前言

当你打开这本书的时候，恭喜你，你的成功之路开始起航了！

为什么不断的成功不能带给你持久的幸福感？人生路上你是个勇于行动的勇敢者吗？你会在社交场合中八面玲珑地构建人脉吗？身在职场的你如何凭借优势策略在平凡的岗位上脱颖而出？身处逆境你将怎样进行绝地反击？追求财富的路上你将怎样完成创富梦想？面对复杂的情绪变化你将如何掌控？怎样挖掘和运用你大脑中的智慧宝藏？如果你也有这样的疑问，或者正在面临类似问题的困扰，那么幸运的你或许就可以从本书中找到答案。

本书以哈佛大学教授的成功训言为主线，通过大量的事例，揭示了人们走向成功必不可少的诸多精神因素。本书始终坚持用微笑驱除忧郁，用努力击退失败，用格言去鼓励更多追求上进的人。正是有了哈佛大学那些兢兢业业执着于教育事业的人们的不懈努力，才有了这本有益于社会、有益于广大读者的“精神导师”。

第1章　幸福心理课

——体验愉悦，健康加快乐等于幸福

想幸福的人必读哈佛《幸福心理课》。由哈佛教授泰勒·本·沙哈尔主讲的积极心理学在哈佛所有课程中受欢迎率排名第一，被师生们誉为“幸福课”。本章通过丰富的案例对哈佛教授泰勒·本·沙哈尔的幸福学理论进行了详尽阐述，提出了“健康加快乐等于幸福”的观点。

哈佛最受欢迎的幸福课

幸福感是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。

——哈佛“幸福课”教授泰勒·本·沙哈尔

哈佛“幸福课”知名教授、被称为“哈佛红人”的泰勒·本·沙哈尔是哈佛的毕业生。在哈佛，作为三名优秀生之一，他曾被派往剑桥进行交换学习。他还是个一流的运动员，在社团活动方面也很活跃。

在泰勒·本·沙哈尔第二次开设“幸福课”的2004年，哈佛校报上有一篇报道《学校面临心理健康危机》，文章的导语说：在过去的一年，绝大多数学生感到过沮丧和消沉。文章引述了一位学校舍区辅导员写给舍区主管的信。“我快崩溃了。”这位辅导员写道。在他分管的舍区内，有20个学生出现了心理问题。一个学生因为严重焦虑而无法完成学期作业；另一个学生因为精神崩溃而错过三门考试……舍区主管把这封信转给了哈佛校长，并强调该舍区的问题并不是特例。

泰勒·本·沙哈尔坚定地认为幸福感是人的最终目标。但不幸的是，据他的观察，现实生活中的大部分人，都属于“忙碌奔波型”。人们习惯性地去关注下一个目标，而常常忽略了眼前的事情。

泰勒·本·沙哈尔经常讲“蒂姆的故事”。在这个故事里，晃动着许多人熟悉的影子。

蒂姆小时候，是个无忧无虑的孩子。但自打上小学那天起，他忙碌奔波的人生就开始了。父母和老师总告诫他，上学的目的，就是取得好成绩，这样长大后，才能找到好工作。没人告诉他，学校，可以是个获得快乐的地方；学习，可以是件令人开心的事。因为害怕考试考不好，担心作文写错字，蒂姆背负着焦虑和压力。他天天盼望的，就是下课和放学。他的精神寄托就是每年的假期。

渐渐的，蒂姆接受了大人的价值观。虽然他不喜欢学校，但还是努力学习。成绩好时，父母和老师都夸他，同学们也羡慕他。到高中时，蒂姆已对此深信不疑：牺牲现在，是为了换取未来的幸福；没有痛苦，就不会有收获。当压力大到无法承受时，他安慰自己：一旦上了大学，一切就会变好。

收到大学录取通知书时，蒂姆激动得落泪。他长长舒了一口气：现在，可以开心地生活了。但没过几天，那熟悉的焦虑又卷土重来。他担心在和大学同学的竞争中，自己不能取胜。如果不能打败他们，自己将来就找不到好工作。

大学四年，蒂姆依旧奔忙着，为自己的履历表增光添彩。他成立学生社团、做义工，参加多种运动项目，小心翼翼地选修课程，但这一切完全不是出于兴趣，而是这些科目可以保证他获得好成绩。

大四那年，蒂姆被一家著名的公司录用了。他又一次兴奋地告诉自己，这回终于可以享受生活了。可他很快就感觉到，这份每周需要工作84小时的高薪工作，充满压力。他又说服自己：没关系，这样干，今后的职位才会更稳固，才能更快地升职。当然，他也有开心的时刻，在加薪、拿到奖金或升职时。但这些满足感，很快就消退了。

经过多年的打拼，蒂姆成了公司合伙人。他曾多么渴望这一天。可是，当这一天真的到来时，他却没觉得多快乐。蒂姆拥有了豪宅、名牌跑车。他的存款一辈子都用不完。

他被身边的人认定为成功的典型。朋友拿他当偶像，来教育自己的小孩。可是蒂姆呢，由于无法在盲目的追求中找到幸福，他干脆把注意力集中在了眼下，用酗酒、吸毒来麻醉自己。他尽可能延长假期，在阳光下的海滩一呆就是几个钟头，享受着毫无目的的人生，再也不去担心明天的事。起初，他快活极了，但很快，他又感到了厌倦。

做“忙碌奔波型”并不快乐，做“享乐主义型”也不开心，因为找不到出路，蒂姆决定向命运投降，听天由命。但他的孩子们怎么办呢？他该引导他们过怎样的一种人生呢？蒂姆为此深感痛苦。

为什么当今社会有那么多“忙碌奔波型”的人呢？泰勒·本·沙哈尔这样解释：因为人们常常被幸福的假象所蒙蔽。“忙碌奔波型”的人，错误地认为成功就是幸福，坚信目标实现后的放松和解脱，就是幸福。因此，他们不停地从一个目标奔向另一个目标。在他看来，寻找真正能让自己快乐而有意义的目标，才是获得幸福的关键。

泰勒·本·沙哈尔的哲学老师在他毕业时，给了他一点忠告：“生命很短暂，在选择道路前，先确定自己能做的事。其中，做那些你想做的。然后再细化，找出你真正想做的。最后，对于那些真正想做的事，付诸行动。”

泰勒·本·沙哈尔也这样教他的学生，并举例阐述了如何寻找能发挥自己优势和热情的工作：10多年前，泰勒·本·沙哈尔遇到过一个年轻人。他是一名律师，在纽约一家知名公司上班，并即将成为合伙人。坐在他的高级公寓里，中央公园的美景一览无余。年轻人非常努力地工作，一周至少干60个小时。早上，他挣扎着起床，把自己拖到办公室，与客户和同事的会议、法律报告与合约事项，占据了他的每一天。当泰勒·本·沙哈尔问他，在一个理想世界里还想做什么时，这名律师说，最想去一家画廊工作。

“难道说，现实世界里找不到画廊的工作吗？”年轻人说不是的。但如果在画廊工作，收入会少许多，生活水平也会下降。他虽对律师楼很反感，但觉得没其他选择。因为被一个不喜欢的工作所捆绑，所以他每天并不开心。

在美国，有百分之五十的人对自己的工作不甚满意。但泰勒·本·沙哈尔认为，这些人之所以不开心，并不是因为他们别无选择，而是他们的决定，让他们不开心。因为他们把物质与财富，放在了快乐和意义之上。“金钱和幸福，都是生存的必需品，并非互相排斥。”他说。

泰勒·本·沙哈尔进一步说，通常在越感兴趣的事情里，人就越能发挥自己的天赋，越能做得持久。人一旦有了热情，不但动机坚定，连做事效率也会提高。举例讲，一个热爱学习的学生，可以在学习中享受创造的愉悦，而这快乐的成果，还可以帮他取得好成绩，助其获得未来的幸福。在亲密关系中也一样，两个人共享着爱情的美好，并促进彼此的成长和发展。

许多研究表明，一个幸福的人，在生活的各个层面上都会很成功，包括婚姻、友谊、收入、工作表现以及健康。幸福与成功，存在强烈的相互作用，无论是工作上还是感情上的成功，都可以带来幸福；而幸福本身，也能带来更多的成功。

泰勒·本·沙哈尔总结出这样三种工作境界：赚钱谋生、事业、使命感。“一个在工作中找到意义与快乐的投资家，一个出于正确动机的商人，绝对要比一个心不在焉的和尚，高尚和有意义得多。”泰勒·本·沙哈尔笃定地说。不同的人，会在不同的事里找到意义。如创业、当义工、抚养子女、行医，甚至是打家具。重要的是，选择目标时，必须确定它符合自己的价值观、爱好，符合自己内心的愿望，而不是为了满足社会标准，或是迎合他人的期待。“真我的呼唤”，就是使命感。

泰勒·本·沙哈尔还希望他的学生学会接受自己，不要忽略自己所拥有的独特性；要摆脱“完美主义”，要“学会失败”。

为了更好地记住“幸福课”的要点，泰勒·本·沙哈尔还为学生总结出如下几点：

一是遵从你内心的热情。选择对你有意义并且能让你快乐的课，不要只是为了轻松地拿一个A而选课，或选你朋友上的课，或是别人认为你应该上的课。

二是多和朋友们在一起。不要被日常工作缠身，亲密的人际关系，是你幸福感的信号，最有可能为你带来幸福。

三是学会失败。成功没有捷径，历史上有成就的人，总是敢于行动，也会经常失败。不要让对失败的恐惧，绊住你尝试新事物的脚步。

四是接受自己坦然为人。失望、烦乱、悲伤是人性的一部分。接纳这些，并把它们当成自然之事，允许自己偶尔的失落和伤感。然后问问自己，能做些什么来让自己感觉好过一点。

五是简化生活。更多并不总代表更好，好事多了，也不一定有利。你选了太多的课吗？参加了太多的活动吗？应求精而不求多。

六是有规律地锻炼。体育运动是你生活中最重要的事情之一。每周只要三次，每次只要30分钟，就能大大改善你的身心健康。

七是保证好的睡眠。虽然有时“熬通宵”是不可避免的，但每天7到9小时的睡眠是一笔非常棒的投资。这样，在醒着的时候，你会更有效率、更有创造力，也会更开心。

八是慷慨。你的钱包里可能没有太多钱，你也没有太多时间，但这并不意味着你无法助人。“给予”和“接受”是一件事的两个面。当我们帮助别人时，我们也在帮助自己；当我们帮助自己时，也是在间接地帮助他人。

九是勇敢。勇气并不是不恐惧，而是心怀恐惧而依然向前。

十是表达感激。生活中，不要把你的家人、朋友、健康、教育等这一切当成理所当然的，它们都是你受益无穷的礼物。记录他人的点滴恩惠，始终保持感恩之心。每天或至少每周一次，请你把它们记下来。

幸福是人生的终极目标

幸福不在于拥有金钱，而在于获得成就时的喜悦以及产生创造力的激情。

——哈佛学子，美国前总统富兰克林·罗斯福

漫步在哈佛校园中，随便询问一个哈佛学子，你会惊奇地发现，现在最受哈佛学子欢迎的课不是哈佛的王牌课“经济学导论”，而是一位名气不大的年轻讲师的幸福课，这位讲师的名字叫泰勒·本·沙哈尔。

泰勒·本·沙哈尔说：“最初，是我的经历使我对积极心理学产生了兴趣。我开始意识到，对幸福而言，内在的东西比外在的东西更重要。这门学科使我获益颇深。我想把我的研究成果说出来，跟大家一起分享，于是，我决定做一名教师。”他正是在这种思想的激励下，才在哈佛从本科一直读到博士，毕业后谢绝了很多高薪职位的聘请，留在了母校任教。

在泰勒·本·沙哈尔的课堂上，经常可以听到他这么阐述幸福感：衡量人生的唯一标准就是幸福感，它是所有目标里的最终目标。他在课堂上这样说：“钱是衡量人们商业成就的标准。……但是在我看来，人生和商业一样，也存在赢利和亏损。具体地说，如果我们把负面情绪当作支出，正面情绪比作赢利，当正面情绪多于负面情绪时，我们就等于赢利了。长期的抑郁，可以被看成是一种‘情感破产’。整个社会也同样面临这个问题，如果个体的问题得不到解决，焦虑和压力的问题越来越多，社会就正在走向幸福的‘大萧条’。”

哈佛大学曾经做过一项有关“幸福感”的社会调查，结果显示，人的幸福感主要取决于三个因素：遗传基因、与幸福有关的环境因素以及能够帮助我们获得幸福所采取的行动。总之，积极的心理可以使你更积极、快乐、充实。

在哈佛曾经流传这样一个故事：

尤利乌斯·马吉出生在苏黎世郊区，他家境异常窘迫，还没有读完初中便被迫辍学打工了。然而，很多年过去了，他最擅长的却是跟他父亲一样磨面粉。父亲曾悲哀地对他说：“你这辈子注定要磨面粉了。”

马吉不甘心地回答父亲：“不，我不会过一辈子那样的日子。”父亲撒手而去时，唯一留给他的就是那两面破旧的磨盘。望着那转了无数圈的磨道，望着那两扇默默无言的磨盘，绝不向命运低头的马吉开始考虑如何改变现状。

在他20岁那年，马吉从朋友舒勒医生那里听到一个消息——干蔬菜可以保留住蔬菜原有的营养成分。他想：若将干蔬菜和豆类放在一起磨，磨成的汤料不是更有营养吗？

于是，马吉马上借钱购买机器，开始研制自己想象中的汤料。就这样，一个灵感加上果断的行动，马吉很快便获得了成功——研制出最早的速溶汤料。

马吉的速溶汤料使很多家庭主妇从繁重的家庭劳动中解脱出来，而且使她们熬制的汤更有营养了。所以，该产品一经上市立刻好评如潮。但是，马吉并没有停下脚步，他的眼睛继续紧紧盯着父亲留下的磨盘，琢磨着下一步的开发计划。

经过反反复复的试验，马吉终于在1890年研制出了可以改变沙司、凉菜、鱼肉、汤和配菜味道的万能调味粉。后来，他又推出了经久不衰的浓缩肉。到了1901年，马吉已经成为了拥有资产超过亿元的大型跨国公司的老板。

在苏黎世大学举办的一次演讲中，马吉自信地告诉在场听众：“就算命运只赐给我最简陋的两张磨盘，我依然能创造无限的可能。”

幸福的人生全靠自己一步步去实现。也许命运之神一开始并未眷顾你，在你成长的过程中，或许阴天比晴天的日子多得多，但对于像尤利乌斯·马吉这样的人来说，这一切无非是人生的片段，是一段光阴的插曲。积极且勇敢地向前迈步，生活最终会向你绽放最灿烂的笑容。下面这个小故事更能说明这个道理：

有一天，很多人在公交车站等车，远远地看见一个男孩拉着妈妈的手走过来了，二人似乎在讨论着什么。等到他们走近，人们才听明白，原来他们是在为去不去动物园看大象而争执不下。

男孩不依不饶：“为什么不带我去动物园看大象？”

妈妈劝他：“早跟你说过了，今天出太阳了就去，但今天没有出太阳啊，而且天气预报说还可能要下雨呢，改天再去吧。”

“妈妈骗我，明明是出太阳了……”

妈妈笑了，问道：“哪里有啊，不要骗人，你告诉我，哪儿有太阳？”男孩抬起头来四处寻找，然后指着天空喊：“就在那儿。”

“没有啊，那不是乌云吗？”

“对呀！”没想到，男孩很认真地说，“太阳就躲在乌云的后面呢，它不是没出来呀。”听到男孩的话，所有人都被逗笑了。

对于积极的人来说，太阳每天都出现在生活中，虽然有的时候它会被云朵遮住，但总有云开雾散的时候，就好比人生总有诸多的幸福会接踵而至一样。

享受点滴快乐带来的幸福感

一个幸福的人，必须有一个明确的、可以带来快乐和意义的目标，然后努力地去追求。真正快乐的人，会在自己觉得有意义的生活方式里，享受它的点点滴滴。

——哈佛大学博士泰勒·本·沙哈尔

我们来到这个世上，到底追求什么才是最重要的？哈佛大学博士泰勒·本·沙哈尔说：“幸福感是衡量人生的唯一标准，是所有目标的最终目标。”我们为什么追求幸福，因为幸福是我们的基本需要，而追求幸福是我们每一个人的权利。

泰勒·本·沙哈尔博士将幸福定义为：快乐与意义的结合。他认为，对幸福的这种解释绝不仅限于生命里的某些时刻，而是人生的全过程：即使有时经历痛苦的感受，人在总体上仍然可以是幸福的。换句话说，幸福就在自己的手上。

在这个世界上，存在着两种完全相反的人，一种人生活在冬天，他们却很乐观，因为他们认为冬天已经来了，春天还会远吗？另一种人生活在春天，可他们却很悲观，因为他们认为好花不常开、好景不常在。春天总是要过去的，冬天迟早要来。这两种人哪种人更快乐些呢？

快乐的人总是积极地面对生活，他们走在寻找幸福的路上。他们认为，自己走过的路越多，自己的生活就越丰富，自己的视野就越开阔，自己的思想就越深邃，自己的胸襟就越宽广，自己的生命就越精彩，自己离幸福也越来越近。他们的幸福就是能到一个心仪已久的地方旅行。他们认为，自己的幸福就是不断去挑战未知的一切，比如去创业。他们认为，自己的幸福掌握在自己手中。

属于你的幸福在哪里呢？有这样一个故事。

很久以前，有一个年轻人，他总是感到自己的生活不尽如人意，于是他便经常去“算命”。一天，他听说山上寺庙里有一位禅师很有道行，他就急忙去向禅师请教：“大师，请您告诉我，这个世界上真的有命运之说吗？”“有的。”禅师轻声回答。

“噢，那我是不是命中注定与幸福无缘呢？”禅师听罢此话，便示意这个年轻人伸出他的左手，大师的目光停留在年轻人的手掌之上，然后对他说：“请看，这条是爱情线，这条是事业线，另外一条就是生命线。”之后，禅师让年轻人把手紧紧握起来。继而问道：“年轻人，你说现在这几根线在哪里？”年轻人迷惑地说：“当然是在我的手里啊！”“那么你说幸福在哪里呢？”

年轻人恍然大悟，原来幸福是掌握在自己手里的。

创造快乐是一个过程，在这个过程中，极其需要我们的主动和积极。自己去主动营造快乐的心情，被动地等待别人的帮助就等于是慢性自杀，其他人也有很多自身的问题要解决，根本无暇顾及你的感受。所以，只有自己才能把自己从不快乐中解救出来，切记，幸福就在你自己的手中。

生活中，你真正需要的是什么呢？你真正需要的是幸福。因为幸福在所有目标中是至高无上的，其他所有目标的终点都只是去往幸福的起点。值得欣慰的是，生活中确实有生活得很幸福的人。

小A从小就热爱学习，他在学习的过程中能够不断享受创造的快乐，正是因为这种快乐，帮助他取得了更加优异的成绩，这也为他获得美好幸福的未来生活打下了坚实的基础。大学毕业后，小A到一家著名公司工作，他能够在工作的过程之中取得事业的进步。不久后，他获得了一份爱情，两人共同享受着爱情美好的同时，也帮助彼此的成长与发展……他感觉自己很幸福。

可见，一个真正快乐的人，会在自己觉得有意义的生活方式里享受它的点点滴滴。而小A做到了。

财富不是幸福之源

幸福或许不排名次，但成功必排名次。

——哈佛大学图书馆名言

什么会让你感到幸福，一所大房子，一辆好车，还是一位更性感或者更善解人意的伴侣？生活中也时常会听到一些人说：“郁闷啊，郁闷。”为什么随着生活水平的逐步提高，却有那么多的人陷入精神苦闷之中去了呢？

哈佛告诉学生：那些无形的财富比有形的财富更能让人得到快乐，快乐并不是拥有更多的物质享受，而是懂得享受自己已经拥有的一切。

有这样一个故事：

冬日里，一位富翁去海边散步，当他漫步到海边时，他看到一个渔夫也在悠闲地晒太阳，就问道：“你怎么不去打渔呢？”渔夫反问：“为什么要去打渔？”“挣钱买大渔船呀！”“买大渔船做什么？”“能够打很多鱼，你也能成为富翁。”“成了富翁又怎么样？”“不用天天去打渔，还可以幸福自在地晒太阳！”“我不正在晒太阳嘛！”富翁哑然。

富翁和渔夫哪个更幸福呢？不见得锦衣华服就是幸福，不见得粗茶淡饭不是幸福，每个人对幸福的理解、标准都不尽相同，所以，只要是自己认为是快乐而有意义的事情就是幸福。

财富并不能使人感到幸福，可为何还是令我们如此痴迷呢？为什么寻找生命的意义远不及获得财富来得实际呢？为什么我们可以很自然地以物质条件为标准做决定，却总是十分困难地以内心为标准去做决定呢？

从生物的进化角度来看，有可能是我们远古的历史影响了我们现在的行为。当人类还在原始社会时，更多的物质资源决定我们是否可以度过一个严冬或者自然灾害，因此，储存成为一种习惯。而发展到现代社会，我们不再为生活而储蓄，而是为储蓄而生活。对于广大的在贫困线上苦苦挣扎的人来说，他们并不能对“金钱买不到幸福”有深刻的认识，他们认为，如果生活中多一些金钱能使他们过得更加快活。社会心理学教授经过调查研究发现，他们这种观点是错误的，人们一旦满足了基本的生活需要之后，快乐的源泉主要在于一些有意义的娱乐活动和丰富的人际关系等因素。而这些因素与金钱没有直接的关系。

财富不是幸福之源，财富仅仅是提高人们幸福感的有效方法之一。不可否认，在社会生活中，物质上的富有可以在帮助个人获得幸福的同时也能给社会带来更多的幸福。有了金钱上的保障，我们不但可以对不喜欢的工作说“不”，更不会为账单而感到烦恼。此外，赚钱的欲望可以成为积极的挑战，甚至给我们启发。但是，金钱本身并没有价值，它仅可以带来一些丰富的经历。物质本身并不能给生命带来意义或是精神上的财富。正如英国哲学家大卫·休谟所说：“人类刻苦勤勉的终点就是获得幸福，因此才有了艺术创作、科学发明、法律制定以及社会变革。”

可见，财富、声望、知名度与其他目标都不能和幸福相比，无论是在物质上还是名望上的追求，其最终都是追求幸福的手段。无论在哪种身份背景下，只有当自己觉得心灵舒坦，精神充实，才会感觉到幸福；只要打造一个简单快乐的心境，过有意义的人生，就能提高生活的幸福度。反之，即使有再丰富的物质，有再多的爱，心中没有阳光，也是感觉不到幸福的。如果认识到这点，我们就会发现前面例子中的富翁是幸福的，渔夫也是幸福的。

其实，幸福就像是我们小时手中把玩的“万花筒”一样绚丽缤纷，当你转动它时，里面的图案就会跟着变化，那多彩、漂亮的玻璃碎片，通过玻璃镜子的反射，组合成许多美丽的图案。不同的组合有着不同的心境。有谁能说，坐轿子的人不是幸福的？又有谁能说，抬轿子的人是不幸福的？这个世界上，每个人都有自己的位置，每个人也都有自己的追求。选择适合自己的生活，得到自己想要的生活，便是真正的幸福。

心理学家的研究发现：金钱在影响幸福的各种因素中，只起到五分之一的作用，而在构成美好生活的因素中，则只起到六分之一的作用。金钱真能给你带来安全感吗？

许多人，对金钱抱以了金钱本身所不能承载的期望。你是不是这样想过：只要我有很多钱，我就会觉得很自信，感觉很好；只要我有很多钱，就会有更多的人尊重我，喜欢我；只要我有很多钱，我会感觉十分安全，包括我的生活也会有保障。一旦你有这三种想法中任何一个时，你就会被金钱所控制，并且为之感到恐惧和忧虑，你总是觉得钱不够多，而且收入很难获得增加，而你的愿望也没有办法实现，这使得你总是绝望和消极，因而更渴望金钱，更因为缺乏金钱而感到不安全、不自信和不快乐。

不妨坦诚地问一下自己，没有得到那些你其实并不迫切需要的东西，真的让你很不快乐吗？你还要继续为那些无休止的欲望奔波苦恼却放弃享受现在所拥有的吗？唯一的答案是，金钱在满足了我们最基本的需求后，它既不会带来快乐，也不会带来不快。

生活中，身处不同环境里的人对于幸福的感受也有着不同的心境，所感受的幸福程度也会有所不同，但有一点却是相同的，那就是心灵快乐才会产生幸福。所以，我们不妨多听听自己内心深处发出来的声音，只要心是满满的，生活中可随处俯拾幸福。不要以为富有就会幸福，不要以为追求形式上的美好与条件上的优越就是幸福，幸福就是一个过程，一个体会快乐与意义的过程，一个心灵上获得满足的过程。

如今的人们都在执著地追逐财富，拼命地奔跑在钱的大道上，追得心力交瘁而不自知，跑得焦虑重重而不放弃，唯恐自己被时代抛弃。财富和幸福是手段与目标的关系。财富的增长并不意味着幸福感的增强，也许在刚刚开始积累财富的阶段，金钱数量的增加让我们倍感幸福和满足；但是随着自己的消费欲望也水涨船高的时候，财富增长的速度落后于欲望的增速。这个时候，我们没有感到幸福，反而感到压抑和痛苦；而当财富积累到一定程度，它只是一个数字而已，幸福则来自于积累财富的过程而不是在享受财富的过程。

因此，首先不妨重新来认识一下“金钱”，它在我们生活中都有什么作用呢？请不要过分夸大它在我们心目中的地位。提醒自己，金钱只是我实现幸福的一个工具而已。其次要正确使用金钱，既要善于节约和储蓄，又要懂得适时地享受使用金钱带来的快乐。另外不要和别人比较，注重活出你自己的精彩来。

及时清除自己的心理垃圾

只有心灵强大了，才算是真正的强大，只有心理健康了，才算是真正的健康。

——哈佛大学社会心理学家威廉·麦克德盖尔

哈佛大学的一位心理医生曾经说过：“如果每个人都能及时地清扫心情的垃圾，那么，医院门诊的人数将大大下降。”对此，哈佛大学的罗伊·格劳伯教授也有同样的看法。

格劳伯是哈佛大学的一位物理学教授，也是世界上著名的“量子光学”之父，在他快到70岁生日的时候，获得了诺贝尔奖的提名，可惜他最后并没有赢得这个奖项。于是，他开始怀疑自己的量子光学研究，对自己能否凭着这项研究成果获得诺贝尔物理学奖产生了怀疑。

这种自我怀疑对格劳伯产生了致命打击，他在搞研究时经常发现自己无法集中精力，更可怕的是格劳伯反复向助手问一个相同的问题，那就是：我是不是真的老了？

就在格劳伯怀疑自己能力的时候，他应邀参加美国哈佛大学和剑桥大学幽默科学杂志《不可能的研究纪录》举办的“搞笑诺贝尔奖”。格劳伯接受了邀请，并与那些科学家们一同自娱自乐，大喊大叫。可每当身旁有科学家提到这一生假如真的荣获诺贝尔奖，真的走上瑞典的诺贝尔颁奖台之类的话语时，格劳伯不由得又是一阵难受。

热热闹闹的“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼结束后，会场逐渐冷清，只有格劳伯一个人在那儿发呆，他满脑子都是真能获得诺贝尔奖的事。或许是看到台上有太多的纸飞机以及颁奖时留下的纸屑，格劳伯不由自主地拿起角落中的扫把，开始打扫起会场来。他一下一下努力地挥动着扫把，看着逐渐聚集在一起的纸屑，格劳伯突然觉得内心从未感到如此的宁静，他突然间觉得这段时间的烦躁是如此的可笑。当那些纸屑被格劳伯倒进垃圾桶时，格劳伯感觉到自己的心灵瞬间轻松了许多，仿佛自己心灵上的那些尘埃随着自己的扫把一点一点都被扫进垃圾桶里了一样。

就这样过了一年又一年，须发皆白的格劳伯还是那样手拿扫把，很早就站在“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼上，他已经等不及到清场时再开始打扫了，他在人们颁奖时，就开始清理那些台下人投掷上来的纸飞机，好像他的眼前除了纸屑和飞到台上的纸飞机，再也没有别的什么了，至于那些奖是颁给谁的，又是谁上台领奖的，已经跟他没有关系了。就这样，格劳伯一直在“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼上，当了整整11年的清扫工。

2005年，真正的“诺贝尔物理学奖”颁发给了格劳伯，那时，格劳伯刚好80岁，很多人都自然而然地认为格劳伯获得了真正的诺贝尔奖，就不会再参加“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼了，更不会再当清洁工了，可是就在这年的“搞笑诺贝尔奖”的颁奖典礼上，格劳伯再次拿起了扫帚……格劳伯的一名学生看不下去了，他冲过去想拿走格劳伯手里的扫把，却被拒绝了：“你觉得真正的诺贝尔奖获得者就很了不起，他们的心灵就那么干净吗？因此你不能拿走我清扫心灵尘埃的扫把，因为你要知道我在清扫颁奖会场的时候，其实也是在打扫自己心灵的尘埃。”

一位真正的诺贝尔奖获得者为搞笑诺贝尔奖当了11年的清洁工，这绝对是一件前所未有的事情。更打动人的是，已经82岁的格劳伯在2007年仍对那些试图劝说他放下扫把的人说：“我将一直把手中的这个扫把握下去，因为它能让我清醒、坚定、执着地去做自己的事，这是我清扫心灵的扫把，谁也无法让我把它放下！”

哈佛的一位心理学教授曾说，人生的道路漫长而崎岖，难免会有迷茫、困惑、怀疑与沉落的低谷，当你感到无所适从、迷失自我的时候，需要的是一把清扫心灵的扫把，将心灵的尘埃积聚起来然后扫进垃圾桶。这样一来，你的心灵就会在不断地清扫中慢慢变得平静，才会充满生机，对未来的人生道路有更加清醒的认识。

我们经常听到有人抱怨：“我烦得要命。”这是一句很普通的话，通常用来表达非常忧虑的意思。一个人如果过分地忧烦，那么他会很容易患上严重的疾病。曾经有位医生介绍，他的病人中出现忧郁烦恼症状的占到了半数以上。他曾经有一位病人就是由于长期抑郁，最后愤愤而终。

这种事例虽然并不多见，但是可以肯定的是，很多人身体患病，情绪和精神状况不健康是主要的原因之一。或许人生的最大快乐就在于有目标、积极奋发地工作。一个人的信心、活力和其他各种优良品质都是以此作为根基的。

成功的人同时具有健康的体魄和积极向上的态度。马拉松需要体力和耐力，人生打拼也是同样的道理。体力不济的人，只能在半路停下，永远跑不到终点。当一个人跑到半路跑不动的时候，通常需要改变最初的目标，把目标降低一点，当不了总经理，能当个主管也是很不错的。

能满足于较小目标的人，生活可能比真正完成大目标的人还要丰富多彩，因为他们有时间用来休闲娱乐，享受朋友聚会的乐趣，与家人共处，培养自己的业余爱好。而通过牺牲这一切来换取成功的那些人，有另一种快乐与满足——他们认为自己是胜利者。

心理不健康使身体功能受到影响，仿佛对疾病敞开大门。这并不是说所有疾病的病因都是情绪，但是压抑的情绪在所有疾病中都称得上是活跃的催化剂。因为你心态不健康，所以容易导致你身体不健康；你如果想要健康，想要充满活力和朝气，就必须制止住自己内心不健康的想法。抵抗病菌最坚固的屏障就来自于你自身内部——体内正常、自然的力量，这力量能够抵御那些向我们身上渗透、入侵的病菌和病毒。现在，这种综合性治疗的术语叫作“精神治疗”，也就是把身体和心理看做相互有关系的一个整体来治疗疾病。

哈佛大学的医学专家通过调查发现，快乐的人保持健康的原因之一就是他们愿意承受压力。因为他们有无限的活力，在迎接压力和挑战的同时，他们往往会全力以赴，全身心地投入去解决问题。之后，他们就进入忘我的境界，这种精神状态同运动锻炼一样对保持健康有利。

长期的压抑紧张会导致精神疲劳与消极，同时会不同程度地降低身体抵抗疾病的能力。长时间的忧虑和烦心、控制不好感情和脾气、现代生活的快节奏和压力都可以使心脏、肾脏、肝与其他重要器官功能减退，并且带来高血压和动脉硬化。所以，解决这一问题的办法首先就是要消除紧张，抛弃一切的烦恼和怨恨，始终保持心理健康。

一个人倘若要长期保持向上的朝气，那就必须采取很多行动。一种行之有效的办法就是从心智思想中把老旧、疲弱、衰亡、无精打采、不快乐的想法全部清除干净。

加强锻炼能防止精神老化

强健的体魄与百折不挠的意志是人才的第一要素。

——哈佛大学校训第一条

哈佛大学公共卫生学院的库赞斯盖教授发现：精神健康的重要性不啻于身体健康，尤其是对脑力工作者而言，保持精神健康、防止精神老化更加重要。同时，千万不要以为防止精神老化是老人才做的事，对青年人来说同样重要。因为青年人不断学习和创造，用脑非常频繁，怎样使大脑保持持久旺盛的生命力，就显得更加重要。

库赞斯盖教授强调，精神老化不同于身体老化，身体老化是一种难以违背的自然规律，但对于精神老化，却可以采取行之有效的方法延缓它的到来。库赞斯盖教授认为，下面是一些被实践证明行之有效的预防精神老化的方法。

一是和陌生人交谈。经常锻炼的人身体素质好；同样，经常说话，特别是经常在陌生人面前说话，也能起到锻炼大脑、促进大脑功能进化的作用。有演讲经验的人都会有所体会，当你面对台下成百上千的听众讲话时，头脑会变得异常清醒，许多原先没有准备的内容会像连珠炮一样涌现在脑海中，促使你自己不由自主地脱离讲稿，做一场妙语连珠似的精彩讲演。

二是多听音乐。人的大脑分为左右两个半球，各自承担着不同的职责。人的语言、计算、分析等功能，都受大脑的左半球控制，而人的听觉是受大脑的右半球控制的，所以当一个人工作休息时，多听听音乐是很有益处的，听音乐的时候，大脑的左半球可以得到充分的放松。

需要强调的是，休息时所听的音乐不能是摇滚乐、流行歌曲，而应该是“纯粹的音乐”，即不带歌词的优雅的音乐。倘若听的是摇滚乐，会使精神受到刺激，而流行歌曲含有歌词，这部分信息就会同时进入大脑的左半球，致使左半球不能够充分休息。还要强调的是，听音乐时不能一边听音乐一边思考其他问题，而必须切实沉浸在音乐声中。因为思考问题时必然要借助语言，这也会使大脑的左半球无法充分休息。

三是多背诵。哈佛大学有一位82岁的老职员，他不仅身体健康，而且思维敏捷。他长葆青春的秘诀是什么呢？原来他在50岁那年，从一个杂志上看到，学习外语可以有效预防大脑老化。这对他很有触动，所以从那时起，他就每天坚持学习外语，遇到问题就向他人请教。后来，他还参加业余外语学校，先后学习了德语、法语、俄语、拉丁语、西班牙语等几种语言。他这样做的目的既不是因为工作需要，也不是为了业余爱好，纯粹就是为了锻炼大脑、防止精神老化。实践结果表明，这的确是一种行之有效的方法。

四是集中自己的注意力。能集中自己的注意力是个很重要的能力。思考问题、创造发明等智能性的大脑活动，都需要大脑的高度集中。据说德国大哲学家康德每日清晨都要盯住树木看上半个小时，以此来锻炼自己集中注意力的能力。

有意识地锻炼自己集中注意力，可以促进大脑的各项功能。集中注意力的锻炼方法有很多种，库赞斯盖教授为学生们推荐了一种钟声训练法。具体方法是：保持正确的坐或睡的姿势，静下心来倾听闹钟的嘀嗒声。最开始感到声音轻而且远。在通过一段时间的锻炼后，再去用心倾听会感到声音变得不但响而且近了。当你能够感觉到声音是从四周墙壁和门窗上反射回来时，就证明你的注意力已集中到惊人的地步了。锻炼好自己注意力高度集中后再去学习，你就会感到效果大不一样。

五是经常写作。哈佛大学招生时非常看重学生的写作能力，以此检测学生的智力水平。因为在写文章时，需要调动起大脑的很多部位参与其中，这个过程能使整个大脑得到一次很好的锻炼。所以，经常写作是保持大脑活力、预防大脑老化的有效方法之一。

六是做口腔运动。人在疲惫时，即使站起来踢腿、伸懒腰也能有效防止疲劳。哈佛大学研究发现，伸懒腰、打呵欠，甚至像漱口一样嘴巴上下颚和口腔的运动，都可以锻炼大脑的功能。因为口腔是离大脑最近的器官之一，对口腔和咽喉进行适当的运动刺激，能够促使脑部血液供应充足，增强大脑功能。例如，打呵欠是由于大脑缺氧造成的，打个呵欠，能够提高血液中的含氧量，这对改善大脑缺氧状况十分有效。通过改善大脑的氧气供应，可以不断增强大脑功能。

七是做腿部运动。古希腊哲学家亚里士多德经常一边在树林里散步，一边与学生交流哲学问题。那个时期的人们以为，经常走路能提高大脑的活力。哈佛的运动生理学的专家们确认，经常锻炼腿部肌肉对预防大脑老化是有积极意义的。

哈佛大学曾经做过一项很有意思的实验。他们让500名中学生在不同的状态下背诵课文，试验结果表明：适当的腿部运动能够使记忆力处于最佳状态。

人们都知道体育锻炼对健康的重要性，一方面，适度的运动可以促进血液循环和新陈代谢，调节和兴奋大脑的神经中枢，增强和提高免疫力；另一方面，运动还可以增加饮食，提高睡眠质量。因此，“加强锻炼”不仅是我们现代人的一句时髦口号，更是我们必须努力去做的事情。

科学研究发现，能够长期坚持有氧运动，对于保持人体健康是相当有益的。有氧运动并非老年人的专利，中青年人长期进行有氧运动，同样能获得理想的效果。尤其是那些上班族，很少有时间进行锻炼，如果每天抽半个小时至一个小时的时间跑跑步，或练练健身操，基本上就能达到健身的要求了。

积极乐观应该是幸福的常态

真正的幸福不应该是绝对没有不良的情绪，而是经得起困难和挫折的考验。

——哈佛大学博士泰勒·本·沙哈尔

哈佛大学博士泰勒·本·沙哈尔指出：“积极与个人处境有关，是指个人选择一个最能适应的环境和发挥了最高潜能的行为，是一个人把所有力量都运用到了极限而问心无悔的人生态度。一个身患绝症的人和一个处于创作状态的作家，虽然所面临的人生状态如此不同，但在积极状态上会是一样的，他们都可能是积极的。只不过前者是与疾病作斗争而感受到生命的勇气，后者是陷入创作高峰体验而感受到生命的激情。两者之比，没有量的规定，但在质上是一样的。”

听过哈佛大学幸福课的学生，熟知下面这样一个故事：

汤姆奉命到沙漠里参加演习，妻子卓玛为了陪他，就跟着他来到沙漠的陆军基地，白天，每当汤姆去参加演习时，卓玛就一个人留在营地的小铁皮房子里，大家都知道，白天沙漠里的温度极高，即便是在仙人掌的阴影下也有很高的温度，是一个难耐的日子。尤其令卓玛无法忍受的是她没有任何人可以聊天，在她的身边只有墨西哥人和印第安人，这些人根本就不会说英语，而卓玛又不会讲那两种语言，因此，卓玛每日唯一能做的事情就是盼望汤姆早点回来，然而等待的时间却很漫长，时间似乎总是过得很慢。卓玛非常难过，于是她开始写信给自己的父母，说自己想要抛开这里的一切回家去。

不久后，卓玛接到父亲的回信，内容很短，只有简单的两行，然而正是这短短的两行信永远留在她心中，甚至完全改变了她的生活，信中是这样写的：“两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，另一个却看到了星星。”卓玛看到父亲短促而有力的回信时，不由得心头一颤，卓玛终于明白了父亲的良苦用心，惭愧之至的她决定要在沙漠中找到星星。于是，她开始努力地和当地人交朋友。

