市场的发展态势来看，金融、财会类行业一直备受青睐。尽管伴随上述“岗位热”而来的是各大院校招生和报考的某些“专业”热，但与庞大的市场需求相比，真正高素质的专门人才在数量和质量上仍存在一定差距。而面对全球金融危机的整体环境，分析我国经济发展的特殊情形，为就业前景而疑惑忧虑的相关专业毕业生更应该以积极的姿态和充分的准备迎接新形势下的挑战并且抓住机遇。

会计：企业的管家婆

引言：在古装影视剧中，经常会看到戴着眼镜拿着算盘敲敲打打的账房先生，古代的账房先生其实就是今天的会计。会计主要负责编制和按期整理会计凭证，根据会计凭证逐笔按时记账，还要负责编制各种财务报告、月末结算以及核算等工作。因此，有人把他们称为“企业的管家婆”。那么，如何才能成为一名会计？会计又有怎样的发展前途呢？

金融危机下会计专业逐步走高

金融危机造成全球经济动荡，很多金融职场人士纷纷失业，而对即将面临就业的金融系学生来说，目前的就业前景不容乐观。因此，一部分人士开始转而学习会计，参加注册会计师的考试。一位在英国学习金融的留学生表示，金融专业相对宏观，而会计专业技术性比较强，如今在金融不景气的情况下，会计的就业就会相对乐观。

经贸留学的黄经理对这种现象进行了解释，首先，会计专业和金融专业比较贴近，学习起来比较容易，不像工科、理科与金融专业的跨幅那么大；其次，一个公司可能不需要那么多的管理人才，但一个企业必须有会计，金融动荡的今天，很多学习金融的人士已经认识到了这一点。

会计——职业概述

会计是以货币为主要计量单位，采用一系列专门的方法和程序，对经济交易或事项进行连续、系统、综合的核算和监督，保证会计信息的合法、真实、准确和完整，为管理经济提供必要的财务资料，并参与预测决策等管理活动的专业技术人员。

会计——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定；

2.根据核对无误的原始凭证编制会计凭证；

3.根据会计凭证逐笔按时地登记银行日记账、有价证券、财务的增减、债权债务资本、收入费用、成本、财务成果等明细账及总分类账；

4.根据会计核算要求，核对会计账簿记录的有关数字与实物、货币资金、往来单位和个人的相符情况，保证账证相符，账账相符，账实相符；

5.负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检；

6.编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明；

7.及时做好会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，会计需要具备财务会计相关专业大专以上学历，拥有会计从业资格证书。实践经验和工作能力方面的具体要求包括：具备完整全面的专业知识、熟练高超的业务技能，能将所学运用于广泛的实践；全面精通会计业各项政策和法律法规，明确了解实际工作的标准规则；适应烦琐工作要求，熟练使用财务软件，具备对数字的敏感度和高度的责任感，拥有严谨细致的工作作风和良好规范的职业道德。

揭秘三职业资格

与会计职业相关的职业资格有两个（相关内容详见附录A）：

1.证书008《会计从业资格证书（会计证）》。

2.证书009《注册会计师证书（CPA）》。

揭秘四职业前景

财会行业已渗入各行各业，既是企业的后援支持，又是公司的运营关键。据统计，从财会部门晋升成为公司核心领导层人员的几率要比其他部门高出10%。目前我国注册会计师约有14万人，如果考虑到满足未来行业发展需求的话，则总共需要至少30万注册会计师。如果想成为一名高端的注册会计师，必须从基础的工作做起，扎实的业务知识是以后职业晋升道路的基石。金融行业可以为会计提供广阔的发展空间，而法务会计是会计行业中的新兴职业，也是以后会计行业发展的一种新趋势。

揭秘五薪酬水平

会计人员的一般月薪在2000~8000元之间不等，且呈逐渐上升趋势。总的来说，薪资与学历密切相关，随着学历的提高，薪酬也有明显的提高。作为从事这个行业的人员，过硬的业务技能和知识非常重要，同时，资格证书也是薪资高低的重要参考指标。拥有CPA证书，成为中国注册会计师的会计平均月薪保持在5000元以上。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，会计需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-1和图2-2所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-1会计的职业兴趣雷达图图2-2会计的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

会计可以从出纳做起，管理货币资金、票据、有价证券等的进进出出，填制和审核原始凭证，工作熟练之后，做到会计的岗位。当然也可以从会计专业毕业之后直接从事会计工作。如果能及时调整自己的知识结构，培养管理团队的意识，总结成功的经验和失败的教训，不断改进工作中的问题，提高综合素质，将可以获得进一步的发展。

路径一：熟悉会计操作、会计核算流程，具备财务筹划技能后，可以成为会计经理；

路径二：具备一定的财务管理能力和实际操作能力后，可以发展成为财务分析师、预算分析师、核算专员，进而发展成为财务分析经理、预算经理、财务成本控制经理或财务经理；

路径三：积累一定的经验，熟悉所处行业和企业的业务管理状况之后，可以向审计方向发展，成为审计专员，进而发展成为审计经理；也可以转而从事统计工作，晋升为统计经理。

会计的发展路径如图2-3所示：

图2-3会计的发展路径

财务分析师：诊断企业运营的“把脉人”

引言：所谓“知己知彼，百战不殆。”在日趋激烈的市场竞争中，怎样才能更好地评估自身，真正做到了解过去、评价现状、预测未来，成为摆在所有企业面前的重要议题。而财务分析师便在企业运营中扮演着“把脉人”的重要角色。

国际会计准则将施行——国际执业资格受热捧

财会业分析人士表示，随着中国经济的不断发展，为配合对外开放的各项要求，中国也将采用国际会计准则编制会计报表。澳大利亚国家会计师公会（NIA）中国首席代表梁海虎认为，由于中国现行会计准则与国际会计准则差距较大，一旦开始推行国际会计准则，很有可能出现中国会计师不会做账的尴尬局面。

目前国内财会行业，特别是注册会计队伍主要由早期经过考核、年龄较大的一批从业者组成，而真正具有较全面的知识结构、熟悉国际准则和惯例的专业人才则奇缺。

面临如此巨大的挑战，国内会计界已经逐渐掀起了新一轮的培训和认证热潮，而目前从业内传来的声音显示：手握一张CPA（国内“土生土长”的注册会计师考试）资格证书是前提和基础，拥有一张“洋证书”才是能力和资历的体现。作为执有特许从业证书，专门从事投资分析、咨询和管理工作的人员——财务分析师，无论是现在正在从业或即将上岗，都要及时“充电”，才能避免国际会计准则的实行带来的冲击。

财务分析师——职业概述

财务分析师是指以财务报告资料及其他相关资料为依据，采用一系列专门的分析技术和方法，对企业等经济组织过去和现在的各项经济活动与财务状况进行分析与评价的专门人员。

具体职能包括：结合当前的经济金融环境，对公司所有投融资项目作出分析，提供财务建议和决策支持，同时对公司整体财务状况进行评核，提出调整和改善方案等。随着经济与社会发展，财务信息在经济与社会生活中的作用越来越大，财务分析的应用范围也将越来越广。