当地人也很热情和卓玛交流，那些人的反应令她感到非常惊奇，卓玛开始渐渐地对当地人的纺织、陶器感兴趣，当地居民极其大方，他们纷纷把自己最喜欢但又舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器都送给了卓玛。她开始研究那些引人入胜的仙人掌和各种沙漠植物，又深入探讨和学习有关土拨鼠的知识。一有时间，她还会陪着当地居民一起去观看沙漠日落，也着手寻找那些几万年前，当初这沙漠还是海洋时留下来的珍贵海螺壳。卓玛的生活发生了翻天覆地的巨大变化，一个曾经令自己难以忍受而又十分厌恶的环境如今却变成了令人兴奋、流连忘返的奇景。她下定决心，再也不会抛开这里的一切回家去了，她开始喜欢上了这个地方。

故事到这里，我们会从中得到什么样的启发呢？沙漠没变，人没变，甚至所有的事情都没变，可是卓玛的生活却发生了巨大的改变，这到底是什么原因呢？

原因在于卓玛的心态发生了变化，正如她的父亲回信中所说的那样，当一个人看见了泥土时，另外一个人却看见了星星。先前那个一心急着回家的卓玛就如同是那个见到泥土的囚犯一样，心态始终是处在低迷甚至是颓废状态下的，而最后不愿回家的卓玛则成了那个见到星星的囚犯，心态不仅变得积极，还变得开朗起来，不仅对当地人开始有了好感，对沙漠中的一切都有了好感，并开始试着与他们深入交往。这就是一个人积极与环境相适应的过程，正是因为她最能适应环境，而使得自己的最高潜能得以发挥，她把所有力量都运用到了极限和问心无悔的人生态度改变了她。

积极是一个带有价值导向的概念，而不是一个科学的概念。我们不能把两个积极的行为进行比较，积极只能与消极相比，或者与心理不健康相比。积极是指主观上的感受，包括一个人的认知、情绪和行为，积极只能与自己的过去感受相比。我们不能比较两个人的积极，科学家和下岗工人都有自己的积极，前者是实验室中对科学的献身，而后者可能体现在对小时工的敬业中。

积极心理学家指出：“并不是积极有为地把每一件事情都去办好，总是征服外在的环境就是积极。”例如一些有神经症的人有时就过于想征服外在环境和追求完美了，他们在改造世界面前过于有为，用主观意愿取代现实的客观，这种超越了自身的能力范围的欲望和有为是不可取的。例如，有一个人因为屡屡为是否关家中的煤气而焦虑不安时，他觉得事事都是有为的，只要我把事情做到尽善尽美，就会万无一失。但这种脱离现实的有为，恰恰可以理解为过分的欲望，是不合理的，它不是真正的积极，而只能导致矛盾和冲突的消极。所以说，真正的积极有时包括一种无为，一种面对现实的客观和如实接受，接受该接受的，做自己能做的，看上去很无奈，但它却是最佳的积极，因为此时此景，没有比这一行为更好的主动。

健康情绪的策源地体现为积极的信念以及健康地认知现实，并不是外界事物自动导致不健康的情绪，而是消极的和不健康的认知导致了不健康的情绪和行为。

外界事物都是客观、公正的，它无所谓消极与积极，它就呆在那里，不偏不倚，不以人的意志为转移，人有生老病死，月有阴晴圆缺。只有人的身体和灵魂才会涉及积极与否和健康与否问题，积极与否或健康与否是人对这个客观世界的适应能力及其引起的后果。那些身处战乱，政治迫害，以及极度贫困中的人，刚刚失去亲人时，人们很难有精力关心如何更幸福。

在这种情况下，我们所能做的就是无论在何种困难情况下，都允许自己诚恳地体验那些负面情绪，并允许它们有自然的转归变化过程。每当我们在感觉难过、烦闷的时候，请不要对抗自己的负面情绪，只要尽量使自己能做到优雅，我们要相信，这些情绪就会像落日一样很自然地消失，我们应该在这种不经意间实现情绪的成功转向。

情绪的转向归根到底还是要取决于产生情绪的行为、态度的转变，只要这些方面先转变，那么作为产物的情绪当然也会跟着发生改变，所以我们应该知道，遇到事情换一种角度去剖析。比如说你碰到一个“大吼大叫”的人，不要认为对方是一个“脾气暴躁”的人，而应该说他或许是一个“感情丰富”的人；在别人误解你的时候，你最好还是对自己说可能自己没有说明白，而不是说对方不可理喻。

当我们产生了负面情绪时，我们不妨对自己说：“不论我产生什么样的负面情绪，我选择积极地正视、关注和体验它，我将从中了解自己的思想和问题，并给以建设性的解决。”

美国科学家们的一项最新研究指出：心理压力真的会让人加速衰老，而且一老就可能达到十几年。研究人员说：“如果我们感到压力，就应该认真对待，因为它可能会影响到我们体内的细胞。”在研究中，他们还发现，对那些照顾病儿时间最长的母亲来说，无论她们自己感觉到的压力是大是小，她们的染色体端粒都会比较短。“她们照顾病人的时间越长，对自身健康的影响也就越大”。

所以，当你在心烦意乱时，不妨让自己安静下来，不去想困住我们的难题，而去想象一下夏日夜晚的星空，多么安详、多么宁静、多么璀璨、多么自由。因此，我们也应该去追寻那种虚怀若谷的胸怀，去追求那份宁静中的自由，当在这份宁静中拥有了一份超然心情后，一切压力就容易释放出来，我们又可以重新找到前进的方向。

哈佛大学心理学博士丹尼尔·高曼曾说过：“越艰难的工作，就愈需要对事物乐观思考的方式，乐观是一种最有效的工作策略。”没有一个人能够真正了解我们内心深处的忧伤，只有自己多多地自我了解，自我化解，才有可能对自己有更多的认识和改变，最后你能真正明白的是：只有自己才能拯救自己。

人的一生，就像一趟旅行，沿途中既有数不尽的坎坷泥泞，也有看不完的风景。我们既能坦然地享受幸福、快乐、希望、阳光……也要学会坦然地面对忧愁、绝望、不幸、黑暗……一般来说，在面对人生的精彩的一面时，我们都能以微笑迎接，当我们面对人生那些不可避免的哀愁时，同样也要以微笑迎接。

当我们处于人生的黑暗时，最好永远不要指望靠他人的同情和唏嘘来加以衬托自己的穷途末路，我们应该鼓起自己的力量，勇敢执著地去面对。否则，我们虽然得到了短暂的心理安慰，但最后的结果还是别人的鄙视和厌恶。我们的心不要被烦忧和沮丧取代，如果因此而干涸了心泉，失去了生机，丧失了斗志，我们岂能成就辉煌。

所以，我们永远要保持一种乐观向上的心态，坦然地看待自己眼前所发生的一切，即使是四面楚歌，背水一战，我们也一定要期待着“柳暗花明”的那一天。这时，我们不妨苦中作乐，在风雨中磨砺，找到生活的趣味，经过长久的忍耐和拼搏之后，我们最终将迎来的是鲜花和掌声，另外还有人们的饱含敬意的目光。

人生中既会有风雨，也会有阳光，这是人生不可避免的法则。我们渴望阳光的同时，生活有时不免会让我们去面对风雨。但我们不要泄气和悲伤，那样只会埋没了自己东山再起的锐气。我们要学会冷静地看待人生，一时的挫折并不意味着整个人生都是苦苦挣扎，只要我们能够保持一种乐观的心态，生活的美好就一定会在前方展现。

健康是幸福最重要的资本

不断想着疾病，你就会不断生病，健康亦然。

——哈佛大学训言

什么是健康？人们常说，“身体没病就是健康”，“体魄健全就是健康”，“红光满面，长得结实就是健康”，这是对健康的一般认识。

叔本华说过：“能够促使心情愉快的不是财富，而是健康。”有了健康的身体，才能更好地工作，我们都知道身体是革命的本钱，可是一旦工作起来就有种种理由去搪塞健康。

老子说：“爱以身为天下，若可托天下。”就是说你为天下的人珍惜健康，天下的人才能托付给你。反之，一个不珍爱健康的人，怎么能承担大事！所以，从这个角度来看，中国古代的思想家、杰出的政治家大多也都是修性养生的保健大家。

儒家有句名言：“修身、齐家、治国、平天下”。这里的“修身”包含在现代大健康观念中提出的德、智、健、寿、乐、美六字境界中。儒家讲修身虽然主要指正心或修德，但与健康长寿是有内在联系的。这句名言还深藏着一个道理——修身、齐家、治国、平天下。一个治理不好自己和家庭的人也难治理好国家。儒家认为实现家庭和社会的和谐，应以人人修身为开始，只有成为一个健康的人，具有健康的品德、健康的心态、健康的身体，并懂得和掌握和谐道理的人，才能更好地齐家治国平天下。

随着社会经济和科技的发展，特别是医学的进步，人们对健康的观念也在不断更新。世界卫生组织对健康的定义是“健康不仅是没有疾病或虚弱，而且是身体上、精神上和社会适应上的良好状态。”

幸福首先在于健康。如果你真追求到所希望的一切却牺牲了健康，请问这样的代价是否值得呢？你是否每天起床后便生气蓬勃，有如生龙活虎般地去迎接生活中的各样挑战？还是起床后觉得一点精神都没有，依然有如前一晚那般疲倦？你每天的生活，是否已一成不变，成为一些统计数字呢？

健康是生命的基座，失去了健康，生命就会变得黑暗和悲惨；失去健康会使你对一切都失去兴趣与热忱。能够有个健康的身体，附之以健康的精神，并且能在两者之间保持良好的平衡，这就是人生最大的幸福。

如何才能做到健康与幸福？哈佛健康理念告诉我们应该从下面几个方面来努力：

一是有规律地生活。首先在饮食方面，做到合理膳食很重要。其次在睡眠方面要有规律。再就是要有适当的娱乐欣赏活动，比如唱唱歌、听听音乐、看看电视等。

二是经常锻炼。“生命在于运动”，这已是一句人人皆知的至理名言。只有经常坚持锻炼，才能舒通身体的筋络，促进血液循环，增强各器官功能，使生命之树常青。经常锻炼，还能增强人体抗病能力，防止老年性肌肉萎缩和骨质疏松，延缓衰老进程。当然，重要的是要坚持科学锻炼。要因人因地制宜，从实际出发，不能强求一致；要持之以恒，不能三天打鱼，两天晒网。

三是心态要平衡。人的心理状态平衡很重要。要保持心态的基本平衡，关键是四句话，即要忘得了过去，要看得惯现在，要展望着明天，要把握好自己。

四是要乐观向上。乐观是一种积极向上的性格和心境。常言道：“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”保持乐观，也可以说保持青春活力。一要知足常乐，二要助人为乐，三是享受友情之乐。

控制好自己的身体，不仅看起来健康并且还真觉得健康，完完全全能够掌握住自己的身体状况，使之有充沛的活力去达成所要的人生。人们说：“什么都可以没有，但不能没有健康；什么都可以拥有，但不能拥有疾病。”这实际上体现了健康是人生第一要务的理念。

乐观的心态有益于健康

整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

——哈佛大学训言

哈佛大学研究结果证明：乐观是保持身体健康的重要营养品，而且还有助于延长寿命。为了证明这一点，美国肯塔基大学的一位营养学教授大卫·斯诺登曾做过一个著名的试验。从1986年开始，斯诺登教授对圣母修女学院的678位修女进行不间断的跟踪研究，每年定期组织她们体检，同时不断说服她们同意死后将自己的大脑捐献给医疗机构。研究人员最后发现，年轻时性格开朗外向的修女，步入老年后患老年痴呆症的概率较小。反之，性格悲观、内向，经常焦虑、生气的人年纪大后更容易患中风和心脏病。

斯诺登教授说：“我们是在研究她们早年的心理活动后，得出这些观点的……那些日记中‘快乐’、‘高兴’、‘爱’、‘满足’、‘有希望’等词汇出现次数多的人，寿命要比其他人长10年左右。”

此外，美国明尼苏达梅奥医院的研究人员对800多人进行了长达30年的跟踪研究，也证实了上述观点：心态乐观的人的实际寿命远远高于平均年龄，而心态悲观的人的实际寿命与预期寿命相比，提前死亡的可能性高达19%。

这之后，不断有实验证实了乐观对于健康的重要性。今日医学新闻网发表的一项研究结果表明，乐观男性的心脏更加健康。美国罗切斯特大学医学中心发表了一篇为期15年的追踪研究报告。该研究选取了2816名没有心脏病史的成年人作为实验对象。研究人员首先让这些人预测自己五年后患上心脏病的可能性。15年后，研究人员再次对他们的身体状况进行研究。结果显示，同那些认为自己不可能得心脏病的人相比，那些觉得自己有可能得心脏病的男性死于心脏病的概率高出了将近3倍。

对于这个结果，研究者的观点是，乐观的预测也有助于缓解人们对恐惧的压力，而悲观的人不但不懂得排解压力，而且还可能因为恐惧疾病的来临而导致暴饮暴食、借酒消愁或者讳疾忌医等不良生活行为。懂得科学生活的人，总是会受到上帝的青睐，因为，科学的乐观心态可以创造奇迹。

亨特是一家饭店的经理，他每天的心情都格外好。当有人问他最近怎么样时，他总是回答：“没有人比我更快乐了。”

有一天，亨特忘记了锁后门，导致三个歹徒溜进来进行抢劫，更严重的是歹徒朝他开了枪。万幸的是，受伤的亨特很快被人发现并送往医院，紧接着他被送进了抢救室。经过十几个小时的抢救和几个星期的精心治疗与疗养，亨特健康地走出了那家医院。

半年后，一位知道了这个情况的朋友来看望他，问他最近情况如何，他仍然说：“没有人比我更快乐了。想不想看看我的伤疤？”亨特撩开了衣服，朋友问他是怎么从鬼门关闯过来的。亨特答道：“当我躺在地上时，我告诉自己面临两个选择：一是死，二是活。最终我选择了后者。医护人员的态度很亲切，他们总是安慰我说不会出事。可是当他们把我送进急诊室后，从他们的表情我猜到自己情况很危险。于是我立即采取了另外的行动。”

“是什么行动？”朋友继续问道。

亨特就说：“有个护士大声问我有没有过敏的东西。我马上答‘有’。这时，所有的医生、护士都停下来等我说下去。我深吸了一口气，用尽力气喊道：‘子弹！’——这惹来一片哄堂大笑，我又继续补充：‘请把我当成一个活人来医治，而不是死人。’”乐观的亨特幸运地保住了性命。

为什么积极乐观的心态能够促进身体健康呢？因为乐观的人可以及时释放自己的压力，设法避免受到悲观、愤怒等情绪的干扰，而且他们在寻医问药或接受治疗方面也更积极主动，能够很好地配合医生，很少有哀怨、悲伤的想法。

对于任何一个渴望健康的人来说，乐观都是必不可少的心态。那些天生悲观的人，可以像心理学家马丁·塞利格曼建议的那样，“参加一些简短的训练，彻底根除他们对不幸事件的忧虑，从而降低患病乃至死亡的风险。”

一个人若想学会乐观，必须从两个方面做起。

第一要洒脱。所谓洒脱，就是心胸开阔、从容淡定，凡事不斤斤计较，更不要凭空添加烦恼，要及时放下一些难以避免的不顺心的事情。一个人不但要心胸开阔，不计较个人得失，更要遇事豁达大度、向前看，还要能忍，想办法化解一些意外曲折，保持乐观的精神，提高心理承受能力。

第二要“健忘”。如果能及时忘掉那些不开心的事，人就会变得乐观。“健忘”首先是忘却自己的年龄，中国有句古语“忘老老不至”，人从出生的那天开始就在一天天变老，但一个人不能总想着一天天变老，总是感叹自己上了年纪，认为“人到退休，一休百休”。事实上，人只有忘老才能不老。彻底忘却自己的年龄，不服老，“心不老”才可以延缓衰老，延年益寿。其次是抛开困扰自己的疾病，“疑病病自生，忘病病离身。”一个人得病之后很容易忧心忡忡，疑神疑鬼，最终被疾病压垮。我们应从战略上藐视疾病，除了积极配合医生治疗外，还要保持乐观心态。最后是忘记积怨。人生一世，少不了碰到不开心的事，如果把过去不顺心的事、与人磕磕碰碰的事全部积压在心里，人就会被这些琐事压倒。有句话叫“积怨可以沉舟”，精神上的压力积累到一定程度，一根稻草也能压死人。忘掉那些“老账”，或许你就会感觉一身轻松。

有一天，哈佛的幸福课教授泰勒·本·沙哈尔正在食堂吃饭，有个学生走过来，问道：“你就是那个给人上幸福课的老师吧！你要当心，我有朋友选择了你的课，如果有一天我发现你自己并不快乐，我就让他不再上你的课。”泰勒看了看这个学生，笑着回答道：“不要紧，你不用威胁我，我现在就可以回答你，我也是人，也有不快乐的时候。”

快乐与痛苦是一生相伴的旋律，每个人都会有痛苦的时候，但我们要学会的是如何在痛苦降临的时候依然保持快乐。比如连死神都能对抗的人，还有什么是不可以的呢？的确，乐观心态在促进人体健康方面确实有着不容忽视的作用。

不要被完美心态所左右

一次失败，就是一种错误的排除。

——哈佛大学训言

《寻找幸福之国》的作者埃里克·韦纳曾到冰岛找寻过这个秘密。在采访了一些冰岛人后，韦纳发现他们的文化不以失败为耻。冰岛人不害怕失败或不完美，因此他们更愿意追求他们所喜爱的东西。从人口比例上来说，冰岛比任何国家都拥有更多的艺术家，原因就如韦纳所说，“岛上不会有人对他们说他们不够优秀，因此他们就尽情地唱歌、绘画、写作。”

他们为何如此多才多艺？他们没有干坐着思考他们想要做什么，而是直接去做了。心理学家米哈里·奇克森特米哈伊说：“决定我们感觉的不是我们实际拥有的技巧，而是我们认为自己所拥有的技巧。”也就是说，如果你认为你擅长做某事，无论是不是真的，你都会去做。反过来也是对的：如果你认为你不是很擅长某事，你就不会去做。

完美主义者要开始干某事很难，而要去结束某事就更难了。开始时，是他们自己没有准备好；而结束时，是他们的产品没有准备好。因此，他们要么没有开始着手写剧本，要么剧本在他们的抽屉里躺了十年，只因为他们不想拿给任何人看。

他是一个追求完美的男人，却一辈子独身，因为他一直在寻找一个完美的女人。当他80岁的时候，有人问他：“你始终在寻找，跑遍了全国各地，难道你就找不到一个完美的女人？甚至连一个也没找到？”他摇了摇头说：“不，有一次我碰到了一个完美的女人。”“那为什么你们不结婚呢？”他一脸悲伤地说：“她正在寻找一个完美的男人，而我并不是她要找的那一个完美的男人。”

世界上没有绝对完美的事物，也没有一个绝对完美的人，所谓的完美不过是一些虚幻的想象而已。因此，人们在面对自身的不足时要泰然处之，多一份满足，多一份自信，才不会被完美主义的心态所左右！

有些人总是不停地苛责自己，原因就是他们始终怀有完美主义的心态，在潜意识里一直不懈地追求着完美。如：对自己的言谈举止要求时刻保持高雅而优美，遇到发言时就拼命克制自己的紧张，他们要求自己要把工作做到最好，可事实经常是把自己累得疲惫不堪，工作却未必如想象的那般好……

人们怀有完美主义的心态，追求尽善尽美这类的事情是无可厚非、理所当然的事，但是这种对完美的追求也是一个沉重的包袱，在现代社会的多方面压力下，它让完美主义者看到自己对现实的无能为力，从而变得急躁、自卑、甚至急功近利。

有句谚语说得好：“世上没有不生杂草的花园。”阿拉伯人说得风趣：“月亮的脸上也是有雀斑的。”说到底，金无足赤，人无完人。世界上没有绝对完美的事物，也没有一个绝对完美的人，所谓的完美，在很大程度上不过是一些虚幻的想象而已。比如，就人的外表美来说，究竟高大是美还是纤巧为美？大眼睛美还是丹凤眼美？嘴大美还是嘴小美？丰满美还是苗条美？这很难说得清楚。

因此，人们一定要卸下心头“完美”的负担，尤其是在面对自身的不足时要泰然处之，多一份满足，多一份自信，才不会被完美主义的心态所累！

我们这个世界不会给完美主义以回报，获得回报的是生产力。而且生产力只能通过不完美来实现。做决定，坚持到底，从结果中学习，重复重复不断重复，这就是科学的试错法。只有经历不完美，我们才会开始踏出完美的一小步。

那么我们如何摆脱完美主义呢？哈佛学者给出以下四条建议：

一是不要试图迈出一大步都不出错，只要能进行下去就行。不要去写一本书，写一页就行。不要去制作整个报告的幻灯展示，制作一张幻灯片就好。不要期望在最初六个月就能成为一名出色的经理，只要努力设定好期待值就够了。选择一个可控的小目标去完成，然后再去追求下一个目标。这会赋予你经常取得成功的机会，从而帮助你建立自信。如果你的每一个目标都能在一天甚至更短的时间里实现，那就有更多成功的机会。

二是做你自己认为对的，而非其他人认为对的。做一个足够好的父母，做一名足够好的员工，做一位足够好的作者，这能让你不断前进。因为到最终，完美的关键不在于做对事情，而在于经常去做。如果你经常做了，那么，最后，你将会做对。但需要注意的是，不要处处争第一。但丁说：“尽心就是完美。”因此，你一定要正确处理好努力与争第一的辨证关系，及时缓解争第一的心理压力，自己只要尽心努力就够了，不一定非要时时去争第一。

三是放弃无谓的劳碌。生活是一门艺术，我们一定要善于选择。一个行囊，如果已经装得太满，就会很沉、很重、很累。我们的生命背负不了太重的行囊，不要拖着疲惫的身躯走在漫漫人生路上。面对生活的一种清醒的选择，就是果断放弃。只有这样，生命才会轻装上阵，一路高歌；只有学会放弃才会走出烦恼的困扰，生活才会绚丽、富有朝气。

四是对旁人期望不要过高。上司期望下属积极上进，妻子盼望丈夫飞黄腾达，父母希望儿女成龙成凤，这似乎是人之常情。然而，当对方不能满足自己的期望时，便大失所望。其实，每个人都有自己的道路，何必要求别人迎合自己。此外，要明智地选择有益的反馈。批评性的反馈只要是出于关心和支持，就是有益的。但是，如果给你反馈的那个人出于嫉妒、不安全感、傲慢无礼，或是对你一无所知，那就不要理会。

这四条建议是一个良好的开始。但不要为能否完美地遵从这些建议而担心，只要足够好就可以了。

对工作的态度决定幸福感

快乐在于行动，不只是拥有。

——哈佛大学训言

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛曾写道：“人类最美丽的命运，最美妙的运气，就是做自己喜爱的事情同时获得报酬。”心理学家艾米·文斯尼斯基和他的同事，提示人们对待工作有三种态度：工作、事业或是使命感。如果只是把工作作为一种任务和赚钱手段，而不是期待在其中有任何个人实现，在这种情况下，人们每天去上班是因为他必须，而不是他想去。

如今，很多上班族都出现了这样的问题：过度劳累、慢性疲劳等，因此导致没有幸福感可言。那么，什么样的工作态度才能使你的内心充满幸福感呢？

一是对工作的合理定位，对我们在工作和其他生活方面的幸福感均有影响。把工作作为事业的人，除了注重财富的积累外，也会关注事业的发展，即权力和声望等等，如从副教授到终身教授；从老师到校长；从副总统到总统；从助理编辑到总编辑。对于把工作看成使命感的人来说，工作本身就是目标。薪水和机会固然重要，但他们工作是因为他们想要做这份工作。他们的力量源于内在，同时也在工作上感到了充实；他们对工作充满热情，在工作中达成自我实现。

一位心理学家路过一座山，遇见了两位石匠，他们都在用力地凿着石头。心理学家看见他们干得如此卖力，便走上前去问了第一位匠人：“你喜欢做这个工作吗？”匠人皱着眉头抱怨道：“谁会喜欢天天抡动这个重得要命的铁锤来和这些没有感情的石头打交道啊？跟你说吧，这简直不是人干的活计，但是为了生活我也没有其他的选择啦！”听完他的话，心理学家认同地点了点头。他又走到第二个石匠面前，他看到这个石匠满面红光，嘴里哼着小曲，心理学家感到非常奇怪，便问道：“你一定是非常喜欢这份工作吧？”石匠抬起头用手拭去了额头上的汗珠，憨厚地笑笑说：“确实如此，我很喜欢这份工作，每当我想到这些粗笨的石头经过我的雕琢将被别人欣赏的时候，我就感觉到了由衷的自豪！”心理学家被这个石匠朴实的语言震撼了，他简直无法想象，一个做如此粗俗工作的石匠，竟然会有如此高尚的想法。

若干年后，第二位石匠成了远近闻名的雕刻家，而第一位石匠仍旧像原来一样一边抱怨着一边重复着那些机械的敲石头的动作。

面对同样的工作，同样的环境，两位石匠却有如此截然不同的感受。其实生活赋予每个人的成功机会是同等的，只是人们的心态不同。就像第一个石匠满怀苦恼，把手中的工作视为无奈之举，得过且过，结果就是一事无成；而第二个石匠则用一种愉悦的心情、积极的态度来对待工作，所以生活总是会把成功的收获带给他们。如果我们都能在自己的工作中找寻快乐，用自己的热情去构筑未来，那岂不是一举两得么？

二是兼顾工作与生活。很多人认为在工作和生活之间只能选择其一，如果努力工作，就不能顾及生活。当有的人为了家庭忽略了工作，甚至放弃工作时，他们的理由是堂而皇之的，不能够两者兼顾，想要照顾好家庭，必然只能将工作放轻、放弃。但是，我们却发现很多成功的人，他们拥有了双重的幸福，来自工作的幸福和来自家庭的幸福。

俗话说“鱼和熊掌不能兼得”，这句话也没有错，但是需要指明的是，生活与工作并不是互为冲突的，主要原因在于我们不能放弃其中的任何一个。对美好生活的向往是每一个人的期望，然而，如果只拥有美好幸福的生活而失去工作带来的幸福，生活就会缺少了一种色彩，那么，我们为什么不能合理地分配时间，合理地安排它们，得到双重的幸福呢？

诚然，我们看到诸多成功人士，他们既能拥有如日中天的事业，同时他们也拥有幸福的生活。或许现在很多人都不能妥善地解决二者的关系，但是有那么多成功的例子，为什么不能试一试，让自己拥有双重的幸福呢？每一个人都可以的，只要愿意尝试。

曾经在哈佛大学商学院与师生畅谈的杰克·韦尔奇曾被很多人问到这样一个问题：为什么你会有那么多时间去打高尔夫球，还能继续干好CEO的工作呢？杰克·韦尔奇是这样做出解释的：“就是正确地把握好生活与工作的平衡关系。例如要如何去管理生活，如何支配时间，应该把多少精力和时间放在工作上这些问题。”

在人的一生中，工作和生活都是必须兼顾的，少了哪一项都会觉得有缺憾。如果只有工作，没有生活，每天除了工作没有别的生活乐趣，那么，工作也将会索然无味。反过来也是一样的。想要活得更加精彩，就一定要平衡好工作和生活的关系，让自己拥有双重的幸福，来自工作的幸福和来自生活的幸福！

三是别把薪水当作工作的全部。这并不是要你在“为薪水工作”与“为实现自我价值而工作”之间二选一，因为它们并不是对立的关系，而是并列的且互相促进的关系。

生存是万事万物的一大主题，这无可厚非，不要认为这是一种可耻的行为和心态，渴求生存的本身并不是可耻的行为和心态，真正可耻的行为是在实施这个过程时做了一些严重伤害到别人的事情。可以说，工作是维持自己继续生存的基础，这一点不可耻，并且出于对生命的珍视，我们把“为薪水工作”作为工作的一项重要目的，这并没有什么不对，毕竟生存是前提。但是，如果“只”为薪水工作，就不可取了。

“君子爱财，取之有道。”并不是金钱可耻，而是不义之财可耻，我们通过自己的努力，通过正常的渠道来获取报酬，过上我们想过的生活，这没什么不对，而且是天经地义的。对于每个人来说，基本的生存和美好的生活是每个人、每个家庭都向往的，如果对金钱采取一种唾弃的态度或者认为合理追求金钱是可耻的，这不符合规律。只要光明正大地去争取你生存的权利，光明正大地去追求美好的生活，这是一种本能，也是理所应当的，千万不要把追求“薪水”这种心态看成是可耻的，可耻的是那些为了挣钱而不择手段的人。

这里有两种人，一种人认为自己工作只为了薪水，没有其他目的；另一种人则避谈金钱。这两种人在心态和认识上都存在一定的误区，有人说过这样一句话：“避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。”这句话非常经典，既说明了金钱的重要性和必要性，也说明了不能有拜金主义的思想。

四是在工作中实现自我。“幸福就是灵魂的一种合乎德性的现实活动”，这是古希腊哲学家亚里士多德的一句名言，他系统地提出了自己的幸福观，开启了西方哲学史上完善论幸福观的先河。工作中的幸福就是，无论做什么样的工作，既然选择以此为生，就应该有专业精神，竭尽所能做好工作。下面是一个邮差告诉我们的人生哲理：

身为一名普通邮差的雷蒙德，他的事迹闻名世界。他的工作就是负责为小区的住户收送信件。当他知道小区里有一位职业演说家，这位演说家一年大概有200天在外出差。他便找到了这位演说家，向他索要一份全年份行程表。

“我这样做的目的就是为了当你不在的时候，我就替你保管你的信件，当你回家的时候我第一时间把信交给你。”雷蒙德诚恳地解释说。他的这一举动令演说家十分惊讶，他从没遇见过这样的邮差。演说家回答道：“不用这么麻烦，你只要放在我的邮箱里就可以了。”“据我了解，盗贼经常窥探住户的邮箱，如果发现是满的，就表明住户不在家，那么家中很有可能失窃。”雷蒙德继续解释。

后来，雷蒙德细想，继续说：“不如这样，只要邮箱的盖子能盖上，我就把信放到里面，塞不进去的话，就搁在房门地下，如果也放满了，我就把信留着，等您回来。”演说家无可挑剔，欣然同意。

半个月过去，出差回来的演说家发现自家门口的擦鞋垫跑到了门廊的角落，下面还遮着什么东西。原来演说家出差的时候，美国联合速递公司把他的包裹投到了别人家里，雷蒙德看到演说家的包裹送错了地方，就把它拣了回来，并送回了演说家的住处藏好，还在上面留了张字条，解释了事情的来龙去脉，并细心地用擦鞋垫把它遮住，以避人耳目。

对于雷蒙德专业的服务演说家非常感动，并深受启发。演说家明白了生活中的任何一项工作，有的人可以做得很出色，因为他们热爱自己的工作。后来，他经常把雷蒙德的例子讲给他的学员听，后来还编辑成书，雷蒙德便成为了敬业的模范。

人人都可以成为雷蒙德，人人都会喜欢雷蒙德。无论你从事什么样的工作，只要有一份敬业的精神，即使是一份再普通不过的工作也能做得让人佩服。正所谓“以此为生，精于此道”。

欣赏幸福的风景

信心缘于明确的目标及积极的态度。

——哈佛大学训言

漠视与诋毁是欣赏的对立面。一个不懂得欣赏的人，其生活的宽度和广度也极其有限，无从领略人生中多姿多彩的韵味和情调。欣赏是一种给予，一种沟通与理解，一种信赖；是一种包含了信任与肯定的理解的沟通，也是一种激励和引导。不但可以使人扬长避短，而且可以使其更加健康地成长和进步。懂得欣赏的人，不但具备一种沉稳洒脱、严于律己的修养，而且具有容得他人才华和长处的胸襟与从容情怀。他们善于发现人生旅途中的美丽和情韵，以博大广泛、独到的视角去思考生存与人生幸福的意义，使自己的人生进入一个更高的境界。

身处任何一种情况下，都应会用积极的心态去面对，用内心去感受、欣赏别人，这不仅让他人得到鼓励，更让自身的品质得到提高。看同一棵树，有人看到了绿叶，有人看到了毛毛虫；在欣赏对方颈项时，恋人看到的是美丽，而刽子手的心里则在盘算在哪里下刀更容易些。法国著名雕塑大师罗丹说：“生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛。”欣赏别人的同时也是在不断地完善自己，学会欣赏、懂得如何欣赏是人生的一大乐趣。善于欣赏，善于发现别人的美，往往能使心中充满阳光，感受到世界的美好和生活的快乐。

这个世界有不同个性、不同人格魅力的人。一个人总能在某一方面胜过别人，但在另一方面也总会有人比他强。所谓“山外有山，天外有天”就是这个道理。漫漫的人生旅途中，我们会遇到、结识很多有着不同品味与个性的人，无论何时，学会用欣赏的眼光去看待你周围的人，用一种平常心态去欣赏周围的人，犹如欣赏一幅画，你会很快乐，也会很坦然。

那么，我们欣赏的对象都有哪些呢？

一是家庭里的欣赏。对于爱人的一个新发型、一件得体的服装，要表达你的欣赏。这不但会给爱人带来欣慰，而且更能增进彼此的感情，可谓一举两得。茶余饭后，坐在沙发上，静静地观赏争芳斗艳的花卉与千姿百态的金鱼，聆听小鸟婉转清脆的叫声，通过专注地观赏，可以使你产生一种难以言传的快乐感。此外，观看优秀的电视节目，听舒缓的旋律以及阅读古今中外的文学名著，都是欣赏的重要对象。

二是社会中的欣赏。社会中的美无处不在。如：文艺演出、体育竞赛，以及各种画展、书法展、灯会、花卉，各种服装展销、工艺品展销、新式家具展销、服装模特表演等等。即便是刚竣工的大厦、新完成的艺术塑像、绿树成荫的街心花园，甚至包括那些琳琅满目、五光十色的商品橱窗，从欣赏的角度看，都会给你以美感，都堪称“艺术品”。

三是大自然中的欣赏。大到祖国的壮丽山河、浩瀚大海、秀丽风光，小到自然中的风花雪月、花鸟虫鱼，都可以令人领略到一种纯真、质朴的自然美，这是其他东西所不能替代的。当人们在欣赏大自然的美景奇观时，由于整个身心沉浸在大自然的怀抱之中，充分享受到阳光和新鲜空气的沐浴，对人体的健康极为有益。无论何时何地，我们身边都不乏值得流连、值得欣赏的美景。然而，令人遗憾的是，人们对身边的美景总是漠然视之，而是将目光投向远方去寻觅快乐。难怪一位哲人说：“也许我们四处寻觅的良驹，到头来竟是胯下的这匹坐骑。”我们何不放慢自己匆匆的脚步，用一种超脱的心境来看待生活中每一个细小而平凡的片段，欣赏身边的良辰美景，尽情品味生活的快乐温馨。惟其如此，我们才能在人世间的琐屑与喧嚣中，把握人生的真谛，让疲惫的心灵找到停泊的家园。

保持幸福的微笑

一个人缺乏热诚就像汽车没有汽油。

——哈佛大学训言

人不能生活得太麻木，应该为生活中的美好而感动，人要学会以微笑面对人生，面对其他生命；与大自然的和谐融合能使人愉悦；大自然的美好能让人产生对未来的美好憧憬；人应当在关注自身的同时关注更为广泛的自然空间；人无法完全理解自然，与大自然悲哀地相隔着。

英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就沟通了。”这话一点也不夸张，微笑的确具有如此神奇的魔力！

当爱丽丝打开门时，突然发现男人手持一把锋利的刀，正恶狠狠地盯着自己：“你是推销菜刀的吧？你可真会开玩笑呀！朋友，我喜欢，我决定买你一把刀。”爱丽丝眨动着她那忽闪忽闪的机灵的大眼睛，微笑着说。一边说着还一边让男人进屋。“我过去有一位好心的邻居长得很像你，我很高兴能够认识你，不知道你想喝咖啡还是茶……”爱丽丝说道。凶神恶煞、一脸杀气的歹徒逐渐变得十分腼腆。“谢谢，谢谢！”他尴尬地说道。故事的最后，可爱的爱丽丝买下了那把明晃晃的刀。男人接过钱，迟疑了片刻，最后他转身离去。在走到门口的时候，他回过头来对爱丽丝说：“小姐，你将改变我的一生！”

微笑就是如此神奇，它能改变一个人的一生。它的力量，包含着一种丰富的内涵，这种内涵有着一种能够激发想象和启迪智慧的力量。

微笑有利于促进个人的身心健康，因为它可以克服郁郁寡欢、空虚紧张、萎靡不振等不良情绪。因为“笑口常开”的人，往往会给自己一种心理暗示，并产生积极的反馈，使自己活得开心快乐。

一个发自内心的微笑，能够让人有个放松的心理状态与健康的身体，还能够有效地缩短人与人之间的情感距离，从而有利于形成融洽的交往氛围。难怪有许多专业推销员，每天清早洗漱时，总要花3分钟时间，面对镜子训练自己的微笑，甚至将之视为每天的例行工作。

或许有人会说：“生活中的烦心事真是不少，工作的压力、岗位的竞争、职位的高低，还怎么能笑得出来呢？”生活中确有许多不尽如人意的事情会发生，而且会接连不断、甚至超乎想象，但大可不必把所有的事都放在心上，不要背负着自己的苦，再背上他人的苦，而要调整好自己的心态，多想想事情阳光的一面，多想点高兴的事，让自己笑起来。人生无论以什么姿态来面对我们，我们都应该微笑以对。

比如，你可以多想一些诸如此类的高兴事：今天我的上司表扬了我；昨天我生日，朋友送了我一瓶香水；这段时间，我又看了几本喜欢的书……想着这些事，你自然而然会发出会心的微笑，而这种自然的笑容更能展现你的魅力，令人倾心。

微笑的积极作用是很广泛的，比如通过微笑来实施管理，会取得更好的效果。通过微笑来实施管理，也就是微笑管理。这就是让管理人员用微笑面对每一位下属员工，让微笑为下属员工增添信心和力量，让下属员工更有决心做好工作；用微笑塑造和谐融洽的氛围，让下属员工消除压抑、消除紧张，更乐意做好工作；用微笑来不断传递对下属员工的尊重、信任、关怀的信息，让下属员工从微笑中获得价值满足，从而更积极地做好工作。

国外曾有一句处世格言：“一个人的微笑价值百万美元。”这足以说明一张笑脸对人际交往、对个人事业来说有多么重要。

培养幸福的习惯

当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。

——哈佛大学训言

亚里士多德曾说：“我们的习惯造就了我们。卓越不是一次行为，而是一种习惯。”一位名人说过：“所有事情都是通过不断的练习而变得简单。通过练习，我们可以改变，我们可以转变自我。”

建立一个新的习惯并不是一件容易的事情，它不会像鲜花那样在春天里自己盛开，这是一件需要下工夫的事情。习惯的形成就像一条河流，涓涓的河水经过长时间的冲刷才能穿过岩石。只有每天不断提高你的幸福水平，才能获得长久的幸福。有一些习惯经过几次重复就形成定性，而另外一些则要花些时间，尤其是要替代固有的、根深蒂固的习惯时，更是如此。然而，一旦形成了固定的做法，我们就按习惯行事了。

可能有的人会说：“我也知道随地乱丢弃废物、吐痰不好，可就是不由自主啊。”这就说明你已经养成了随地吐痰、丢弃废物的坏习惯，坏习惯的纠正尤其的不容易，你必须要有坚强的毅力。每当你吃食物的时候，注意你手中的包装袋，强迫你自己一定要扔进果皮箱里；随身带上卫生纸，如果想吐痰，就把它吐到纸上或直接吐在痰盂里。这样，坚持一段时间，你就会惊奇地发现，即使手里拿着废弃物也绝不会乱扔了。这样，良好的习惯就养成了。每天按照这种生活方式生活着，久而久之，就养成了生活习惯，习惯一旦养成了就不容易改变了，改变了这种生活习惯，生活反而会变得不习惯。美国科学家研究发现，一个习惯的养成需要21天的时间，如果真是如此，从效率的角度分析，习惯应该是投入产出比最高的了，因为一旦你养成某个习惯，就意味着你将终身享用它带来的好处。