财务分析师——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.研究行业内相关信息，跟踪融资策略、财务分析和财经政策；

2.分析公司财务状况，针对财务账目的实际情况判断、解释实际账务与预算间的重要差异，进而预测公司财务收益和风险；

3.评估各项业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持；

4.预测并监督公司现金流和各项资金使用情况；

5.撰写各种财务分析报告、投资财务报告、可行性研究报告等。

揭秘二职业要求

在专业背景和学历水平方面，财务分析师要求财务专业、金融专业等本科以上学历，有中级会计师以上职称，受过项目管理、管理学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方面的培训。

在工作能力与实践经验方面，需具备财会工作经验，熟悉各种组织形式下财务管理的各个环节；适应并能较好驾驭先进、规范的企业财务管理体制及相关系统；熟练使用办公软件及财务软件。同时，财务会计师还需要拥有优秀、全面的个人素质，包括敬业精神与责任意识、开拓能力和团队精神、学习探索能力和组织理解能力、语言文字表达能力和人际沟通交往技巧等。

揭秘三职业资格

与财务分析师职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书009《注册会计师证书（CPA）》。

揭秘四职业前景

目前市场上财务管理类职位竞争异常激烈，普通和初级财务人员明显供大于求，但高端财务分析人才却千金难觅。

“特许公认会计师公会”联手人力资源管理咨询公司翰威特发布的2007年雇主调研结果显示，2007~2008年度，80%的雇主正在招聘财会人员，其中36%的雇主计划在未来3个月至1年间增加招聘数量。雇主认为最急需的财会人员排在前三位的是会计、财务分析师以及财务经理。而在“中国未来十年紧缺人才资源”的调查中，财务分析师的缺乏也十分明显，尤其是同时通晓专业技术知识和国际事务的人才更为抢手。

在国内，作为从事财会行业的重要指标，注册会计师资格证书的取得也并非易事，拥有该证书的人员相对匮乏，人才供不应求的矛盾十分突出。据统计，中国内地现在需要懂国际惯例、符合国际需求的注册会计师大约35万人，而截至2008年，在注册会计师全国统一考试中，取得全科合格证书者累计约14万人，且大多数没有得到国际机构的认证。据业内人士透露，只要拿到注册会计师资格，且拥有一两项国际会计师执业应具备的能力，工作基本上就是“皇帝的女儿不愁嫁”，该类人才也定将成为进入包括财务分析师在内的高级财会领域的首要人选。

揭秘五薪酬水平

刚在行业起步的财务分析师，就职于普通中资、港资、台资企业，一般月薪范围在2000~3000元。外企的薪酬水平则普遍?高一些，基层的财务分析师薪水达每月5000元左右。

获得注册会计师认证的财务分析专业人员，绝大多数可以在著名跨国公司就职，平均年薪超过50万元人民币。据美国管理会计师协会（IMA）最近进行的一次调查显示，IMA会员的平均年薪达到了101805美元。由此看来，过硬的职业技能、丰富的就业经验以及相关的资质证明无疑是从业人员加薪晋升的关键。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，财务分析师需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-4和图2-5所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-4财务分析师的职业兴趣雷达图图2-5财务分析师的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

从事财务分析行业的人员，一般先从事于企业基础的财务分析工作，考取职业资格证书并且积累一定经验之后，可以从事高级的财务策划管理，成为企业的财务分析经理、财务经理、财务成本控制经理、预算经理、资金经理、审计经理等；另外在具备一定的财务管理知识，具有较强的统筹分析、调研诊断能力后，还有可能转而从事财务管理咨询顾问。

财务分析师的职业发展路径如图2-6所示：

图2-6财务分析师的发展路径

投行项目助理：金融界的“金饭碗”

引言：投资银行（investment bank），简称投行，是现代金融业适应现代经济发展形成的一个新兴行业。当今社会，在国际投行家们看来，世界上最有吸引力的国家就是所谓的“金砖四国”，即巴西、俄罗斯、印度和中国，其中，又以中国最具吸引力。这一领域的从业者们，在旁人看来，无疑端起了令人艳羡的“金饭碗”。

金融危机中，中国投行何去何从？

2008年至今，美国投行业连续遭受重创。同样面对这场大规模的金融危机，中国投行业该怎样发展？

银河证券金融研究所所长腾泰基于中国的投行业还处于起步阶段的现状，认为在目前杠杆率连1倍都不到或只有0.1~0.2倍的情况下，我们需要做的就是适度的发展和壮大，不能因噎废食，惧怕危机而不敢使自己强大。而著名经济学家向松祚则认为，中国在发展投行模式时，应该从美国投行倒闭的内因上进行反思，对金融衍生品的创新设定限度。另外就是投行先不要想赚那么多钱，短期行为减少才能保证行业持久发展。

总的说来，中国今后五到十年的经济增长速度比美国快，产业资本也会据此产生“流美”倾向。但毕竟中国企业受到的制约较多，现金流不是很充裕。而美国为了保持充足的现金流，也不会轻易分散投资、做很大的并购。所以，一方面，我们要对中国的吸引力充满自信；另一方面，又要注意防止盲目的大规模扩张。

对于投行项目助理等行业的从业者来说，这将是一个机遇和挑战并存的时期。若想捧起这个“金饭碗”，真正实现自己的理想和抱负，还需要不断的反思和大胆的创新。

投行项目助理——职业概述

投行是投资银行的简称。指以风险不隔离为特征而区别于传统商业银行的金融服务机构。作为资本市场上的主要金融中介，金融市场上的主要服务提供者，投资银行主要从事证券发行、承销、交易、企业重组、兼并与收购、投资分析、风险投资、项目融资等诸多业务。投行项目助理主要负责投行项目具体和基础的工作，包括文件制作、尽职调查、分析、预测行业或企业的各种财务指标等，为管理层提供财务建议和决策支持。

投行项目助理——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.根据项目计划执行尽职调查、改制、辅导、文件制作等工作；

2.挖掘业务潜力或项目机会，对项目线索进行跟踪，协助相关部门争取项目；

3.撰写重组及并购报告，执行历史数据财务分析、财务预测、企业估值；

4.起草与项目相关的报送审批文件。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，一般要求金融、财务、管理、法律或经济等相关专业本科及以上学历；具有硕士学历、证券执业资格、会计师资格或律师资格者优先。

实际操作经验和工作能力方面，要具备该行业从业经验，尤其是有全球四大投资银行或全球四大会计师事务所从业背景者优先。精通金融或财务专业知识并具有良好的学习能力，较强的操作能力；熟悉经济类法律法规、相关领域国家政策和国际标准；有良好的分析综合能力及创新思考意识，较强的收集整理能力和文字表达能力，优秀的组织协调能力和统筹规划能力。

除此之外，踏实敬业的工作态度、吃苦耐劳的坚韧品格，积极向上的精神状态、互助合作的团队意识等也是必不可少的。

揭秘三职业前景

近二十年来，在国际经济全球化和市场竞争日益激烈的趋势下，投资银行业完全跳开了传统证券承销和证券经纪狭窄的业务框架，跻身于国际化、多样化、专业化和集中化的金融业务之中。这些变化不断改变着投资银行和投资银行业，对世界经济和金融体系也产生了深远的影响。

我国投行业发展至今，历经二十多年，从小到大，从无序竞争到逐步规范，为资本市场的发展作出了不可磨灭的贡献。但总体看来，相对于较发达资本主义国家来说，我国投行业仍处于起步阶段。《证券法》虽已出台，但比较笼统，还未涉及许多具体的投资银行业。大多数机构资金在1亿元以下，平均只有3000万元左右；而国外的一些投资银行，比如摩根斯坦利的3175亿美元，美林公司的2998亿美元，分别是我国130家证券公司资产总额的7.6倍和7.1倍。此外，精通投资银行业务的专业人才明显不足，经营理念和管理体制相对落后等也制约着中国投行业的迅速发展。

随着我国经济体制改革的迅速发展和不断深化，社会经济生活中对投融资的需求会日益旺盛，国有大中型企业在转换经营机制和民营企业谋求未来发展等方面也将越来越依靠资本市场的作用，这些都对我国投资银行业的长远发展提出新的更高的期望。

揭秘四薪资行情

根据2008年的薪资调查，投行项目助理年薪起薪分别为：学士4000~5000元，硕士5500~6500元?博士7000~8000元。每过一年会适当上调，每升一级基础工资大概会翻一番。每年年底奖金的数额视职位、当年的市场情况以及个人表现而定，奖金有时候会超过基础工资。投行的福利待遇较好，所以有人说投行是“资本主义的待遇加上社会主义的福利”，正因为如此，投行的入职门槛才会很严格。

揭秘五适合人群

根据知遇网的职业要素模型，投行项目助理需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-7和图2-8所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-7投行项目助理的职业兴趣雷达图图2-8投行项目助理的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

投行项目助理在进入投资银行以后，通常有以下三条发展路径：

路径一：随着经验的累积，个人能力的提升，可以逐级晋升为投行项目经理、高级经理、执行董事。评级晋升时间比较长，晋升与否取决于工作表现，没有固定的年限。

路径二：参加保荐代表人胜任能力测试，通过之后为准保荐代表人，如果再有3年从业经验，同时主持过主承销项目，如IPO、可转债、增发、公司债等，则有望成为注册保荐代表人。

路径三：如果具备较强的财务分析和企业并购重组能力，有较强的表达沟通能力，还可考虑向企业改制咨询顾问职位发展。

投行项目助理的发展路径如图2-9所示：

图2-9投行项目助理的发展路径

行业研究员：公司的经济决策“源头”

引言：通常情况下，人们可以也必须对自己所从事的职业行情了如指掌。但对于上市公司而言，包括投资评估、金融数据分析等在内的许多自我剖析和审视的工作，却并非是大多数从业者所能胜任的。行业研究员，在公司的自我定位和经济决策过程中，正扮演着这样一个“源头”的角色。

行业研究员身价倍增

一家拥有100多名研究员的证券研究机构人事经理表示，在这个圈子里，好的行业研究员并不多，真正有水平的也就那么几个人，大家相互都清楚得很。一般而言，券商的研究部门配备7~10名研究员，稍具规模的30人左右。

要想成为一名行业研究员，未必一定要具有金融、经济类的专业背景。很多研究员学的都是与金融经济“不搭界”的医药、地质、哲学等专业。该人事经理表示，他们招聘研究员时，不仅仅局限于经济金融类专业，而是以其拥有的相关行业的知识结构为出发点，研究哪个行业就要求相应的专业知识。比如研究农业，因该行业对专业要求相对较低，学财务分析的人就能胜任；但若要研究微电子这样的高科技行业，即使研究者懂经济金融，但却不了解科技知识，也很难进行深入研究。

由于培养周期长，培养成本高，行业研究员的身价倍增，有的外资企业不惜开出百万年薪挖掘真正高水平的行业研究员。

行业研究员——职业概述

行业研究员的主要职责是通过对上市公司调研和行业景气分析，并运用财务模型和估值模型，给出公司价值分析报告。职责的关键是通过审读上市公司的财务公报、卖方研究报告，与上市公司进行沟通交流、参加各类相关会议等形式，基于行业发展趋势和外部环境，对公司核心成功要素进行分析。行业研究员所提供的研究报告，主要涉及所处行业基本情况、公司产品概况的量化、公司整体财务状况以及行内其他对手竞争实力等。

行业研究员——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.针对上市公司基本情况做投资分析，提出具有实践意义的投资策略，并提交研究报告及项目建设书；

2.进行金融产品（股票、债券或衍生品等）的数据分析，收集与整合行业信息，及时跟踪行业变化，撰写研究报告；

3.整理业内重要经济数据指标，提供市场趋势、热点分析及投资策略分析，获取有效市场信息；

4.能每日跟踪股市行情进行大盘、行业或个股分析评论，为证券投资业务提供个股研究、行业研究及市场分析报告。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，行业研究员要求拥有硕士以上学历，金融、经济类或所属行业相关专业。名牌大学毕业生和海归人士往往更受青睐。同时，需持有特许金融分析师（Chartered Financial Analyst，简称CFA）这一国际通行的金融投资从业者专业资格认证证书。

实际操作和工作能力方面，要具备从事投资或相关研究的经验，精通金融学、经济学、会计、审计的相关知识，具备扎实的微观经济学基础，并具有较强的学习能力和意识；善于对资料进行搜集、筛选、综合、提炼，具备良好的收集整合能力和文字表达能力；熟练掌握财务、金融和估值模型，擅长数据库的建设；熟悉市场特征，关注发展动态，具有较强的估值能力、分析能力，具备敏锐的洞察能力和风险意识。

除此之外，踏实敬业的工作态度、吃苦耐劳的坚韧品格、积极向上的精神状态、互助合作的团队意识等也是必不可少的。

揭秘三职业资格

与行业研究员职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书010《CFA资格证书》。

揭秘四职业前景

深交所总经理宋丽萍在第六届新财富最佳分析师的颁奖典礼上表示，证券研究行业正在走向规范和成熟，当前的经济、金融形势和资本市场改革创新的深入推进，对证券研究行业提出了更高的要求。

2009年是经济金融形势复杂多变的一年，美国次贷危机爆发，金融危机扩散，国内经济形势的发展和资本市场较大幅度的波动，都给行业研究员提出了很多新的课题。当前，一大批具有自主创新能力的、属于新商业模式和新经济的中小企业迅速崛起，并陆续进入资本市场，成为我国产业结构升级和国民经济可持续发展的支撑力量，也是多层次资本市场重点支持的对象。因此，研究行业也需加强新兴企业的研究力度和研究水平，为行业研究员提供施展才华的空间。