我们生活的世界可以随时改变：新开了一家连锁店，新建了一幢新楼，既得利益……改变如一声枪响，一蹴而就。而幸福却不是那样的，幸福的居所一定要一砖一瓦地构建。

那么，我们如何来培养幸福的习惯呢？如：订立相对轻松的目标，将工作与个人兴趣、人生愿望相连；学会自我接纳；注重健康，有着合理的作息、饮食及锻炼的习惯；保持心态平和；加强自身文化修养；多与自己心爱的人在一起，承担相应责任并以此为乐；社会责任感及爱心；有张有弛，对自己的生命负责。所有这些，都将帮助你养成幸福的习惯。

一次大胆的尝试，一个灿烂的微笑，一个习惯性的动作，一种积极的态度和真诚的服务，都可以是生命中意想不到的起点，它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬。让不幸福的习惯代替幸福的习惯不但需要有行动，还需要通过不断的努力直到新的习惯完全扎根。

常怀感恩之心

你的人生想要什么？你能付出什么作为回馈？

——哈佛大学训言

感恩是一种生活态度，是一种思想境界，是一种善于发现生活中的感动并能享受这一感动的情绪体验，怀感恩之心的人，有颗美好的心灵。当你能够静下心来，用心去体会周边的世界，你就会很容易地发现，需要人们来感恩的事情实在是太多了。如果没有阳光，就没有明亮温暖的日子；没有春夏秋冬的轮回，就体会不到生命的生生不息；没有水，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情和爱情，世界就会充满孤寂的灵魂。感恩父母，感恩亲人，感恩朋友，感恩生活，感恩命运……感恩逆境与敌人。

著有《时间简史》一书的世界科学巨匠霍金说：“我的手还能活动；我的大脑还能思维；我有终生追求的理想；我有爱我和我爱着的亲人与朋友；对了，我还有一颗感恩的心……”有谁会想到，能够写出这样美妙而豁达文字的人竟然在轮椅上生活30多年了。所以说，感恩与外部条件无关，它是一个人内心深处的切实领悟。是对生命的热爱，对生命的珍惜，一个人怀有感恩之心，决不会任意糟蹋自己和他人的生命。

很久以来，人们的内心充满了渴求与贪婪，对财富与成功的渴求，对爱情的渴求，却从来没有仔细地审视自己所拥有的一切。正是这贪婪的心把那些感受美好灵魂的眼给遮蔽了，让人们忘记了上苍所给予自己的种种恩赐，让人们总是向着遥不可及的未来充满期待而忽略了对今天的感恩。其实，越单纯的人越容易接近天堂，如果不相信天堂，你就会错过天堂。天堂就在你的心里，这就是“境由心生”的道理。

一种表面化的感谢或报恩并不是感恩，它是一种对他人付出的理解与认可，是一种宽容、满足与珍惜的心态。无论是对人还是对事，都要有自己深刻的理解与感悟。当你陷入紧张而忙碌的工作与生活之中，内心日渐麻木时，不妨静下心来，用心感受美好宁静的生活，记录下每一个幸福的点点滴滴，每一个小小的感动。

人生在世，谁不希望自己的一生都顺顺利利、平平安安，又有谁愿意一辈子在坎坷中度过呢？然而，人生就像白天与黑夜一样，有阳光也有阴暗，所以，遇到失败与无奈就要勇敢地面对、豁达地处理。与其一味地抱怨生活，从此变得萎靡不振、日渐消沉，不如怀有感恩之心，跌倒又如何，再爬起来。

中国有句俗语“养儿方知父母恩。”当母亲经历十月怀胎、一朝分娩的历程才把一个生命带到这个世界上，感恩就是不忘父母的养育之恩。没有哪个人天生就应该无条件地为另一个人付出。对于爱人对自己的疼爱、呵护、宽容都应该心存感恩，因为是他给了你一个温暖完整的家，让你尽享天伦之乐、男女之欢。要感谢这个陪伴在你身边、陪你一起共度风风雨雨、陪你一起慢慢变老的人，感恩就是珍惜爱人的相伴之恩。在你身上花费心血最多的人除父母外，要数老师了。老师把文化知识传授给你，对你循循善诱、谆谆教诲，教给你做人的道理，感恩就是不忘师长的培育之恩。生命中，要感谢的生命还有很多，自己的孩子，自己的朋友，自己的同事，甚至是那些曾经伤害你、欺骗你、藐视你、遗弃你、绊倒你的人，因为是他们使你体验生命，不断成长，是他们开化了你的蒙昧，增进了你的智慧，磨炼了你的心志，还教会了你独立。

感恩并不在于形式而在于心意。一个真诚的微笑，一句轻轻的问候，一声诚挚的感谢，一件小小的礼物都是感恩的最好表达方式。学会为自己所拥有的感恩，也接受自己失去的事实，不要为过去掉眼泪，用感恩的心态面对人生中的得失，也会令你活得更加洒脱与轻松。

知足常乐和得与失

如果你不知道你自己的一生要的是什么，你还想得到什么？

——哈佛大学训言

通常情况下，人们在参加一些非常有趣的活动时，会达到忘我程度，将时间及忧愁全部抛之脑后，相应的，生活满足感便随之而来。心理学家彻斯把这一现象称为“顺其自然”，他认为，生命中许多活动的流程就是生命中的满足，如：人们正在处理棘手的事件，正在做手术、玩乐器或者是在和孩子一起解决难题等。

然而，生活中总有那么一些人经常牢骚满腹，在羡慕别人的生活的同时，抱怨自己对生活的不满。也许人类最可悲的便是错过了自己生命中最美好的欢乐时光，而留下了无尽的遗憾。与其终日停留在抱怨哀叹中，浪费生命、虚度光阴，不如快快乐乐地生活。我们应该知足常乐，身体是健康的，我们就已经拥有了人生中的第一笔财富，那些躺在医院里的病人是多么羡慕能在阳光清风下徜徉的人啊！许多事情只有经历过，才知道它的弥足珍贵，因为遗落了那一份拥有时的心旷神怡。现代人形色匆匆的脚步已定格为一种时代的风景，在挑战与竞争接踵而至的今天，在人们取得一些成绩的时刻，若能做到乐由心生，实为人生的大智慧。

“知足常乐”，顾名思义，就是对幸福的追求持一种极易满足的态度。古人云：“罪莫大于多欲，祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。故知足之足，常足矣。”意思是说：罪恶没有大过放纵欲望的了，祸患没有大过不知满足的了；过失没有大过贪得无厌的了。所以知道满足的人，永远是觉得满足的快乐的。这种态度具有典型的中国特色，是中国千百年来小农经济下的产物，古代哲人认为，人的痛苦根源不是在于贫困而在于欲望。人的追求与欲望一旦满足不了便产生了痛苦；而一种欲望被实现后又随之而来新的追求，总是无法得到满足，也总是徘徊在痛苦的边缘。

知足常乐是一种良好的心态，运用到待人处事上，便充满了和谐、平静、适意与真诚。它赋予了我们一种人生底色，当我们忙碌奔波，疲于追求、拼搏得失去方向时，知足常乐所孕育的宁静与温馨给风雨兼程的我们带来安慰、送来“指南针”。待我们休憩整理后，督促我们毅然前行，为我们增添不竭的动力。

知足的人即满足于自我的人，他们不会去追求那些根本不可能实现的欲望，而他们也会在能实现的欲望之内，为之奋斗，坚持不懈，这类人一旦得到了自己的所求，快乐便油然而生，并且他们每上一个台阶时，快乐的程度也会上一个新的台阶。他们的这种追求，不是刻意去勉强自己，去强迫自己，而是在自我能达到的范围内去要求自己，自觉地知足，心平气和去享受独得之乐。

人生在世，不如意事十之八九。生活上的不开心，情感上的不舒心，事业上的不顺心，都是一种心态。人长大了，欲望也会随着年龄逐渐增加，不像孩童时容易得到满足。可是若干年后回头看看，你会发现，我们今天的欲望与孩童时并无本质上的差别。得到和失去只在一瞬间。在这个过程中，你会失去许多，但是，你同样也会收获很多，因为，失去是另一种获得。

有一位住在深山里的农民，经常感到环境艰险，难以生活，于是便四处寻找致富的好方法。一天，一位从外地来的商贩给他带来了一样好东西，尽管在阳光下看去那只是一粒粒不起眼的种子。但据商贩讲，这不是一般的种子，而是一种叫作“苹果”的水果的种子，只要将其种在土壤里，两年以后，就能长成一棵棵苹果树，结出数不清的果实，拿到集市上，可以卖好多钱呢！

欣喜之余，农民急忙将苹果种子小心收好，但脑海里随即涌现出一个问题：既然苹果这么值钱、这么好，会不会被别人偷走呢？于是，他特意选择了一块荒僻的山野来种植这种颇为珍贵的果树。

经过近两年的辛苦耕作，浇水施肥，小小的种子终于长成了一棵棵茁壮的果树，并且结出了累累硕果。

这位农民看在眼里，喜在心中。嗯！因为缺乏种子的缘故，果树的数量还比较少，但结出的果实也肯定可以让自己过上好一点儿的生活。他特意选了一个吉祥的日子，准备在这一天摘下成熟的苹果，挑到集市上卖个好价钱。

当这一天到来时，他非常高兴，一大早便上路了。当他气喘吁吁爬上山顶时，心里猛然一惊，那一片红灿灿的果实，竟然被外来的飞鸟和野兽们吃了个精光，只剩下满地的果核。

想到这几年的辛苦劳作和热切期望，他不禁伤心欲绝，大哭起来。他的财富梦就这样破灭了。在随后的岁月里，他的生活仍然艰苦，只能苦苦支撑下去，一天一天地熬日子。

不知不觉之间，几年的光阴如流水一般逝去。一天，他偶然来到了这片山野。当他爬上山顶后，突然愣住了，因为在他面前出现了一大片茂盛的苹果林，树上结满了累累硕果。这会是谁种的呢？在疑惑不解中，他思索了好一会儿才找到了一个出乎意料的答案。这一大片苹果林都是他自己种的。原来，当那些飞鸟和野兽吃完苹果后，将果核吐在了旁边，果核里的种子慢慢发芽生长，经过几年的生长，终于长成了一片更加茂盛的苹果林。

现在，这位农民再也不用为生活发愁了，这一大片林子中的苹果足以让他过上温饱的生活。

哈佛告诉学生：有时候，失去是另一种获得。生活中，一扇门如果关上了，必定有另一扇门打开。你失去了一种东西，必然会在其他地方收获另一种东西。关键是，你要有乐观的心态，相信有失必有得。要舍得放弃，正确对待你的失去，失去有时就是另一种获得。

珍惜生命存在的每一天

任何生物没有不惧怕大自然的力量的。然而，当人的生命中充满了希望，当人生已经被阳光铺洒时，生命之旅就会变成光明的大道，再也没有什么能让你自己感到害怕的了。

——哈佛大学教授戴维·克拉克

在哈佛大学，每当有学生遇到困难而退缩的时候，戴维·克拉克教授就鼓励他们：只要生命在，希望就在，永远都不要放弃希望。

在我们日常的生活和学习中，如果遇到失意或悲伤的事情，我们一样要学会调整自己的心态。这就要求你一方面走出阴影，沐浴在明媚的阳光中。不管过去的一切多么痛苦，多么顽固，把它们抛到九霄云外。不要让担忧、恐惧、焦虑和遗憾消耗你的精力，把你的精力投入到未来的创造中去吧！让那担忧和焦虑、沉重和自私远离你，更要避免与愚蠢、虚假、错误、虚荣和肤浅为伍。勇敢地抵制使你失败的恶习和使你堕落的念头，你会惊奇地发现，你人生的旅途是多么轻松、自由，你是多么自信！

另一方面，要主宰自己，做自己的主人。沮丧的面容、苦闷的表情、恐惧的思想和焦虑的态度是你缺乏自制力的表现，是你弱点的表现，是你不能控制环境的表现。它们是你的敌人，要把它们抛到九霄云外。

请记住：活着就是希望，活着就有希望。其实，世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。伸出你的手，摸摸自己的心，感受心跳的感觉。那是一种韵律，是一种激情，是活生生的希望在搏动。只要活着，就有实现希望与梦想的机会。

哈佛告诉学生：人生与支票一样，是有期限的，很多生不带来、死不带去的东西，如果不在规定的期限内用尽，你将再也没有机会。所以，不要给你的享乐设定条件，与其白白地浪费掉，还不如开开心心地享受。

珍惜每一个属于自己的日子，不在今天为昨天后悔，不在今天挥霍明天。走好每一步，过好每一天。每天，都让自己有一个全新的开始。

有一个阿拉伯富翁，在一次大生意中赔光了所有的钱，并且欠下了巨额债务，他不得不卖掉房子、汽车，偿还债务。此刻，他孤独一人，无儿无女，穷困潦倒，唯有一只心爱的猎狗和一本书与他相依为命，相伴相随。

在一个大雪纷飞的夜晚，他来到一座荒僻的村庄，找到一个避风的茅棚。他看到里面有一盏油灯，于是用身上仅存的一根火柴点燃了油灯，拿出书来准备阅读。但是一阵风忽然把灯吹灭了，四周立刻漆黑一片。这位孤独的老人陷入了黑暗之中，对人生感到痛彻的绝望，他甚至想到了结束自己的生命。但是，立在身边的猎狗给了他一丝慰藉，他无奈地叹了一口气便沉沉睡去。

第二天醒来，他忽然发现心爱的猎狗被人杀死在门外。抚摸着这只曾经相依为命的猎狗，他决定结束自己的生命，因为世间再没有什么值得他留恋的了。于是，他最后扫视了一眼周围的一切。这时，他不由发现整个村庄都沉寂在一片可怕的寂静之中。他不由急步向前，啊，太可怕了，尸体，到处是尸体，一片狼藉。显然，这个村庄昨夜遭到了匪徒的洗劫，连一个活口也没留下来。

看到这可怕的场面，老人不由心念急转：啊！我是这里唯一幸存的人，我一定要坚强地活下去。此时，一轮红日冉冉升起，照得四周一片光亮，老人欣慰地想，我是这个世界上唯一的幸存者，我没有理由不珍惜自己。虽然我失去了心爱的猎狗，但是，我得到了生命，这才是人生最宝贵的。

老人怀着坚定的信念，迎着灿烂的太阳又出发了。

故事中的老人，在失意甚至绝望的状态下，重新寻回了希望，赶走了悲伤，这不能不说是他人生中的又一大转折。

每天清晨醒来，迎接你的都是崭新的一天，对我们来说都是一次新生的机会。我们要牢牢地把握眼前的机遇，把今天掌握在自己手中。不要肆意挥霍你手中最珍贵的今天，在我们还可以自由地支配它的时候，让它发挥最大的作用，成就自己青春的梦想。成功人士的做事秘诀是：抓住现在，不留恋过去，也不把今天该做的事推到未来。

没有人可以随随便便成功。哈佛的《成功心理课》告诉你的是：如果无法回避创业路上的艰难险阻，就要学会承受它，但这种承受绝非被动的，而是要积极采取行之有效的行动来达成所愿。

第2章　成功心理课

——行动为王，把你的愿望变为现实

成功者要具备敢为天下先的思想

建设性的行为才能服人，言语的吹嘘无益。

——哈佛大学训言

2007年6月7日在坎布里奇，微软创始人比尔·盖茨在哈佛大学新一届的毕业典礼上被母校授予荣誉法学博士学位。

在1977年，比尔·盖茨主动从哈佛退学，没有得到本科学位。两年后，比尔·盖茨与儿时好友保罗·艾伦创立微软公司，开始了微软帝国的建立历程。

有位哈佛教授这么评价盖茨：“他是一位学习天才，13岁开始独立进行计算机编程，并成功预见自己将在25岁时获得百万资产；他是一位商业奇才，独特的眼光使他总是能准确看到IT业发展的未来，并采用独特的经营管理手段，给微软不断地注入新鲜血液；他的财富更是一个传奇，39岁就成为世界首富，并在1995年至2007年连续13年位居福布斯榜首的位置，这个传奇好比黑夜天空中耀眼的烟花，刺痛了亿万人的眼睛；他是微软公司主席和首席软件设计师，在2004、2005、2006三年中，连续被评选为世界最有影响力的100人之一。”

许多人认为比尔·盖茨之所以能够取得如此大的成就，全都要归功于他长着一颗天才的头脑。事实果真是这样吗？盖茨在毕业典礼上发表即兴演讲时说：“在哈佛的短短一年我学到了很多东西，包括很多经济和政治方面的新观念，但体会最深的还是科学的不断进步。”盖茨突出强调，是哈佛的教学模式培养了自己独特的个性，正因为这一点，才有了他年轻时的辍学创业经历。

从盖茨身上，我们不但看到了他的才华、胆识、眼光，还有一种敢作敢为的勇气。试问有哪个人在通过艰苦努力，进人世界顶级学府后，又能主动放弃求学，另谋出路呢？或许有失就有得，年轻的盖茨敢作敢为，在勇敢选择辍学创业之路后，改变了自己的人生。

无独有偶，在这之后很多年，有一位年轻人沿着盖茨当年的足迹，依照自己独特的个性，凭借敢为天下先的思想，从哈佛辍学创业，成就了自己亿万富翁的梦想。这位年轻人就是超级社交网站Facebook的创始人兼首席执行官马克·扎克伯格。

扎克伯格与微软总裁比尔·盖茨经历相似，都是一名哈佛大学的辍学生。扎克伯格曾就读于哈佛大学心理学系，辍学后，他独自创建了社交网站Facebook，同时伴随着Facebook现象迅速走红。

创业短短四年的时间，Facebook网站已经拥有了差不多6000多万用户。外界甚至一致认为Facebook将继Google之后排名世界第二。有报道说，扎克伯格的个人财富已经达到数十亿美元，另有说法称已经超过30亿美元。虽然扎克伯格成为了世界最年轻的富豪，但是他依然居住在一套一室一厅的小公寓内，生活并不奢华。

扎克伯格从儿时起就在计算机方面表现出过人的天赋。他六年级开始计算机编程，到了大二的时候，他能够成功入侵哈佛大学的一个数据库。“黑客事件”后不久，扎克伯格与两位同学一起合作，花费了一个星期的时间编写网站程序，创建了Facebook网站，作为哈佛校友互相联系的平台。Facebook于2004年2月公开试运行，一经推出便轰动大学校园，截至2004年底，注册的人数已经超过了100万。于是，扎克伯格主动从哈佛退学，专心营运Facebook网站。

扎克伯格选择从哈佛退学的直接原因，和盖茨有几分相似，同样是编程的高手，同样面对着一个创业的好时机，他们同样选择走一条属于自己的路，而并不像大部分哈佛毕业生一样中规中矩地读完大学，再去求职、创业。

很多人总希望能够找到一条捷径直通成功，这种思想在哈佛学子中同样存在，可事实上，在这世界上并不存在什么真正的成功模式，存在的只是许多通往成功方向的完全不同的道路。因此在这个世界上，也存在着许许多多的成功模式。我们每个人的优势与劣势、需要与理想不尽相同，怎么可能复制一种成功模式呢？

你如果想要取得成功，就应该同盖茨和扎克伯格一样，要有敢为天下先的意识，并为自己的目标找到那条适合的、独一无二的道路。

哈佛的很多学子坚信，那些被人们当作是幸运宠儿的成功者们，他们身上总会闪耀出与众不同的亮点：要想拥有巨大的财富，必须拥有敏锐的眼光和独到的观察能力，想前人所不敢想，做他人不愿做的事情，只有这样，你才能踏上一条成功的捷径。要知道，最美的果实，只属于那些与众不同的人。

立即行动才是走向成功的王道

多做一些，机会将随之而来。

——哈佛大学训言

关于行动的重要意义，哈佛教授为学生们搜集了很多名言，例如“行动是获得成功的第一要义”、“最不完善的行动也比坐以待毙要强一百倍”、“人生最昂贵的代价之一就是：凡事都靠等待”、“明天永远都不会来临，因为来的时候已经是今天”、“只有今天才是我们最值得抓住的；因为昨天已经过去，明天不会来临，今天才是我们唯一能把握的”、“只有今天才是我们可以用来超越对手的一天”、“不要将希望寄托在明天，希望永远都在今天、在现在”。总之，唯有立刻行动，我们才能获得成功；只有立即行动，才能让我们的梦想变成现实！

跟哈佛学生接触过的人都知道，学生们几乎都知道下面这个故事：

A和B一起外出闯荡，他们刚下船，有一艘豪华游轮从他们面前缓缓驶过，他们顿时羡慕不已。A对B说：“真希望咱们哪天也能拥存这么一艘船。”B也点头表示同意。

中午时分，他们的肚子都饿得“咕咕”直叫，于是就四处寻找看有什么可吃的。他们发现有一个快餐车旁围了好多人，生意看起来还不错。

A对B说：“我们不如也来做快餐生意吧！”

B说：“嗯！这是个好主意。可是你看旁边的咖啡厅生意也很好，再看看还有什么别的好方法吧！”

两人没有达成一致意见，便就此告别了。

分手之后，A马上物色了一个不错的地点，把带来的钱都投资在快餐上。经过八年的不懈努力，他已经拥有了很多家快餐连锁店，积攒了一笔不小的财富，于是他买了一艘豪华游轮，实现了自己的梦想。

有一天，A开着豪华游轮出去玩，看见远处的岸边有个衣衫破烂的人，他仔细一看，原来那人就是当年和他一起来闯天下的B。他兴奋地大喊：“这些年你都在忙什么？”

B回答说：“这八年来，我每时每刻都在想我该干什么好。”

AB两人的故事告诉人们：光有远大的理想是不够的，还要用行动去实践，否则理想就是一张白纸。在理想的实现上，成功者无一例外，都是一旦锁定目标就马上行动，不断拼搏，不实现目标绝不轻言放弃。

在一次产品推介会上，美国某公司的经理请与会者起立，看看自己的座椅下有什么惊喜。结果每个人都在自己的座椅下发现了钱，从一枚硬币到上百美元不等。这位经理说：“这些钱是送给你们的，但你们知道我们为什么这么做吗？”所有人都面面相觑。最后，经理非常认真地解释道：“我只是想告诉你们一个最容易被大家忽略，但却实实在在的真理：坐着不动永远没钱可赚！”

这位经理用最简单的方式向大家诠释了一个最深刻的道理，那就是上帝对每个人都是平等的，但你想要得到什么，就绝不能坐等天上掉馅饼，而是要自己站起来去争取。要想取得大的事业成就也是一样。你不能坐着等待机会，从现在开始，此时此刻，马上就开始行动！

事业成功不仅应该马上行动，更要讲究策略。为此，哈佛大学给学子们很多教导。

首先，做自己想做的事。哈佛大学对一批大学毕业生进行了一次关于人生目标的调查，结果如下：没有目标的人占27%；人生目标模糊的人占60%；有清晰而短期的目标的人占10%；有清晰而长远目标的人占3%。事隔25年，哈佛大学再次对这批学生进行了跟踪调查，结果是：当年那3%的人在25年间始终朝着一个目标不断努力，所以，他们最终几乎都成为社会各界成功人士、行业领袖和社会精英；当年那些10%的人，他们的短期目标不断实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会中上层；当年那些60%的人，大多有着稳定的工作，过着安稳的生活，却没有什么特别的成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下27%的人，生活没有目标，并且还在抱怨他人，抱怨社会不给他们机会。

可见，有目标未必能够成功，但没有目标的人一定不能成功。

美国首屈一指的个人成长权威人士、世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注解。”“成功最重要的是知道自己究竟想要什么。成功的首要因素是制定一套明确、具体而且可以衡量的目标和计划。”

顶尖成功人士正是因为设定了目标才成功的，而不是成功了才设定目标。对自己的人生负责是每个人都应该做的事情，你要么为自己的目标付出努力，你要么什么都不必付出；你要么主动掌握这个过程，你要么随波逐流、听天由命。当你制定目标的时候，关键一点是要追逐一个你相信值得去追逐的梦想。只有你知道自己想要的是什么，通过设定现实可行、能够实现的目标，你就能避免挫败，而每一个小小目标的实现，都会让你更加自信。

其次，敢于尝试，不怕失败。对生活中应该做的所有事情，要给自己一点勇气，勇于踏入那些别人未涉足的领域。只要你能克服了这块领域的本身环境带来的冲击就基本上算是成功了，因为未涉足的领域没有别人设下的陷阱，也用不着担心别人乘虚而入，你可以悠哉而踏实地做事，一直到你所做的事情成功。

最后，投入百分百的热情。黑格尔说过：“没有热情，世界上没有一件伟大的事能完成。”积极心理学理论也告诉我们：通常在感兴趣的事情里，我们更能发挥自己的天赋，做这些事情既有意义又可以让我们快乐，乐此不疲。我们通常会对感兴趣的事投入更多的热情，也会更努力。没有热情，动机便会减弱；有了热情，不但动机坚定，连效率也会提高。由此可以看出，一个热情的人，就等于有一尊神在他的心里。同样一份工作，同样由你来干，有热情和没有热情，效果是截然不同的。如果你的心中总是充满了激情，那么你做什么都会充满力量。反之，一个没有激情的人是不能够做到始终如一的，更不要期望他能够做出什么令人骄傲的成绩来了。可见，培养热情是至关重要的。

哈佛学子比尔·盖茨就说过这样的话：“一个优秀的员工具有的两大优良品质——老人一样的经验和小孩一样的好奇心。”职场中的员工，只有始终保持一颗如幼童般的好奇心，才能在工作中充满热情并不断去探索和创新。在现代企业之中，更需要你带着热情去工作，热情的员工是这支企业大军的先锋队，在任何困难面前，有了这个热情的团队，一切都会迎刃而解。身处职场中，只要你拥有对工作的极大热情并让人看到你的工作热情，即使你不具备超人的才气，你在职场上的成功机会仍会很多。

可以说，热情是这个世界上最大的财富。热情是一种状态，是一个人获得成功的原动力，是一个人成就事业的源泉。无论是做人还是做事，热情都是不可或缺的条件。没有了它，世界上任何一件伟大的事都无法完成。热情能激励人去唤醒沉睡的潜能、才干和活力，它是一股朝着目标前进的动力，它也是从心灵内部迸发出来的一种力量。其实我们每个人都会拥有热情，所不同的是，有的人的热情能够维持30分钟，有的人能够保持30天，但是一个成功的人却能够让热情持续30年。

选择决定了你不一样的人生

并不是付出就能有回报，关键在于你选择了什么。选择什么，你就会得到什么，但是如果你什么都想选择，那么什么都不会选择你。

——哈佛大学教授师约翰·艾勒斯

哈佛教授经常对学生讲：人生就是一个选择的过程。哈佛人始终认为，人生似一条曲线，起点和终点是无法选择的，而起点和终点之间充满着无数个选择的机会。不少人就像秋风卷起的落叶，漫无目的地飘荡，最后停在某处，干枯、腐烂。为了促进个人的成长，获得幸福，你必须学会驾驭生活。你必须自己选择服装，自己选择朋友，自己选择工作。

人生需要选择，也需要放弃，选择与放弃是获得成功的两个不可缺少的条件。人的一生就是一个选择的过程，面对每一次选择我们都该认真去做，而选择过后，绝不要后悔，即使选择的后果不尽如人意，你也要从另一个角度去看待，发现它的妙处。

有一个叫丽莎的女孩，父母吸毒、8岁开始乞讨，而后母亲去世，父亲进入收容所，她用两年的时间学完高中四年的课程，并获得1996年纽约时报一等奖学金，而后进入哈佛大学。她很坚强，很勇敢，不畏惧生活的艰辛，不怨天尤人，她终于实现了自己的理想，成了一名佼佼者。

丽莎给人最大的感动是她的选择。她曾经流浪过，乞讨过，偷过东西，但是最后，她选择了上学。她说：“在那一刻，我意识到，我必须选择，要么对一切屈服，得过且过的生活，要么就得努力，争取过上好日子。”有些时候，她也就顺其自然了，任生活的发展，也许别人觉得，她就应该过这样的生活。但是，有一天，她终于想通了，她应该读书，她一定会有个不一样的人生。“就在那一刻，我明白了，我得作出选择。我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以迫使自己创造更好的生活。”这是她说的话。

丽莎完全可以认为，这是上帝对她不公平，给了她这样的家庭，她不能像别的孩子一样，有舒适的家庭，有父母的疼爱。她可以就此堕落。但是，她还是选择了上学，虽然在别人看来这是不可能的，但事实证明，丽莎成功了。

如果丽莎臣服于命运，甘愿堕落，任由生活的摧残，那么就没有这个哈佛女孩的故事了。不同的选择，就会有不同的人生。丽莎如果继续偷窃，继续乞讨，继续流浪，那将是不同的人生，要么她会在监狱度过她的一生，要么会在街头上老死一生。因为选择，因为丽莎选择重回课堂，她得以坐在哈佛的课堂上，因此有了不一样的人生。

决定性的选择需要果断和勇气。这果断和勇气，有猜测和赌博的成分，但更多的是理智的判断。

有一天，一名学生来向著名的哲学家苏格拉底请教说：“老师，我打从心眼里想要成家，但实不相瞒，看到您的处境，我实在没有足够的勇气结婚，您说这该怎么办呢？”

苏格拉底说：“无论你是想结婚还是抱独身主义观点都无所谓，只要是选择自己所喜欢的路去走就对了。”

学生听了老师的话后满意地点点头，正要转身离开的时候，又听到苏格拉底从背后传来一句：“反正不管走哪条路，到最后都不要后悔。”

这个学生一听，立即又转身回来，不解地问道：“老师！究竟是结婚好，还是不结婚好？因为我实在弄不懂您刚才所说的话。”

苏格拉底神色自若地说：“结婚是绝对必要的，假使你娶到贤妻，会得到幸福，如果不幸讨到一个恶婆娘，则可以成为一位哲学家。”

苏格拉底的妻子就非常凶悍，而他恰恰就是个哲学家！

选择一定要慎重，因为你的选择，将会使你有一个不一样的人生。但是你得知道，鱼与熊掌，不可兼得。人生总要进行一些艰难的选择和放弃，因此我们不能因为放弃的事物而悲伤，而应该好好经营你所选择的那部分。

坚定信念的人才能走向成功

大学最根本的任务就是追求真理，而不是去追随任何派别、时代或局部的利益。

——哈佛大学第19任校长昆西

哈佛大学的信念就是追求真理。哈佛学子威廉·詹姆斯在1903年开学典礼致词时说：“真正的哈佛是无形的哈佛，藏于那些较为追求真理、独立而孤隐的（学生）灵魂里……这所学府在理性上最引人称羡的地方，就是孤独的思考者不会感到那样的孤单，反而得到丰富的滋养。”的确，在哈佛，真理被摆在一个非常重要的位置，求学的过程就是求真的过程。不断地掌握知识、探索世界的过程，就是不断接近真理的过程。

哈佛告诉学生：信念对一个人来说是至关重要的，信念越坚定，成功就离你越近。人生之于信念，如同航船之于舵手。航船没有舵手，就会在大海中迷失方向，就会在暗礁险滩中丧生，就会被惊涛骇浪所吞没。人生没有信念，就会在前进中迷失自我，生活就将变得黯淡无光，生命也就变得没有意义。

我们的人生需要信念，坚定的信念。人生的道路固然布满荆棘、充满坎坷，但只要拥有坚定的信念，就会看到希望，看到曙光。即使前方的路有很多艰难困苦，即使前方的风浪很大，也会执着追求，无怨无悔。人生的价值并不在于成功后的荣光，而在于追求的本身，在于信念的树立与坚持的过程。信念是人人可以汲取的力量源泉，而且取之不尽。只有坚持自己信念的人，才能找到人生的意义，才能活出属于自己的精彩。

以下这个关于信念的故事为哈佛学生所熟知：

一位名叫希瓦勒的乡村邮递员，每天徒步奔走在各个村庄之间。有一天，他在崎岖的山路上被一块石头绊倒了。他发现，绊倒他的那块石头样子十分奇特，他拾起那块石头，左看右看，有些爱不释手了。于是，他把那块石头放进自己的邮包里。村子里的人们看到他的邮包里除信件之外，还有一块沉重的石头，都感到很奇怪，便好意地劝他：“把它扔了吧，你还要走那么多路，这可是一个不小的负担。”他取出那块石头，炫耀地说：“你们看，有谁见过这么美丽的石头？”人们都笑了：“这样的石头山上到处都是，够你捡一辈子。”

回到家里，他突然产生了一个念头，如果用这些美丽的石头建造一座城堡，那将是多么美丽啊！于是，他每天在送信的途中都会找几块好看的石头。不久，他便收集了一大堆，但离建造城堡的数量还差得很远。于是，他开始推着独轮车送信，只要发现中意的石头，就会装上独轮车。此后，他再也没有过上一天安闲的日子，白天他是一个邮差和一个运输石头的苦力，晚上他又是一个建筑师。他按照自己天马行空的想象来构造自己的城堡。所有的人都感到不可思议，认为他的大脑出了问题。

20多年以后，在他偏僻的住处，出现了许多错落有致的城堡，有清真寺式的、有印度神教式的、有基督教式的……当地人都知道有这样一个性格偏执、沉默不语的邮差，在干一些如同小孩建筑沙堡的游戏。

1905年，美国波士顿一家报社的记者偶然发现了这群城堡，这里的风景和城堡的建造格局令他慨叹不已，为此写了一篇介绍希瓦勒的文章。文章刊出后，希瓦勒迅速成为新闻人物。许多人都慕名前来参观，连当时最有声望的大师级人物毕加索也专程参观了他的建筑。

在城堡的石块上，希瓦勒当年刻下的一些话还清晰可见，有一句就刻在入口处的一块石头上：我想知道一块有了愿望的石头能走多远。据说，这就是当年那块绊倒过希瓦勒的第一块石头。

其实有了愿望的不是石头，而是我们内心中的一股强大的信念，这个信念就是要过自己向往的生活。哈佛学子之所以不平凡，是因为他们能够清醒地认识到一点：当一个人有了梦想以后，任何困难都是微不足道的。

人的一生会有各种各样的理想，我们活着就是来完成这些理想的。在这个充满机遇和风险的世界，不断给自己加油，并为之不懈努力，是获得成功的秘诀。我们要时刻具有信念，因为它会像叮在我们身上的马蝇一样，促使我们在困难面前永不妥协，在强势对手面前永不退缩。有了坚定的信念，我们将永葆活力、永葆青春。

人生的道路固然布满荆棘、充满坎坷，但只要拥有坚定的信念，就会看到希望，看到曙光。美国滑雪选手金蒙特负伤后，就因为在困难中坚定信念，最后实现了自己的愿望。

1955年，18岁的金蒙特已是全美国最年轻、最受喜爱的知名滑雪选手。她的名字出现在大街小巷，照片也上了各大杂志的封面。美国人民都看好金蒙特，认为她一定能为美国夺得奥运会的滑雪金牌。

然而，一场悲剧却使金蒙特的愿望成了泡影。在奥运会预选赛最后一轮的比赛中，因为雪道特别滑，金蒙特一不小心就从雪道上摔了下去。当她从医院中醒来时，发现自己虽然保住了性命，但是，肩膀以下的身体却永远失去了知觉。

金蒙特十分努力地想让自己从瘫痪的痛苦中摆脱出来，因为她知道，人活在世界上只有两种选择：奋发向上，或是从此意志消沉。最后，金蒙特选择了奋发向上，因为她对自己的能力仍然坚信不疑。有好几年的时间，她的病情处于时好时坏的状况，但她从来没有放弃过追求有意义的生活。

几经艰难，金蒙特学会了写字、打字、操纵轮椅和自己进食，同时她也找到了人生的新目标：成为一名教师。因为她行动不便，所以当她向教育学院提出教书的申请时，系主任、校长和医生们都认为，以金蒙特的身体情况，实在不适合当教师。可是，金蒙特想要当教师的信念十分坚定，她并没有因为遭到歧视和反对就宣告放弃。

金蒙特持续接受康复治疗，同时努力读书，终于在1963年获得华盛顿大学的教育学院聘请，完成了她想当教师的愿望。

由此可见，当我们面临一场灾难或厄运的时候，我们要始终坚持一种信念，因为信念在任何时候都是一种支撑生命的安全力量。信念就像太阳，当我们向它行进的时候，所有的阴影都抛到了身后。

坚定的信念不是从来就有的。信念总是徘徊于坚持与动摇之中，总是彷徨于前进与退缩之中。信念的失去固然有外在的压力，固然有种种的无力与无奈，但主要还在于自己。外因永远靠内因起作用，正如信念的重塑需要外在的推动力，但最终还要靠自己去完成，任何人也不可能把信念种于你的心中。

人生如歌，信念如调。没有调的歌永远不能成为真正的歌，没有信念的人生永远都是没有意义的人生。人生需要信念，有了信念，才可以使你拨开云雾，见到光明，见到希望；有了信念，才可以使你乘风破浪，驶向成功的彼岸。无数事实告诉我们，所有成功的人，最初都是从一个小小的信念开始的——信念就是所有奇迹的萌发点。信念是一个人成功的动力，是创造人生奇迹的伟大力量。

成功路上要勇敢地战胜恐惧

勇敢地承认自己不知道的事情，才能学习并进步。

——哈佛大学训言

哈佛告诉学生：勇敢的思想和坚定的信心是治疗恐惧的良药，它能够中和恐惧思想，如同化学家通过在酸溶液里加一点碱性物质，就可以降低酸性溶液的腐蚀性一样。当人们心神不安时，当忧虑正消耗着他们的活力和精力时，他们是不可能获得最佳效率的，他们是不可能事半功倍地将事情办好的。

所有的恐惧在某种程度上都与自己的软弱感和力不从心有关，因为此时他的思想意识和他体内的巨大力量是分离的。一旦他开始变得心力交融，一旦他重新找到了让他自己感到满意和大彻大悟的那种平和感，那么，他将真正体味到做人的荣耀。感受到这种力量和享受到这种无穷力量的福祉之后，他绝对不会满足于心灵的不安和四处游荡，绝对不会满足于萎靡不振的模样。

广东孩子李喆高中毕业时有两个选择：一个是在国内上大学，另一个是英国读两年的大学预科。他参加了全国高考，并被中山大学经济系录取，但是他最终还是选择了去英国的大西洋学院。

大西洋学院每年从全世界七八十个国家招收150名新生，长年保持300名在校学生。这样的规模，可以让所有的学生都能彼此熟悉和互相交流。

大西洋学院很重视学生从事社区服务工作，学校向学生们提供十多种社区服务，但是每个学生在两年的学习中只能选一种，目的是考验学生对社会的责任心和持之以恒的毅力。李喆将海岸救生员这项社区服务看成是对自己的一次人生挑战，尽管他当时的游泳技术很差。

人们听到李喆选择了当海岸救生员作为我两年的社区服务的时候，都是这样的反应：“救生员？你当真吗？那是生下来就会游泳的大个子挪威人干的活，你干不了的！”

李喆后来向人们讲述时说：“那不只是一年的健身和救生技术的训练，它也是对我的信心和毅力的训练。每当我在学习和其他活动中遇到困难时，我总是告诉自己，我能够应对大海、巨浪和最艰苦的训练、我也一定能够克服一切困难。”

大西洋的海浪锻炼了这位充满理想的年轻人，两年海岸救生员的经历使得李喆更加成熟了。他牢牢地记着校长马尔科姆·麦肯泽的话，“大西洋学院给了你翅膀、风和悬崖峭壁，你要靠自己去勇敢地飞翔！”

李喆后来把他做海岸救生员的这段经历写进了的哈佛大学申请作文中。哈佛大学专门派人到大西洋学院对申请人进行了面试，面试老师对这位说着一口纯正牛津音的中国小伙子给予了很高的评价。李喆敲开了哈佛这座学术圣殿的大门。