揭秘五薪酬水平

总的来说，根据就业年限、资历经验、教育背景等的差别，行业研究员的薪金浮动范围较大。平均年薪在10万~20万元。其中，新入行者年薪一般在7万~8万元不等；工作经验较为丰富的成熟行业研究员的年薪在40万~50万元。每年进行一次的“《新财富》最佳行业研究员”是业界比较权威的评比，达到这?水平级别的行业研究员，其年薪往往过百万，最多可达到300万元左右。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，行业研究员需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-10和图2-11所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-10行业研究员的职业兴趣雷达图

图2-11行业研究员的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

从其发展来源看，行业研究员一般可由在金融证券等领域从事辅助性工作的从业人员晋升而来，如基金经理助理在积累一定经验后，就有望沿这一方向发展。

而从今后的晋升方向角度说，有了一段工作经历后，行业研究员可以考取金融证券方面从业资格证书；同时，努力在工作期间积累证券公司、投资银行、基金、保险、期货、财经类咨询公司等的相关工作经验，了解证券分析工作，了解公司法、证券法等法律法规。这样，就有望在各类证券、投资、咨询等企业就职。而具备丰富工作经验，具有较强管理协调能力、表达沟通能力等的行业研究员，还有望向CTA（商品交易顾问，在国内通常称为投资管理人）等方向发展。

行业研究员的发展路径如图2-12所示：

图2-12行业研究员的职业发展路径

基金经理助理：基金“操盘手”

引言：基金行业在中国已发展了十年有余，产品不断创新，业务范围不断扩展，伴随着股权分置改革的推进，以及股票市场制度建设的日趋修正和完善，基金投资环境也得到了逐步改善。与此同时，作为辅助基金经理工作的重要职位，基金经理助理成为许多渴盼进入基金行业的莘莘学子所迈出的第一步。下文将详细介绍基金经理助理这一职业。

10000亿基金背后的辅助者

据资料显示，目前在任的基金经理大多为基础研究员出身，基金经理的培养是一个漫长的过程，优秀基金经理的成长需要很长时间的磨炼。根据西方发达国家的经验，通常情况下，基金经理的平均培养期在12年以上。

而我国基金业发展的时间比较短，国内熟练的基金经理数目非常有限。据调查显示，目前我国基金资产规模已超过10000亿元，而基金经理的数量不过300余名。为应对供小于求的稀缺市场，这其中不少人是在岗位上被速成“催熟”的，国内基金经理平均培养年限仅为5年左右。

在新基金不断发行的情况下，有经验的被证明成功的基金经理就成了新基金的基金经理的不二人选。面对基金经理极度短缺的现状，培养基金经理助理就成为一条比较顺当、合适、合理的道路。资深分析人士认为，如何协调基金业人才培养和基金业健康发展的关系将是未来一个亟待解决的重大问题，而加强基金经理助理的培养，就成了解决这一“瓶颈”比较顺当、合适、合理的道路。

基金经理助理——职业概述

相对于基金经理对其所负责的基金进行投资组合和投资策略的选择和决定，基金经理助理一般没有独立进行大规模投资的资格，只能从事辅助前者进行管理基金的工作或者在其授权的范围内进行少量的投资。但他们却是基金经理必不可少的“左膀右臂”，是通往更高层次职位的必经之路。

基金经理助理——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.协助基金经理制订基金投资策略，构建投资组合，通过市场分析、品种选择把握基金投资机会；

2.协助基金销售人员执行公司销售计划，完成区域销售任务，并对各类营销推广活动进行支持；

3.协助基金经理对重点投资个股进行实地调研和动态跟踪；

4.协助基金经理完成研究分析工作，并在基金经理的授权范围内进行投资；

5.参与基金的客户开拓和维护工作，协助做好客户访问及接待记录、客户跟踪工作，建立并完善客户数据库。

揭秘二职业要求

在专业方向和学历水平上，基金经理助理一般需要拥有金融、经济管理等专业本科及以上教育背景，部分单位则提出了硕士以上的学历要求。

实际经验和工作能力方面，需具备行业从业经验，熟悉证券市场运作特点，精通基金市场营销策略，了解相关政策、法律法规，能将专业知识运用于具体操作；具有较强的判断洞察、调查研究能力，分析整合、规划设计能力；具备良好的市场推介能力、文字表达能力、销售演讲能力和协调沟通能力；保持严谨负责的工作态度、吃苦耐劳的实践精神、互助协作的团队意识。除此之外，拥有海外投资市场的从业经验、英语口头和书面表达流畅、客户资源丰富者将会被公司优先考虑。

揭秘三职业资格

与基金经理助理职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书011《证券从业资格证书》。

揭秘四职业前景

基于世界经济发展大势，结合中国的实际情况，可以看出，目前正值中国基金行业大变革、大发展的时代。如果能够在当前经济形势下认清局势、掌控方向，对基金行业所受影响和未来发展态势作出客观详尽的剖析，无论对于中国基金行业的长远发展，还是针对具体工作中的进展突破来说，光明的未来应当是可以预见的。

基金行业趋向专业化的进程，要求一批按照科学和规范的程序取得可以持续、稳健回报的投资型人才加入基金行业的队伍，也要求基金公司以持有人的利益为中心更为专业的开展业务，这样才能和基金持有人（也就是客户）保持持久稳定的关系，得到客户的信任。

此外，让中国的老百姓认识什么是基金、基金是做什么的、基金的风险在哪里、基金的理念和长期收益是什么，这些知识的普及还有很大的空间。凡此种种，无疑需要一支专业、敬业的从业队伍加以协调维护。在10000亿背后，我们看到了基金经理大手笔的操作，更不能忽视他的“助手”们扮演的重要角色。

揭秘五薪资行情

基金经理助理的年收入主要由基本薪水和奖金构成。其水平根据各家公司基金规模、运营状况等差别而有所不同。不考虑奖金部分，一般小型、不知名的基金公司的基本薪水处于下游水平，月薪起点低至2000元，而大中型基金公司的薪酬水平偏高，月薪一般都在10000元以上。此外，各公司的股东背景、人员数量及管理层的一贯薪酬思路也会影响到薪酬水平。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，基金经理助理需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-13和图2-14所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-13基金经理助理的职业兴趣雷达图图2-14基金经理助理的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

基金经理助理在积累一定的证券行业知识和实践经验后，可以向基金经理、理财规划师、金融/证券行业的培训师等方向发展、转型。

如果在基金行业按部就班地发展下去，基金投资人员的一般职业路程是研究员、高级研究员、基金经理助理，最后是基金经理。基金经理助理为其中的一环，距离“扶正”，成为基金经理只有一步之遥。但如果基金经理助理希望往基金行业以外的方向发展，投资理财顾问、金融行业研究员等职业也是不错的选择。

基金经理助理的发展路径如图2-15所示：

图2-15基金经理助理发展路径

投资分析专员：指点资本运作的“江山”

引言：在一个投资项目之中，分析能力的好坏往往成为决定投资者生死成败的关键因素。而“分析”本身是一个范畴极广的概念，其内容包罗万象。所以，一个项目的投资分析工作不是投资经理一个人能完成的，他需要投资分析专员的协助。那么，怎样才能成为一名优秀的投资分析专员呢？在这个职业上又会有何种发展呢？