有些人整日游荡在充满各种恐惧的世界里，他们呈现出布满焦虑和担忧的脸孔，似乎人生就是永恒的失意一样。这真是一件令人惋惜的事情！而对于那些敢于挑战自己的人来说，人世间任何艰难险阻都阻挡不了他们奋勇前行的脚步。上面的故事中的李喆就是一个敢于挑战的人。

勇气就是这样一种东西，它可以让弱者战胜强者，让看似不可能的事情成为可能。

19世纪50年代，美国一个种植园主正在磨坊里干活，突然他看见一个黑人小女孩站在门口，于是他放下手里的活，问道：“你有什么事情吗？”黑人小女孩没有移动脚步，怯怯地回答说：“我妈妈说想要50美分。”园主面带斥责用一种可怕的声音回答说：“我绝不给你！你快滚回家去吧，不然我用锁锁住你。”说完继续做自己的工作。

过了一会儿，他抬头看到黑人小女孩仍然站在那儿不走，便掀起一块桶板向她挥舞道：“如果你再不滚开的话，我就用这桶板教训你。好吧，趁现在我还……”话未说完，那黑人小女孩突然箭一样冲到他前面，毫无恐惧地扬起脸来，用尽全身气力向他大喊：“我妈妈需要50美分！”

慢慢地，园主将桶板放了下来，手伸向口袋里，摸出50美分给了那黑人小女孩。她一把抓过钱去，像小鹿一样推门跑了，留下园主目瞪口呆地站在那儿回顾这奇怪的经历——一个黑人小女孩竟然毫无恐惧地面对自己，并且镇住了自己。在这之前，整个种植园里的黑人们没人这样做过。当你因害怕而畏缩不前时，别忘了，黑人小女孩曾经从白人那里要了50美分，她战胜自己的恐惧仅用了一样武器——勇气。

恐惧虽然阻碍着人们力量的发挥和生活质量的提高，但它并非是不可战胜的。只要人们能够积极地行动起来，在行动中有意识地纠正自己的恐惧心理，那它就不会再成为我们的威胁了。

初学游泳的人，站在高高的水池边要往下跳时，都会心生恐惧。如果壮大胆子，勇敢地跳下去，恐惧感就会慢慢消失。反复练习后，恐惧心理就不复存在了。

如果一个人面对令他恐惧的事情时总是这样想：“等到没有恐惧心理时再来做吧，我得先把害怕退缩的心态赶走才可以。”这样做的结果往往是把精神全浪费在消除恐惧感上了。

生活中，我们经常会犯这样的错误：还没有真正与问题接触，就将其无端放大，以致很快心生恐惧，一味逃避，最终自己将自己打败。事实上，很多问题和困难并不像我们想象的那么严重，只要我们敢于直接面对它，很多问题就会不攻自破。

在不安、恐惧的心态下仍勇于作为，是克服神经紧张的处方，能使人在行动之中获得活力与生气，渐渐忘却恐惧。只要不畏缩，有了初步行动，就能带动第二、第三次的出发，如此一来，心理与行动都会渐渐走上正确的轨道。

换位思考有助于培养积极心态

把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。

——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特

换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心，设身处地，是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱。

美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任华德普与巴特勒博士，受命协助那些明明被看好却表现不佳，甚至快要被炒鱿鱼的主管。他们认为，为什么许多有才华的主管们会失败？疏于换位思考，是这些人职场中致命的行为缺陷之一。疏于换位思考的人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。

任何事物都有其两面性，按照常规看再不利的事情也有好的一面，只要你懂得换个角度去看。在一对新人的婚礼上，一位客人不小心打碎了一只酒杯，新人和客人们听到响声后都惊呆了，认为这是个不祥的预兆，一时不知道怎么办才好。这时聪明的司仪却边鼓掌边笑着说：“碎得好！碎得好！碎碎（岁岁）平安嘛！”于是，新人和客人都释然，杯子事件丝毫没有影响婚礼的顺利进行。同一件事情，换个角度看，产生的心态会不一样，如果从坏的一面看肯定会产生消极的心态，但是，如果换个角度，从好的一面看，心态自然就会变得积极和乐观了。所以，在我们对某些人和事感到无法接受，感到郁闷和沮丧的时候，不妨试着换个角度去重新审视，这时候我们也许会发现以前没有看到或被忽视的一面，而这一面往往对整个问题的解决起着不可忽视的作用。

卡耐基曾向一家饭店租用大舞厅用来讲课。有一天，他突然接到通知，说他必须付出比以前高出三倍的租金才能继续使用舞厅。

当时，卡耐基并没有拿出相关的法律依据去找舞厅经理据理力争，而是换了一个角度，找到经理后对他说：“我接到通知，有点惊讶，不过这不怪你。因为你是经理，你的责任是尽可能赢利。”紧接着，他为经理算了一笔账，如果将礼堂用以举办舞会或者晚会，当然会获大利，“但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵处，是你花钱也买不来的活广告。那么哪样更有利呢？”这样一来，卡耐基巧妙地将问题由从自身的利益出发转换到了从对方的利益出发，从而成功说服了那位经理。

换个角度，就会换种心态，这并不是自欺欺人，而是因为在积极心态下解决问题远比在消极状态下有利。心理学认为，首先，换个角度，你可以使自己获得一种心理上的平衡，而在这种心理平衡的状态下，我们看问题和处理问题都会比较理智。其次，换个角度看问题，可以让自己无视一些细小的烦恼。换个角度，忽视一些不重要的琐碎，注意力就会全部集中在问题的核心上。最后，换个角度，站在别人的角度看问题，往往可以更好地说服别人，达到自己的目的。

综合上面的几点，我们不难发现，当我们遇到别人看来是“倒霉”或不顺利的事情时，不妨换个角度，用“祸兮福所倚”的心态去对待倒霉事，说不定就会有不一样的发现，从而将消极心态转变为积极心态。

哈佛心理学家在教导学生如何进行换位思考时，注重以下几个方面的训练：

一是转移注意力。尽可能躲开导致心理困境的外部刺激。在心理困境中，人的大脑里往往形成一个较强的兴奋灶，如果转移注意力，回避了相关的外部刺激，可以使这个兴奋灶让位，让自己对其他的刺激产生兴奋灶。兴奋中心转移了，就可以从心理困境中解脱出来。

二是找一个合理的借口。将恶性刺激转换为良性刺激，即酸葡萄与甜柠檬效应。这两种效应在心理学上又称为合理化。就是通过给自己找一个合理的借口，以减轻痛苦，缓解紧张，使内心获得平衡与安宁。弗洛伊德指出，常见的合理化有两种：一个是希望达到的目的没有达到，心理便开始否定该目的的价值或意义，俗称酸葡萄效应；另一个是未达到预定的期望或目标，便提高目前现状的价值或意义，俗称甜柠檬效应。如狐狸吃不到葡萄，就说葡萄是酸的，只能得到柠檬，就说柠檬是甜的，于是便不会觉得郁闷。心理调适可借用某种“合理化”的理由来解释事实，变恶性刺激为良性刺激。

三是换个角度看问题。有些来自客观现实的外部刺激既无法回避，也不能转化。这个时候，就需要我们换个角度看问题，任何事物都有积极和消极的方面。同一客观现实或情景，如果从一个角度来看，可能引起人消极的情绪，使人陷入心理困境；如果从另一个角度来看，就可以发现它的积极意义，换个角度，可以使消极情绪体验转化为积极情绪体验，走出心理困境。

四是换种理解方式。换一种认知解释事物，更新观念，重新解释外部环境信息，也就是相当于换一个观点思考、解释问题。在个体出现心理矛盾和冲突的时候，可以通过这种方法，减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突。

五是自我安慰。在遭遇突如其来的沉重精神打击时，为了防止承受不住而精神崩溃，我们不妨也“自欺欺人”一下，对自己说一句“塞翁失马，焉知非福”。

自动自发地工作能有意外收获

卖汉堡包并不会有损你的尊严。你的祖父母对卖汉堡包有着不同的理解，他们称之为“机遇”。

——哈佛学子比尔·盖茨

哈佛学子史蒂夫·鲍尔默是微软公司的首席执行官。他于1980年加盟微软，是比尔·盖茨聘用的第一位商务经理。

鲍尔默从小就很聪明，在上高中时，他的母亲带他参加全国数学大赛，他进入前十名，被称为数学奇才，拿到哈佛数学系奖学金，这个大奖帮助他实现了他父亲的梦想——考入哈佛。

鲍尔默1973年进入哈佛。大学期间，他曾担任校足球队队长，为红色哈佛报和哈佛的文学杂志社工作过，获得了数学和经济学学士学位。

在一次应邀出席新生入学的典礼时，他忠告新生们：“放开你的思路，放远你的视线。因为永远有想不到的机会你没有想到，你没有看到，可是这个机会会给你带来一生惊喜的突变。”这是哈佛学子鲍尔默对自己成功人生的精彩诠释。思路开阔，目光远大，才能想在人先，走在人前。

命运对任何人来说都是公平的，付出者收获，多劳者多得，没有人能够不劳而获，坐等金钱成功的降临。所以很多时候，我们只有自己去主动争取一些机会和利益，只有拥有主动心态的人，才会得到幸运之神的垂青。

自动自发地工作意味着把命运攥在自己手里。一份本不属于你分内的工作，你主动做了，这就给了自己一个机会。当顾客、同事或者老板交给你某个难题时，表面看来，他好像是在为难你，其实是给了你一个展示自己的机会。一旦你主动把握好了，很快就会获得相应的回报。

在一个周末，有一位经理想要找一个临时速记员，于是他走进职员克里斯的办公室，请求他帮助自己，克里斯爽快地答应了下来，他说：“今天是周末，公司里所有的速记员都去看球赛了，如果你晚来5分钟，我也走了。既然你确实很着急，我就帮你这个忙好了，反正球赛什么时候都能看。”

克里斯用了一个下午的时间，完成了经理交给的工作。当经理拿到克里斯的文案时，很高兴地对他说：“我会给你工钱的，要多少？”这让克里斯感到有些意外，他原本没有指望要报酬的。于是克里斯开玩笑说：“500美金吧。”

让克里斯感到意外的是，6个月之后，在他快要忘记这件事的时候，经理找到了他，不但给他送来500美元，还升了他的职位，薪水比他现在的工作高1000多美元。

这就是自动自发地工作所收获的回报。以自动自发的心态去对待一件事，往往会给我们带来意想不到的收获。但是，遗憾的是，生活中大多数的人并没有这么想，他们认为，主动工作就是吃亏。认为提前上班不仅不会涨工资，还会被人冷嘲热讽，为加班而推迟下班时间，就有可能被称为“工作狂”，这可不是一个表扬人的词。但是，是否有人这样想过：我是为自己而工作，即使真的会有上面的一些顾虑，为了更好的将来，也应该主动工作。因为我们只有在工作中才能学习知识、经验，并且做的工作越多拥有的经验就会越多。抱着这样的想法，就会有动力去主动工作。而这种主动，正是毫不起眼的你最重要的优势，是你获得老板赏识的筹码。

卡尼斯先生在成为杜兰特老板的重要助手，担任一家子公司的总经理之前，曾是一名普通的职员。

后来有人问卡尼斯先生获得杜兰特老板赏识的秘诀，卡尼斯先生平静地说出了“主动工作”四个字，那人继续问：“你是怎样主动工作的呢？”卡尼斯先生说：“在杜兰特先生的公司工作之初，我就想，我是新来的，要赶紧学。每天下班后，所有人都走光了，我发现杜兰特先生仍然在办公室继续工作那晚。我决定也像杜兰特先生那样，留在办公室里继续工作。是的，的确没有人要求我这样做，是我主动留下来的。我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。工作时，杜兰特先生经常要找材料或打印文件，最初这些工作都是他自己亲自做的。后来，他发现我还在公司，有意帮助他，等待他随时召唤。就这样，他也慢慢养成了让我帮忙的习惯。”

普通职员卡尼斯抱着学习的心态主动工作，既向老板学到了有用的知识，也赢得了老板的关注，最终得到晋升的机会。

只有把额外的工作视为机遇，才会拼命寻找“闲置”的工作，主动把这些工作做完，即使这些工作跟你没有丝毫的关系。但是，我们要相信的是，这个世界永远遵循着某种守恒法则，你付出了多少，就会收获多少。也许这种回报并不是立刻就能体现出来的，但是，不要气馁，一如既往地坚持主动，坚持多做一点，也许在某个不经意间，回报就以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪。这种回报的给予者不仅限于你的老板，也可能是他人；以一种间接的方式给你一个惊喜。

人的心灵是一本奇特的账簿，它永远只有收入，没有支出。就算我们为他人付出爱心、伸出援助之手，也同样会收到一份上帝的馈赠，这就是成就感和快乐。

对于积极主动的高效工作习惯的培养，哈佛建议学生：不说“不可能”；遇到困难时对自己大声说：“太好了，机会来了！”不说消极的话，不为消极的情绪所控制，一旦发生立即正面处理；行动前，预先做计划；工作时间的每一分、每一秒做有利于工作的事情；用零碎的时间做零碎的事情；随时记录想到的灵感，把重要的观念、方法写下来，随时提示自己；守时；走路比平时快30%；出门之前先照镜子，给自己一个自信的微笑；每天下班前5分钟做一下今天的整理工作，每天自我反省一次；每天坚持做一次运动；开会坐前排；每天做一件“分外事”；时常运用“头脑风暴”，利用脑力激荡提升自己创新能力；在做重要的事情时、疲劳时、紧张时、烦躁时，听心跳1分钟；不打断对方的话，用心倾听；每天有意识地赞美别人三次以上，如果别人帮助了你，及时表示感谢；每天至少做一次能使自己“进步一点点”的事情，有意识地提升自我；恪守诚信；学会原谅。

积极的自我暗示让你更优秀

你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。

——哈佛大学训言

心理学家马尔兹说：“我们的神经系统是很‘蠢’的，你用肉眼看到一件喜悦的事，它会做出喜悦的反应；看到忧愁的事，它会做出忧愁的反应。”研究发现，积极的自我暗示能调动人的巨大潜能，使人变得自信、乐观。当你习惯性地想象快乐的事，你的神经系统便会习惯性地让你拥有一个快乐的心态。所以，我们要对自己进行积极的自我暗示，它会让你变得更优秀。

哈佛大学心理学专业的学生吉姆给自己找了一份兼职——照顾独居的威尔森太太，并帮她做一些家务。吉姆为人热忱，做事认真负责，深得老太太的信赖。

这天晚上，老太太敲响了吉姆的门：“吉姆，很抱歉这么晚来打扰你。我的安眠药吃完了，怎么也睡不着觉，不知道你身边有没有？”

吉姆睡眠很好，从来就不吃安眠药，突然他灵机一动，就对老太太说：“上星期我朋友从法国回来，刚好送我一盒新出的特效安眠药，我这就找出来。您先回去，我一会儿给您送过去。”

老太太走后，吉姆找出一粒维生素片，然后送到了威尔森太太的房间，告诉她：“这就是那种新出的特效药，您吃了之后一定能睡个好觉。”

老太太高兴地服下了那粒“特效安眠药”。

第二天吃早餐的时候，她对吉姆说：“你的安眠药效果好极了，我昨晚吃完很快就睡着了，而且睡得很好，好久都没有这么舒服地睡觉了。那种安眠药你能不能再给我一些？”

吉姆只好继续让老太太服用维生素片，直到服完一整盒。事情过去一年多之后，老太太还时常念叨吉姆给她的“特效安眠药”。

吉姆用一粒维生素片就让老太太进入了梦乡，这其实就是心理暗示的作用，由于老太太平时对吉姆十分信赖，因此丝毫没有怀疑吉姆给她的“特效安眠药”，在强烈的心理暗示的影响下，她产生了服用安眠药之后才有的效果。

我们要对自己进行积极的自我暗示，给自己输入积极的语言，比如，“在我生活的每一方面，都一天天变得更美好”、“我的心情愉快”、“我一定能成功”等。

哈佛大学的教授常常在课堂上用下面的这个故事来教育学生：你想要成为什么样的人，你就能成为什么样的人，并以此来鼓励学生树立远大的目标。其实，这就是心理暗示的作用。

在华沙，一群儿童正在草坪上嬉戏。这时，一个吉卜赛女巫走了过来，她托起一位小姑娘的手，仔细看了看说：“你将会世界闻名的！”没想到，女巫的“预言”竟然应验了，这个小姑娘就是后来的居里夫人。

其实，世上没有什么准确的预言，是女巫给了居里夫人一种“成功”的信念。你想成为什么样的人，你就能成为什么样的人。因为当你有了一个明确的目标之后，你会产生一种坚定的信念，并且不断地激励自己朝着那个目标前进。虽然不是百分之百你想成为谁就成为谁，但是，它的真正意义在于你对它的信念。因为只要你觉得可能，它就会变成可能。就好像爱迪生发明灯泡一样，虽然失败了几千次，但他还是坚持尝试，因为他始终相信“可能”，相信自己一定能办到。

一位著名的科学家曾到一所学校做过这样一个研究：他对一个班上的一些孩子说，你们是天才，智商非常高。又对另外一些孩子说，你们的智力水平一般。15年后，那些被认为是高智商的孩子果然取得了很高的成就。而那些被认为智力水平一般的孩子成就的确很平凡。后来，科学家发表言论说，那时候他只是随便说说，其实那些孩子们的智力水平都差不多。那些被认为是“高智商”的孩子之所以能取得不凡的成就，就是因为受到了科学家的暗示——我是“天才”，因而，在日后的生活中，他们时时处处以此为标准来要求自己，并且让自己不断地朝着更好的方向发展。而那些“智力水平一般”的孩子，在听到科学家对自己的评价之后，认为自己智力水平不高，也不可能取得更好的成就，因而也就甘心当一个平凡人，而在日后的生活中，他们也就真的成了一个“平凡人”。

一个年轻的乞丐，终日懒洋洋地斜躺在地上，在他面前放着一个破碗，旁边还放着一根讨饭棍。每天都有很多人从他跟前经过，有的人见他很可怜，就在他的破碗里丢几个硬币。

一天，一位律师找到乞丐，对他说：“先生您好，您的一个远房亲戚不幸去世了，留下了3000万美元的遗产，根据我们的调查，您是这笔遗产的唯一继承人，所以请您在这份文件上签个字，这笔遗产就属于您了。”一瞬间，这个人从一无所有的乞丐变成了富翁。

一位记者采访他：“您得到这笔3000万的遗产后，最想要去做的是什么事呢？”这个人回答说：“我首先要去买一个像样一点的碗，再去买一根漂亮的棍子，这样我就可以像模像样地讨饭了。”

故事很可笑，但我们身边这样的人数不胜数。有的人认为自己水平低下，只能碌碌无为。如果你曾经有过这样的想法，那么，不妨从现在开始改变自己，要记住：“你想成为什么样的人，就能成为什么样的人！”无论什么时候，你都要经常用这句话来鼓励自己，直到它成为习惯。最终你会发现，自己真的会成为当初想要成为的那种人。

日本有位心理学家这样说：“当我们的头脑处于半意识状态时，是潜意识最愿意接受意愿的时刻，来进行潜意识的接收工作是再理想不过的了。”美国心理学家威廉斯说：“无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的信念和期待进行多次反复的思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”积极的心理暗示能调动人的巨大潜能，使人变得乐观、自信。从现在开始，不妨每天花上几分钟时间，全身放松，对自己进行积极的心理暗示——描述自己的天赋和能力；想想你成功的景象；用简短的语言给自己积极有力的暗示。如：“我是一个能做大事的人，我的一生决不能碌碌无为！”“我知道我想要的生活是什么，我必须实现它！”“我是一个坚定的人，没有什么能动摇我的决心！”等等。

只有自助者才能天助之

倘若你因为某件事而痛苦，事实上，使你痛苦的不是这件事的本身，而是你自己的判断或思想。而此时此刻，你就有权利来改变这个判断！

——哈佛大学第24任校长普西

这个世界每天都在发生着数不清的变化，危机随时都有可能会出现。要想改变自己的命运，唯有求助于自己。将自己的命运和别人的“普渡”捆绑在一起最终注定一无所成。只有在茫茫大雨中找到自己的那把伞，才能真正拥有自己的人生，才能真正驾驭自己的命运。

古人曾说：“自助者，天助之。”一个人身处困境时，最重要的是“自助”，而不是奢求别人的帮助。

有一个穷人为农场主做事。有一次，穷人在擦桌子时不小心碰碎了农场主一只十分珍贵的花瓶。农场主向穷人索赔，穷人哪里能赔得起。最后被逼无奈，只好去教堂向神父讨主意。神父说：“听说有一种能将破碎的花瓶粘起来的技术，你不如去学这种技术，只要将农场主的花瓶粘得完好如初，不就可以了吗？”穷人听了直摇头，说：“哪里会有这样神奇的技术？将一个破花瓶粘得完好如初，这是不可能的。”神父说：“这样吧，教堂后面有个石壁，上帝就待在那里，只要你对着石壁大声说话，上帝就会答应你的。”于是，穷人来到石壁前，对石壁说：“上帝请您帮助我，只要您帮助我，我相信我能将花瓶粘好。”话音刚落，上帝就同答了他：“能将花瓶粘好，能将花瓶粘好……”穷人听后希望倍增、信心百倍，于是辞别神父，去学粘花瓶的技术去了。

一年以后，这个穷人通过认真地学习和不懈地努力，终于掌握了将破花瓶粘得天衣无缝的本领。他真的将那只破花瓶粘得像没破碎时一般，还给了农场主。所以他要感谢上帝。神父将他领到了那座石壁前，笑着说：“你不用感谢上帝，你要感谢就感谢你自己。其实这里根本就没有上帝，这块石壁只不过是块回音壁，你所听到的上帝的声音，其实就是你自己的声音。你就是你自己的上帝。”

在深处困境时，要记住，没有人能解救你，除了自己拯救自己。其实每个人都有拯救自己的能力，许多人走不出人生或大或小的各种阴影，是因为他们没有耐心找准一个方向坚持走下去，直到眼前出现新的洞天。

一个人在屋檐下躲雨。看见一个和尚正打伞走过，这个人对和尚说：“大师，普渡一下众生吧，带我一段如何？”和尚说：“我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，所以你不需要我渡。”这个人立刻跳出檐下，站在雨中说：“现在我也在雨中了，该渡我了吧？”和尚说：“我在雨中，你也在雨中。我没有被雨淋，那是因为我有伞。而你被雨淋了，那是因为无伞。所以说，不是我渡自己，而是伞在渡我。因此，你也不必找我，请自找伞！”说完这句话，和尚便转身就走了。

哈佛人认为，提高自我效能感，会表现出更强的坚持力，从而增加了成功的可能性。自我效能感是个体对自我完成某项工作的期望和预期，它是人们期望自己成功或面临困难时的一种有效的自我激励机制。哈佛告诉学生，目标搜索法可以帮助提高自我效能感。为此，哈佛建议做如下努力：

第一步是在纸上写出你近期要完成的五件事情。

第二步，你因有特殊事情，必须在五件事情中抹掉两项，体验一下你现在的心情如何？你会抹掉哪两项？

第三步，又有特殊情况发生，你必须再抹掉一项，你的心情又如何呢？你又会抹掉哪一项呢？现在还要再抹掉一项，你又作出怎样决定呢？

第四步，只剩下一件事了，这就是你近期最想做的，对你来说最重要的一件大事，这就是你当前的奋斗目标。

第五步是问自己下面几个问题，诸如“我是不是想要实现那个目标？”“我是不是一定要实现那个目标？”“我有没有实现目标的条件呢？”“我怎样去创造这些条件呢？”“实现目标的障碍难以克服吗？”“我要不要克服？”“我一定要克服吗？”“我该怎么去克服？”等等。

成功者必备的十大心理品质

成功的人只想自己要的——而非自己不要的。

——哈佛大学训言

美国人类行为学家丹尼斯·维特利博士曾经说过这样一句话：“真正的成功，并不仅仅是对自己所擅长的事物的追求。它不是靠自己撞大运，也不是去打败别人，攫取别人的损失。成功就是利用你的天资或潜能，朝着你自己认为幸福的目标不断前进。”维特利博士还具体指出，想有所成就的人，必须具备一定的心理品质。

理解丹尼斯·维特利博士关于心理品质的含义，对成功者同样具有重要意义。这些心理品质分别如下所述。

一是自我觉察。自我觉察是多数成功者都会表现出来的品质。他们能从周围事物的细微改变上觉察出变化，更能觉察到外在和内在原因给自己造成的缺陷，也能觉察到大量对他们有益的事物。现实自我觉察，就是对自己要诚实，不仅要对自己的能力诚实，而且对要达到的目的应付出的时间和努力也是诚实的。

二是自我尊重。成功者所具备的一种非常重要和最基本的品德就是现实的自我尊重。成功者有很强的自我价值感和自我信心。“我愿意成为我自己，我不愿意当任何别人。”这是成功者经常会发出的积极自我暗示，是培养自我尊重感的重要组成部分。自我尊重中很重要的一个方面就是接受自己。

三是自我控制。自我控制是对自我思想、天资和能力的发展，若应用得当，就会支配好一生的时间。成功者往往主动地进行自我控制，反之，失败者的自我控制则常常很被动。成功者认为自觉是自我控制的同义词，坚信二者具有因果关系，相信生活的本质就是做好自己的事，并认为在很多事情中自我控制含有个人选择的自由与掌握自己命运的意思。他们坚定地操控着自己的命运，操控着自己的思想、日常工作、目标与生命。

四是自我动机。“动机”这个词在这里的含义是，在个人的内部，不受外界影响，是思想、需要、感情、有机体的器官促成的行动，是一种强烈的接近或是远离目标的倾向。在生活中，成功者都具有强烈的、现实的自我动机。他们有迈向自己所制定的目标的能力。

五是自我期望。他们知道，所谓的“运气”是准备与觉察二者的结合。这里有三个主要前提，它们决定了人期盼成功。这三个主要前提即想要成功的欲望、自己打造的自我控制和准备成功。现实的自我期望使他们在心理上做好了迎接成功的准备。

六是自我意象。几乎每个成功者都能积极地考虑和发挥现实的自我意象。他们会描绘出自己成功时的情景：根据看到的图画、体验到的感情和听到的语言，展开想象。他们明白，急躁、敌意和失望对于他们展开创造性的想象具有非常大的负面影响。他们还懂得，自我意象是可以变更的，因为下意识没有反复详细辨别真正成功与想象成功的能力。你的行为中往往涵盖了自我意象，自我意象由你全部的感情、畏惧、情绪的反应以及目前的经历所构成。

七是自我调节。成功者往往信奉现实的自我调节。他们有着合理的生活计划、总的目标与任务、明确而具体的工作细则，并且日复一日地朝着这个目标努力，不达目标决不罢休。在通向成功的道路上，他们知道如何进行自我指挥。每天的一分一秒都是成功者的时间结构。总而言之，现实的自我调节秘诀，在于建立一个清晰的、具有规定性的目标。

八是自我修养。所谓自我修养，就是思想实践，即思想的锻炼，树立新的思想感情、废弃潜意识中的陈旧东西。任何事物都是可以成为习惯的，自我修养能形成或破坏一种习惯，能在你的自我想象中或是思想中产生一种永久的变化，帮助你达到目标。

九是自我投射。生活中的成功者，是现实的自我投射的写照。经常会出现这样的情景，当一个成功者走进一个房间，气氛会随之发生变化：他们出现的时间恰到好处，他们使人不由得消除敌意，同时向周围扩散着自己超凡的魅力，使得周围人产生火热的激情。成功者们是坦率而友好的。作为一个倾听者的时候，他们会聚精会神地捕捉你的意思；作为讲话者，他们会想方设法让你明白他们所讲的。他们用实例去探求你的反应，并用相同方式的语言去讲解，以便让你能够很容易跟他们进行沟通。最后，还有一点很重要，即成功者会在生活中投射建设性的、积极的想象。

十是自我范围。成功者会珍惜生命的每一分每一秒，把每一天都当做世界最后一天来看待，从而时常去寻求更为美好的东西，他们的追求同整个人类活动密不可分。最典型的自我范围，是他们拥有使别人尊敬他们的能力。

成功的自我范围并不意味着胜利了就把对手踩在脚下，他们会向奋斗者、探索者，以及坚韧不拔的人伸出友爱之手，相互促进。他们明白一个人真正的永生，是怀着一颗善良与同情之心，去帮助别人生活得更加美好之时。

成功的人接受生命的真相，接受生命所有的困难与挑战。他们并不因此抱怨，反倒去配合，适应这一切；他们并不责怪别人，也不制造借口，相反去承担生命的责任；即使身处逆境，他们也勇敢地迎上前去，搏斗一番，毫不退缩。

成功的人对生命的发展保持一个肯定的态度，他们在别人身上及世界当中寻找美好的一面，且似乎总不落空；他们将生命视为一连串的机会与可能，并总是努力地去发掘这一切。成功的人建立良好的人际关系。他们留心察觉别人的需要与感受，体谅及尊重别人；他们有能力使别人发挥出他的长处。他们有一种凝聚力，能使周围的人感受到温暖与和谐，人们乐于帮助他们。

成功的人有一种方向感与使命感，就是说，他们明白往何处前进。他们设立目标，但不是空思妄想。而是，根据自己的实际情况设立现实的通过自己努力可以实现的目标，然后埋头苦干，一步一个脚印地去完成它。之后继续设立新的目标，继续向它奋进；他们接受挑战也乐在其中，对自己始终充满信心。

成功的人对生命，世界，自己本身有极强的学习欲望。他们以为学习不是责任，而是享受，借着学习新的事物和改善自我，他们丰富了自己的生命。他们总是在挖掘，在成长。

成功的人是行动导向的。他们不怕工作的艰辛和劳累，以极大的热忱和强烈的责任感投入到工作当中，他们深知时间的宝贵，从不浪费时间，只求完成工作；他们积极地利用时间，不会落入俗套，也不会心生厌倦，因为他们生活得充实，在不断忙着追求新的体验。

成功的人在他们个人行为上要求很高，他们在实现目标的道路上不断完善自己的人格，提高自己的修养，他们明白诚实是一个好人性格中的基本要素，因此，于公于私他们都是诚实的，同时他们是谦虚的，坦诚的，＆nbsp；在成绩和荣誉面前从不骄傲自大，在失败和毁誉面前从不妄自菲薄，怨天尤人。

成功的人了解生存与生活的韵味，把生活当做一种欣赏，一种享受，一个人拥有了美好的心境，生活就充满了欢乐，就会达到人们常常仰慕的“神仙过的日子”。他们付出最多，得到的也最多；他们收获所栽种的，并且享受生命到极致，在拥有成功的事业同时也拥有了快乐的人生，使他们的生命更有意义。

社交资源的多元化是维持和拓展社交的关键，能通过社交把其他人的资源分享过来，不但利己还能利人。为此，本章内容重在讲述社交的原则、方法和技巧，帮助你在内外合力的支持下踏上成功的台阶。

第3章　社交心理课

——构建人脉，教你踏上成功的台阶

和谐的人际关系是人生所必需的

朋友是你一生的财富。你可以贫穷，但是你不能没有朋友。

——哈佛教授乔赛亚·罗伊特

哈佛的一位教授告诫人们，当你能敏锐观察自己的内心状态和外界人际关系时，才能让自己变得和谐，也把这种和谐传递给周围的每一个人。如果每个人都能这样做，我们的社会将会变成一个和谐的大家庭。生活在这样和谐的社交环境中，你的人生将会获得圆满成功。

长期的封闭对自己的健康和情绪都会产生不利的影响，应该主动与别人交往。要想保持心理健康，就要有和谐的人际关系。人是社会性的动物，人的一生都是在与不同的人打交道的过程中度过的，人际关系无所不在。

要想拥有和谐的人际关系，就需要用心去感受自己以前的人际交往模式，即自己是怎样与外界以及他人互动的，是主动的还是被动的，是热情的还是冷淡的等。

在很大程度上，一个人有没有朋友以及和朋友的关系如何，将直接决定一个人的人生道路。一项相关的研究结果表明，一个人对生活的满意度和幸福感，与朋友数量的多少有着千丝万缕的联系。研究者说：“带给人们快乐的往往不是名利和权力，而是家人和朋友。”朋友数量的多少直接决定你社交关系的好坏。

良好的人际关系有利于我们的身体健康，一个人假如平等、友爱地与朋友交往，那么其肯定会觉得心情舒畅。而封闭自己的心灵，会使人感到焦虑、不安和抑郁。现代医学研究表明，郁闷的情绪是身体最大的敌人，如果不加以控制，就算再好的营养补品，再好的运动锻炼，也无法挽救你的身体走向颓势。俗话说健康之道在于“和”，既包括身体内在的和，也包括与自然、社会的和，同样也指人和，也就是人际关系的和谐。

人生幸福的源泉就是良好的人际关系，因为人生的幸福是在物质生活和精神生活的地基上建造的。良好的人际关系会给物质生产过程营造一个优良的环境，从而能增加物质财富的生产，使人们的物质生活变得更多姿多彩；良好的人际关系也可使人际沟通渠道变得通畅，使人与人之间互通有无、互利互惠，从而拥有更加舒适的物质享受。

哈佛学者提醒我们，要想让你的人生获得圆满成功，还必须实现精神生活的满足。

精神生活的状况，例如思想道德、理想情操、心理境况等都与人际交往有着紧密的联系。人们的生活少不了思想感情的交流。一个志同道合又积极向上的人际关系群体，可以形成一个和谐、信任、友爱、团结、互相理解、彼此关心的客观环境。在这种情况下，人与人之间思想感情上的交流，能给人以前进的动力，使人在碰到挫折、困难时能获得别人及时的帮助，能让人始终处于一种积极向上的气氛中；容易让人形成乐观、积极、自信的人生态度，使人的精神情操、心理环境获得净化，思想境界得以升华。而不良的人际关系则很容易导致猜疑、冷漠、嫉妒、苦闷、孤寂、萎靡和痛苦的精神状态。

成功人士之所以成功，是因为聚集了很多人的力量，一个人的力量毕竟是有限的，而拥有一个社交圈子，不仅对你的身心健康十分有利，而且可以帮助你走向成功。

尊重他人是成功社交的第一法则

谁若想在困厄时得到援助，就应在平日待人以宽。

——哈佛学子亨利·梭罗

尊重法则是人际交往的第一原则。尊重他人的人也会受到别人的尊敬，因为懂得尊重能够唤醒别人的自信和奋斗的动力，指引别人成功。尊重他人可以让失望的人们看到光明，让自卑的人们找到自信，甚至可以因此而改变一个人的一生。尊重他人的人，往往能够被更多的人记住，也会得到更多人的帮助。

很多年以前，哈佛校长曾经因为对人的不够尊重，而付出了很大的代价。

有一天，一对老夫妇来拜访哈佛大学的校长。女士穿着一套褪色的条纹棉布衣服，男的穿的是布制的便宜西服。

校长的秘书一看就断定，这两个乡下人根本就不可能与哈佛有什么业务往来。男士轻声说：“我们要见校长。”秘书很有礼貌地回答：“实在对不起，他整天都很忙！”女士说：“这没关系，我们可以等。”

过了几个钟头，他们一直等在那里。秘书只好通知校长，校长十分不耐烦地同意接见他们。见面后，那位女士告诉校长：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年书，他很喜欢哈佛，他在哈佛的生活很快乐。但是在去年，他因意外事故不幸去世。我丈夫和我很想在哈佛校园内为他留一纪念物。”

对此，校长并没有被感动，反而觉得他们提的要求很可笑，便不客气地说：“夫人，我们是不能为每一位在哈佛读过书的人在他死后都立雕像的。如若那样，我们的校园看起来就会像墓地一样。”

女士说：“不是，我们不是要竖立一座雕像，而是想为哈佛建一栋大楼。”

校长仔细看了一下他们的装束后长出了一口气说：“你们知不知道建一座大楼要花多少钱？我们学校的每栋建筑物的造价都要超过750万美元。”这时，那位女士不讲话了。校长很高兴，以为这总算可以把他们打发了。

那位女士转向其丈夫说：“只要750万美元就可以建成一座大楼，那我们为什么不建一所大学来纪念我们的儿子呢？”

随后，这对夫妇离开了哈佛，到了加州，建造了斯坦福大学以纪念他们的儿子。

人与人之间的交往，贵在互相尊重，切忌“以貌取人”。俗谚云：“不知道哪片云彩有雨。”的确，哈佛校长的教训是应该深深记取的。

哈佛教授提醒我们，在尊重他人的同时，还应该考虑对方的自尊心。尊重他人可以让失望的人看到光明，让自卑的人找到自信，甚至可以改变人的一生。

罗斯福竞选总统时，他的得力助手吉姆不仅不辞辛劳地搭乘火车穿梭往来于西部各州，亲切地与当地民人寒暄、交谈，为罗斯福拉票。每到一地，他都保持亲民的作风，与当地人集会、共餐，并宣传罗斯福总统的政见，与群众进行最亲切的沟通。返回东岸后，他立即让部下列出所有与会人士的姓名、住址，集成一本多达数万人的名册，吉姆按照名单一一给他们写信。并在信件一开始，即亲切地直呼对方的名字，如”亲爱的比尔”、“亲爱的约瑟”等等，信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。就因为吉姆懂得尊重别人，选民们因为他而对罗斯福产生好感，将宝贵的一票投给了罗斯福。

在现代礼仪中，尊重是最基础的一项原则，也是最重要的。从心理学角度上分析，人都有友爱和受人尊重的心理要求，人人都渴望平等地成为家庭和社会中真正的一员。任何不尊重他人的行为，例如抬高自己和贬低别人的不尊重人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。并且，尊重别人是一种心态，一种习惯和修养，所以，不要根据别人是否尊重你或尊重你几分来决定你对别人尊重多少，而是发自内心地去尊重别人。

在社交中，我们该如何尊重他人呢？

首先是要尊重别人的隐私。在跟别人谈话时，尽量不要涉及别人的隐私，一旦不小心触及了以下问题，应立刻转移话题。比如问年龄，特别是问女性年龄，很容易招来别人的反感。再如收入问题，因为收入跟一个人的能力水平直接挂钩，所以关于收入的话题是一个很敏感的话题，要尽量避免谈及。

其次，开玩笑小心踩到雷区。同事间偶尔开开玩笑活跃气氛是很正常的事，适当地开玩笑不仅可以调剂枯燥的上班生活，而且可以增进彼此之间的感情，拉近同事的距离。因此，很多人喜欢有事没事和同事开个玩笑。但是，开玩笑应该适度，否则，就很有可能会适得其反，为自己带来不必要的烦恼。

开玩笑的时候应注意哪些问题呢？一是跟适当的人开玩笑。跟开朗的人可以适当地开开玩笑，而与那些平时就不苟言笑的人开玩笑很可能会让其变成“一枚炸弹”。二是选择对方情绪好的时候。在不同时间内，同一个人的心情有高潮也会有低谷，当对方心情正处于低谷时，如果你开玩笑，很可能让对方感觉是冷嘲热讽。如果对方心情舒畅，他就不会太在意了。三是观察开玩笑的时间和场合，在安静和庄重的场合开玩笑，显然是很不合适的。

让你的形象看上去像个成功者

告诉一个人他很勇敢，就是帮助他变得勇敢。

——哈佛学子，美国第2任总统约翰·亚当斯

伦敦商学院的著名行为心理学家尼克森教授说：“人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。”其中，一个人的形象将直接影响到人们对他前两项的认识。因为“社会上的人在自己的大脑意识层已为成功者设立了模式”，所以，在形象上看起来就像一个成功者，是取得别人认可、培养积极心理的重要前提。

一个追求成功的人如果只注重培养能力，却忽略了对形象的塑造，必定影响其积极心态的形成。心理学家发现，一个人外表有无魅力，不但决定了别人对他的态度，也影响这个人对自己的态度，影响他自己的心态，以及能力的发挥。所以，树立积极心态应该从形象开始。而要建立一个成功者的形象，需要从以下几方面做起：

一是站有站相，坐有坐姿。站立的时候一定要抬头挺胸收腹，但是注意，头别仰上天，胸别挺出去了，一定要平，这是最起码的站姿。不管在哪里，在哪种场合，只要是站就要保持这种形态，长久下来就会形成一种习惯。

训练这种站姿的最好方式就是回家后，脚跟、臀部、两肩、后脑勺贴着墙，两手垂直下放，两腿并拢做立正姿势站上个半小时候，天天如此，坚持下来就可以了。

坐姿一定要雅，上身要正，臀部只坐椅子的三分之一，腿可以并拢向左或向右侧放，也可以一条腿搭在另一条腿上，两腿要自然下垂，但一定不能两腿叉开，腿也不能搭在椅子上，如果你还没习惯的话，就利用工作中休息的时候来锻炼一下自己。

走路的时候要抬头挺胸收腹，目不斜视，走出自己的气势，既不是大步流星，也不是慢慢吞吞，要不快不慢，稳稳当当。两手垂直，轻轻前后摇摆，要自然。

二是整洁得体的着装。很多人之所以会缺乏自信，就是对自己感到不满，有些是对自己的能力和成就感到不满，而更多的人会对自己的外表感到不满。诸如体型不够标准，过高、过矮、过胖、过瘦都会影响到自信心的形成。但是，这些都可以通过整洁得体的衣服来改变。

着装是形象的一个很重要的构成部分，它能够向外界传递自身信息。

据社会心理学家估计，人们的第一印象的93%是由服装、外表修饰和非语言的信息组成，毫无疑问，服饰是社会人用来传送语言无法传递的信息的一个有力工具。所以，得体着装能够帮助人建立自信，使穿衣者在各种场合下保持镇定自若的心态，沉着自如、优雅得体。

三是不要忽视身体语言。身体语言也是形象的一个重要的组成部分，一个人表现出来的身体语言同样也会影响别人对自己的判断，其中的一些手势等等可以用来加深别人对自己的印象。所以，身体语言被广泛地应用于管理、沟通、自我展示中。西方国家的领导人在竞选演讲时，都会有自己的一套身体语言，而有些有利于增加威信的姿势，则被广泛地应用。在西方国家领导人的公众讲演中，有一个手势经常会看到，就是用双臂下砍的手势，这是一个被认为能够达到强化语言力度的动作，如今已经成为了政治家们的专利，被不断地运用。不仅如此，身体语言还有另外一些积极的功能，比如表达亲和力、表达社会地位等，让别人更加清楚地了解你，从而为树立积极心态消除障碍。

哈佛大学的给人留下美好印象的“4S法”训练，对于打造社交形象值得推广。

“4S法”之一：Smart（干练）

留意自己的发式和服装等最基本的礼仪，给对方留下“爽快干练”的印象。要知道，一个穿着邋遢的人，只会给人留下“拖沓懒散”的印象。

“4S法”之二：Smile（微笑）

微笑是拉近彼此之间距离的最好工具。微笑着和周围的人打招呼，你会发现，其实快乐就在你身边。

“4S法”之三：Speed（速度）

应给人留下青春活力，雷厉风行的印象。如果有人叫你的名字你没有迅速做出回答，或是和对方交换名片或做自我介绍时慢吞吞的，肯定会令对方不高兴。

“4S法”之四：Sincerity（诚实）

“诚信待人”是与人交往是最重要的原则。要想赢得别人的信任，就要用沉着冷静、诚恳的言语，花言巧语无异于自掘坟墓，人们将不会与一个自己根本不信任的人合作。

对于一个追求成功的人来说，使自己的社交形象上看上去像个成功者非常重要，因为在外形上接近成功者是自己在思想和行动上走向成功的最关键一步。在很多人看来，具备这种成功形象的人大都是已经成功的人，因此，看上去像个成功者不仅能够让你感受到成功者的自信，还能激励自己走向成功，像成功者那样举止、行为，还会被人们首先认可是具有潜力的成功者。拥有这样的心态和待遇，想没有积极心态都很困难。

微笑有助于建立和谐的人际关系

冷漠无情，就是灵魂的瘫痪，就是过早的死亡。

——哈佛国际经济学教授杰佛里·萨克斯

在所有的动物中，唯有人类会微笑，可以说它是上帝赐给人类的专利。真诚的发自内心的微笑会帮我们打开友谊之门，帮助我们建立和谐的人际关系。有了更加和谐的人际关系，我们的自信心就会得到很大的鼓舞。

微笑是一种令自己和别人都感到愉悦的表情，在为自己提升自信心的同时，也给别人留下了友好的印象。在生活中，微笑不但可以平息纠纷，化解矛盾，还有其他种种让人意想不到的良好效应。

哈佛大学工商管理学院的女学生丽斯在进入哈佛之前，曾一度为自己不讨男孩子喜欢而自卑，脸上总是带着忧郁的神情。

一天，15岁的丽斯偶尔在商店里看到一支漂亮的发卡，当她扔掉原来的发卡戴上新的发卡时，店里的顾客都说漂亮。于是她非常高兴地买下发卡，并戴着它去学校。

因为戴了一只新发卡，丽斯觉得自己的心情也是全新的，脸上不自觉地露出了微笑。让她觉得奇怪的是，许多平日不太跟她打招呼的同学，见到她都友好地向她挥手，受到了前所未有的待遇，她笑得更加开心。许多男孩子也向丽斯表示好感，甚至约她出去玩。

那一天，成了丽斯有生以来过得最快乐的一天，她觉得自己的生活充满了乐趣与希望，而自卑早就逃得无影无踪了。丽斯心想：我今天之所以这么受欢迎，完全是因为头上的漂亮发卡，这真是一只有魔力的发卡啊！随即她想到店里似乎还有很多其他样式的发卡，应当多买一些回来。

放学后，丽斯立刻跑回那个商店。结果她刚一进门，老板就笑嘻嘻地对她说：“我就知道你会回来拿你的发卡。早上我发现它躺在地上时，你已经离开好大一会儿了。所以我就暂且替你保管着。”这时她才发现，其实自己的头上根本就没有带什么神奇的发卡，真正神奇的是她发自内心的微笑。

从此以后，丽斯一改往日的不快，和同学们的关系大大改善，而且学习成绩也随之提高了。丽斯在大家互相帮助、互相学习的校园生活中，又经过几年的努力学习，终于被哈佛工商管理学院录取了……

微笑能够救人，还能够让一个默默无闻者感受到来自周围人的关注，从而激发出前所未有的能量。它为什么会有这么大的魅力呢？

心理学家发现，微笑和兴奋的情绪一样，能刺激大脑的快速思维，启用还未被使用的脑区，因而有助于开拓思路和自由联想；微笑还能够影响情绪的状态，在做计划或决策时，只要人的心情好，态度也会积极乐观，因而所做的决定也充满希望；更神奇的是，微笑还能提高人的记忆力，因为人的记忆力随心理状态而波动，愉快的心理，会容易让你记住很多事。研究证明，一分钟的笑能产生45分钟的放松作用。生活在幸福中的人最大的特色就是他们总是那么轻松、愉悦，他们总是笑容满面。

被误解的时候微微一笑，是一种素养；受委屈的时候坦然一笑，是一种大度；身处窘境的时候自嘲一笑，是一种智慧；被轻蔑的时候能平静一笑，是一种自信；失恋的时候能轻轻一笑，是一种洒脱。微笑是一种富有感染力的力量，它证明了你内心不带虚伪，有着自然的喜悦。你还可以通过它将自己的快乐情绪传递给社交圈子中的其他人，给别人留下一个良好的印象，帮助你建立和谐的人际网络。

信任别人就等于信任自己

友善的合作比煽动更得人心。

——哈佛大学训言

有位哈佛教授曾经说过：“不相信别人，表面上看是对别人的猜疑，实际上也是对自己的一种不信任，至少是对自己信心不足。”有些人在日常生活中总是认为别人在背后议论自己，看不起自己；还有一些人因为自己有过上当受骗的经历，在被骗的过程中遭受了很大的精神损失和情感挫折，慢慢地就不敢再相信别人了。

一个充满了自信心的人，对别人也会更加信任，当然也就不容易产生猜疑心理。而那些对环境、对他人、对自己缺乏信心的人，就会在人际交往中不自觉地抱着自我防卫心理，其实这就是一种作茧自缚。只有相信他人，才不会迷失自己，才能走出猜疑的迷阵，跨越生命中的坎坷。

一艘货轮在烟波浩渺的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小男孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。男孩大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，他眼睁睁地看着货轮托着浪花越行越远……求生的本能使男孩在冷冰的水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。

波涛中剧烈颠簸的船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看不见了，只剩下一望无际的汪洋。男孩力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。

放弃吧！他在心里对自己说。这时候，他想起了老船长慈祥的面容和友善的眼神。不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，男孩鼓足勇气用生命中最后的力量又朝前游去……

船长终于发现那黑人男孩失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航回去找。这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鲨鱼吃了……”船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了男孩。

当男孩苏醒之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起男孩问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”男孩回答：“我知道你会来救我的，一定会的！”“你怎么知道我一定会来救你？”“因为我知道您是那样的人！”

听到这里，白发苍苍的船长紧紧地抱住了这个孩子，他觉得这是自己做过的最正确的一件事情。

一个人不仅要相信自己，更要相信他人。青少年在日常的人际交往中，要给予同学和朋友起码的信任。在面对问题的时候，除了冷静思考，还要多给别人一些信任，多给这个世界一些信任。在信任与理解中，每个人都会获得快乐。有的时候，信任的力量是无穷的。

从总体上说，社交中的信任作为一种生存机制具有积极作用。但是对个体而言，误信他人可能会给我们带来很大的麻烦。一个人要在世上生存，就必须学会聪明、正确地运用信任。这种信任并不容易获得，但只要你足够审慎，就可以开发出这种能力。对此，哈佛告诉学生，社交中的信任要遵循以下规则：

一是了解自己。一般来说，人们在信任问题上不外乎两种倾向，一些人太容易相信别人，另一些人在与人交往时则太谨慎。如果你是前一种人，那你就必须细心解读你接收到的信号。如果你是后一种人，那么你就必须培养信任的技巧。

二是从小处做起。信任不可避免会带来风险，你所要做的是将风险保持在合理的水平（即较低的水平）。为此，你可以从一些培养互惠关系的小举动开始逐渐建立起牢固的互信关系。

三是设置后路。在与他人交往的过程中，如果有后备方案，人们就会付出更多的信任和投入。

四是发出强有力的信号。大多数人总是误以为别人能一眼看出自己诚实可靠。实际上，你们需要发出更清楚的信号，让别人知道我们是可信的。同时，你们还必须对背信弃义之举给予有力的还击，让对方知道你们不是那么软弱可欺的。

五是认识到对方所处的困境。在信任他人的问题上，你们总是担心怎样进行自我保护，而时常忘了与你们打交道的人同样也处于一种将信将疑的矛盾心态之中。对方也需要得到一个保证，以确认他们是否（或在多大程度上）可以信任你们。因此，你们要主动消除对方的疑虑，减轻其担忧。

六是在个人交往的同时考察对方的身份角色。一个人的身份角色可以成为其专业技能及行为动机的保证，是快速信任的一个重要考察因素。但是你们要知道，建立在身份角色之上的信任并不是绝对保险的。

七是保持警觉，始终质疑。许多受骗上当的人最初都考察了对方的可信度。但问题是，他们后来没有继续进行考察，因为他们觉得对自己信任的人还要加以质疑，心理上会有些不自在。然而，当事情关系到身心健康和财务安全时，就必须长期保持警觉。

用爱心援助需要帮助的人

爱心是善举的火种，它点亮的不仅是人们的生活，而且更是人类心灵的旅途。

——哈佛教授霍布斯·里尔

在哈佛有一座小有名气的建筑——爱默生大楼，哈佛的哲学系就设在这里。这幢以美国著名哲学家和文学家爱默生命名的大楼北大门上，铭刻着一句让许多哈佛人和参观者思量的话：什么样的人让你难忘？每个学生从这里走过，看到这句话，都会思索一番，而每次得出的答案也不尽相同。尼尔·鲁登斯坦校长给出的答案是：理解人、同情人、尊重人的人。

哈佛不仅重视对学生知识水平的培养，同时也注意呵护学生的心灵，提升他们的品德。一个饱学之士如果他的心灵是邪恶的，品德是低劣的，这将是教育的巨大失败，同时也是巨大的危害。

哈佛教授曾经给他的学生讲过这样一个故事。

詹姆斯家里很穷，因为没钱去念书，他只好每天外出打工。有一天，他和几位伙伴一起砍树，每个人必须砍够一定的数量才可以领取薪水。因为詹姆斯力气大，所以他砍的最多。中午时，大家一起休息、吃午餐。这时，詹姆斯发现有人在偷他刚刚砍倒的树。仔细一看，原来是几个年龄不大的孩子，因为没有力气，他们只能偷偷地捡那些砍下来的枯树枝，不用说，这是捡回家做柴火用的。其他的几个人都纷纷劝詹姆斯，把这几个孩子抓住，呵斥一番，甚至还可以罚他们帮自己干点活。但是詹姆斯发现那几个孩子的衣着都很破旧，他想如果不是家里很穷，这些小孩是不会来偷自己的东西的。詹姆斯让那些小孩离开了，什么话也没有说。

下午的时候，大家继续干活。就在太阳快要下山的时候，只见那些孩子在一个中年男人的带领下来到这里，孩子们的脸上还带着泪痕，那个男人则一瘸一拐。他来到詹姆斯等人面前，首先向大家表示歉意，因为他没有想到孩子们居然会跑到这里来偷柴火！他觉得自己虽然很贫穷，但是绝对不能允许孩子们偷窃。詹姆斯认真地看着那个说话的中年男人：脸上布满了皱纹，一条腿还是瘸的……很显然，他曾经责骂过这些孩子。

看着这些孩子，詹姆斯赶紧说道：“你误会了，孩子们不是在这里偷柴火，他们并没有偷，而是我送给他们的。”

听了詹姆斯的话，几个孩子都感到非常惊讶。那个中年男人对詹姆斯表达了深深的谢意，领着孩子们走了。

很多年过去了，詹姆斯因为年龄关系而被辞退了。有一天，他正在街上四处求职，忽然过来一位年轻的绅士，对他说：“老先生，我的公司还需要一位员工，您可以屈就吗？”已经很多天碰壁的詹姆斯喜出望外，马上答应。连他自己也没有想到，这位年轻的绅士，居然是曾经偷过自己柴火的孩子中的一位！现在，他已经是拥有好几百万资产的企业家了。

培养对人的同情心是一种怜悯的感觉，在遇到他人需要帮助时，我们可以设身处地替别人着想。具体方法是：将焦点从自己身上移开，想象处在别人的困境是怎样的滋味，同时对那个人产生爱的感觉。这个认知可以帮助我们了解别人的问题、痛苦和挫折，甚至比我们想象的要更糟糕。承认了这个事实，并且试着提供一些帮助，我们不但打开了自己的心，拓展了我们的视野，也大大地培养了我们感恩的心。

哈佛心理学教授威廉·詹姆斯说：“世界太忙碌于现实，太驰骛于外界，而不遑回到内心，转回自身，以徜徉自怡于自己原有的家园中。”其实，自私作为一种普遍的心理问题，是可以克服的。最有效的方法就是心理调节，具体来说有如下方法：

一是内省法。这是构造心理学派主张的方法，是指通过内省，用自我观察的陈述方法来研究自身的心理现象。自私常常是一种下意识的心理倾向，要克服自私心理，就要经常对自己的心态与行为进行自我观察。观察时要有一定的客观标准，这些标准有社会公德与社会规范和榜样等。加强学习，更新观念，强化社会价值取向，对照榜样与规范找差距，并从自己自私行为的不良后果中看危害、找问题，总结改正错误的方式方法。

二是多做利他行为。一个想要改正自私心态的人，不妨多做些利他行为。例如关心和帮助他人，给希望工程捐款，为他人排忧解难等。私心很重的人，可以从让座、借东西给他人这些小事情做起。多做好事，可在行为中纠正过去那些不正常的心态，从他人的赞许中得到利他的乐趣，使自己的灵魂得到净化。

三是回避训练。这是心理学上以操作性反射原理为基础，以负强化为手段而进行的一种训练方法。通俗地说，凡下决心改正自私心态的人，只要意识到自私的念头或行为，就可用缚在手腕上的一根橡皮筋不停弹击自己，从痛觉中意识到自私是不良行为，促使自己纠正。

有一句流行的话说：“穷得只剩下钱了。”这是在说一个人很穷吗？当然不是，“只剩下钱”的怎么可能是穷人呢？但是为什么又说他“穷”呢？因为有些人虽然有很多钱，但是却没有高尚的品德，没有一颗慈善的心，精神上很贫穷。

洛克菲勒和李嘉诚都在事业成功后积极投身到慈善事业中，从而让更多的人知道他们以及他们的企业，并且因为他们的善举而对其企业产生好感，进一步支持他们的企业。

现在媒体一直在强调企业的社会责任感。所谓企业的社会责任感，哈佛学者是这样解释的，它指企业对社会合乎道德的行为，即企业承诺持续遵守道德规范，为社会的经济发展做出贡献，并改善员工及其家庭、整个社会的生活品质。一个企业的社会责任更主要地表现在慈善公益方面。一个企业和企业家有同情心，有社会责任感，能自主地参与到社会公共事务管理，尽自己的最大力量扶危济困，只有这样，企业和社会才能建立双赢的关系。而在这种关系中，知名企业、行业领军企业对社会进步肩负着更大的责任。

不管是个人还是企业，所追求的终极目标都不应该只是利润，在追求利润的同时，还应该有社会责任感，积极参与到慈善事业中。为此，哈佛学者认为，可以通过练习来培养助人为乐的热情。

练习包含两个方面：意图和行动。意图是要时刻记得对他人敞开心扉，拓宽关心的范围，推己及人；在行动时，重要的是你做了什么，比如你可以定期捐一点钱给某一个你认可的慈善机构，总之是类似的善举。

拿捏好最佳的社交距离

我与梭罗的跨越年龄的友谊，说起来除了知心之外还需要点智慧呢。这一点智慧就是留一点空隙来呼吸。

——哈佛学子爱默生

哈佛告诉学生：在有了亲切感的人与人之间，相互的吸引力就大，彼此的影响力就大。但如果双方出现了心理距离，就会产生一种心理排斥力、对抗力，超过一定限度就会对人际关系产生不利的影响。

人与人之间应该保持一定的距离。因为，我们每个人都像一只刺猬，靠得太近就会互相刺伤对方，不妨给对方一个空间，这也是自我保护的一种方式。我们先来看看心理学家的研究成果。

心理学家经过研究发现，在人际交往中，随着交往次数的增加，人与人之间越容易形成重要的关系。一般来说，交往的频率越高，刺激对方的机会越多，“重复呈现”的次数越多，就越容易形成密切的关系。两个人从不相识到相识再到关系密切，交往的频率往往是一个重要的条件。没有一定的交往，如果像俗话所说的“鸡犬之声相闻，老死不相往来。”那样，情感、友谊就无法建立。当所有其他因素相等时，一个人在另一个人面前出现的次数越多，对那个人的吸引力就越大。也就是说，熟识程度是与交往次数直接相关的。在与人交往的时候，要想得到别人的喜欢，就得让别人熟悉你。

心理学家曾经做过这样一个实验：在一个刚刚开门的阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在某个人的旁边。实验进行了整整80人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。当心理学家坐在其身边时，被试者不知道这是在做实验，多数人很快就默默地离开到别处坐下，有人则干脆明确发怒：“你想干什么？”这就说明，人们不管走到哪里，“私人空间”的意识永远存在。

心理学家的结论是：交往的次数越多，心理上的距离就越近，就越容易产生共同的经验，建立友谊，并形成良好的人际关系。但必须同时指出的是，人与人之间的交往也应该有一定的距离，即“身体距离”和“心理距离”。交往中需要与人保持一定的距离似乎是人人都知道的道理，可最佳的距离是多少，恐怕知道的人就不多了。

在哈佛，流传着一个关于两位文学大师的故事。

加西亚·马尔克斯是1982年诺贝尔文学奖获得者，巴尔加斯·略萨则是近年来被人们说成是随时可能获得诺贝尔文学奖的西班牙籍秘鲁裔作家。他们堪称当今世界文坛最令人瞩目的一对冤家。他俩第一次见面是在1967年。那年冬天，刚刚摆脱“百年孤独”的加西亚·马尔克斯应邀赴委内瑞拉参加一个他从未听说过的文学奖项的颁奖典礼。当时，两架飞机几乎同时在加拉加斯机场降落。一架来自伦敦，载着巴尔加斯·略萨，另一架来自墨西哥城，它几乎是加西亚·马尔克斯的专机。两位文坛巨匠就这样完成了他们的历史性会面。因为同是拉丁美洲“文学爆炸”的主帅，他们彼此仰慕、神交已久，所以除了相见恨晚，便是一见如故。

巴尔加斯·略萨是作为首届罗慕洛·加列戈斯奖的获奖者来加拉加斯参加授奖仪式的，而马尔克斯则专程前来捧场。正所谓殊途同归，他们几乎手拉着手登上了同一辆汽车。他们不停地交谈，几乎将世界置之度外。马尔克斯称略萨是“世界文学的最后一位游侠骑士”，略萨回称马尔克斯是“美洲的阿马迪斯”；马尔克斯真诚地祝贺略萨荣获“美洲诺贝尔文学奖”，而略萨则盛赞《百年孤独》是“美洲的《圣经》”。

此后，他们形影不离地在加拉加斯度过了“一生中最有意义的四天”，制订了联合探讨拉丁美洲文学的大纲和联合创作一部有关哥伦比亚—秘鲁关系小说。略萨还对马尔克斯进行了长达30个小时的“不间断采访”，并决定以此为基础撰写自己的博士论文。这篇论文也就是后来那部砖头似的《加夫列尔·加西亚·马尔克斯：弑神者的历史》（1971）。

基于情势，拉美权威报刊及时推出了《拉美文学二人谈》等专题报道，从此两人会面频繁、笔交甚密。于是，全世界所有文学爱好者几乎都知道：他俩都是在外祖母的照看下长大的，青年时代都曾流亡巴黎，都信奉马克思主义，都是古巴革命政府的支持者，现在又有共同的事业。

作为友谊的黄金插曲，略萨邀请马尔克斯顺访秘鲁。后者谓之求之不得。在秘鲁期间，略萨和妻子乘机为他们的第二个儿子举行了洗礼；马尔克斯自告奋勇，做了孩子的干爹。但是多年以后，这两位文坛宿将终因不可究诘的原因反目成仇、势不两立，以至于1982年瑞典文学院不得不取消把诺贝尔文学奖同时授予马尔克斯和略萨的决定，以免发生其中一人拒绝领奖的尴尬。当然，这只是传说之一。有人说他俩之所以闹翻是因为一山难容二虎，有人说他俩在文学观上发生了分歧或者原本就不是同路。更有甚者是说略萨怀疑马尔克斯看上了他的妻子。这听起来荒唐，但绝非完全没有可能。后来，没有人能再把他们撮合在一起。

哈佛教授们想通过这个故事告诉学生：友谊也需要距离。适当的距离是友谊存在的保证。所谓君子之交淡如水，真正的友谊未必需要形影不离，只要知心就足以抚慰我们寂寥的心灵。

在群体中要有容人的雅量

人要来自五湖四海，派要出于三教九流。

——哈佛学子、香港科大教授丁学良

能容忍他人，这是平等的基础，也是哈佛素质教育的一个表现。哈佛大学的鲁登斯坦校长曾多次在公开场合强调哈佛重视人文科学的原因，他说：“哈佛为什么要教授60多种语言和许多异国文化和文明的成就呢？就因为假如大学不能这样做，我们就会渐渐忘记了人类文化的多样性和丰富性，我们就会失去一个巨大的人文科学宝库，而那个宝库是我们要理解人究竟是什么所必需的。”

许多事情，如果双方都寸步不让地争执，结果可能会进一步激化矛盾，造成不可挽回的后果。但是，如果有一方能够以一种大度的心态带头礼让，不仅能够化解矛盾，还能给人留下风格高尚的印象，赢得更多人的钦佩。

2007年6月6日，美国前总统克林顿在哈佛大学毕业庆典的前一天来到哈佛大学，给1700名即将毕业的学子做了一场生动的演讲。

克林顿将人类社会的战争作为演讲开始的话题：“他们认为人与人之间存在的差异要比人类的共同点重要得多”。克林顿继续说道，“你们遇到的最大诱惑是：由于考上了哈佛使你们对这人与人之间0.1%的不同坚信不疑，这也将使你们的生活很富足或者做事一帆风顺，也许你们会想当然地认为，这一切是你们应当得到的，而其他生活在水深火热中的人是活该的。但这是人生的一个假象，千万不要被迷惑了。”

克林顿的话向哈佛学子们表达了一个显而易见的道理：人是群体动物，离开了社会是无法生存的。

在日常生活中，我们经常会发现，有些人很喜欢跟别人争论，认为能在嘴上取得胜利就是一种莫大的光荣，认为这样似乎能够说明自己才学渊博，见多识广。实际上，这是一种心胸狭隘的表现，只能说明这些人的心理年龄不够成熟。

一位哈佛教授曾这样劝诫血气方刚的年轻人：“一个人的人生观，由每个人的个人素质和知识水平决定，因此是各不相同的，我们没有权利要求别人和我们有同样的观点，这样做才叫豁达。豁达和消极是两码事，它是处理人际关系的一种十分重要的方式。”

在实际生活中，如果用一颗包容之心去看待别人的不礼貌，就不会为了一点小事与别人起争执、闹矛盾了。因此，就算别人的做法再怎么不对，在不影响你观点的正确性的情况下，为什么一定要争个高下呢？

通常情况下，多数人都会争个高低。但是，事情做得越过分，越是随时随地都可能反作用于自己。很多人都喜欢出风头，非要分出个对错，最后再仔细想想，吵架又伤感情又伤身体，这样做真是太不明智了，一点都不可取。大度的人一开始就会想：不如大事化小、小事化了，俗话说“家和万事兴”，推而广之，人和才能万事兴。因此，与人交往，抱着一颗豁达的心是必不可少的。因为豁达的人清楚，在与人交往时，不可能保证自己永远是对的。

要想做个豁达的人，在与人相处时，就千万不要钻牛角尖，有时糊涂一点不是什么坏事。豁达做起来不难，就是友好地对待别人，不管对方礼貌也好，不礼貌也罢，善良或者凶狠，都能看得开，不跟对方计较。

豁达的人，不必为了升职晋级而煞费苦心，自己清楚平日里已经尽力做好了自己的工作，也许有不尽如人意之处，也许有错误与疏漏。反正自己已经尽力了，管别人怎么说呢，不必为溜须拍马、阿谀奉承所累。

大度是一种美德，具有这种心态的人，能够化解恩怨，消除人与人之间的隔阂，也能够容忍别人有意无意的侵犯，还能够获得更多人的敬重。聪明而又擅长交际的人都明白：大度是促进良好人际关系的润滑剂，对于改善人际关系和保持自我身体健康都是大有裨益的。事实证明，不能以大度的胸怀接纳别人的错误，总是斤斤计较的人，其身心也会受到不良影响。因为，一个人如果对别人过分地苛求，必定处于情绪紧张、心理不平衡的精神状态之中，如此便会导致内心的矛盾冲突或情绪危机难以解脱，直接影响身心健康。

幽默的智慧足以化解人际危机

诗进入我们的校园，使得哈佛不仅是学术圣地，更是人性圣地。

——哈佛大学第26任校长陆登庭

幽默是一种智慧，在社交环境中，用几句幽默的话就能使人的心态发生变化，从而产生不同的效果。在心理学上，幽默是一种防御机制，它指一个人处于困难和尴尬境地时，采用一些诙谐手法，以自我解脱，渡过难关，达到心理安宁。所以对于繁忙沉重的生活来说，幽默真是一种不可多得的艺术，它表达了人类征服忧愁的能力。

幽默是人际交往的润滑剂，它能缓解矛盾，使人们融洽和谐。也是一个人高情商的一种体现。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它可以使人笑着面对矛盾，轻松释放尴尬，它往往比单纯的说教、训诫或嘲弄使人懂得更多。

在“第二次世界大战”将要结束期间，东西方的首脑在埃及开罗召开会议。一天，美国总统罗斯福急着去找当时的英国首相丘吉尔洽谈要事。

久居寒冷潮湿的英国，丘吉尔对于开罗干燥又闷热的气候难以适应，尤其是白天的气温高达摄氏40度以上，让他几乎无法待下去。于是整个白天，丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。

罗斯福匆匆赶到时，丘吉尔的随从没来得及挡驾。罗斯福直接闯进了大厅之中，没有看见丘吉尔，当他听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声时，就循着歌声走了进去，正好目睹了浴缸中一丝不挂的丘吉尔。

两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面，罗斯福马上开口道：“我有事急着找你，这下子可好了，我们真是坦诚相见啊！”

反应敏捷的丘吉尔在浴缸中泰然自若地回道：“总统先生，在这样的情形下会面，你应该可以相信，我对你真的是毫无隐瞒的。”

两位领袖人物的睿智对谈，轻松地化解了他们作为矛盾双方的火药味，使得后面的谈判非常成功，并成为后世的一段美谈。从这个小典故中，我们就能够了解幽默的力量。确实幽默的力量是无法估量的，良好的幽默感，绝对是化解冲突危机、增进双方情谊的最佳润滑剂。

幽默是人类独有的特质。一个幽默的人，能够给朋友带来无比的欢乐，并且在人际交往中增加魅力，因而备受欢迎。有些人天生就浑身充满了幽默细胞，而有些人的幽默感则是后天培养出来的。

那么，应该怎样培养自己的幽默感，培养幽默感需要注意一些什么呢？按照哈佛大学心理训练方法，可以使你的幽默发挥出最佳能量，有效地化解人际危机。

一是要保持心情愉快。快乐的心胸，是幽默感生存的“土壤”。快乐的人总是能够随时随地地发现和制造幽默事件，给自己和别人带来快乐。

二是自我解嘲。当你遭遇尴尬时，不妨试着嘲笑自己。嘲笑自己是最好的幽默方式，也是最好的自我解围方式，既不会伤害别人又可逗人哈哈大笑。

三是练习讲笑话。日常在与人聊天的时候，尽可能生动活泼的语言“炒”热气氛，引起听者的注意。

四是收集笑点。平日收集和储存大量幽默素材，如漫话和笑话等，并从中体会幽默的感觉，天长日久，就可以自己制造幽默了。另外，还可以模仿别人的幽默举动。

有效沟通重在改善倾听技巧

语气委婉，别人比较听得进去。

——哈佛大学训言

1968年毕业于哈佛大学的美国当代成功学权威理查德·博斯丁指出：听是一种行为、一种生理反应；倾听则是一种艺术、一种心智和情绪的技巧，它可以帮助我们了解他人，甚至不需出声即可达到沟通目的。

听可以说是除了呼吸之外，我们最常做的事。然而，真正懂得倾听的人不多。那么，怎样才能改善倾听的技巧，和别人进行更轻松、愉快而有效的沟通呢？理查德·博斯丁为我们提出了有效倾听的技巧，倾听及答复与回应的注意事项。

要想有效倾听，你必须要专心倾听并筛选重点，理解其含意，决定你对它的看法如何，然后适当回应。为此要做到以下几点：

一是不要以自我为中心。你是妨碍自己成为有效倾听者的最大障碍。因为你会不自觉地被自己的想法缠住，而漏失别人透露的语言和非语言。在良好的沟通要素中，话语只占7%而已，音调占38%，而55%则完全是非言语的信号。

二是选择性注意。有效的倾听不是被动、照单全收，它应该是积极、主动地接受、吸取信息。这样你才能更了解对话内容，更懂得欣赏对方，回答时也更能切中要点。

三是不要有预设立场。如果你一开始就认定对方很无趣，就会不断地从对话中设法验证你的观点，结果你所听到的，必然都会是无趣的。抱着高期望会让对方努力表现出其良好的一面，你只要认真地关注并适当地发问，就可以帮助对方提升言谈技巧。

其次，有效倾听有哪些需要注意的事项呢？理查德·博斯丁指出，倾听时要注意以下几点：

一是边听边沟通。要善加利用对方的谈话资讯，以引导谈话方向。多问些问题，让对方谈谈你感兴趣的话题。同时在交谈时不要轻易插嘴，一定要耐心倾听，即使对方是长舌妇或反复说那几件相同的事，如果你耐心等候，还是会比插嘴的收获更多。

二是注意倾听中的肢体信号。人与人之间的对话，经常嘴上说的是一回事，心里想的却是另一出戏。攻击的、恳求的或不悦的声调及弯腰驼背、手臂交叠、跷脚、眼神不定的肢体语言，通常可影响说话者70%的信息。肢体语言反映了说话者和倾听者丰富的思想内容。

说话者的肢体语言、面部表情或音调如果不符合其所传递的信息，不论你心里是否有疑惑，也要开口询问，如果不好意思询问，也要说出你的想法。这就是说，要正确评估对方肢体语言所传递的信息，必须要把事情和情绪区别清楚。

就倾听者这一方来说，在倾听时要眼睛注视着对方、不时点头称是、身体前倾。要把手边的事先摆在一旁，表示你关心对方所说的话，而且给对方信心，让对方把话说完。不要坐立不安、抖动或看表。当你感谢别人对你的批评指正时，你无论如何都不能皱着眉头。

三是了解对方的看法。好的倾听者不必完全同意对方的看法，但是至少要认真接纳对方的话语。对于任何无法同意的批评，你可以要求有点缓冲时间来想想对方的话。这样可以给双方冷静情绪的机会，你可借机思考应该怎样回答，对方也可以想想他的批评是否客观。等你再回答时，对方的态度应该会更开放，更能接纳你的观点。尤其你之前如果一直专心倾听、不插嘴、一再肯定对方的意见并勇于认错，对方应该不至于听不进你的话。

最后，在进行答复与回应时需要注意如下事项：

一是不要让情绪左右信息的传递。在答复对方的问话之前，你一定是希望能得到更多的资讯。打断别人的话，其实是心里不同意对方的话，或是另有看法。倾听并不等于完全同意对方，它只是一个“听”的动作。

二是不要忙着下结论，除非确定对方的话已经快要讲完了，否则不要太早下结论。没经仔细考虑而下的结论，即使当时双方都很满意，日后也有可能造成麻烦。

三是决定自己的反应方式。你的第一个反应一定要是正面的回答，就算你完全不同意对方的观点，至少应感谢他愿意花时间和你交谈。

另外，为了继续保持融洽气氛，理查德·博斯丁建议你在答复与回应时可以这么做：用你自己的话来复述或摘述对方的话，不但表示你在用心倾听，同时也会给对方修改错误的机会；不清楚的地方要发问，这样不仅让对方能再次陈述他的观点，你也有机会确定对方的话意所在；回答要针对事件，一定不要进行人身攻击。

身在职场，你想创业，如果不懂工作方法，不懂人情世故，不懂脱颖而出的优势策略，而是只有勇气，只有梦想，只有天真，那么也就只有一场空。

第4章　职场心理课

——与狼共舞，脱颖而出的优势策略

带着激情投入到工作中去

忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。

——哈佛大学训言

面对日益严峻的社会挑战，如果你在工作中能够充满激情，并抱有新的生活态度和生活习惯，不仅能在潜意识里激发自己的灵感，即使身处极端不利的环境，你也可以很快从自己所从事的领域中脱颖而出。所以，哈佛大学的一位教授告诉他的学生：一旦踏入工作岗位，没有激情是创造不出工作成绩的。

哈佛专家称，了解生理和心理的关系对人们来说有着很大的作用，因为某些心智状态（生物化学状态）对思路的梳理，信心和热情的增强以及效率的提高有着促进作用。而某些状态则会导致思维僵化、判断失误和行动笨拙。

介于心理学与生理学两大科学领域之间的新的研究结果告诉人们：你可能经历过在被激怒的情况下，除了心跳加速、身体紧张之外，那种不良的情绪还使你大脑思维发生混乱，使你无法清晰和富有创建性地进行思考，最终的结果是你失去理智并同周围的一切发生摩擦。心情低落的时候会出现相同的情况，你会因此而丧失英明地做出决断与保持高效率的能力，因为你的情绪在处于低谷的时候，一切生化反应都会随之降低。你的身体系统里缺乏那种可以引发热情的化学物质，你的大脑始终处于失败的阴影中而无法自拔，总是担心会发生什么糟糕的事情，以至于工作起来无精打采，机械呆板，或者干脆把工作搁置在一边。

研究者还告诉人们，假如你充满活力，精力高度集中，生活又充满乐趣，那么你的心理状态就会很好，而这种状态又会使你提高工作效率。有了这样的精神状态，你会信心百倍地迎难而上，追求远大目标；你会充满创造力，以旺盛的生命力向一切艰难险阻开火；面对困难，你会驾轻就熟地找到解决办法。你心态的不同（气愤、悲观或是充满信心）会使你的工作发生翻天覆地的变化。

哈佛大学的一项调查发现，有超过70%的上班族同意“工作压力使健康不断出问题，身体问题制约工作效率”这个论点。而在由《工业周刊》杂志组织的问卷调查中显示，有68%的美国人认为他们的工作乏味，毫无乐趣可言。许多人认为工作强度过大，超负荷运转，导致他们无法得到更好的表现；高压力的工作，非但没有促进员工提高效率，反而使他们健康受损，精神沮丧，情绪波动，最后工作效率也就会变得十分低下。

相关的研究表明，职业人对抗压力、充满活力、易于集中精力的工作热情是完全可以训练出来的。这项研究对于那些希望在残酷竞争中脱颖而出的人尤为重要。

在一个变化发展的环境中，如果你没有热情，如反应迟钝、胆小如鼠，心里又对社会不满，甚至感到心力交瘁，成功的机会就不可能降临到你身上。只有那些激情满满，如反应敏捷、做事灵活、心态积极的人，才能抓到成功的机会。

激情是一种动力，在你遭遇逆境、失败和挫折时，它会像灯塔一样指引你走向成功的方向。凭借激情，我们能让枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满对工作的无限热情；凭借激情，我们能够感染周围的同事，营造良好的人际关系，获得周围人的理解；凭借激情，我们能够激发出连自己都难以想象的潜在能力；凭借激情，我们更可以得到老板的赏识、提拔和重用，为自己设计更好的人生前程。

哈佛大学广为流传着巴甫洛夫努力工作的故事。

1880年的最后一天，巴甫洛夫还在他的实验室没回来，许多朋友正在他家等他。天下着雪，彼得堡市议会大厦的钟敲了11下。一个同学不耐烦地说：“巴甫洛夫真是个怪人。他毕业了，又得过金牌，照理可以挂牌做医生，那样既赚钱又省力，可他为什么要进心理实验室当实验员呢？他应该知道，人生在世，时日不多，应该享享福、寻寻快活才是呀。”

巴甫洛夫的同学里面，有一个教育系的女学生叫赛拉非玛。她听了那个同学的话，站起来说：“你不了解他。不错，人的生命是短促的，但正因为如此，巴甫洛夫才努力工作。他经常说，在世界上，我们只活一次，所以更应该珍惜光阴，过真实而又有价值的生活。”

对于那些想使自己拥有激情的人来说，哈佛学者给出了如下建议：

首先，激情扎根于你平时的生活中，扎根于你的内心深处。你可曾深深同情过惶惶不安的服务对象？你是否深深憧憬过一流的服务？你可曾对自己的工作抱有很大兴趣？……如果你有，那么恭喜你，你已经寻找到了伟大激情的来源；如果你没有，那么，给自己一点时间，让自己寻找失落的激情。其次，激情的最难能可贵之处，就在于它需要坚持不懈。要想获得长久不息的激情，坚强的意志和持之以恒的毅力是必不可少的，但更重要的在于你应该把激情看做一种责任。激情来自于你对亲戚、朋友、工作的信任，激情展现着你强烈的责任心，有了坚实的基础，这样的激情才会持之以恒。如何把激情建立在责任心之上呢？说得简单点，就是通过换位思考，切实为你的亲朋、工作、企业、客户考虑，这样你才会明白努力积极工作的价值所在，也才会充满激情地去工作。