风险投资面临的问题与机遇

我国目前的风险投资还处于起步阶段，在实际运行过程中，存在各种亟待解决的问题。主要表现在以下五个方面：一是风险投资的资金来源不足，渠道单一，投资基金规模偏小；二是缺乏具有较高专业素质的投资分析人才；三是缺少真正的风险投资企业和创业企业家；四是有关风险投资的法律法规尚不健全；五是风险投资的退出问题尚未解决。

但随着我国市场化进程的加快以及风险投资机制的完善，风险投资已成为高新技术产业的助推器。2007年中国风险投资规模呈井喷式增长，全国从事风险投资的机构已超过400家。截至2007年年底，在中国的风险投资机构管理的风险资本总量超过1205.85亿元，是2006年年底风险资本总量的2倍。在投资方面，2007年投资总额达398.04亿元以上，为2006年投资金额的2.5倍以上；投资项目数也高达741个项目，为2006年的2倍以上。平均每家风险投资机构管理的资本额达到8.492亿元。

如果说风险投资在过去充满了魅力和诱惑，那么，风险投资的未来将充满着光明和美好。这为风险投资的规划和分析者——投资分析专员带来了光明的前景。

投资分析专员——职业概述

成为投资分析专员意味着你已加入资本运作的奇妙世界，投资项目的设计和规划很大程度上受投资分析专员研究结果的影响，因为他们不只是为经理提供参考资料，更重要的是他们会凭借敏感的问题意识和出色的分析能力获得重大信息，他们作出的分析会作为项目评估、投资分析的依据。从某种意义上说，他们扮演着指点资本运作“江山”的重要角色。

投资分析专员——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.对投资项目进行财务调查、财务测算、成本分析、敏感性分析，并撰写投资策略等报告；

2.建立投资项目的数据库和评估机制；

3.及时汇报对项目进行产生重大影响的事件或变动信息；

4.参加部门的有关管理会议，参与重大业务及管理决策；

5.收缴项目收益；

6.收集、整理项目档案。

揭秘二职业要求

投资分析专员一般要求拥有经济学专业本科以上学历。具体而言，需具备以下知识技能和工作能力：熟悉项目开发流程及组织工作、行业惯例和资本运作；熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程；能较好地把握经济政治形势，了解当地法律和政策；具有严密的逻辑思维能力和良好的客户服务意识；能够承受较大的工作压力。

揭秘三职业前景

随着市场经济的发展，国民经济快速增长，投资项目越来越多。然而，无论项目大小，在投资之前必须对其进行投资分析，投资分析包括项目的成本分析、敏感性分析和投资策略等。由此可见，投资分析专员在投资分析中起着不可或缺的作用。

据首都经济贸易大学教授蒋三庚介绍，国际项目管理人员、投资分析人员、企业管理博士和综合型高端人才是北京商务中心区紧缺人才。在这四类紧缺人才中，投资分析人才的缺口最大，他们主要是商业银行和保险公司的管理人员，投资机构专业人员，上市公司、大型企业集团和政府经济管理部门的人员。

我国在加入WTO后，大批国外企业进入中国，为投资分析人才创造了更为广阔的发展空间，投资分析专员的需求量正在不断增长。

揭秘四薪酬水平

投资分析专员的一般月薪范围在2500~10000元。刚进入工作岗位的本科生月薪一般在2500元左右，随着工作年限的增长和能力的提高，工资会有较大幅度的提高。

投资分析专员的工资因地域不同有较大差异，例如，北京、上海等经济发达的城市的投资分析专员的起薪在4500元左右，大多数能在工作两三年后获得25%~70%不等的加薪；而在经济发展相对落后的城市中，该行业从业者的工资则在3000元左右。

因企业性质不同，投资分析专员的工资也会有所差异，一般在私企、民营企业中投资分析专员的工资偏低，而在国内上市公司工作者的工资则较高。

揭秘五适合人群

根据知遇网的职业要素模型，投资分析专员需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-16和图2-17所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-16投资分析专员的职业兴趣雷达图图2-17投资分析专员的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

我国风险投资的发展历史不长，缺乏相关的规范化法律制度环境，同时又缺乏合格的专业投资分析人才。这就要求投资分析专员在日常工作中注意分析的深度和广度，时刻注意积累投资分析经验。由于投资分析涉及的行业门类非常丰富，市场走势也极为复杂，投资分析专员还必须掌握多学科知识，注重跨领域知识研究，时刻关注市场变化。

投资分析专员可就职于商业银行、保险公司、投资机构、大型企业集团和政府经济管理部门等，从事项目投资分析工作，待积累经验和能力提高后，特别是在专业技能提升之外，拥有了较强的组织管理、领导协调能力，则可发展成为投资经理。

投资分析专员的发展路径如图2-18所示：

图2-18投资分析专员的发展路径

理财规划师：你的投资理财顾问

引言：调查显示，在我国，近75%的人更愿意把钱存到银行，只有不到10%的人用这些钱进行投资，对个人理财有了解的仅占6.5%，而已经委托做个人理财的人数不到2%。事实上，不要说一般老百姓，即便提供专业服务的金融机构也对“理财规划”的概念缺乏深入了解。但从我国金融改革的大方向上看，理财业务无疑是各家商业银行或金融机构业务竞争的制高点。那么，理财规划师资格是如何考取的？他们是如何帮助企业、个人进行理财创富的？为什么说理财规划师堪称真正意义的“金领职业”？下文将带你对这个职业做一全面的认识。

金融业中的新“金领”

在“全美最佳职业”的评比中，理财规划师以10万美元以上的年薪位居榜首，而这一收入水平与MBA的收入水平相当。据权威预测认为：真正的职业经理人，将会从金融领域浮出，而中国的CFP（理财规划师）无疑是最有希望的。

从国外个人理财规划师的从业经历来看，每个理财规划师服务的客户在30名到200名之间。我国居民的个人财富虽不能与美国个人居民财富相比，但是我国户均年收入30万元的家庭已达2000万户。而从全国的平均水平来看，户均金融资产在10万元以上的比比皆是。且金融资产均值的增长速度保持在25%~30%，远高于GDP的增长幅度。按每个理财规划师服务30名到100名客户计算，则每个理财规划师为客户打理的资产应在300万到1000万元人民币之间，这仅是保守估算。按国际上每个理财规划师收取佣金的标准在2.5%~3%之间计算，大体上每个理财规划师的年均收入在10万元到30万元人民币之间。所以说对中国的理财规划师来说，年薪百万不是梦。这个以替投资者找到挣钱投资机会为目标，同时可为从业者带来丰厚收益的“双盈”职业，堪称金融业的“新金领”。

理财规划师——职业概述

理财规划师主要根据客户的投资需求，为客户设定投资收益目标，并提出具体可行的投资建议。他们是投资者的“私人理财顾问”和“理财经纪人”，应以投资者的利益为出发点，帮助投资者进行产品选择、产品组合和资产配置，从而达到帮投资者“赚钱”和回避风险的目的。理财规划师还需根据市场和政策的变化，不断调整客户的投资组合，以实现长期理财的目标。

理财规划师——职业大揭秘

揭秘一工作内容

1.收集、分析各方面金融、财经信息；

2.掌握客户信息、需求和理财目标，掌握客户的基本状况；

3.指导客户记录财务收支和资产负债账目，分析客户财务收支状况，判断客户财务现状；

4.针对客户的需求独立设计可行方案，给予操作指导；

5.收集客户的反馈意见，分析方案的实施结果，撰写报告；

6.修改客户的方案，以适应新的投资环境；

7.根据客户的实际需求，代理客户理财；

8.推广投资产品，开拓客户资源，开发、维护客户关系。

揭秘二职业要求

按照国际惯例，理财规划师必须符合“4E”标准的要求，即教育(Education)、考试(Examination)、从业经验(Experience)和职业道德(Ethics)。

在教育培训经历上，理财规划师需要拥有金融、证券、经济、投资、财务类专业大学本科以上学历；具备经济学、金融学、投资学、税收、财务会计等专业知识。具有AFP（金融理财师）、CFP（国际金融理财师）证书者优先。

其应具备的实践经验和工作能力具体包括：金融、证券等行业三年以上的从业经历，拥有扎实的专业知识、娴熟的投资理财技能；具有较强的学习能力，掌握金融领域的各项知识，熟悉股票、基金、债券、外汇等各项金融业务领域和国家金融政策及发展现状，对金融市场具有敏锐的洞察力；具备较强的分析能力、表达能力、沟通能力、应变能力等。

除此之外，踏实敬业的工作态度、健康良好的心理素质、互助合作的团队意识等都是必不可少的。特别是在“职业道德”方面，客户对理财规划师的信任来自理财规划师的品行和职业操守，理财规划师要根据客户的实际需要为其设计理财规划，而不是为了一己之私；同时要严格为客户保守秘密，确保客户信息的保密和安全。

揭秘三职业资格

与理财规划师职业相关的职业资格有一个（相关内容详见附录A）：

证书012《理财规划师国家职业资格认证》。

揭秘四职业前景

正如前文所述，目前居民金融资产的数额逐年递增，但这其中，仍有70%左右是以储蓄存款的形式存在的。近几年，我国的储蓄率居高不下，2008年达到51.3%，而美国的同期储蓄率仅为12%。这一方面受消费习惯的影响，另一方面也体现了我国居民投资意识、理财观念的淡薄。

随着社会的发展，人们手中的“闲钱”越来越多，银行储蓄利率不?调低，传统的、单一的银行存款投资方式显然已不能完全适应人们的需求。在过去6年中，中国理财业务每年的市场增长率达到18%。2005年我国理财市场规模达到200亿美元，预计到2010年，这一数据将远远超过2000亿元人民币。国家经济监测中心公布的一项调查结果也表明，约有70%的居民希望自己有个好的理财规划师，50%以上的人愿意支付咨询费。

但目前，在中国，真正接受专业管理的消费者只有不到10%，而在美国，大约58%的家庭都得到了专业管理。一个成熟的理财市场，至少要达到每三个家庭中就拥有一个专业的理财规划师的规模，如此计算，中国理财规划师职业至少有20万人的缺口。

除此之外，金融机构在互相竞争中也需要专业的理财规划师。随着金融服务业的发展，金融机构不断推出产品创新，在由“产品为中心”向“客户需求为中心”的服务模式转型中，其理财业务能力将决定金融机构的市场竞争力。因此，银行、证券公司、保险公司、投资公司等金融机构迫切需要专业的理财规划师对其从业人员进行专业理财培训。

揭秘五薪资行情

理财规划师的收入有三部分：财务顾问费、销售金融产品佣金、提供资产管理服务以后的收益分成，一般年薪在8万元至30万元，优秀理财规划师的收入更高。

据了解，美国理财规划师的平均年收入是11万美元，香港理财规划师最高收入达200多万港元。国家理财规划专家委员会秘书长刘彦斌认为，国内理财规划师的年薪应该在10万元到100万元人民币之间。

揭秘六适合人群

根据知遇网的职业要素模型，理财规划师需要具备的职业兴趣和能力倾向如图2-19和图2-20所示（图中每一项的具体内涵详见附录B）。

图2-19理财规划师的职业兴趣雷达图图2-20理财规划师的能力倾向要素图职业发展“路在何方”

在欧美发达国家，个人理财服务市场已相当成熟，理财规划师更是成为含金量较高的职业。在中国，理财规划服务虽然刚刚兴起，需求也在不断激增。

但目前国内真正符合标准的专业理财规划师严重匮乏，从事理财规划的专业人士分散于保险、银行、证券等金融行业。总的来看，素质参差不齐，难以适应消费者的需要。相比较而言，国外理财规划师更偏重于税务筹划、遗产规划、员工福利和退休计划等方面，而国内的个人理财需求可能更偏于保险规划和投资规划等方面，同时金融产品也没有西方发达国家那么丰富。

眼下人们对财务投资的要求越来越高，而现有的“理财专家”大都限于一定的专业领域，“专”而不“全”。因此，对于理财规划师来说，应当通过进一步的思考与实践，力争在客户可接受的风险范围内进行有效、合理的“量身定做”的规划，并通过行业经验的积累，相应证书的获得，力争成为高级理财规划师。

理财规划师的发展路径如图2-21所示：

图2-21理财规划师的发展路径

【职场榜样03】陈耘涛：累却快乐着

陈耘涛，普华永道中天会计师事务所有限公司高级经理。陈耘涛1995年进入会计师行业，入行三年，获得中国注册会计师资格，曾为华新水泥股份有限公司、国光电器股份有限公司等上市公司出具审计报告。

陈耘涛的职业发展路径：会计——普华永道中天会计师事务所有限公司高级经理。

技术过硬、平易近人的高级经理

在普华永道里，无论是工作了一年还是工作了几年的员工，谈到陈耘涛的技术水平时，都这样评价他，“专业技术很强”；与他共事过、接触过的人在提到他的为人处世时都这样说“他非常非常nice和谦逊”；这样一位经理级别的人物，还有着曾经七天七夜连续工作的纪录。

他就是普华永道中天会计师事务所有限公司高级经理——陈耘涛。这是一位富有传奇经历的人物，在他身上看不到作为一名会计事务所高级经理的精明，相反却是一种儒雅知性、低调随和的年轻人形象。这样一位普华永道广州首批本土合伙人，正迈着沉静踏实的步伐奔向事业的高峰。

从“化学生”到“财会专业人士”

在四大会计师事务所这样的专业机构里，大量的工作人员毕业于财经院校，同时也融入了少量其他专业的学生，作为化学专业毕业的陈耘涛走进这个行业，却有一丝偶然。

1995年，四大会计师事务所在中国初露拳脚，当时的校园招聘非常简单，只有一则简短的校园招聘广告。就是这则简短的招聘广告，吸引了大四学生陈耘涛的注意，改变了陈耘涛一生的命运。