再次，让激情之火不断燃烧。在现实工作中，我们经常因为某些人不理解我们的激情、不重视我们的积极主动性，甚至故意打击我们的积极性而愤愤不平，但是，越是在这样的时候，我们越要冷静下来，理性地避免正面冲突，不要使激情被浇灭。当然仔细弄清楚这种现象出现的原因是当务之急，此时，反思自己往往更容易得出结论，促进自身成长。面对挫折，我们可能会奋起反抗，也可能会气馁放弃，这些都不是最好的方式，最好的方式是灵活地回避，事后及时反思。

带着激情去工作的人，才会从工作中体会到无穷的乐趣，品尝激情创造出的惊喜。并且，不管遇到什么困难，你都要微笑着面对，充满激情地坚持，在坚持中赢得成功。

在职场中亮出自己的独特

自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。

——哈佛大学训言

哈佛的教授会告诉他们的学生：每个人都是一个独特的个体，人生的意义就是实现这个独特的自我，将自己的才能发挥到极致。事实上，在哈佛大学招收学生及为毕业生规划职业生涯的过程中，哈佛注重一个人的独特性，体现了这所世界名校独特的教学理念。

在美国名校激烈的入学竞争中，一流名校的申请本身就是一场少数者胜出的游戏。那么哈佛大学的规则又是什么呢？除了学业成绩优异外，哈佛在录取学生时，对种族、地区、特殊才能、家庭背景等情况都会有所考量。寻找独特性，这的确是一件很困难的事情。但哈佛的宗旨是，不管你学什么，只要有自己独立的思想和独特的思维方式，你就拥有和一般人不一样的独特性。由此可见，独特性是入学哈佛的资本。

哈佛大学最受欢迎的明星教授泰勒·本·沙哈尔，以其独特的教学模式、帮助学生寻求快乐摆脱压力的方法，让许多学生激动不已。泰勒·本·沙哈尔教授说：“缓解压力，找回快乐就应该回归传统，通过练太极、打禅、静坐等方式让生活更简单。”他表示，除了在课堂上和上千名学生一起打坐外，每天早上他都会打坐20分钟，每周进行三次1小时的瑜伽。事实上，美国现在从小学就开始就让学生练习瑜伽。“在静静的打坐过程中，每个人都可以想清楚自己想要的是什么，而不是一直处于浮躁的状态。”

哈佛MBA在谈到职业规划时认为，在择业时就要做出自己独特的选择，而一个人独特的经历有时能比声望带来更大的价值。在工作的过程中，要努力发现自己和别人那里不一样，发现自己独特的地方。哈佛MBA的观点强调了一个人的独特性，给择业者提供了一个不一样的视角，带来了很多的启发。

针对职业人在职场上如何培养自己的独特气质，哈佛管理学家认为，一个合格的职业人应该具备沉稳、细心、大度、诚信，以及有胆有识、敢于担当的素养。正确理解和积极培养自己的独特气质，是职场中人必须做到的。

对于“沉稳”，哈佛对学生提出这样的要求：不要随便显露你的情绪；不要逢人就诉说你的困难和遭遇；在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲；不要一有机会就唠叨你的不满；重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布；讲话不要有任何的慌张，走路也是。

对于“细心”，哈佛对学生提出这样的要求：对身边发生的事情，常思考它们的因果关系；对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结；对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议；做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯；经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端；自己要随时随地对有所不足的地方补位。

对于“大度”，哈佛的要求是：不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手；对别人的小过失、小错误不要斤斤计较；在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）；不要有权力的傲慢和知识的偏见；任何成果和成就都应和别人分享；必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。

对于“诚信”，哈佛要求：做不到的事情不要说，说了就努力做到；虚的口号或标语不要常挂嘴上；针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善的方法；停止一切“不道德”的手段；耍弄小聪明，要不得；计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。

对于“胆识”，哈佛要求：不要常用缺乏自信的词句；不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事；在众人争执不休时，不要没有主见；整体氛围低落时，你要乐观、阳光；做任何事情都要用心，因为有人在看着你；事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束也要干净利落。

对于“担当”，要检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省；事项结束后，先审查过错，再列述功劳；认错从上级开始，表功从下级启动；着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当；对“怕事”的人或组织要挑明了说。

哈佛对学生的训诫和培养独特气质的方式方法，对职业人具有重要意义。在现代社会，职场人际关系就像是一盏灯，教会你如何协调上下左右的关系，在人生道路的千折百转中，给你指引柳暗花明的又一村。

在滚滚红尘中，生命有如沧海一粟，你要遵从你的心，听取你心灵的声音，要时常提醒自己“天生我材必有用”，生活不会也不可能将你遗忘，你也将有属于自己的位置。要知道，我们每个人都是一个独特的个体，在这个世界上是独一无二的；更要知道，命运在向你关闭一扇门的时候，一定会向你敞开另一扇门。

身在职场的职业人，从现在开始，喜欢你自己，愉快地接纳你自己，活出自己的精彩吧！

坚持主见的人才能出类拔萃

先正确的评判自己，才有能力评断他人。

——哈佛大学训言

哈佛告诉学生：做人最怕的不是贫穷，而是没有主见，经不住外界的影响而随风摇摆，最终随波逐流，放弃了自己最宝贵的东西。

职业人常犯的错误就是在工作中不能坚持自己正确的见解，而总是听信所谓权威的指导去改变自己，因而失去了创新机会。这里有一个哈佛大学中文系学生的案例，相信对职场人士会有启示。

哈佛大学中文系的一名学生苦心撰写了一篇小说，请作家指点。因为作家正患眼疾，学生便将作品读给作家听。读到最后一个字，学生停顿下来。作家问道：“结束了吗？”听语气似乎意犹未尽，渴望下文。这一追问，燃起学生的激情，他灵感顿生，马上接续道：“没有啊，下部分更精彩。”他以自己都难以置信的构思叙述下去。到达一个段落，作家又似乎难以割舍地问：“结束了吗？”

小说一定摄魂勾魄，叫人欲罢不能！学生更兴奋、更激昂、更富于创作激情。他不可遏止地一而再，再而三地接续、接续……最后，电话铃声骤然响起，打断了学生的思绪。电话找作家有急事，作家匆匆准备出门。“那么，没读完的小说呢？”学生问作家。

“其实你的小说早该收笔，在我第一次询问你是否结束的时候，就应该结束，何必画蛇添足、狗尾续貂？该停则止，看来，你还没把握情节脉络。尤其是缺少决断。决断是当作家的根本，否则，绵延逶迤、拖泥带水。如何打动读者？”

学生追悔莫及，自认性格太容易受外界左右，难以把握作品，恐不是当作家的料。

很久以后，这个中文系学生遇到另一位作家，羞愧地谈及往事，谁知作家惊呼：“你的反应如此迅捷、思维如此敏锐、编造故事的能力如此强大，这些正是成为作家的天赋呀！假如正确运用，作品一定能脱颖而出！”身在职场，没有谁的路永远是一马平川的。为他人所左右而失去自己方向的人，将无法抵达属于自己的成功之地。真正成功的人生，不在于成就的大小，而在于是否坚持自己正确的见解，喊出属于自己的声音，走出属于自己的道路。事实上，只有坚持己见的人，才能出类拔萃。

遇事没有主见的人，就像墙头草，东风东倒，西风西倒，没有自己的原则和立场，不知道自己能干什么、会干什么，自然与成功无缘。每个人的经验难免受其自身经历的影响，如果我们内心没有自己的主见，完全听外界的声音，那么将永远与成功背道而驰。

世界上充满了来自外界的“应该”的命令，宗教、社会、家庭、单位和贵族，有各种各样的你应该是谁和你应该怎样做的想法。但是，你身边没有一个人和你一样知道你个人的路线。他们指出的某些“应该”和你的“愿意”相称，但大多数却不相称。

当我们在决定自己的生活应该是什么样的时刻，我们总被引导着相信生活会决定我们是谁。而事实上，在这个世界里，只有你自己的精神才能告诉你，你将要走的路是什么样子的。与其问生活在遥远的天空的上帝你应该怎样做，还不如问问你自己。你应该坚持的事就是你自己的原则。相信、倾听你心灵的召唤，你就能生活在深刻的精神中，这也是最灿烂的品格之光。

哈佛告诉学生：一个人最糟的事就是不能成为自己，不能在身体上与心灵中保持自我。要记住，梦想与坚持，再加上坚持自己的主见，这是所有成功者的公式。一个勇于选择自己人生走向的人，往往具有顽强的意志力，能在一连串的挫折中经受住考验，从而锤炼自己的意志力，使自己成为一个勤奋、勇敢和富有创新精神的职业人。

从小事做起方能成就大业

每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周遭的人。

——哈佛大学训言

哈佛大学校长德鲁·浮士德教授在给2008届本科毕业生的演讲中说道：“你们未来还有很长的人生路要走，有很多机会去尝试新的选择，但绝对不能从一开始就想这个。我把这个叫作职业选择中的停车位理论，这个概念我几十年来一直在和同学们强调。不要因为你自认为没有停车位，就在离目的地20个街区远的地方停车。你要先去你想去的地方，然后再到你该去的地方。”

随着年岁的增长，我们不知不觉会给我们身上带上很多“饰物”，例如外表、面子、金钱和地位。它们会使我们不由自主地产生一种与之相对应的心态：当了领导，就要压抑自己活泼好动的个性，以防被下级说“不像一个成熟的管理人员”；名牌大学的毕业生，如果不能进一流的公司或不能担任管理职位，就觉得很没面子。这样的“饰物”挂得越多，整个人就会变得越累，渐渐的自己会变得谨小慎微，不敢越雷池半步了，甚至有时连知识与经验都成了多余的饰物了。如果被知识和经验束缚住了，就有可能钻进牛角尖，甚至有可能断送自己的美好前程。只是，当你已失去到再无可失去的时候，反而会变得坚强起来。

下面故事中的这位学长，成为了很多哈佛学子心中的榜样。当然，我们说的不仅是他后来所取得的成就，更重要的是他的态度。

哈佛大学机械制造系的高材生史蒂芬非常希望能进入维斯卡亚公司工作。在20世纪80年代，维斯卡亚公司是美国最著名的机械制造公司，它的产品行销全球，并代表着当时重型机械制造业的最高水平。

很多人毕业之后到这家企业求职都遭到了拒绝，原因非常简单，这家企业的技术人员都已经满了，根本不再需要任何技术人才。不过，让人垂涎的待遇与足以炫耀的地位依旧吸引着那些有志的求职者。

最终，史蒂芬进入了该企业，然而他做的并不是技术人员，而是到车间内打扫废铁屑。可他并未轻视这项工作，而是非常勤恳地重复着这种既简单又辛苦的工作。他不只将铁屑打扫得十分干净，而且还利用清洁工可以到处走动的便利，细心观察了整个企业中每个部门的生产情况，并且一一作了详细的记录，如果发现一些存在的技术性问题，就仔细钻研，寻找解决的方法。

维斯卡亚公司在20世纪90年代初时被退回了很多订单，都是因为产品质量出现了问题，为此企业遭受了巨大的损失。于是，公司董事会召开了紧急会议，商讨对策。在会议进行了一多半却没有任何眉目时，史蒂芬突然闯进了会议室，要求见总裁。

史蒂芬在会议上将出现这个问题的原因做了让人信服的分析，并就工程技术上的问题提出了自己的观点，接着拿出自己对产品进行改造的设计图。这个设计很先进，刚好保留了原来机械的优点，同时解决了已经出现的弊病。

当总裁以及董事会的各位董事看到这个尽职尽责的清洁工这么精明懂行时，就询问他的背景。史蒂芬当即被提升为企业负责生产技术问题的副总裁。

哈佛大学教授经常提醒学子们：想要取得更大的成功，就必须从小事做起。现在的很多人性骄气傲，耐不住性子，凡事都想速成，不愿一步步从小事做起。其实，人与人之间的差别往往就在于小事、在于细节，很多时候，稍微调整一下态度，人生将别有洞天。

一个将小事做细、做好的员工，无论到哪家公司工作，都会得到老板的赏识。因为具备了这种责任感，一项计划的执行才会落到实处，才会得到预期的效果。事实上，差不多任何一家公司都将它作为招聘人才的一个重要标准。

请记住谦逊的重要性

沉静型领导者是现实主义者……对于他们知道的东西和他们在整个系统中扮演的角色，他们的态度是谦逊的。

——哈佛学者约瑟夫·小巴达拉克

谦逊即平易近人，是职场人际策略中重要的人格素质。哈佛大学对贝尔实验室顶尖研究员做过调查。调查人员发现，被大家认同的杰出科研人才，他们的专业能力往往不是重点，相反，“顶尖人才会采用不同的人际策略，多花时间与那些关键时刻可能对自己有帮助的人物结交良好的关系，＆nbsp；在面临问题或危机时便容易化险为夷”。

在哈佛大学这个天才学子云集的地方，却赫然在校门上刻着一个猪头。据说，建校之初，为了庆祝哈佛皮划艇代表队夺得冠军，学生们兴高采烈地宰杀了一头猪，并把猪头悬挂于校门，以示庆贺。而今天，人们赋予“猪头校门”更多的寓意，它告诫每个哈佛学子无论你来自哪里，身份多么高贵，都不要心高气傲，不要以为自己的知识面广，其实你应该学习的还有很多，都应务必保持一种谦逊的学习态度。

深刻地理解谦逊，是每一个现代职业人在从业时首先应该熟悉和掌握的职场成功策略。谦逊的人聪慧而不狂妄，博学而不吹嘘，多才而不张扬，真诚而不虚伪。他们的一个突出特点就是有一颗“谦谦之心”。古往今来，凡成大事者，凡功成名就者，无不谦逊为怀，以谦逊得到真知，以谦逊赢得人心，以谦逊成就事业，他们是做人的榜样和典范。

“谦”是一种素质，一种修养，一种胸怀，也是一种境界。在职场上，有人在浮躁的心下，视谦逊为保守，是无能，是懦弱，目空一切，傲慢狂妄，专横跋扈，自吹自擂，浮浅虚荣，急功近利，却自以为是能耐、是本事；也有人胸无点墨，却自诩才华横溢，满腹经纶，自命不凡，自恃清高，孤僻自负，拒人千里。这种人实际没有多少能力和水平，更没有多少真才实学，貌似强势，掩盖着的是无知、无奈，愚蠢和虚伪。他们缺失的就是谦逊，欠缺了立世的根基和成事的基础，即成不了事业，也不被人们所认可、所接纳。他们心态扭曲，怎么能和谐处事？怎么能团队作战？“谦”者好学。怀有一颗谦虚之心，会永远把自己置于学习的地位，最能理解“三人行，必有我师”的道理，不会嫉贤妒能，而是取人之长，补己之短，善于挖掘和学习别人的长处、优点，吸取别人的经验和教训，听取别人的劝勉，不断完善自己。谦逊者求知若渴，学无止境，会不断接受新事物，学习新知识，经常为自己“加油”“充电”，为自己的信仰、追求、事业和人生目标奋斗不息。

“谦”不是保守，不是心理上的脆弱和胆怯，而是成熟和理性的表现，是心灵深处的一份稳健和自信，是生活的沉淀和精神的内敛，是一种坚定，一种超然。因此，职业人在面对困难和挫折时，不应该消极回避和退缩，而要保持一份泰然，一份坚韧，有信心和勇气积极应对和克服。面对权势、丑恶，不会趋炎附势，也不会姑息顺从，而是以淡定的心态，顽强的意志，精深的策略，坚持自己的纯粹和独立，固守着自己的理念和原则。

“谦”是处世智慧和行为策略。谦逊的人显赫时持盈若亏，低调内敛；卑微时安贫乐道，乐观豁达。在攻势面前镇定自若，善于运筹，以静制动，以柔克刚。谦逊的人能够保持清醒的头脑，保持忧患意识，在成功面前不骄不躁，寻找差距和不足，以坚实的步伐，继续着人生之旅。

“谦”是包容的心态和宽阔的胸怀，是人生百态历练后的境界。谦逊之心是一颗感恩、博爱之心。与人为善、包容人、理解人、尊重人、帮助人，重诚信、讲风格，能体会别人的感受，会关心别人的疾苦，为人排忧解难，与人和谐相处，这是一种美德。

哈佛学生在讨论关于“谦逊”的课题时，教授让同学们每一个人都讲述一位他所认识的谦卑的人。最终，大家描绘的所有谦卑的人都有一个共同的特点：他们都有着很高程度的自尊自信。他们知道自己是谁，他们对自己感觉很好。

哈佛告诉学生：把“谦逊”带入社会是那么的至关重要。当你离开了哈佛商学院或任何其他顶尖学府后，你会发现你每天打交道的人可能并没有你么聪明。这时，如果你自以为只有从比你聪明的人那儿你才能学到东西，那么你将把自己可以学习成长的机会大大缩小。总而言之，只有你真正谦卑时，你才可能取得成功。

如果一个人拥有广博的知识、高超的技能、卓越的智慧，但是如果没有谦虚相伴的话，他就不可能取得灿烂夺目的成就。可见谦逊是多么的重要！那么，怎样才能克服自负心理，学会谦虚呢？

一是提高自我认识。要全面地认识自我，既要看到自己的优点和长处，又要看到自己的缺点和不足，不可一叶障目，不见泰山。认识自我不能孤立地评价，应该放在社会中去考察，每个人生活在世上都有自己的独特之处，都有他人所不能及的地方，同时又有不如人的地方。与人比较不能总拿自己的长处去比别人的不足，把别人看得一无是处。

二是要以发展的眼光看待自己，既要看到自己的过去，又要看到自己的现在和将来，辉煌的过去并不能代表现在，也不能预示将来。

三是与人平等相处。自负者视自己为上帝，无论在观念上还是行动上都要求别人服从自己。平等相处就是要求自负者以一个普通社会成员的身份与别人平等交往。

四是勇于接受批评。接受批评是根治自负的最佳办法。自负者的致命弱点是不愿意改变自己的态度或接受别人的观点，不愿通过接受别人的批评来改变自己。

一个人才智越高，越有学问，见闻越广博，越应该谦虚谨慎，处处收敛锋芒，不炫耀和显示自己。我们应当记住这样一个道理：学无止境，君子当以谦逊为本。

不要在攀比中迷失自我

观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。

——哈佛大学训言

在哈佛大学，以著名心理学家威廉·詹姆斯为首的一批卓有成就的学者、专家，经过认真研究，发现了人的心理活动规律以及人生成功的必要条件，提出了许多发人深省的观点。哈佛的一些学生具有虚荣心，面对这部分学生，哈佛教授告诉他们：虚荣只是一种令人沮丧的游戏，一场注定要失败的竞争。在虚荣心的驱使下，你将产生盲目的攀比之心，并由此产生嫉妒等负面心理，使自己变成一个固执己见的小小的独裁者，整日神经紧张，夜不成寝。因此，必须要戒除虚荣心，杜绝攀比。

哈佛教导学生杜绝攀比的观念，对职业人拼搏职场具有不可低估的现实意义。攀比不该是盲目的，但通过攀比而提升自我，则是值得肯定的。换言之，攀比掌握在自己手中。

人在职场，有许多人在一起工作，总免不了比一下，今天可能是比谁的衣服好看，明天可能是比谁赚的钱比较多，后天又比谁男友阔绰，总之能攀比的内容各种各样。有人说攀比是不好的情绪，会让人因为攀比迷失自己，对于事情的看法过于执着。但事实上攀比是让人进步的源泉，正因为有攀比这样的心态存在，人才会为了追求自己的目标，而前进与奋斗。因此可以说，职场中有攀比可能并不是件坏事。它可以催人奋斗，在攀比中发现人外有人，天外有天，才不会发生职场道路原地踏步的情况。但攀比时千万别光顾着眼红别人，而自己没有任何行动，那就显得太盲目了。攀比除了自身主观忍不住去想别人的优越处，同时还因为大多数人喜好在外面夸耀自己，从孩子、房子、票子、身体……总之夸耀攀比的内容数之不尽。听者何必为此烦恼？听到他们在夸耀自己在办公室中如何得宠、月薪如何之高、是如何平步青云的时候，不必默认。

攀比是进步的源动力，区别只是攀比后的心态和行动，一味不平，找不到原因，什么都不做，留在心中不是阵痛、折磨就是愤愤不平，不平之后，那结果便可想而知。可如果攀比后发现自己的短处，立即行动，迎接你的便会是成功与掌声。

同时，攀比忌好高骛远，自己没那么多的能力，却硬要和站在山顶上的人攀比，那真的变成“人比人，气死人”了。人在世上走一遭不容易，我们又何苦如此“蹂躏”自己？如果你有自己理想中的生活，那就让自己重生，丢弃那些让人喘不过气的石头。要明白，命运是在你手中，不要不看自己能力有多少就盲目的、没选择性的攀比，否则最后累到自己可没有人心疼了。

攀比不要看表面，因此不是什么都能拿来比的。比房子、比票子、比车子显然不可取，而像学习态度、工作效率、职业习惯等这种个人修养就很具攀比价值，而且这样的攀比有助于个人素质的提高。当然攀比的目标不能相差太远，太远就算知道有差距，也无法短时间内有所见效，因为人的变化是缓慢的。最好的攀比是从自己力所能及的那些小事做起。

攀比这东西不适合所有人用，因此要找个好目标。找那些偏偏和高出自己好几级的人攀比，比了半天没什么效果也就算了，可一不小心就容易把自己弄得心理不平衡，折腾半宿才能醒过来，在不清醒的时候反而容易把事情都搞砸。所谓“三十年河东，三十年河西”，没有人可以风光一辈子，每个表面风光的背后都会有些辛酸的故事的，越风光，背后的经历一定越艰苦，我们不可以只看结果，不看过程的。这些过程换了你，是否都能做到呢？因为你们的优势不同，所以过程也不会相同。发挥自己的长项和优势，尽力使自己做的最好，相信最后的收获一定是你。

攀比也是潮流的一部分，所以还需要比出自己的风格，攀比前看看怎么比比较适合自己，比赢了心里偷乐一把，比输了也不需沮丧，自己尽了力便是一种提高。攀比何必太认真，它只是我生活中的一个调味剂。

随着职场这个大社会里的小社会生活水平、办公环境、人文素养的提高，职场中人在空闲之余、在“阴暗”的心里角落、在真正想进修自身综合素质的驱使下习惯与人攀比两把。攀比可能是虚荣心作祟，可能是造成压力的一小条因素，也可能是职场白领成功的辅助条件。你想得到怎样的结果，全看你是否正确把握攀比心。

首先，攀比前要为自己立下目标。每个人都会拥有他自己习惯的攀比方式，而往往许多攀比都是盲目且不具可比性的无用功。在攀比前要为自己定下个目标，且衡量这个目标是否是自己能力范围所能达到的，以追求较大、较有效的攀比度。

其次，攀比不要给自己太大压力。攀比往往是与各方面比自己强的人比较，所以攀比者会觉得有压力，就如同把一座大山压在自己身上。做人要善待自己，不用这样自我为难，把心放宽了，自己定的攀比没要求你需要在多少时间内完成它，慢慢地来，总会达到你希望的目的。就算比了半天你还是比某人差，也不需要太难过，因为只要你尽力了，你的能力一定比攀比前有了很大的进步。

攀比之心人皆有之。每个人从小时候开始，就在攀比。幼儿园时攀比小红花，小学时攀比谁做的好事多，中学的时候攀比谁的成绩好，大学的时候攀比谁找的工作好，毕业工作之后攀比谁拿的钱多。同学之间攀比，同事之间攀比，就连亲戚朋友之间也在攀比。如此攀比，实不可取！但正如一句话所说的：“没有最好，只有更好”。攀比中求上进，攀比中坚定生活目标。如此攀比，则是一种性格，一种作风……这显然是可取的。

分享得越多就收获得越多

乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。

——哈佛大学训言

曾在哈佛大学读书的比尔·盖茨告诉我们：懂得分享是一种聪明的生存之道。当我们摒弃自私的行为，为别人付出的时候，从某种程度上就是帮助了自己。因为，在这个崇尚合作的世界上，没有一个人能担当全部，一个人价值的体现往往就维系在与别人互助的基础之上。许多时候，与人分享自己所拥有的，我们才能找到自己的位置和方向，才能使自己的价值最大化。

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼杆和一篓鲜活硕大的鱼。一个人要了一篓鱼，另一个要了一根鱼杆，于是，他们分道扬镳了。得到鱼的人就在原地用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还来不及品出鲜鱼的肉香，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼杆继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去。可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身一点气力也没有了，只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人寰。

又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼杆和一篓鱼。

只是他们并没有各奔东西，而是约定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，经过长途跋涉，他们来到了海边。从此，两个人开始了捕鱼为生的日子。几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。

一位生前经常行善的基督徒见到了上帝，他问上帝天堂和地狱有何区别。于是上帝就让天使带他到天堂和地狱去参观。到了天堂，在他们面前出现了一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴。围着桌子吃饭的人都拿着一把几米长的勺子。这些人都在相互喂对面的人吃饭。可以看得出，每个人都吃得很愉快。天堂就是这个样子呀！他心中非常失望。接着，天使又带他来到地狱参观。出现在他面前的是同样的一桌佳肴，他心中纳闷：天堂怎么和地狱一样呀！天使看出了他的疑惑，就对他说：“不用急，你再继续看下去。”过了一会，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴的人来到桌前入座。

每个人手上都拿着一把几米长的勺子。可是由于勺子实在太长了，每个人都无法把勺子内的饭送到自己口中，这些人都饿得大喊大叫。

自私的人往往会回收更多的自私，而与人分享的人却能获得更多的分享。你把你的热心与人分享，你就会收获到更多的热心；把你的乐趣与人分享，你就会品尝到更大的乐趣。

身在职场，懂得与别人合作与分享，看到的就是天堂；不懂得与别人合作与分享，看到的就是地狱。其实，所谓天堂和地狱其实并没有区别，真正有区别的是人的内心。如果每个人都怀着一颗感恩的心，彼此分享快乐与友善，建立起良好的互助关系，那么，天堂也就近在眼前了。

学会分享，分享阳光、快乐，分享彼此的信誉和声望，在互相的了解和帮助中，走向共赢。只有彼此分享，才能让快乐扩散开，将美好的声誉不断传播开去，建立更加广泛的友谊。

如何轻松应对职场恐惧症

意识清楚的人很少畏惧任何东西。

——哈佛大学训言

相信每个人都有过这样的经验：到了一个阴森森、黑漆漆的地方，我们会感到毛骨悚然，心跳加速，好像有什么事就要发生，于是步步惊魂，随时提高警惕，严阵以待，但是到了最后，往往什么事也没发生，从头到尾，都是我们自己在吓自己。所有紧张、恐惧的心理其实全都来自于自己的想象。哈佛告诉学生：很多时候，恐惧是在自己吓自己。

一份来自美国的研究资料称，约有40%的美国人在社交场合感到紧张，那些神采奕奕的政界人士和明星，也有手心出汗、词不达意的时候，还有一些人表面上侃侃而谈、镇定自若，实际上手心早已一把汗。

有哈佛学者认为，所有的恐惧都由三个组成部分，即精神恐惧、物质恐惧及自我施加的恐惧。精神恐惧可以通过理念、信仰及英雄行为来克服；物质恐惧是真实存在的，但是可以通过外部力量将真正的代价减小，即迫害的严重性减小；自我施加的恐惧，比较明显，可以通过教育减少或克服。

事实上，我们每一个人都需要面对自己的焦虑、紧张，如果你接纳并承认这种紧张，你很快就能抛开它。而那些让紧张严重到影响工作和生活的人，被心理专家定性为患有社交焦虑症或社交恐惧症的人，他们的糟糕表现，往往是因为不能承认自己的焦虑和紧张所致。

职场恐惧症在不同的人身上有不同的体现：

性格内向、情绪不稳定者。内向者安静、内省、不喜欢接触人；情绪不稳定者易焦虑，对各种刺激的反应过于强烈，情绪激发后，又很难平复下来。与人交往时，强烈的情绪反应影响正常适应。

完美主义者。对自己要求过高，希望自己在所有人面前、在任何场合、在各个方面都表现得完美无缺，得到别人的称赞。但人无完人，这就不可避免造成反复的自我挫败，终于见人就紧张害怕。

自我评价低的人。自卑，自我贬低，认为自己缺乏职场技巧和能力，内心恐惧，怕引起别人不好的反应。

感觉过敏的人。感到别人能轻易看出自己的紧张和不自然，感觉能从别人的眼光中看出对方对自己厌恶和憎恨，从而怀疑对方，导致不愿与他人继续交谈，于是就更加紧张害怕。

那么，应对职场恐惧症有什么方法呢？

首先是提高自我认知。这是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法：一是不断地告诫自己“我是最好的”、“天生我材必有用”；二是不苛求自己，能做到什么地步就做到什么地步，只要尽力了，不成功也没关系；三是不回忆不愉快的过去，过去的就让它过去，没有什么比现在更重要的了；四是友善地对待别人，助人为快乐之本，在帮助他人时能忘却自己的烦恼，同时也可以证明自己存在的价值；五是找个倾诉对象，有烦恼是一定要说出来的，找个可信赖的人说出自己的烦恼；六是不断总结自己才能够不断面对新的问题和挑战；七是到人多的地方去，让不断过往的人流在眼前经过，试图给人们以微笑。

其次是物理疗法，一般包括催眠治疗和情景治疗。催眠治疗就是精神分析师将你催眠，挖掘你心灵或记忆深处的东西，看你是否经历过某种窘迫的事件，试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长，花费也比较大；情景治疗就是让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生职场恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节，精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。

最后是食物助疗。一是深海鱼。哈佛大学的研究报告指出，鱼油中的多元不饱和脂肪酸Omega-3与常用的抗焦虑性的职场恐惧症药如碳酸锂有类似作用。二是香蕉。香蕉含有一种被称为生物碱的物质，可以振奋精神和提高信心。而且香蕉是色胺酸和维生素B_6的超级来源，这些都可以帮助大脑制造血清素，减少产生忧虑的情形。三是葡萄柚。葡萄柚不但有浓郁的香味，更可以净化繁杂思绪，也可以提神醒脑，加强自信心。至于葡萄柚所含的大量维生素C，不仅可以维持红血球的浓度，使身体有抵抗力，而且维生素C也可以抗压。最重要的是，在制造多巴胺、肾上腺素时，维生素C是重要成分之一。四是菠菜。菠菜除含有大量铁质外，更有人体所需的叶酸。医学文献一致指出，缺乏叶酸会导致精神疾病，包括职场恐惧症和早发性痴呆等。研究也发现，那些无法摄取足够叶酸的人，在五个月后都无法入睡，并产生健忘和自卑等症状。六是大蒜。国外一项针对大蒜对胆固醇的功效的研究，从病人回答的问卷发现，他们吃了大蒜丸之后，感觉比较不容易疲倦、不容易发怒，而且自信心增强。研究人员之前没想过，大蒜竟然有这种额外功效。此外，药物疗法在目前被认为是最有效的治疗方法，即运用某类药物调节平衡。

为了自己的健康和进步，有恐惧心理的人必须下定决心，鼓足勇气，努力战胜自己不健康的恐惧心理。现在，请你闭上眼睛，什么都不要想，完全彻底地放松，除去一切的紧张，然后让憎恨、愤怒、焦虑、嫉妒、艳羡、悲痛、烦忧、失望等等精神中的一切不利因素离你而去，你会感到轻松无比。

从平凡岗位脱颖而出的策略

有力的、迅速的亮相，将对你的事业起到意想不到的积极效果。这是你表现领导能力的一个很好的机会。

——哈佛大学商学院教授威廉·D.埃利斯博士

杰伊·雷登刚刚进入哈佛大学学习时找到了一份停放汽车的兼职工作。有很多年轻人也在从事这个工作，可不同的是雷登把它当成了自己的职业，认真对待它，因此被迅速提升。几个月之后，他已经成为昂瑞特停车服务公司两个停车场的负责人了，在他36岁时就成为了这个拥有几百万美元资产的世界上最大的停车服务公司的总经理。

珍妮·埃温斯是哈佛大学文理学院的一名学生，她毕业之后去了周吉尼斯科公司的米勒工厂接受培训。25岁时，她已经升职为米勒工厂的厂长。30岁时，她当上了巴特瑞克时装推销公司的总经理。36岁时，她晋升为一个年销售额超过了6.5亿美元的时装集团的执行副总裁。

诸如此类的案例有许多，它们共同表明了一个很重要的道理，那就是：如果能在刚步入社会时就迅速起步，就说明你离成功更近了一些。

这个道理不仅适用于刚毕业的学生，同样适用于一个刚刚跳槽，来到新工作环境的人。你上升得越快，你的目标也会越高，也就说明你的能力越强。而反过来讲，一个懒散的开端，只会降低你对自己的期望值。

哈佛大学管理学家汤姆斯·P.菲伦斯和吉姆斯·A.F.斯通纳与E.克白·瓦伦在对几个大组织进行了研究之后发现：这些大型组织都能迅速对其新的成员做出判断。而不管当时的这些判断正确与否，它们都自然而然地实现了。

汤姆斯教授认为，以下几条优势策略，能够帮助你在新的工作岗位上脱颖而出，甚至可以为你日后成为领导者奠定基础。

优势策略之一：尽快让别人注意到自己。

杰克·阿尔克利克特就职于纽约的一家大型广告公司，他与周围一些年轻的同事一起被派去调查各药店对其产品的销售情况。以前这些药店经理经常会以工作繁忙为由将调查者匆匆打发走，所以阿尔克利克特决定改变以往的策略。他借来一身高档西服，租了一辆配有职业司机的轿车，之后他让司机把自己高调地送到每一个药店门前。药店经理以为来了个大客户，于是非常热情地接待了他，这样阿尔克利克特顺利地给广告公司带回了大量的一手调查记录。公司很快就把他提升到了一个重要的职位上任职。

优势策略之二：用心完成自己的任务。

哈佛商学院的毕业生维克多·凯姆接受了一家公司的聘用。这是一家批发保健与美容产品的公司。他并不清楚自己是否善于推销，可他决心要成为一个出色的推销员。别的推销员一周工作30到40个小时，而他却一周工作72个小时，每天都会给客户打出无数个推销电话。就这样，他超额完成了上司给他预定的推销任务。此后不久，他就得到了公司领导的快速提拔，并在日后成为了这家公司的总经理。

优势策略之三：深入、全面了解工作环境。

丽莲·格里夫半路改行，由一家传媒公司转入克里夫兰信托公司工作。格里夫说：“刚一进公司，我就决定要在三个月里，把银行的知识了解得滚瓜烂熟，并且要比任何人了解得都要多。”于是，她除了工作之外，每天都在不断打听每个楼层的情况，记住不同部门和其负责的工作。她还向其他职员打听：“那些伙计们是做什么工作的呀？”果不其然，过了三个月，连许多银行的老员工都向她打听银行最新的消息，她成了消息的源头。这样，她很快被提拔为公共关系部门的负责人。后来在回忆自己的升职经历时，她兴奋不已地说道：“每个人都可以做到这一点，一点都不难，可结果却非常理想。”

优势策略之四：肯定自己的能力。

公司通常偏爱那些喜欢挑战并努力赢得挑战的员工。阿佛德·福勒曾是一个熟练的建筑工人，后来到德克萨斯的一家公司从事机械维修工作。一天，公司经理问他：“福勒，现在上级的意思是让我们研制出一种新机器，它能从最后一个纸滚子上将纸撕下来，之后进行切割、码放，而这整个过程中机器不能停，你看能否制造出来呢？”福勒想了一下说：“没问题。”事后他回忆当时的情景，说：“我当时对那个机器没有一点概念，但直觉告诉我，我能行。”经过反复试验，他终于设计出了这种装置，完成了上级的任务。福勒很快被提升为工程师，后来又被晋升为公司的总工程师。

优势策略之五：让自己充满热情。

一个充满热情的新员工能够带动起整个部门。当然谁都难免有心情低落的时候，但也有办法让你走出心情的这种低谷，那就是：如果你希望有个热情的心情，就必须先有热情的行动。因为有了热情的行动，就很容易激发内在的热情，而且这种热情很快会感染你的同事和上级。

优势策略之六：改变根深蒂固的旧事物。

吉瑞·辛普特在阿克拉荷马巴特莱恩维帝国汽油与燃料公司接受技术培训的时候，就想要把自己学到的知识运用到工作中去。可是他在技术培训中接到的第一项任务就是蹲在料场里数螺母、螺栓以及其他小零件，然后再到另一个料场重复这样的简单工作。他想自己未来几个月可能都要受这样的罪，于是他开动脑筋想了个办法，他先将这些零件按类分成一批一批，然后把每一批的重量都称好，最后再换算成零件的个数。当监工发现辛普森只用了其他人所用时间的零头就完成了任务时，立刻向上级汇报了其所采用的工作方法。很快，辛普森就被转入实际的技术工作，紧接着他又被晋升为一个分厂的厂长。

在新的工作岗位上早日脱颖而出的方法就是尽快发现一个制胜的秘诀。但是，即使你的前进道路受阻，那也不等于说你就无法在短时间内取得成功。记住：不管何时采取正确的策略，都能够让你在平凡的工作岗位上很快地脱颖而出。

本章《困境心理课》是战胜危难必上的一课。正确面对拒绝、挫折与人生困境，建立砸碎“心锁”的品质，学会减压排忧，提高自信心和责任心，是面对挫折与困境必须具备的素质。

第5章　困境心理课

——百折不挠，淬炼的生命最具张力

经历挫折是人生的必然

我们唯一值得恐惧的就是恐惧本身，那会让我们莫名其妙地胆怯，会让我们为前进所付出的努力付诸东流。

——哈佛学子，美国前总统富兰克林·罗斯福

罗琳是哈佛大学的荣誉博士，《哈里·波特》的作者。罗琳在接受哈佛大学荣誉博士学位的演讲时说：人们有一个共识，就是人可以从挫折中变得更聪明，更强大。这句话意味着人从此对自己的生存能力有了更好的把握。如果一个人没有经过苦难的考验，那么他从来不会真正懂得自己，懂得处理各种关系的力量有多大。

一个人总会遇到许多不如意的事。例如，生了病不能外去游玩，乘车外出时突然车坏了，上街买东西买了伪劣产品，做饭切菜不小心切破了手，两口子拌嘴，在单位挨批评，恋爱婚嫁挫败，亲人亡故等。这些情况，在心理学上概括地称为挫折。

挫折是一种普遍的社会心理现象。一个人在一生中要经历很多次挫折。挫折的产生不以人们的意志为转移，不管一个人是否愿意，它都必然要发生。古往今来，即使贵为天子，也无法逃脱挫折的侵袭。

为什么挫折不可避免而且具有必然性呢？就是因为人的力量是有限的，而困难是层出不穷的。战胜了旧的，新的更大的困难又会冒出来。总会有一困难是人们预料不到的，重要的是要从挫折中学到智慧。当挫折发生时，垂头丧气显然于事无补，我们要做的，除了要坦然面对外，能改变的，只有自己的心。

哈佛教授曾经给学生讲过这样一个故事。

雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了它，叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，这个人日渐消沉。第二个人看到了它，说：“这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。”于是，第二个人变得聪明起来。第三个人看到了它，立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。此后，第三个人变得坚强起来。

哈佛告诉学生：对待同一样事物，几个人的看法不同是很正常的事。就像人也有两面性一样，问题在于我们自己怎样去审视，怎样去选择。面对太阳，你眼前是一片光明；背对太阳，你看到的是自己的阴影。其实，在人类社会发展史上，每一项成就，每一次进步，都伴随着许多挫折和失败。例如，人类在发展生产力过程中，对环境保护问题的深刻认识，就是在挫折中进展的。

对我们个人而言也是如此，生活中人们的智力差别往往没有我们想象的那么大。一些被公认的天才人物，与其说他们智慧超群绝伦，倒不如说他们战胜挫折的勇气超乎常人。例如爱迪生，试验电灯的材料，试验了几千次才成功。爱迪生与常人不同的地方就在于，他不怕被挫折打垮，在失败很多次后仍然能执著地试验下去，直到成功。

一个人只要在前进，他就不可能避免挫折。因为几乎任何一个进步都是挫折带来的。正是因为过去的水平遇到了不可战胜的困难，才让我们意识到需要提高水平。只有挫折才能让我们意识到自我需要的提高，没有挫折，人只会停步不前。所以进步必然是与挫折同在的。