隔行如隔山，陈耘涛学的是化学专业，对会计行业可以说是一窍不通，但凭着对新鲜事物的强烈好奇心，他决定抱着试一试的心态，参加了一所国际会计师事务所的面试。面试给他留下深刻的印象，考究的办公环境、专业的工作氛围以及西装革履的同事都深深吸引了他。面试过程更是让他终身难忘，一位来自香港的合伙人并没有像其他招聘单位一样询问标准的面试问题，而是很随和地与他闲谈，最后还送给他一本中国注册会计师考试的参考书，希望他回去好好读一读，并且相信他可以成为一名本地的会计师。简短的几句话，在陈耘涛的心里产生了巨大的作用，那亲切的鼓励也更加坚定了陈耘涛加入会计师行业的决心。陈耘涛最终如愿以偿地进入了会计师行业。

稳扎稳打求发展

陈耘涛是理工科出身，四年扎实的理工科基础使得他对数据十分敏感，对一些问题也有独到的见解。但是与财会相关的基础知识他还比较欠缺，需要花大量的时间去补足。所以，从入行开始，陈耘涛就努力学习与财会专业相关的知识，虽然一边工作一边学习很辛苦，但他依然勤奋刻苦学习，经常学习至深夜。功夫不负有心人，入行三年，陈耘涛就获得了中国注册会计师资格。

当时，在中国获得注册会计师资格的人数少之又少，陈耘涛完全可以凭此过上安稳的生活。但他却并不满足于此，陈耘涛感到，自己虽然取得了中国注册会计师资格，但是对国际会计准则却知之甚少，特别是加入普华永道后，看到众多高级经理和合伙人都是ACCA会员，他也决定要成为其中一员。于是，他从1998年开始自学ACCA所有考试。

由于ACCA考试10年有效，时间灵活，陈耘涛并没有给自己太多压力，而是有条理地复习考试。谈到学习ACCA的经历，陈耘涛感触颇深，他认为ACCA考试强调应用性，涵盖知识面广，需要对现实问题有深刻的理解，所以在学习的过程中，要侧重于学会如何将理论应用到实际。ACCA大纲包括很多国际先进理论，一些金融工具和会计准则陈耘涛没见过，工作中也没遇到过，只能通过阅读金融财经类的杂志和书籍去了解，如果还有不懂的问题，他也会虚心地向别人请教。

陈耘涛认为，考ACCA没有捷径，必须花时间钻研，稳扎稳打，如果再结合自己的实际工作，就可以领会更多的知识和应用，实践经验对学习ACCA是很有帮助的。同时，因为ACCA培养的是高级管理人才，大纲覆盖的许多知识不局限于财会领域，在学习中，需要站在更高的角度去拓展思路。

提到学习ACCA的收获，陈耘涛表示，从软性方面来说，ACCA能够拓宽知识面，提高执业技能；从硬性来说，拥有ACCA资格，对自己事业发展有很大的帮助。当客户得知他既有中国注册会计师资格，也有国际会计师资格，就会对他非常尊重也会十分信赖。

审计：挑战与成功并存

审计工作在外行人看来很枯燥，面对成堆的数据和报表，没有任何乐趣可言。可陈耘涛却认为很有趣，因为在工作中可以接触各行各业的客户，每天都有新的东西学习，工作充满挑战性。陈耘涛的心思缜密，加上理科的逻辑思维，对数据的敏感和对条例的深刻理解使得他应付审计工作游刃有余。对他来说，报表不是停留在会计准则的刻板列报，而是一门专业语言。

陈耘涛坚信，没有挑战，就没有动力；没有付出，就没有成功。工作是否枯燥和劳累，很大程度上取决于个人的心态。如果工作强度大，但只要觉得有所收获，就是累也会觉得值得；虽然条例准则多，但更多的是要靠自己去解读，如此就不觉得枯燥，这就是动力的源泉——累却快乐着。

陈耘涛在强调个人因素的同时，也非常看重团队精神。如果一个团队的所有同事都朝着共同目标奋斗，互相帮助，团结合作共同完成项目，虽然有时候会觉得累，但由于是一个团队在战斗，同事间相互鼓舞就会令每个人的精神都很充实。普华永道的工作氛围就很好，这点令陈耘涛非常开心。

严于律己，宽以待人

陈耘涛不但技术过硬，而且具有作为一名优秀的审计师应具备的高尚道德品质——诚信、自律、谦虚、严谨、好学，不论在生活还是工作中，他都是如此。陈耘涛对自己要求很严格，凡事都要做到完美，在报告中写的每一句话，他都反复考虑；作的每一个决定，他都经过慎重思考。在“严于律己”的同时不忘“宽以待人”，陈耘涛很乐意与同事分享工作经验，与下属及时沟通并给予恰当的指导，同事们都评价他“非常nice”，是因为他很少骂人，但这不等于他会放松对下属的要求。相反，陈耘涛对工作质量的要求很高，他深信员工的被迫服从只会产生抵触情绪，不能完成好工作。交代下属任务时，陈耘涛首先会问下属能不能完成，该怎样完成，完成的过程中会有什么困难；他会与下属一起分析处理问题。他的“严于律己、宽以待人”的为人处世风格在同事、下属中树立了良好的形象和很高的威信。

一分耕耘，一分收获

陈耘涛坚持不懈地努力，为他赢得了客户的尊重，使得他在短短的几年时间里成为普华永道广州的首批本土合伙人。大家都感慨地说，他有三十年的审计经验了，因为他一天工作是别人的三倍。随着经验的不断积累，陈耘涛学会了如何使得质量和效率达到最佳。

不断学习，勤恳工作，真诚待人，陈耘涛以自己出色的事业发展成功演绎了成为会计师事务所合伙人的成功之路。

【职场榜样04】但斌：“龟兔赛跑的人生”

但斌，东方港湾投资管理有限责任公司总经理。1967年生，现年42岁，1992年接触股票，2003年5元买入万科、23元买入贵州茅台、12元买入烟台万华、9元买入招商银行等杰出企业的股票，之后持续买入，至今获益丰厚。2007年出版个人专著《时间的玫瑰——但斌投资札记》，阐述中国股市黄金时代的投资哲学。目前掌控20多亿元资金，过去五年中，但斌掌管的私募基金获得高达1800%的投资收益率，被称为“复制巴菲特最成功的中国人”。

但斌的职业发展路径：1990年河南大学体育专业本科毕业——化肥厂供水车间钳工——证券分析师——国泰君安证券《财经快讯》主笔——大鹏证券资产管理公司首席投资经理——东方港湾投资管理有限责任公司总经理。

生活是种偶然

有一个人，他手上操作着数亿资金，但一切股价的起伏，似乎都与他无关。他像一个孤独的另类，在波段理论、图形分析等技术大行其道的时候，只有他把投资看成一门哲学。他就是私募基金深圳东方港湾公司董事总经理——但斌。

出生于工人家庭的但斌，小时候并没有想过自己将来会成为投资界的大家，相反，少年时他的梦想是将来能“当兵，打仗”，因此，他高考第一志愿是石家庄陆军学院，第二志愿是信阳陆军学院。也许是命运，他并没有进入他所预期的学校，而是进入河南大学体育系。

因为大学的专业是体育，正常的生活轨迹应该是在高校当体育教师或者是从事与体育相关的事业，至少在但斌读书的时候，他从来没想过与股票和投资有什么关系，但这一切又仿佛早已注定，正像他自己所认为的，他的前半生充满了偶然与奇迹，是生活的自然法则选择了他去从事投资事业。

1990年，体育专业毕业的但斌无处可去，只好到开封化肥厂供水车间当一名钳工。劳累之后他总是在想：难道一辈子就在这里度过吗？年轻的激情让他不甘于现状，但斌决定南下深圳去寻找机会，创立属于自己的新天地。

失败能够让人在思索中成长

1991年，但斌南下到了广州。最初的三个月，工作没少找但一直没有着落，暂时帮朋友打理电脑公司。1992年8月底他终于在深圳落脚，他刚到的时候，正值1992年8月的股票风潮刚过，听朋友言语间讨论，但斌才知道什么是原始股与股票，才知道股票这个东西能挣钱。

借着当时公司老板想要做股票的机会，他初试牛刀，没想到第一次入市便带来了丰厚的回报。然而，偶尔的成功有时会让一个人盲目，忘记了思考和分析。第二次的投资，便让但斌从云端跌到了地上。从1992年到2005年的十几年时间里，但斌经历了四次起起落落，一次又一次的教训，让但斌开始思考这样一个问题：如何将投资风险降到最低，从而获得长期而稳定的收益？靠“内幕消息”？靠波段靠周期？靠技术分析？显然这些都不可靠，它们能让你快速积累财富，却也可能转瞬间让一切灰飞烟灭。那么，一个成功的投资者究竟应该怎么做？

第一次经验告诉他：不能听消息！第二次经验告诉他：如果有明确的投资计划，严格遵守操作纪律，就不会损失如此惨重。第三次经验告诉他：选择什么样类型的企业投资是一个很严肃的问题。如果对企业研究不透，又下了重注，最后就会造成毁灭性的影响。第四次经验告诉他：评估管理团队，深入细致地实地调研，能够让我们真正了解企业的经营情况，规避投资风险。

成功让人盲目，失败让人思考。思考便意味着一个人从最初的莽撞变为如今的成熟，思维清晰便可以有的放矢地去做一件事，这样，成功的几率便会大大提高。正是这一次又一次的亏损与磨难，以及其他一些人生机缘，让他开始走上了价值投资的道路。

投资需要与成功者为伍

十年磨一剑，经历过大起大落后，但斌逐渐意识到投资的对象——企业本身的重要性。成功的关键是选择真正的好企业投资，并且与它共同成长。

什么是好的企业？但斌有自己的看法。他认为，一个好企业的市场宽度和广度要足够大。要能够抵御通货膨胀，也就是说这企业的产品一定要能够提价，如果提不了价，那么投资可能会发生很大风险。比如说茅台在1970年的时候它可能卖7~8块钱一瓶，从70年代到现在，30多年茅台的提价幅度是惊人的；还有，某种意义上的“不死企业”，这种企业能够长期生存下去。另外要有足够的净利润，最好是轻资产的。比如说像茅台，当地的赤水河水加当地的高粱酿造，成本9万块钱每吨，去年卖61万元每吨，可能在未来的几年要卖72万元每吨，并不需要很大的投入，就会给企业带来不断的现金流。

根据他的研究，全世界最伟大的企业，股价基本上都是成45度的斜率往上走的，“真正的好企业，从长期来看，是绝对不会套住投资者的。”

投资要做龟兔赛跑里的乌龟

在成立私募基金公司的两年当中，但斌经历了中国股市由“熊市”到“牛市”的巨大转变。有的基金公司在这两年的回报率是20倍，甚至30倍。但东方港湾的回报率仅为10倍。在购买自己的信托产品之前，他都会向客户说明：我们拒绝炒作短线与市场热点，我们不会承诺能让您快速致富。

但斌喜欢把投资股市比作是龟兔赛跑，那些回报率超高的基金无异于一群兔子，而自己则更像一只乌龟。在但斌的投资哲学当中，有这样一条：像乌龟一样去投资。正如他自己所说：“既然是比赛，那么只有跑完全程才有可能会胜出。兔子虽然跑得快，但它的寿命没有乌龟长，所以最后胜出的一定是乌龟。”

为什么会是乌龟呢？在股市里，人人都要有规避风险的意识，但斌认为，第一，乌龟能耐得住寂寞，慢慢地爬，稳稳地前进，最终会走得更远；第二，人们称胆小鬼为“缩头乌龟”，尽管是贬义词，但乌龟有坚固外壳，每当听到风吹草动，便迅速将头缩进壳内，规避风险。乌龟的风险意识与本能是值得投资时学习的。

同时，但斌认为，在投资中，一个人最难做到的就是坚持。“找到好企业，长期持有”，看上去很简单，但人们总是想快一点赚钱，再快一点。对此，但斌打了个有趣的比喻：一个和尚去面壁，一直坐在那里，10年、20年，他就成了高僧，可是有多少和尚成了高僧呢？打坐是多简单的一件事，但坚守下来又是那样困难。

所以，要谨记乌龟的经验：slow and steady。在股市里，这绝对是长盛不衰的真理，也是但斌成功的重要因素。

乌龟还要与时间赛跑

在过去60年中，美国的通货膨胀是1000%，英国是4000%。通胀是必然的，它无声无息地吞噬人们的财富。怎样来抵抗通货膨胀，通过什么方式保值增值、延续财富？要持有什么样的资产度过漫长的岁月？我们要持有什么样的资产才能够保证我们的财富不受损失？对此，但斌有着自己简单而深刻的理解。

但斌认为，大起大落是投机，是要冒很大风险的，而持续盈利才能称为投资：财富管理不是半年、一年、几年，而是一生的、甚至是穿越几代人的一个目标。要真正做到投资而非投机，最重要的就是，把财富交给时间来增值。“我不是在与跑得比兔子还快的那些投资者赛跑，我是在孤独地与时间赛跑。”

人生常常是在得不到时的痛苦与得到之后的厌倦之间徘徊，这样的人其实总是有很多短期的目标，所以才会不断重复痛苦与厌倦。在但斌眼中，价值投资是一种信仰，它可以让人摆脱这种低级循环。

以哲学的心态去看待投资，“投资考验的是我们思考的极限——一种蕴涵在心灵深处的力量。”

喧嚣的股市，随处上演着成王败寇，在这个跌宕起伏的世界里，风险时刻紧随在诱惑背后，如何在这样的环境里保持理智冷静的头脑运筹帷幄，是每个投资人需要修炼的境界。时间的玫瑰在静静地流淌，但斌的投资人生某种意义上是一种细水长流的宁静……