有人曾说：“成功的次数只是比失败多一次。”也就是说，成功挫败是跌倒爬起的不断更迭而已，而最后一次，如果能爬起来，就算成功了。

一个人经历过某些挫折后，容易导致恐惧情绪的产生。例如，一位男士在一次联欢会上想邀请一位女士跳舞，但是遭到了该女士的拒绝。该男士觉得很“栽面子”，经常回忆这件令自己不愉快的事，从此以后每到这种联谊的场合，都有一种无形的恐惧感，不愿和他人说话，总担心别人会取笑自己。这种不良情绪使得他与周围人的关系疏远，深感孤独，他力图摆脱困境，却一次又一次地被恐惧感击败。

对于这种恐惧情感，首先要学会身体放松。先坐在一个舒适的位置，使上背、颈及头有所支撑，所处地方要宁静；然后慢慢深呼吸，让全身都放松，再深呼吸一次，闭上眼睛；检查全身是否有显得僵硬或紧张的部位，想象自己沐浴在阳光之下，阳光温暖了僵硬紧张的部位；如果还是感觉到全身有某些部位紧张，可以握紧拳头，从一数到十，然后再放松。让身体保持放松状态20分钟。

然后，应该明确事件等级。当学会身体放松以后，就要找出使自己感到恐惧的事件，并认真分析自己对每一事件感到恐惧的主观程度，以便使自己变得更加理性。

最后，进行放松一想象训练，先进行身体放松后，在头脑中逼真地再现那些引起自己恐惧的场合。先想象第一个情景，想象的时候恐惧情绪就会出现，当恐惧来临时，就让自己放松，进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减轻自己的紧张状态，直至镇定自若。然后再想第二个情景，出现更强烈的恐惧情绪，然后再放松，如此循环，直到恐惧情绪消失。

突破困境要先从内心开始

许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能够反败为胜。

——哈佛大学训言

1953年，哈佛大学的所罗门·坎明和维恩把40只狗放进一个箱子里，用隔体将箱子分开两部分，隔体只有狗背高，然后从箱子底部对狗发出千百次电击。狗如果跳过隔体到另一边去，就可以逃脱电击，在这个过程中狗都会反复地跳跃来躲避电击。

然后，实验人员进行“挫折”狗的跳脱实验，实验人员在狗跳入另一边时，也在另一边箱体内通电，狗触电后向这一边跳跃，但这一边也同时通电。

狗开始时惨叫、发抖、畏缩，但10天至12天之后这些无法逃避电击的狗，已经不再反抗，也不再来回跳跃了，只是被动地等待电击。

这个心理学上的“习惯的无助感”的实验显示，反复对动物施以无可逃避的电击会造成无助和绝望情绪。

此后，又有人做过一项实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放进同一个池子，然后用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃，奈何这只是徒劳，它始终不能游到对面去。鲨鱼试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次都是弄得伤痕累累，有好几次都浑身破裂出血。

这样持续了一段时间，每当玻璃出现裂缝时，实验人员马上加一块更厚的玻璃。

到了后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再垂涎了，好像它们只是墙上会动的壁画，而不再是可口的美味。

这时，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着，对那些美味的热带鱼视若无睹。

心理学家把这种屡遭挫折后形成的放弃行为称为“习惯性无助”，即反复的失败可以使人出现绝望情绪，失去信心，学会无助。

不只是动物，在生活中也有许多人处于这种“习惯性无助”的状态，他们曾经屡屡去尝试成功，但是往往事与愿违，屡屡失败。几次失败以后，被“撞”怕了，开始怀疑自己的能力，不敢再去尝试，不再用曾经的热情去追求成功，而是自觉降低标准。即使原有的一切限制已经消失，他们已经习惯于自我设定的高度，不再去尝试冲刺新的高度。

因“习惯性无助”而产生的自我设限，是一种对自我能力、才智、外表、创意、体力及技巧的否定看法，它的真正危险在于阻挠人们获得成功的期望。

人只要怀疑自己，就会强化其负面信念，让人更加倾向于在面对生活的挑战时抱怨“生意太难做”或“我书读得太少”，或“我的经验不足”等消极的观点。

实际上，随着人的不断努力和条件的不断改变，原来的限制可能就会变成一扇虚掩的门。这时我们唯一需要突破的，就是观念，也就是自己的心理障碍。

对于每一个人来说，身陷危机并不可怕，可怕的是心如死灰，精神崩溃。如果当我们身处困境时，能有效地进行自我心理调节，使自己尽快从失意的泥沼中解脱出来，那么就可能成为令人刮目相看的成功者。

哈佛建议学生，以美国作家罗杰·冯·伊区在《当头棒喝》一书中所列举的影响创造力发挥的“心理枷锁”进行自我比对，每日检查自己，如果发现自己戴上了所列十种“心理枷锁”中的某一种或几种，就要打破它。这一影响发挥创造力的心理因素，对于身处困境中的人来说同样具有借鉴意义。

罗杰·冯·伊区《当头棒喝》一书中所列举的十种“心理枷锁”是这样的：

一是正确答案。目前教育制度倾向于教导学生只有一个正确答案，因此，当得到一答案之后，就会停止追求其他的答案。这样的教育方式，影响人面对问题、思考问题的方式，相对地影响到产生解决问题的创新方法。

二是追求合乎逻辑。当人们要寻找灵感、创意时，过多的逻辑思维将使创造性思维发生“短路”现象。因为逻辑只能了解本质一致而无矛盾的事物，却无法开启人类探索的心灵，停止探索也就影响了创造力的产生。三是遵守规则。日常生活行为，常会依循一定的方向。而遵守规则行事的结果，常会忽略其他方式的可行性。因此，也就无从发现其他创新构想。

四是实事求是。由于人们惯以实际的标准来衡量一件事物，因此无法脱离实际事物去想象、思维，一旦缺乏想象思维，创造也就无从产生。

五是避免模棱两可。模棱两可的情况经常会被否定。殊不知在模棱两可的情况下，常会刺激想象力，激发产生疑问，运用思考力去孕育新创意。

六是犯错是坏事。在人类的观念中，总认为犯错是不好的。但在力求正确之前，总是要产生错误的，然后针对错误，加以修正改良。由此可见，犯错会刺激人去思考错误所在，也才能产生创造性思维。

七是游玩是无意义的。有人认为在严肃的工作气氛中才能办好一件事、想出构思，而把游玩当作无意义的活动。殊不知嬉戏的态度是创造性思维的起点，因为它解除了防卫心理，打开了心理枷锁，不必墨守成规，而且不怕犯错，可以自由学习、想象，自然创造性的构想应运而出。

八是这不是我的领域。将自己枷锁在一狭小的领域中，对于其他领域的知识无法触类旁通，寻求新创意或新见解，足以导致封闭的态度。

九是别傻了。通常傻子的行径和愚蠢的思想，迫使人思考一些习以为常的事情，使视野大大扩展，激发出创造灵感。

十是我没有创造力。凡对创造力深具信心的人，在创意萌芽阶段，善于运用自己的智慧，并反复思考自己拥有的知识，如此一来，创意也就产生了；反之，则会封闭自己的创造力，限制自己的思维、想象力。

不要被恐惧心理打败

不要因为恐惧而犹疑，前进就能消除恐惧。

——哈佛大学训言

恐惧是因为周围有不可预料不可确定的因素而导致的无所适从的心理或生理的一种强烈反应，是只有人与生物才有的一种特有现象。从心理学的角度来讲，恐惧是一种有机体企图摆脱、逃避某种情景而又无能为力的情绪体验，是一种带有强迫性质的，不以人自身的意志和愿望为转移的消极情绪。

哈佛告诉学生：许多时候，打败我们的不是外界的困难，而是我们心中的恐惧。哈佛教授经常给他们的学生讲这样的一个故事。

美国一家铁路公司有一位调度人员尼克，他工作相当认真，做事也很尽职尽力，不过他有一个缺点，就是他对人生很悲观，常以否定的眼光去看世界。

有一天，铁路公司的职员都赶着去给老板过生日，大家都提早急急忙忙地走了。不巧的是，尼克不小心竟然被关在了一辆冰柜车里。

尼克在冰柜里拼命地敲打着、叫喊着，全公司的人都走了，根本没有人听得到。尼克的手掌敲得红肿，喉咙叫得沙哑，也没人理睬，最后只得绝望地坐在地上喘息。

他愈想愈可怕，心想，冰柜里的温度在零下20摄氏度以下，如果再不出去，一定会被冻死。他只好用发抖的手，找来纸笔，写下遗书。

第二天早上，公司的职员陆续来上班。他们打开冰柜，发现尼克倒在里面。他们将尼克送去急救，但他已没有生还的可能。大家都很惊讶，因为冰柜里的冷冻开关并没有启动，巨大的冰柜里也有足够的氧气，而尼克竟然被“冻”死了！

其实尼克并非死于冰柜的温度，他是死于自己心中的恐惧。因为一向不能轻易停冻的这辆冰柜车，这一天恰巧因要维修而未启动制冷系统。他连试一试的念头都没有产生，结果真的“冻”死了。

恐惧能摧残一个人的意志和生命。它能影响人的身体，危害人的修养，减少人的生理与精神的活力，进而破坏人的身体健康。它能打破人的希望，消磨人的志气，使人止步不前。

恐惧能摧残人的创造精神，抹杀个性而使人的精神功能趋于衰弱。一个人一旦心怀恐惧、不祥的预感，做什么事都不可能有效率。

恐惧是人生命情感中难解的症结之一。面对自然界和人类社会，生命的进程从来都不是一帆风顺、平安无事的，总会遭到各种各样意想不到的挫折、失败和痛苦。当一个人预料将会有某种不良后果产生或受到威胁时，就会产生这种不愉快情绪，并为此紧张不安、忧虑、烦恼、担心、恐惧，程度从轻微的忧虑一直到惊慌失措。现实生活中每个人都可能经历某种困难或危险的处境，从而体验不同程度的焦虑。恐惧作为一种生命情感的痛苦体验，是一种心理折磨。

其实，没有人能够从不怯懦和畏惧，最勇敢的人也不免有懦弱胆小、畏缩不前的心理状态。但如果恐惧成为一种习惯，它会使人过于谨慎、小心翼翼、多虑、犹豫不决。在心中还没有确定目标之时，已含有恐惧的意味，在稍有挫折时便退缩不前，不能充分发挥自己的才能，容易产生悲观失望的情绪，导致自我评价和自信心的下降，因而影响人生目标的完成。生活在现代社会，我们必须摒弃害怕受伤、畏惧挫折的心理，摆正心态。只有当恐惧被全然有效地清除，太阳才会闪光，阴霾也才会消散，你也才能找到力量、活力和生命的源头，以一颗健康有力的心尝试生活，明天才会有更好的开始。

身处逆境也不可以绝望

失败并不可怕，要想提高成功的概率，唯一的办法就是把失败的概率提高两倍。

——哈佛幸福课教授泰勒·本·沙哈尔

生活并不像我们所想象的那样，总是充满了阳光和坦途。当你在困境中对生活失望的时候，不妨抬头看看蓝天，感受一下生命的可贵与生活的温暖，或许你就能够找到重新走下去的勇气。

哈佛教育告诉学生：不论处于何种境地，都不要对生活绝望，要用一种积极的心态来面对生活中的一切挫折和磨难。

的确，无论在什么时候，我们都应该用积极的心态去面对人生，因为心态具有无比神奇的力量，它既可以使一个人在浑噩中奋起做事，也可以使一个人在安逸清闲中腐化堕落。你的未来将走哪一条路，决定于你的心态，决定于你是在快乐还是颓废心态的支配下选择人生。每个人都被不同的心态所驱使，不管生活中有哪些不幸和挫折，你都应以欢悦的态度微笑着面对。

哈佛大学有一个燕京学会，在这里会听到很多关于东方的故事。下面这个故事就是其中之一，它告诉人们应该在困苦中重新燃起希望之火。

从前，有一个小沙弥受不了寺院的清苦，变得厌世、轻生，患上了我们现在所说的抑郁症。有一天，他独自一人走上了寺院后面的悬崖，就在他紧闭双眼，准备纵身跳下时，一只大手按住了他的肩膀。他转身一看，原来是老方丈。小沙弥的眼泪马上就流出来了，他告诉方丈，他已经万念俱灰，“看破红尘，四大皆空”，什么牵挂都没有了，只想一死了之。

老方丈慈爱地说：“生命没有错误，要珍惜自己的生命，其实你拥有的东西还很多很多，你先看看你手背上有什么。”

小沙弥抬手看了看，讷讷地说：“没什么呀！”

“那不满是眼泪吗？”老方丈语气沉重地说。

小沙弥眨巴眨巴眼睛，又是串串热泪。

老方丈满眼关切，又说：“再看看你的手心。”

小沙弥又摊开双手，看自己的手心，看了一阵，不无疑惑地说：“没什么呀！”

老方丈呵呵一笑说：“那不满是阳光吗？”

小沙弥愣了一下，脸上也泛起丝丝笑容。

老方丈又循循善诱地说：“你再抬头看看。”

这回小沙弥开窍了，没等方丈开导，就心悦诚服地说：“还有蓝天，我还有蓝天！”

老方丈舒心地叹了口气，对小沙弥说：“其实，你除了眼泪、阳光和蓝天，还有一颗勇敢顽强的心、健康的身体……”

人生的光阴只有短短几十年，但我们常常浪费很多时间，为一些一年内就能被遗忘的事情发愁，这是多么可怕的损失！除了不能改变过去，你可以改变的事情很多，包括你的现在和未来。所以，不妨换一个角度，换一种思维，换一份心情去面对生活。

挖掘危机中隐藏的机会

命运交给你一个酸柠檬，你得想办法把它做成甜的柠檬汁。

——哈佛大学第21任校长艾略特

在一次演讲会上，哈佛大学第23任校长科南特向哈佛学生介绍中国对“危机”一词所做的古老定义，他认为，美国人有必要向中国学习。中国的“危机”一词中就包含了“机会”的“机”字。从字面上看，中国的“危机”的真正意思就是说：“在危险之中的机会。”想要应付生活上的变化，在生活上获取成功，最好的方法就是把危机看成是机会，把阻挡在路上的绊脚石当作起跑的踏脚石。

历史上有很多这样的例子：辛普森小时候腿上要套上矫正器，才能走到旧金山街上；贝多芬是聋子……当人生的危机来临时，积极的心态是一个人战胜一切艰难困苦、走向成功的推进器。积极的心态，能够激发我们自身的所有聪明才智；而消极的心态，就像蛛网缠住昆虫的翅膀、脚足一样，束缚着人们才华的光辉。

哈佛的教授们一直告诫自己的学生：无论处境多么艰难，无论多么绝望，都要给自己一个希望。希望是什么？是引爆生命潜能的导火索，是激发生命激情的催化剂。每天给自己一个希望，我们将活得生机勃勃、激情澎湃，哪里还有时间去叹息、悲哀，将生命浪费在一些无聊的小事上呢？希望来自于一颗乐观豁达的心，有了一颗这样的心，无论面临多么恶劣的环境，都能够对未来充满希望。

在课堂上，哈佛教授曾给学生讲过这样一件事情。

美国有一所小学的毕业生在当地警察局的犯罪记录是最低的，后来一位研究者通过对该校毕业生的问卷调查，得到了一个奇怪的答案，因为该校的学生都知道铅笔有多少种用途。

在这所学校，新生入学后接受的第一堂课就是：一支铅笔有多少种用途。在课堂上，孩子们明白了铅笔不仅有写字这种最普通的用途。必要时还能用来做尺子画线；作为礼品送人表示友爱；当作商品出售获得利润；笔芯磨成粉后可做润滑粉；演出时也可临时用于化妆；削下的木屑可以做成装饰画；一支铅笔按相等的比例锯成若干份，可以做成一副象棋，可以当作玩具车的轮子；在野外探险时，铅笔抽掉芯还能被当成吸管，用来喝石缝中的泉水；在遇到坏人时，削尖的铅笔还能当作自卫的武器……

通过这一课，学生们懂得了：拥有眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使一个人生存下去。这种教育的结果是，从这所学校毕业的学生，无论他们的处境如何，都生活得非常快乐，因为他们永远对未来充满希望。

哈佛教授通过这个案例告诉学生：一支小小的铅笔有无数种用途，它可以用来画线、做礼品、做润滑粉，甚至还可以用来自卫。同样，我们身体的每一个部分比如眼睛和耳朵也有许多用途，任何一种用途都足以让我们生存下去。因此，无论处境如何，我们都应该保持积极乐观的心态，在绝望中追逐希望的光芒。

哈佛心理学家认为：以积极的心态发掘潜意识对于突破困境意义重大。潜意识常常是人们解决问题的助手，当人的意识全神贯注于某一问题时，潜意识在暗中相助。一个人在遭遇危机，身陷困境时，应学会有意识地去进行潜意识思考，帮助解决关键问题，突破困境。阿基米得能够在洗澡时抓住“身体使水溢出浴盆”这一机遇而使“王冠问题”迎刃而解，是因为他的意识全神贯注于问题，潜意识才会从暗中相助。

坚持进行以下的训练并且养成习惯，能帮助我们增强运用潜意识解决关键问题的能力。

一是视觉化训练。选出自己最近一直思考想要解决的一个问题，每天清晨起来，将这个问题用白纸黑字写多遍。在等待有创意性解决方案出现的过程中，注意准备好纸笔，随时记录下头脑中有关解决这个问题的“一闪念”现象，并及时加以整理、加工。

二是反复自我暗示训练。在进行思考、实验或工作过程中，不断地告诉自己：“我一定能找到有创意的答案！我一定会获得圆满成功！”

三是放松冥想训练。人在放松的时候潜意识住往自然浮现出来，任何信息在这个时候都非常容易进入潜意识。对最近一直思考想要解决的问题，在每天清晨写多遍和工作中进行专心致志思考的基础上，让自己放松放松，或是爬山、散步，或是参加休闲娱乐活动，或是蒙头睡觉，让思维自由驰骋。同时保持警觉，捕捉随时可能浮现的潜意识带来的创意答案。四是为潜意识信息库储存信息训练。对与想要解决的问题有关的资料、信息、照片、公式、图纸等等，试以跃动的图形、影响、印象、声音、色彩、味觉、触觉、立体感、情绪、情感、想象等非语言形式去思考、去联想、去记忆。思考问题时，让这些形象信息跃动起来，自由碰撞。

五是平时应多做一些锻炼右脑的运动。有关研究结果证明，脑中所储存的信息绝大部分是储存在右脑中，并在右脑中正确地加以记忆。右脑由于有图像、想象、直觉等功能，储存了数量相当可观的信息量，储存能力是左脑的百万倍。潜意识的高级形式是潜思维，主要发起者是右脑，应当学会用右脑来学习、来记忆。因此，平时应多做一些锻炼右脑的运动，例如，多听听音乐、多看一些展览、多做一些趣味性的活动等，能更有效地驱动潜思维。

将挫折中的负面情绪转化为动力

学习失败，否则失败于学习。

——哈佛幸福课教授泰勒·本·沙哈尔

哈佛大学幸福课教授泰勒·本·沙哈尔常常告诫学生：每个人必须经历蹒跚学步才能走出后来优美的步伐，同样的，为事业奋斗的人也必须经历无数次挫折才能成功。

当遭遇到挫折时，谁都会产生负面情绪，但是长期深陷其中不能自拔，非但于事无补，而且危害自己的身心健康。如果我们改变态度，将每次的挫折都当作是考验和磨炼自己心情的机会，把它当作超越自己的一次机遇，那么，我们就不会那么消沉，甚至会感谢生活使自己进一步看清了人生的真相。挫折会让人成熟，这同样是人生的宝贵财富。

要想成功，就要经得起挫折。一个不能认识和接受挫折的人，也无法看清楚成功的本质。从挫折的教训中学到东西，往往比从成功中学到的还要深刻。正如日本著名的实业家原安三郎说的那样：“年轻时赚一百万的经验，并不能成为将来赚十亿元的经验，损失一百万的经验，倒可以培养赚十亿元的经验。逆境是锻炼人才最好的机会。”

许多成功者走过的道路，给人们留下了深刻的启示：艰苦的环境、坎坷的经历不仅没能把他们击垮，反而给他们的胜利果实增添了营养。

20世纪60年代初期，美国人玛丽·凯经过一番思考，把一辈子积蓄下来的5000美元作为全部资本，创办了玛丽·凯化妆品公司。在创建公司后的第一次展销会上，玛丽隆重推出了一系列功效奇特的护肤品，按照原来的想法，这次活动会引起轰动，一举成功。可是“人算不如天算”，整个展销会下来，她的公司只卖出去1.5美元的护肤品。

意想不到的残酷失败，使玛丽·凯失声痛哭。经过认真分析，玛丽擦十眼泪，从第一次失败中站了起来，在重视生产管理的同时，加强了销售队伍的建设。经过20年的苦心经营，玛丽·凯化妆品公司由初创时的雇员9人发展到5000多人；由一个家庭公司发展成一个国际性的公司，年销售额超过3亿美元。玛丽·凯终于实现了自己的梦想。

成功，总是在历经多次挫折后才姗姗来迟。正确面对挫折，的确是走向成功的重要素质和能力。挫折是一种学习经历，你可让它变成墓碑，也可以让它变成垫脚石。事实上，只有越挫越勇、屡败屡战的人才是真的英雄，才能真正享受成功的喜悦。

人在经历挫折后，很容易陷入焦虑中。而消除焦虑本身就是将挫折带来的负面情绪转化为动力，从深刻意义上讲，这是一种人生的财富。那么，如何排解焦虑呢？我们可以参照下面的方法，来排遣焦虑情绪：

一是充分放松自己的神经。例如可以在平常的时间里，自己先构想一幅平和安静的画面，一旦有了这样一幅画面，就开始静静地勾勒每一个细节，直到脑海里出现一幅鲜活的画面。当自己变得越来越放松，就选定一个动作，来表示这份安全而且舒适的感觉，例如用右手手指轻轻地放在左手大拇指上。每天这样反复练上十遍。几个月下来，只要一做这个动作，自己就会随心所欲地感受到那份轻松和舒服。

二是想象一下最糟糕的情形。如果曾经因为某件事情经受挫折。就想象一下最糟糕的情形，将能想到的都用笔一一记录下来。接下来，问问自己，即使这些最糟糕的情形出现，又会怎么样？会被人看不起吗？会失去晋升的机会吗？……其实，只要你想想最糟糕的情形，就会发现，自己的担心根本就没有根据。

三是干脆豁出去。如果因为讨厌自己的缺点、恶习，一直压抑着自己，会使自己变得焦躁不安。这个时候不如充分释放自己的欲望，让自己随着心里的想法去做。因为内心的欲望不再刻意压抑，此时会使心里觉得自由和得到解脱，原来抑制不住的恶习，反而不再想去做了。例如，有一个赌鬼，一直想戒赌，但是，越想戒赌，就越沉溺其中。有一天，他恨自己老是无法戒赌，就做出这样的决定：“以后再也不戒赌了！”随即到银行将所有存款全部取出。就在一叠叠钞票堆在面前的时候，突然间，他就不想再赌了。

用新的希望向过去告别

希望和恐惧不会同行。

——哈佛大学训言

哈佛告诉学生：别再生活在回忆里，不论过去的你是成功还是失败，过去的已经成为过去，只要心中还有希望，我们就可以拥有一个无限精彩的未来。心存希望才能获得胜利的果实，失去希望，生命就会枯萎。只要心中怀有希望，就没有什么能够阻挡我们对美好生活的追求，无论脚下路有多长。

希腊神话中，潘多拉打开了宙斯给她的盒子。疾病、疯狂、罪恶、偷窃、妒忌、贪婪等各种各样的祸害，飞速地散落到大地上，只有智慧女神雅典娜为了挽救人类命运而悄悄放在盒底的“希望”还没来得及飞出盒子。从此，人们在遭受不幸的时候，心底依然保留着希望。

希望为我们带来美好，美好的希望更是让人激动，让人无限憧憬。社会能进步几乎是希望的功劳，是希望让人们不断奋斗、拼搏，让社会天天进步。青少年朋友，让我们播种希望，采摘幸福的果实吧。拥有希望，我们将活得生机勃勃、激昂澎湃，哪里还有时间去叹息、去悲哀，并将生命浪费在一些无聊的小事上，让时光荒废在回忆过去中呢？生命是有限的，但希望是无限的，只要我们不忘每天给自己一个希望，解开套牢自己的怀旧绳索，告诉自己不能活在回忆当中，我们就一定能够在生活中获得快乐。

钱钟书先生曾说：“天下只有两种人。比如一串葡萄到手，一种人挑好的先吃，另一种人把最好的留到最后吃。照例第一种人应该乐观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最好的；第二种人应该悲观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最坏的。不过事实却相反，缘故是第二种人还有希望，第一种人只有回忆。”

你是每天都怀有希望，还是时常活在回忆中？我们每个人都应该努力成为钱钟书先生所说的第二种人，心怀希望，积极投入生活，不让回忆羁绊自己的脚步。过分依恋过去只是对现实的一种逃避。

许多人都有“爱回忆”的怀旧心理，怀旧其实是一种情结，它会让人牢牢地记住无数次感受过的欢愉，或者是沉溺在过去的苦痛中不能自拔。但是过分感念过去，就会落入一个情感的怪圈，让自己和周围的人承受很多痛苦。治疗怀旧心理最好的方法就是每天播种一个希望，让希望引领你走出过去，迎接每一个崭新的日子。

在哈佛大学的燕京学会，有人曾经讲到这样一个东方的故事：

有一位弹奏三弦琴的盲人，渴望能治好自己的眼睛，但是遍访名医，都说没有办法。一天，盲艺人碰见一个道士，这位道士对他说：“我给你一个保证治好眼睛的药方，不过，你得弹断一千根琴弦，才可以打开这张纸。在这之前，是不能生效的。”于是，这位琴师带着也是双目失明的小徒弟游走四方，以弹唱为生。

一年又一年过去了，在他弹断了第一千根弦的时候，这位盲艺人急不可待地将那张珍藏在怀里的药方拿了出来，请人代他看看上面写的是什么药方。那人接过纸来一看，说：“这是一张白纸嘛，并没有写一个字。”琴师听了潸然泪下，他明白了道士那“一千根弦”背后的意义。就是这一个“希望”，支持着他弹下去，而匆匆几十年他就如此活了下来。

老了的盲艺人没有把真相告诉徒儿，他将这张白纸慎重地交给了也十分渴望能够看到光明的弟子，对他说：“我这里有一张保证治好你眼睛的药方，不过，你得弹断一千根弦才能打开这张纸。现在你可以去收徒弟了，去吧，去游走四方，尽情地弹唱，直到第一千根琴弦断了，就有答案了。”

古老的东方智慧告诉你：不要回避今天的真实与琐碎，走脚下的路，唱心底的歌，把头顶的阳光编织成五彩的云裳，为你遮挡风霜雨雪。

哈佛智慧告诉学生：一个人要及时走出过去的阴影和光环。因为没有一个人是没有过失的，如果有了过失能够决心去修正，即使不能完全改正，只要继续不断地努力下去，也就对得住自己的良心了。徒有感伤而不从事切实的补救工作，那是最要不得的！

持续不断地靠怀念过去来逃避现实，的确是一种无益的习惯，其结果往往是使人逃避成熟的思考，而进入一种虚无缥缈的幻想境地。虽然我们不能抛弃回忆，可是我们也不能做回忆的奴隶。我们应当吸取过去的经验教训，但也不能总在阴影下活着。内疚是对错误的反省，是人性中积极的一面，却属于情绪的消极一面。我们应该分清这二者之间的关系，反省之后迅速行动起来，把消极的一面变积极，让积极的一面更积极。让我们在心灵的一个角落里，珍藏起我们走过的路上遭遇种种的喜怒哀愁、酸甜苦辣，然后，把更广阔的心灵空间留给现在，留给此时此刻！

你要比你想象的更优秀

除非你愿意，没有人能破坏你对任何事情的信心。

——哈佛大学训言

每一个哈佛学子都懂得：一个人比他自己想象的更优秀。因为他们每个人都听过下面高斯的这个故事，教授们也不止一次地鼓励过他们。

1796年的一天，德国哥廷根大学，一个很有数学天赋的19岁青年吃完晚饭，开始做导师单独布置给他的每天例行的三道数学题。

前两道题他在两个小时内就顺利完成了。第三道题写在另一张小纸条上：要求只用圆规和一把没有刻度的直尺，画出一个正十七边形。

这位青年感到非常吃力。时间一分一秒地过去了，第三道题竟然毫无进展。他绞尽脑汁却发现，自己学过的所有数学知识，似乎对解开这道题都没有任何帮助。

困难反而激起了青年人的斗志：“我一定要把它做出来！”他拿起圆规和直尺，一边思索，一边在纸上画着，尝试着用一些超常规的思路去寻求答案。

当窗口露出曙光时，青年长舒了一口气，他终于完成了这道难题。

见到导师时，青年有些内疚和自责。他对导师说：“您给我布置的第三道题，我竟然做了整整一个通宵，我辜负了您对我的栽培……”

导师接过学生的作业一看，当即惊呆了。他用颤抖的声音对青年说：“这是你自己做出来的吗？”

青年有些疑惑地看着导师，回答道：“是我做的。但是，我花了整整一个通宵。”

导师请他坐下，取出圆规和直尺，在书桌上铺开纸，让他当着自己的面再做出一个正十七边形。

青年很快做出了一个正十七边形。导师激动地对他说：“你知不知道，你解开了一桩有2000多年历史的数学悬案！阿基米得没有解决，牛顿也没有解决，你竟然一个晚上就解出来了，你是一个真正的天才！”

原来，导师也一直想解开这道难题。那天，他是因为失误，才将写有这道题目的纸条交给了学生。

每当这位青年回忆起这一幕时，总是说：“如果有人告诉我，这是一道有2000多年历史的数学难题，我可能永远也没有信心将它解出来。”

这个青年就是“数学王子”高斯。当高斯不知道这是一道有2000多年历史的数学难题，仅仅把它当作是一般的数学难题时，只用了一个晚上就解出了它。高斯的确是天才，但如果当时老师告诉他那是一道连阿基米得和牛顿都没有解开的难题时，结果可能是另一番情景。

现实生活中，有很多困难时时困扰着我们的成长，一些问题之所以没有能够解决，也许并不是因为问题本身的难度，而是我们把它想象的太复杂了，而不敢去面对它。在面对困难和挑战的时候，我们经常不是输给困难，而是输给了我们自己，因为我们常常低估了自己的能力。当一件事被我们认为是不可为时，我们就会为不可为找到许多理由，例如，“我的智商没有别人高”、“我吃不了苦”、“我天生腼腆，不善于和生人打交道”……从而使这个不可为显得理所当然，我们也就当然不会采取积极有效的行动，最终的结果肯定是这件事真的成了不可为之事。事实上，只要勇于挑战，你就能够击败许多”不可能”，充分地激发出个人潜能。

请记住这句话：“你要比自己想象的要优秀！”因为我们每个人的潜能是无穷的，我们所见到的只是冰山一角，还有更多的在等待着你去挖掘。请你多给自己一些肯定，把自己想象的更优秀一点，这样，你就会变得更加优秀。

第6章　财商心理课

——生财有道，看遍地是金谁主财富

这部分内容将传授给你财商智慧：理财心态、财富模式、创富原则，以及赚钱方式和掌握提高财商的基本方法，能迅速提升你的商机洞察力和行动力，让你成为生财有道的致富高手。

追求财富是人生致富的动力源

朝你想的方向前进，过你想过的生活，人生的法则也会变得简单，孤独将不再孤独，贫穷将不再贫穷，脆弱将不再脆弱。这一方向是致富的方向，是追求财富的生活。

——哈佛大学教授亨利·戴维·梭罗

在人类历史的发展过程中，对理想的追求始终是推动历史前进的强大动力。德国的社会学家韦伯，在解释为什么资本主义会在西方社会成功时指出，正是在宗教改革后，新的教义告诉人们追求金钱是上帝的合理安排，人们开始把通过合理渠道和勤奋工作赚钱看成是上帝赋予的职业，资本主义才发展起来。今天，人们已经认识到，财富对任何社会、任何人都是重要的。

金钱对个人具有更重要的意义，金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。美国社会学家海恩思指出，金钱可以在十个方面使人生活得更美好：一是物质财富；二是享受更充分的娱乐；三是自己和子女的教育；四是旅游；五是良好的医疗，因而使自己活得更久；六是退休后的经济保障；七是更加自信；八是更自由地表达自我；九是使自己更有魅力和力量；十是提供从事公益事业的机会。

金钱之所以重要，首先表现在它能够满足人们贡献社会的欲望。很难相信，一个三餐都没有着落的人会对这个社会有什么贡献。而那些有钱的人，在自己享受生活的同时，通过设立基金，让其他人分享他的快乐。比尔·盖茨是世界首富，但也设立了目前世界上数额最大的慈善基金，价值20亿美元，可以使很多没有钱完成学业的人继续上大学。比尔通过智慧赚取金钱，又把它回馈给社会，这不是很高尚的行为吗？

金钱之所以重要，还在于它能够给人以自信。口袋里有钱，银行里有存款，会使人轻松自在。而终日里为生活的窘迫而发愁，为身无分文而过多忧虑的人，无论如何在生活中是不可能潇洒的。如果你还没有金钱，请正视自己的处境，仔细闻一闻金钱的味道，把金钱的美好当作前进的动力。

正因为是金钱的美好，美国作家爱默生才大声地讴歌金钱，他指出：“如果不是金钱刺激了人类的创造能力，人类社会就会失去前进的动力。”正是因为对金钱的追求，一部分人把对权力的追逐弃之一边，这个社会才没有变得那样丑陋。

一个怀有远大的追求财富雄心与自信的人，只有敢于亮出致富的旗帜，敢于着手致富的行动，才有可能走上富裕的道路。哈佛大学经济管理学院学生梅丹理，就是凭借自己坚韧不拔的精神和实际行动打动了客户，在经商赚钱的道路上实现了自己的人生梦想的人。

梅丹理是哈佛大学经济管理学院的一名学生，无论是在学业上还是在家庭背景上，他都占据着优势。可是毕业后，他并没有像其他同学那样到大公司或是自己家族企业里上班，而是选择了一家不太知名的小广告公司。这让很多人无法理解，但梅丹理却对朋友们说道：“是金子总会发光，不管做什么事情，都要对自己有信心，因为没有什么是不可能的，只要你行动了。”

梅丹理对事业是充满信心的，他刚应聘广告销售员这个职业的时候，对于这个职业还一无所知，老板便告诉他：“业务员就是把想象赋予行动，把幻想变成现实的职业。”

于是，梅丹理开始着手工作，他列出一份名单，准备去拜访这些很特别的客户。公司里的其他业务员都认为那些客户是不可能和他们合作的，但梅丹理执意要去试一试。

梅丹理怀着坚定的信心去拜访这些客户。然而，令所有人都想不到的是，两天之内，他和18个“不可能的”客户中的3个谈成了交易。直到第一个月的月底，18个客户中只有一个还没有同意合作。当然，梅丹理是不会轻易放弃最开始决定的计划的，行动会一直持续到成功为止。所以梅丹理决定继续拜访那位顾客，直到成功为止。

两个月以来，梅丹理每天早晨，都到拒绝买他广告的客户那去报到，只要他的商店一开门，梅丹理就进去试图说服那位商人做广告，而每天早晨，这位商人都回答说：“不！”可是每当这位商人说“不”时，梅丹理都假装没听到一样，然后继续前去拜访。到了这个月的最后一天，已经连续对迈克说了30天“不”的商人说：“年轻人，你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告，我现在想知道的是，你为何要坚持这样做？”

梅丹理说：“我并没有浪费时间，这段时间我其实也是在学习，而您就是我的老师，我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”

那位商人点点头，接着梅丹理的话说：“我也必须向你承认，这一个月来我也一直在学习，而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这个道理，对我来说，这比金钱更有价值，为了表示我对你的感激，我决定买你的一个版面的广告，当作我付给你的学费。”梅丹理凭借自己坚韧不拔的精神和实际行动，终于打动了客户，为自己赢得了机会。梅丹理用自己的人生经历，最有说服力地诠释了财富人生梦想的实现途径与正确选择。当你迈出第一步的时候，你的行动就是你的成功宣言。

对待财富应持有的正确心态

人在衡量商业成就时，标准是钱。用钱去评估资产和债务、利润和亏损，所有与钱无关的都不会被考虑进去。但是我认为，人生与商业一样，也有盈利和亏损。

——哈佛幸福课教授泰勒·本·沙哈尔

哈佛大学财富课一直深深地打动着无数哈佛学子，使学生们对财富理念有了一个全新的认识，并极大地影响着美国成百上千个家庭，使得数百万人从中受益。哈佛大学财富课是最具特色、最受欢迎的课程，有着“21世纪的人生必修课”之美称。

主讲哈佛财富课的教授们教导人们：“你可以继承财富的成果，但你无法遗传创造财富的能力。”“创造财富的潜能每个人都有，人人都可以实现财富的梦想，关键是要立即行动。”这就要求人们必须建立一个正确的财富理念。

事实上，哈佛从来不排斥财富，不仅鼓励学生们追逐财富，而且哈佛的管理者们也这样要求自己。哈佛大学获得的捐赠基金居全美高校之首，凭借这一骄人业绩，哈佛大学额外获得了122亿美元的收益，这几乎与美国高校财富排行榜的亚军——耶鲁大学所获得的捐款旗鼓相当。

哈佛管理公司之所以能取得如此丰硕的成果，是因为它运用的投资策略与普通投资者截然不同。哈佛管理公司采用优秀投资组合模式，在投资组合中几乎没有单纯的常规项目。哈佛管理公司买到了最优秀的对冲基金。哈佛对这些基金的投资占到公司投资总额的12%，通过这样的安排，公司希望以后无论股市如何涨落，自己都能获得可观的收益。

对于每一个人来说，贫穷都是一种失职。如果一个人一生都处于贫穷的状态，那么他的人生是不完整的。因为没有钱就会为了谋生而去做自己并不喜欢的事，即使是有远大的抱负和美丽的梦想，也只能暂时为了区区五斗米而折腰。一个人无法实现自己梦想的最大原因往往就是缺乏金钱。贫穷还是导致各种不和谐现象的主要原因，据统计，大部分家庭的破裂，第一大凶素是因为钱。

因此，哈佛认为，崇富是一种非常必要的积极心态。而如何致富，如何获得足够的经济资源，对于每个人来说也是一种最基本和最重要的责任。

常言道“君子爱财，取之有道”，凭自己的智慧、劳动光明正大地赚钱，让自己和家人过上好日子，这不是可耻的事情，而是很光荣的事情。同时，你也必须要认识到，一切与金钱有关的不合法、不道德和堕落的现象，并非是金钱惹的祸，而是由金钱衍生出来的贪婪无知的心理造成的。金钱只是个没有生命的物体，它本身没有任何感情色彩，也不会对任何人产生什么不利影响。只有能够正确地看待金钱，才会把人的致富思想看做是一件理所当然的事情。

在哈佛学子中，名气最大的要算比尔·盖茨了。他曾经连续13年蝉联世界财富冠军。盖茨的一生为了追求财富，耗费了大量的精力和心血。对于自己所拥有的巨额财富，盖茨有着独到的见解：“我只是替别人暂时看管财富而已，我需要找到最合适的方式把它花出去。”由此可见，他对金钱并没有那么重视。盖茨从来没把钱放在心上，他对自己股票的涨跌也很少过问。他经常会告诉那些向他取经的朋友：“当你真正拥有1亿美元时，你就会明白钱只不过是一种符号而已，没什么实际意义。”

盖茨富可敌国，但他平时却非常节俭。他穿衣从来不那么讲究，只要穿起来舒服就够了。一次他应邀参加由世界32位顶级企业家举办的“夏日派对”，在如此重要的活动现场，他所穿的是妻子梅琳达以前在泰国为他买的用来拍照时穿的衣服，款式还不错，可价格还不够歌星、影星洗一次衣服。

一个如此有钱的人却如此节俭，很多人会认为不可思议。但盖茨就是这样的人，他追逐财富却不迷恋财富，节俭得让人感到无法理解。他认为，每一分钱都要花在刀刃上，因为这样才能体现金钱的价值。

2008年6月底，比尔·盖茨正式从微软退休，并将580亿美元的财产捐给慈善事业。在这之前，他已为世界各地的慈善事业捐助了超过290亿美元的财富，成为全球捐款最多的人。以盖茨夫妇两人名字命名的比尔一梅琳达基金会是全球规模最大的私人慈善组织。

君子爱财，不但要取之有道，更要用之有道。比尔·盖茨舍天下之财，成天下之善。他对待金钱的态度，值得我们每个人学习。

要有属于自己的独立致富模式

人一旦对财富不抱期望，那他绝不会对劳动发生兴趣。

——哈佛教授安德鲁·史考特

心理学家们把独立性、果断性、坚定性和自制力列为四大优秀品质，而位居第一的是独立性。它意味着个人不屈服于周围人们的压力、不随波逐流，能够根据自知与信念，独立地采取决定和行动。意味着不依赖他人的言行，也意味着对自己行为的负责。一个善于独立思考的人，在经济上取得的成就将远远优于一般人。而缺乏独立性的人，往往会人云亦云，被别人的言行所左有，只有真正独立的人才能够按照自己的想法和决定来进行投资活动，才能够将自己的能力和潜能发挥出来，才能够获得比别人更大的成功。

根据有关调查显示，在所有的投资人中，95%是用眼睛或其他来做决定，仅有5%是用他们的大脑在决定自己的行为。比如，当人们购买一项不动产或者一支股票时，左右他们行为的通常是眼睛所看到的，或者经纪人的建议，或者身边热心人的建议。他们将自己的决定建立在别人的经验之上，这就是为什么10个投资者中有9个赚不到钱，不一定赔钱，但一定不会赚钱。调查统计的结果表明，约有11%的百万富翁认为：“绝对不去做另一种人所做的工作。”“具有优秀的证券投资顾问”是他们在经济上成功的非常重要的因素。与此形成鲜明对照的是，35%的富翁坚信最重要的因素是“进行明智的投资”。这比相信证券投资顾问人数的两倍还要多。

为什么不那么相信“证券投资顾问”呢？调查者分析认为，就是因为他们认为投资应该独立，应该凭借自己的智慧，而不是他人的建议。尽管多数百万富翁都至少在一家服务性经纪公司开立账户，但绝大多数还是自己作投资决定。

百万富翁对证券经纪人所提出的许多建议并不放在眼里，即使接受了也要“打折扣”。他们认为，证券经纪人擅长于买进卖出，但是，如果他们花了大部分的时间在买进卖出上，那么就几乎没时间去研究投资机会。正如一位百万富翁所说：“如果证券投资经纪人真能够预测未来，他们就用不着老当证券经纪人。他们不可能是预测家。他们只是用钱买进卖出。”

事实证明，认清自我、发扬潜力，在投资上保持独立，才能获得经济上的成功。而在经济上成功的人士之所以能够比别人赚更多的钱，主要原因在于他们积极保持着富裕的智慧，在长时间的观察和实践后，能够总结出一套属于自己的致富模式，能够独立地做出判断和决定，而不是盲目跟从他人。

一个著名的投资人在被问道投资诀窍时，他同答了这样一段话：“我通常关注这么几个财务指标：一个是毛利率。它的变化是非常重要的，如果一家企业的产品价格经常变动，反映在毛利率上就是大幅波动，这样的公司我是不参与的，我尽量不参与周期类企业的股票，我喜欢毛利率平稳或者趋升的公司。其次是公司的盈利规模。一家公司每年只赚个几百万、上千万元的话，就不要考虑了，我们要看一年盈利上亿元的公司。像五粮液和茅台这样的公司，一赚就是十几亿二十几亿元，这样的公司肯定是好公司。第三是看利润是怎么来的。是靠投资拉动的，还是靠固定的投资产生的利润。我喜欢一次性投资以后利润无限的公司，这样的公司只有在生产快速消费品而且是老字号的企业中才能发现。而那些需要不断追加投资才能产生利润的公司，我是不喜欢的，因为一次风险就可能把以前的利润都赔进去。第四是现金流。它能衡量一家公司的硬朗度。现金流多的公司就很健康，那些做账做到最后账上没有一分钱的公司一定要避免介入。对净资产我是不太在意的，我关注那些能创造盈利的净资产，不能带来盈利的净资产是没有用的。”

从这段话可以看出，对于投资，他是完全独立的，没有依附任何人的观点和经验，而是自己进行观察，总结，然后做出决定和行动。

所以，只有认清自我，充分发挥潜力，在投资上始终认定方向，才能够获得成功。那些成功的人之所以能成功，主要在于他们保持着致富的智慧，在经历长时间的观察与实践后，总结出一套不同于一般人的致富理念，独立地做出判断和决定，而不是人云亦云。

商业诚信是创富的第一原则

最忠于现实的人，就是那个从现在开始投资于未来的人。

——哈佛大学图书馆训言

哈佛学子爱默生曾说：“诚实的人必须对自己守信，他的最后靠山就是真诚。”在哈佛，每一个学生都懂得，诚信是一个人的立身之本，是一切美德和能力的基础，如果失去了诚信，将失去一切。

2005年，哈佛大学商学院取消了119名申请者的入学资格，理由是这些申请者在学校发放录取通知书之前，利用一个在线申请软件的安全漏洞侵入了学校网站，使用“黑客”手段侵入学校网站偷看录取结果。

哈佛商学院院长基姆·克拉克对此发表声明：“这种行为是不道德的，这是对诚信的严重违背，没有辩解的余地。任何申请者一经发现有此行为，将不予录取。”克拉克还说，商学院培养学生的标准是：品格正直、判断力准确且道德高尚。

诚信不仅是一项个人的美德，失去了诚信，在这个社会甚至会寸步难行。相反，不管是商家还是个人，拥有了诚信就意味着拥有了良好的信誉，意味着拥有了更好的发展机会，这些甚至是金钱都不一定能够买到的。

一位美国女记者基泰斯在日本东京奥达克百货公司买了一台电唱机，＆nbsp；准备将它送给自己的东京婆婆作见面礼，售货员以日本人特有的彬彬有礼的服务态度，精心为她挑选了一台未启封的电唱机，基泰斯为售货员热情的态度所感动，高高兴兴地带着唱机回家了。

当基泰斯回到住所拆开唱机试用时，却意外地发现电唱机是空心的，根本无法使用。她感觉到自己受到了售货员笑脸的欺骗，怒不可遏，当晚就赶写了一篇新闻稿件，题目叫《笑脸背后的真面目》，并当即传真到了她所供职的美国报社。

不料，次日清晨，奥达克百货公司副经理和拎着大皮箱的职员便找到了基泰斯的住所，他俩一进客厅便俯首鞠躬，表示歉意，然而，对于他们的到来，基泰斯感到十分吃惊。

那位经理讲述了大致经过。原来，前一天下午检查商品时，他发现将一个空心的货样卖给了顾客。这件事对商场的信誉至关重要，于是他迅速召集全体公关人员商议，想尽各种办法，终于从顾客留下的一张美国某报的名片里发现线索，根据这张名片，该商场的负责人打了35次越洋电话，最终总算从美国纽约得到了基泰斯东京婆婆家的电话号码，并找到了她的住所。说完这些，经理亲手将一台完好的电唱机外加唱片一张、蛋糕一盒奉上。

奥达克公司的诚信的经商态度深深打动了基泰斯。她马上打越洋电话到美国报社，告知报社昨天的稿件不要发，她将写一篇新的稿件代替。她随后又赶写了一篇新闻稿《35次紧急电话》。后来，报社考虑到她两篇稿件的视点角度不同，配上编辑的话将两篇稿件同时刊发。后来，日本报纸又都互相转发。他们的诚信得到了回报，奥达克公司的知名度大大提高，经济效益也大大提高。

奥达克公司的诚信举动可以说是感人的，为了召回一台空心唱机，居然会在不到24小时的时间里连续打了35次越洋电话，而他们的诚信也得到了相应的回报，那就是两篇报道给他们带来的广告效益，这是投入多少钱的广告费都不一定能够做到的。

金钱对任何社会、任何人来说都是重要的，金钱能够帮助人们做很多有益的事情，它能够给我们宽敞的房屋、时髦的家具、各种设备先进的电器、流行服饰、名牌汽车等。但是，这并不意味着为了得到金钱我们就可以为所欲为，就可以失去诚信，诚信始终比金钱重要，没有了诚信，就不会有人相信你，不会有人愿意与你合作，在你遇到困难时也不会有人伸出援助之手，当你倒霉时，别人只会冷冷地说一句：“活该，谁让你做人没有诚信呢！”

所以，不管是在职还是创业的朋友，要达到自己人生的远大目标，一定要诚信待人，信奉安分守己做生意是吃小亏占大便宜，偷奸耍滑做生意，是占小便宜吃大亏，这才是诚信世界的大趋势。

赚钱应该从务实的起点出发

以柏拉图为友，以亚里士多德为友，更要以真理为友。

——哈佛大学校训

务实就是讲究实际、实事求是。哈佛大学历来注重务实精神，这可以从基辛格曾经遭到哈佛大学拒聘这件事上看出来。

美国前国务卿在步入政坛之前，是在哈佛大学执教多年的教授。后来，他出任了美国总统安全顾问、国务卿等高级职务，离开了教授岗位。按美国大学的规定，凡从政者不能兼职，必须辞去教授职务，基辛格虽依然具有大学教授任职资格，但不再是哈佛大学的在职教授了。

基辛格从美国国务卿职位上卸任后，很想回哈佛大学再担任教授，但他同时提出不给学生上课。结果，基辛格的这个要求被哈佛大学婉言谢绝。原因是他不履行教授任课职责的教授，哈佛大学是不需要的。对此，时任哈佛大学校长的博克教授解释道：“基辛格是个学识渊博的人，论私交，我和他的关系也不坏。但我要的是教授，不是不上课的大人物。”

众所周知，基辛格博士作为资深政治家、外交家，曾担任过多年政界高级职务，政绩不凡，大名鼎鼎，学识和学术不同凡响，有相当的社会知名度和影响力。但是，哈佛大学却只看求职者的任职条件，不太拘泥于他的阅历和资历及社会背景，更不看他当年所担任过的什么高级官衔。不管你是谁，资历再老，名气再大，只要你不给学生上课，不履行教授的义务，就不再聘任你。也就是说，哈佛大学不要虚设和挂名的教授和学者，也不用名人来包装和修饰自己。对基辛格这样的曾担任政界要职的大牌人物，哈佛也照样不给面子。

就个人而言，一个务实的人，会从小处着眼，大处着手，即使有着远大的目标，也不会放弃眼前容易得到的小利益。不要小看小的生意，有句话叫“船小好掉头”，可见“小”有小的优势。小生意成交起来比较容易，虽然制单、发货、运输等方面得费心些，但积少成多，钱毕竟是有赚的。所以看重小生意的人往往能够积少成多，将财富的雪球越滚越大。所以，从现存开始，放弃所有的不切实际的想法，脚踏实地的用自己的努力和智慧去赚钱。

财富要靠人创造，金钱不会从天上掉下，这个世界上根本就些不存在天上掉馅饼的好事，任何一个富翁的发家史，都凝聚着他们的血汗、智慧。他们从贫穷走向富裕，都曾付出艰辛的劳动，所以，我们看到的不仅是那巨额财富，还有他们的务实，他们对成功和财富的不懈追求，这才是真正值得学习的。

务实是赚钱的起点，务实就是避免自己想入非非。为此，在做事或进行其他活动的过程中，不妨不时把自己想到的东西记下来，就会发现很多令人惊讶的事情。如果发现自己在某个问题上想入非非，就问自己：这样对我有什么好处呢？我想的东西和自己手中正在进行的工作有什么关系呢？和我本来打算做的事情有什么关系呢？使自己始终在考虑值不值得的问题，时刻对自己的大脑保持警惕，防止它的神游。培养大脑养成目的明确的思维习惯，把与目前没有关系的胡思乱想尽可能地置之脑后。

此外，任何事情都不要三心二意地去做。不断地对自己说：“我知道自己在干什么和为什么要这样干。这一件事情是我要做的。”一件事情完成后要认真地检查一下，全部完成了吗？你对自己满意吗？如果不满意，返回去重做。这样做可以培养你全心全意地集中精力做事的习惯，培养你的务实精神。

节俭是创富过程中必备的品质

任何学生都不得在没有征得父母、监护人和个人导师的同意下买卖或交换超过6美分的物品。

——哈佛大学第一任校长伊顿

行事节俭，让每一分钱都完全发挥它应有的作用，这是很多富翁们坚守的原则，也是他们成为富翁的原因所在。成功由勤劳节俭开始，失败因奢侈浪费所致，即使到了很富裕、很有钱的时候，这个朴素的真理也不会过时。

节俭可以使人集中精力，把身心投入到学习和事业上来，关系到一个人一生事业的成败。节俭可以培养一个人坚强的意志和战胜困难的不屈不挠的精神，是人生的巨大财富。节俭有助于体察他人的疾苦，培养对他人的爱心，有利于健康人格的形成，这对于一个人的成长极为重要。节俭是一个人的重要品质，很难想象，一个从小大手大脚随便浪费的人能创造一番事业，建设好家庭。

哈佛大学经济系高材生哈里的祖父是美国洛克菲勒财团的董事长洛克菲勒，父亲是曼哈顿公司的经理。这个家族有个家规，孩子18岁以后经济完全独立，而且所有家庭成员都要生活节俭，不能铺张浪费。哈里曾经到纽约港曼哈顿码头参加劳动，开吊车把集装箱从货轮上卸下来。他说：“我父亲年轻时比我更苦，当年他在普林斯顿大学读书，为了交付昂贵的学费，每到假期就到密西西比河的货轮上当水手，干着最脏最累的活儿，这样才读完大学。祖父虽有钱，但我从不伸手要钱。”可见，学会节俭对于一个人的健康成长影响极大。

1美元在平常人眼里也许不算什么，然而哈里的祖父洛克菲勒却非常重视1美元的价值。一次，他向自己的秘书借了1美元的零钱，说：“你一定要记得提醒我还，免得我忘了。”秘书说：“别介意，1美元算不了什么。”洛克菲勒听后非常不高兴，说：“这怎么算没什么呢？把1美元存在银行里，要整整10年才有1美元的利息啊！”

节俭并不是简单的省钱，而是让每一分钱都起到它应有的作用，所以，不管是为别人省还是为自己省，都是对自己有利的。对于“吝啬”的问题，沃尔顿曾这样解释道：“答案很简单：因为我们珍视每1美元的价值。我们的存在是为顾客提供价值，这意味着除了提供优质服务之外，我们还必须为他们省钱。如果沃尔玛愚蠢地浪费掉1美元，那都是出自我们顾客的钱包。每当我们为顾客节省1美元时，我们自己就在竞争中领先了一步——这就是我们永远打算做的。”

节俭不是小气，不是吝啬，而是用更理性的积极心态去享受生活，以理性务实的态度面对人生。节俭的人不是只会赚钱不会花钱，相对于那些花钱大手大脚的人，节俭的人是把钱花在该花的地方，而不该花的则一分也不浪费。

节俭意味着有更多的收入，意味着在机遇面前有更多选择的权利，意味着更容易走向成功和守住成功。对此，哈佛大学在这里提出了九种心理训练方法保住你的钱：

一是用现金付账。信用卡虽然给人们带来了许多方便，但是也有一个很大的弊端：不利于家庭的节约计划，每次划卡都觉得无所谓，这样太方便了反而不是好事。

二是严格按照购物计划执行。列一张购物清单，写上所有必须购买的物品，购物时就按照清单上所列的物品来购买，对于没有列入清单中而又不必购买的物品，坚决不买。

三是养成存钱的好习惯。将自己每个月工资中的一部分存起来，不管数目多少，但是每个月都严格按照这个数目来存钱，不断坚持。

四是硬币存储。每天睡觉之前将自己身上所有的硬币都放到一个储存罐里，不管多少，只要有多余的硬币就放进去，几年之后，你会发现这是一个不错的存钱方法。

五是AA制。和别人合买一个东西，或者一起吃饭时，按照AA制的方式付钱。

六是领到薪水后的一周内不逛街。手头有了充足的钱后，人往住会将它花在不必要的东西上，这样就会造成不必要的浪费。

七是提前购买节日用品。在节前一个月左右购买节日用品，放在家中储藏起来，以防节日时涨价。

八是巧妙利用购物优惠。许多商场、超市都会推出买二赠一、低价组合装等购物优惠活动，反复比较后，以花钱最少的方式买下来。

九是会省也要会赚。将省下来的钱进行合理的投资，如从事债券、股票、基金、收藏品等具有增值潜力的投资。

用创新思维捕捉创富灵感

创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。

——哈佛大学教授西奥多·莱维特

人类从原始社会一步步走到今天，从最初的一无所有到现在商品琳琅满目，物品一件件被发明和生产出来，这个过程的发展离不开两个字，这就是“创新”。

所谓创新，就是用人的想象力和实际行动来创造生活中所需要的一切，比如，一个低收入家庭制订了一个计划，使得自己的家庭状况完全改变，这就是创新；一个人将某处的不毛之地开拓成了一片住宅区，这也是创新。简而言之，创新就是进行独一无二的举动。

哈佛看重有创新精神的学生。在历届招收学生的过程中，学生的“创新”意识和能力，是哈佛最为看重的品质。教学过程中，哈佛更是重视培养学生随时捕捉创新的灵感的能力。哈佛告诉学生：思维是核心竞争力，因为它不仅会催生出创新，指导实施，更会在根本上实现成功。

何利思·曼恩是美国著名的教育家、哈佛大学教育发展中心的研究人员。有一次，他到纽约市的一所公立高中参观，他信步走进一间高三年级的教室，然后拿起粉笔，在黑板上画一个实心的小圆。他向学生提问：“这是什么？”绝大多数学生的答案都是一个点，有少数几个学生则说是一个句号。

何利思·曼思在一个小学三年级学生的教室里又重复做了这个实验，结果收到了27种不同的答案，从“我爸爸的秃头”到“上帝的眼睛”，答案五花八门。

小学三年级学生与高三学生的答案为什么会有这么大的区别？原因就在于是否敢想，是否让想象力插上翅膀。这就是创新，而只有创新思维才能捕捉到创造一切的灵感。

在现实生活中，创新无处不在。但是，与一般的常规思维相比，创新有以下特点：

首先，具有独创性。创新的特点在于“新”，在思路的探索上、思维的方式方法上和思维的结论上，都能够提出新的，独到的见解，有新的发现和新的突破，具有独创性。

其次，具有灵活性。之所以是创新，就意味着不局限于某种固定的思维模式、程序和方法，它既不同于别人的思维框架，也不同于自己以往的思维框架。而是一种开创性的，灵活多变的思维活动，并伴随有想象、直觉、灵感等非规范性的思维活动，因而，具有极大的随机性、灵活性，它能做到因人、因时、因事而异。

再次，具有风险性。历史是从不断的创新中发展而来的，但是，并不是所有的创新都能够成功，历史上有许多创新之举就以失败而告终。创新的核心是创新突破，因此没有成功的经验可借鉴，也没有现成的方法可套用，它是在没有前人思维痕迹的路线上去努力探索。这种情况下的创造的结果不能保证每次都获得成功，有时可能毫无成效，有时可能得出错误的结论，这就是创新的风险。没有进展或走向反面，这些都是可能存在的风险。

激发创新意识，相信可以随时捕捉到创造财富的灵感。经过多年的研究，哈佛大学教育发展中心的研究人员认为，要想获得创新性思维，就要做到两点，一是端正态度，二是勤于思考。

首先，端正态度。若想获得创新性思维，你首先必须彻底抛弃过去的习惯，立刻改变现状。也就是说，有创意的人必须承担风险。不冒一些风险、跌几次跤，始终会在原地踏步。

获得创新思维的正确态度应该是：我们换个方法试试，看看有什么结果？我们一直没有时间好好想一想这个计划，不过总是有时间纠正错误。从长远看这么做能节省多少钱？如果在这里赔了，怎么才能赚回来？我非常高兴能有这个机会。假如我们试着去……结果会怎样？最坏的后果是什么？你说得很对，但是……还有可以改进的地方吗？还有什么更好的解决办法？这样行得通吗？这是否就是最有效的解决方法？这件事可能很有趣。那些专家都知道什么？但如下态度不利于获得创新思维，诸如这个太浪费时间了，这个太浪费钱了，那个工作不归我管，我们一直不这么做，等等。

其次，勤于思考。创造性思维并非与生俱来，而是通过后天认真思考、逐渐培养形成的。哈佛大学的大卫·乌普顿教授总结了以下培养和激发思维能力的三大秘诀。

第一个秘诀是不要忽视那些习以为常的事物。很多时候能够启发我们灵感的东西就在我们身边，我们却常常置若罔闻。著名探险家史考特·拉夫曾有句很著名的话：“只有最笨的老鼠才会躲进猫的耳朵；但只有最聪明的猫，才会想到搜查自己的耳朵。”

第二个秘诀是关注其他领域。哈佛的一位教授说过，很多优秀的创意都是创作者从自己的事业领域外搜集到资料，然后运用到自己的研究领域而诞生的。托马斯·爱迪生为同事提出的建议颇有内涵：“要培养自己经常观察是否有人正利用什么新鲜有趣的东西进行创造性思维的习惯。”

第三个秘诀是找到更多的相关资料。两度荣获诺贝尔奖的莱那斯波林说：“想要获得好材料，最好的办法就是获得尽可能多的材料。”这句话狭义的意思是说想获得好材料是非常困难的；广义的意思则是：不论任何信息，对眼前的问题都只能起到很有限的作用，但搜集越广泛，就越有可能收集到最有用的信息。因此，尽最大可能搜集资料非常重要，即便会有很多用不上。

比如说发明，作为一个好的发明家，一定要时时这样提醒自己：那的确是一个不错的方法，但不是我所追求的，并继续坚定不移地追求。越是不愿意轻易满足的人，就越能够发挥自己的想象力与创造力。

牢固树立珍惜时间的观念

珍惜眼前的每一分每一秒，也就珍惜了所拥有的今天。

——哈佛大学训言

在哈佛，教授们会时常提醒学生们要做好时间管理，并列举如下事例加以佐证：

杜邦公司是当今世界上最大的化学公司，总裁是格劳福特·格林瓦特，他每天挤出一小时来研究蜂鸟，并用专门的设备给蜂鸟拍照。权威人士把他写的关于蜂鸟的书称为自然历史丛书中的杰出作品。

休格·布莱克在进入美国议会前，并未受过高等教育。他从百忙中每天挤出一小时到国会图书馆去博览群书，包括政治、历史、哲学、诗歌等方面的书，数年如一日，就是在议会工作最忙的日子里也从未间断过。后来他成了美国最高法院的法官。

一位名叫尼古拉的希腊籍电梯维修工对现代科学很感兴趣，他每天下班后到晚饭前，总要花一小时时间来攻读核物理学方面的书籍。随着知识的积累，一个念头跃入他的脑海。1948年，他提出了建立一种新型粒子加速器的计划。这种加速器比当时其他类型的加速器造价便宜而且更强有力。他把计划递交给美国原子能委员会做试验，又再经改进，这台加速器为美国节省了7000万美元。尼古拉得到了1万美元的奖励，还被聘请到加州大学放射实验室工作。

在人生的道路上，你停步不前，但有人却在拼命赶路。也许当你站立的时候，他还在你的后面向前追赶，但当你再一回望时，已看不到他的身影了，因为，他已经跑到你的前面了，现在需要你来追赶他了。所以，你不能停步，你要不断向前，不断超越。

获得哈佛大学荣誉学位的发明家、科学家本杰明·富兰克林有一次接到一个年轻人的求教电话，并与他约好了见面的时间和地点。当年轻人如约而至时，本杰明的房门大敞着，而眼前的房子里却乱七八糟、一片狼藉，年轻人很是意外。

没等他开口，本杰明就招呼道：“你看我这房间，太不整洁了，请你在门外等候一分钟，我收拾一下，你再进来吧。”然后本杰明就轻轻地关上了房门。

不到一分钟的时间，本杰明就又打开了房门，热情地把年轻人让进客厅。这时，年轻人的眼前展现出另一番景象——房间内的一切已变得井然有序，而且有两杯倒好的红酒，在淡淡的香气里漾着微波。

年轻人在诧异中，还没有把满腹的有关人生和事业的疑难问题向本杰明讲出来，本杰明就非常客气地说道：“干杯！你可以走了。”

手持酒杯的年轻人一下子愣住了，带着一丝尴尬和遗憾说：“我还没向您请教呢……”

“这些……难道还不够吗？”本杰明一边微笑一边扫视着自己的房间说，“你进来又有一分钟了。”

“一分钟……”年轻人若有所思地说，“我懂了，您让我明白用一分钟的时间可以做许多事情，可以改变许多事情的深刻道理。”

“珍惜眼前的每一分每一秒，也就珍惜了所拥有的今天。”哈佛的这句话实际上揭示了一种人生哲学，那就是人生要以珍惜的态度把握时间，从今天开始，从现在做起。

成功与安逸是不可兼得的，选择了其一，就必定放弃另一结局。正像哈佛所提醒的那样：“现在流的口水，将成为明天的眼泪。”今天不努力，明天必定遭罪。

一个叫查尔斯的人曾经在哈佛度过四年的大学时光，他现在就职于纽约的一家软件公司，做他最擅长的行政管理工作。不久前，他的公司被一家法国公司兼并了。在兼并合同签订的当天，公司的新总裁宣布：“我们不会随意裁员，但如果你的法语太差，导致无法和其他员工交流，那么，不管是多高职位的人，我们都不得不请你离开。这个周末我们将进行一次法语考试，只有考试及格的人才能继续在这里工作。”

散会后，几乎所有的人都拥向了图书馆，他们这时才意识到要赶快补习法语了。只有查尔斯像平常一样直接回家了，同事们都认为他已经准备放弃这份工作了，毕竟，哈佛的学习背景和公司管理层的工作经验会帮助他轻而易举地找到另一份不错的工作。

然而，令所有人都想不到的是，考试结果出来后，这个在大家眼中没有希望的人却考了最高分。原来，查尔斯在毕业后来到这家公司后，他在工作中发现与法国人打交道的机会特别多，不会法语会使自己的工作受到很大的限制，所以，他很早就开始自学法语了。他利用可利用的一切时间，每天坚持学习，最终学有所获。

我们说要珍惜时间，努力为实现理想而打拼，但有一点要注意，那就是不要一味地拼命，也要有适度的休息和放松。对此，哈佛有个很贴切的说法：“狗一样地学，绅士一样地玩”。话虽略显粗俗，但揭示的道理却很深刻。

在哈佛，虽然学习强度很大，学生们承受着很大的学习压力，但他们也不提倡学生把所有的时间都用来学习。他们认为，学要尽力，玩也不能忽视。哈佛的学生也说，哈佛的课余生活要胜过正规学习。而哈佛也意识到适度的课外活动不但不会背离教育使命，而且还会给教育使命以支持。因此，他们提出要像“绅士一样地玩”。

哈佛大学的学生们除了紧张地学习，还会参加学校组织的多种艺术活动，比如音乐会、戏剧演出、舞蹈表演及各种艺术展览等，此外，哈佛每年还会举办艺术节，以活跃学生的业余生活。这些充满着浓厚艺术氛围的活动不仅让学生接受了艺术教育和熏陶，而且提高了学生的艺术修养和审美能力。

哈佛的理念就是要求你在紧张的学习和工作后，能够暂时地完全忘记它们，像投入工作那样投入玩耍，尽情地放松。的确，在你尽心休闲的时候，所得到的体力和精力的恢复会为你下一阶段的奋斗增添无穷的动力。所以，在前进的路上，你不仅要勤奋努力，更要学会放松。

细节决定创富路上的成与败

普通人成功并非靠天赋，而是靠把寻常的天资发展到不同寻常的高度。

——哈佛学子，美国第26届总统西奥多·罗斯福

哈佛教授认为，小事能够成就大事，细节能够成就完美。做事不注重细节的人，也成就不了什么大事，因为人的智慧和美德往往蕴含在细节当中。完美的细节代表着一种永不懈怠的处世风格，也是一个人永远追求的东西。

美国第26任总统西奥多·罗斯福是哈佛大学1880年的毕业生。现在，很多哈佛学子都以他为榜样。

罗斯福非常注重细节，凡是经他签名的信函，他总要改动几个细节后再发信。一开始秘书还以为是自己的工作出了问题。有一天秘书实在忍不住了，就壮着胆子问他是不是对自己的工作不满意。罗斯福摇头说：“我怕收信人误以为信函全由秘书代写、代打，而我只是草草签了个名而已，所以我一定要用笔改动几个细节。如此一来，每一封信就都增加了‘人情味’，不再那么冷冰冰了。”

熟知细节对每个人来说都是非常重要的，特别是在面对紧急、影响重大的事情时，这些知识会显得尤为重要。对待小事、对待细节的处理方式也能反映出一个人的精神面貌。是积极面对、脚踏实地，还是整天纸上谈兵，却不愿从身边的小事做起，这两种截然相反的态度，往往决定着事情的最终成败。

同哈佛大学齐名的西点军校前校长潘莫说：“最具智慧的人设计出来的最伟大的计划，在执行的时候还是要从细节开始，整个计划的成败就取决于这些细节。”现代生活节奏很快，但这并不代表我们就不需要精益求精了。如果我们马虎地对待工作，其实就是在糊弄我们自己；如果我们能够细心地对待生活，生活也必将给我们以同等的回报。

如何让自己心思缜密呢？以下这些办法可以帮助你改掉粗心的习惯：

一是每天一起床就在心里下定决心，记住自己一天当中应该做的所有事情，直到不需要专门记忆为止。比较明智的做法是每天早上和中午这样做。在限定的时间之前，你应该回想忘记了哪些事情，再花一些时间想一想为什么自己没有做到这一点。

二是就任何需要注意的事情问自己这些问题：我为什么要记住这件事情？如果忘记了对自己的伤害是什么？如果我没有忘记对谁会有好处呢？

三是制订计划。每天在某个固定的时间回想某件需要考虑的事情，直到养成习惯，不再需要特意付出努力为止。一连很多天遵守同样的时间，然后改变具体的钟点，继续坚持下去，直到这方面完全可以控制自己为止。这个练习会使你养成做事有条不紊的习惯。

四是每天好几次停下手中正在进行的工作，回想一下自己已经完成了哪些应该去做的事情，直到不再需要特意努力为止。然后回想一下自己还有哪些事情没有完成，不要着急，全心投入去做这些事情，马上把自己忽略的事情补上。

第7章　情绪心理课

——关注情绪，重在掌控情绪的能力

人的情绪表现是丰富多样的。不同情绪者有着不同命运，人们之所以有的快乐有的悲伤全是人们自己的所为。为了想成就人生，哈佛告诉你怎样培养自己掌控情绪的能力。

熟知掌控情绪的原则和技巧

谁也不能随随便便成功，它来自严格的自我管理和毅力。

——哈佛大学图书馆名言

情绪是流动、易变的心理现象，所以文学家有时拿它与火或水相比。认为情绪犹如火，太大则会烧毁一切，把它们化为乌有，太小则会使人间温暖尽失；又认为情绪犹如水，量适当则可浮舟，量太大，流动太凶猛则会覆舟，我们的情绪表达也不能极端得太多或太少。一个人若能守住中庸把情绪表达得适当，我们则称他为情绪稳定，心理健康的人。由此可见，情绪掌控尤为必要。

就以上的认识而言，情绪本身并没有好坏之分，它是我们适应社会的一种心理生理活动。但因为情绪的不当表达对我们身心健康、自身发展和社会进步有不利影响，所以我们要学会去调节和掌控情绪的发生发展。

情绪的管理就不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式，以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪掌控之道。

我们来看这样一个例子：

一天，美国陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”

人不可能永远处在好情绪之中，生活中既然有挫折、有烦恼，就会有消极的情绪。一个心理成熟的人，不是没有消极情绪的人，而是善于调节和控制自己情绪的人。青少年在成长的过程中，也要慢慢学会学会调节和控制自己的情绪。这并不是说要压抑自己的消极情绪。心理学研究表明，“压抑”并不能改变消极的情绪，反而使它们在内心深处沉积下来。当它们积累到一定程度时，往往会以破坏性的方式爆发出来，给自己和他人造成伤害。比如我们常会看到一些“好脾气”的人，有时会突然发火，做出一些使人吃惊，或者让他自己也后悔的事来，这往往就是平时压抑的结果。同时压抑还会造成更深的内心冲突，导致心理疾病。

一般来讲，在掌控情绪的过程中，我们可以把坏情绪分为急性的和慢性的两种。因受到外界刺激而冲动发火，做出种种不理智的行为，可以说是急性的坏情绪。对付这种坏情绪常用的方法是，及时给予自己暗示和警告。如当你感到怒气正在上升时，在心里对自己说：克制，再克制！或者默默地从1数到10。往往只需几秒钟、几十秒钟，你的心绪就能够平静下来，那时再去处理问题，就不会做出使自己后悔的事了。

慢性的坏情绪，往往是由生活中许多不如意的事情造成的。造成坏情绪的原因也许不能一下消除，但长期陷在坏情绪之中，并不能改变现状，往往还会使情况变得更坏。如果我们能够调整自己，使自己摆脱消极情绪的控制，就有力量来面对不如意的现实。当感到自己情绪消沉或者沮丧的时候，可以用转移注意力的方法改变它，比如出去散散步，听听音乐，打打球，或是逛逛商店；也可以向知心的朋友哭诉一下。心理学研究表明，哭泣有一种“治疗”的功能，人在痛哭一场后，往往心情就变得好多了，＆nbsp；因此你不必为哭泣而害羞。你也可以写日记，或打个心理咨询热线，让自己的坏情绪宣泄出来。除了宣泄以外，如果你能够为改变自己的处境而去做些事情，或者以逆境为人生的动力去努力奋斗，就会更好地帮你从消极的情绪中摆脱出来，因为一方面做事的过程需要集中注意力，让你没时间去自怨自艾；另一方面，在你的处境得到改善的过程中，你的眼界会变得更开阔，从而可能使你对生活产生新的看法。

针对急性的坏情绪或慢性的坏情绪，应该运用以下技巧加以掌控。

技巧一：尽可能地变化生活环境。

环境对于人而言，不能直接地将人引入积极的情绪状态，它对人的作用更主要的是帮助我们营造良好的心境，这种好的心境是积极情绪发生的必要场所。一般而言，较大的空间对于人而言总是有利的，因为物理空间和心理空间是有直接联系的。通常人们都不喜欢太过于拥挤的地方，外界空间的拥挤会导致人的烦恼和压抑。心理学家对于这种心理空间和物理空间的微妙联系无法做出解释，更多的是将之归于类似于动物划分领地而互不侵犯的本能行为。由此可见，人们对于大海、草原或各种各样荒无人烟的地方的喜爱是十分有道理的。

对于我们而言，没有时间也不可能经常去这样的地方，因此我们可以通过改变环境的熟悉程度来达到类似的效果。一般而言，新鲜的环境对人总是有吸引力的。因此，在情绪不佳的情况下，可以尝试通过布置环境来达到创设良好心境的目的。有的人改变居室的布置，有的人放音乐，有的人养花种草，这些都是改变环境的有效措施，能够对于情绪的调节有一定的帮助。实在没法改变就变变服装、发型或行走路线，给自己一点新鲜感。

技巧二：表情训练法。

人可以更为主动地控制自己的情绪。有一年中央电视台的新闻节目中放了这样一则新闻：日本人善于做生意，这是举世公认的。但由于日本人强烈的东方民族的色彩，他们在做生意的时候不喜欢表露自己的感情，特别是不喜欢笑。所以，日本人在谈生意的时候给人的感觉是压抑和刻板。由于日本人的主要贸易伙伴大部分都是西方人，而西方人性格外向，因此这两种文化之间往往会产生冲突。

为了能够在生意场上更好地表达自己的情感，日本人想了很多办法，其中之一就是：日本公司的老板为了让职工面带笑容，于是在下班之前的半个小时里，训练他们笑。具体的方法是每人发一只筷子，横着咬在嘴里，固定好脸部表情后，将筷子取出。此时人的脸部基本维持一个笑容的状态，再发出声音，就像是在笑了。

这则新闻说明了什么呢？一般人是不会知道其中的奥妙的。这种做法有着心理学研究的依据。这种研究的最主要问题是：究竟是情绪引起身体的反应，还是身体的反应引起情绪的变化呢？换句话说，人们是因为哭才会愁，还是因为忧愁而哭；是因为恐惧而发抖，还是因为发抖而恐惧呢？通常而言，人们都认为是情绪引起人的反应。也就是说，人们忧愁的时候才会哭，恐惧的时候才会发抖。但心理学家的研究表明并不完全是这样。恰恰相反，人们会因为哭而发愁，会因为发抖而感到恐惧。这就是说，人的情绪是可以由行为引发的。根据这种观点。人可以通过控制行为的方式来控制自己的情绪。日本人的面部表情的锻炼充分运用了这个观点。

最常见的一项研究证明，当你在生气的时候，可以找一面镜子，对着镜子努力做出笑容来，持续几分钟之后，你的心情会变得好起来。不信你回家试试。

技巧三：改变对事物的认识来调节情绪。

对事物的不同认识可以导致情绪的极大不同。例如，当学生受到老师的批评的时候，往往会有不同的反应。有些人认为老师是在和他作对，故意刁难他；而有些人认为老师是在教育他，帮助他认识到自身的不足。所以，认识上的不同，会产生不同的情绪。前面一个学生会对老师产生厌恶甚至对立的情绪，而后一个学生会觉得和老师的关系更为亲密。所以情绪的变化有事取决于人对事物的看法。因此，在受到情绪困扰的时候，我们可以通过调节自己的认识的方式来调节情绪。

运用改变认识来调节情绪这一技巧需注重三个要点。

一是转移目标。我们受到无法避免的痛苦打击时，往往会长期沉浸在痛苦之中，既于事无补，不能解决任何问题，又影响自己的工作、生活、心情、并损害健康，所以我们应该尽快地把自己的注意力转移到那些有意义的事情上去。这样做的目的，是尽量减少外界刺激，减轻不良情绪的负面影响和作用。影星姚晨就是一个典型的“扇形思维”的人，此路不通，我再找其他的路，我不在一棵树上吊死。

二是学会解脱。解脱就是换一个角度来看待令人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解，以求跳出原有的圈子，使自己的精神获得解脱，以便把精力全部集中到自己所追求的目标上。解脱并不是消极地宽慰自己。其实这样做有更重要的、积极的一面。我们的烦恼有很多都是因为自己心胸狭窄，只看到自己眼前的一点利益或身边的几件事，而没有从更广的范围、长远的角度来想，为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益放在首位，抛开区区小事，而全神贯注地去追求自己的远大目标。心中有了目标，这不会计较身边发生的区区小事，心胸也会豁然开朗。

三是升华自我。升华就是利用强烈的情绪冲动，把它引向积极的、有益的方向，使之具有建设性的意义和价值。我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以转化为力量，其他的强烈情感也都可以化为力量。例如，可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化教训为力量、化鼓励为力量、化羞辱为力量，等等。世界上最值得赞美的行为之一就是发奋努力、不断进取、升华自我。这种升华是人类心灵中所迸发出来的最美的火花，也是人类赖以生存和发展的最重要情操。著名心理学家弗洛伊德把升华看着是最高水平的自我防御机制。他认为，只有健康和成熟的人才有可能实现升华。

技巧四：利用情绪。

利用，就是我们常说的“坏事也能变成好事”。一种利用是对时机和客观条件的利用。一个能使我们苦恼的强制性要求，如果能巧妙地加以利用，首先在精神上感到自己由被动转化为主动，进而可以使烦恼变为怡然自得、乐在其中。再一种利用，就是对情绪本身的利用。把情绪化为情趣加以利用，这里说的更为具体一些，是指“嬉笑怒骂，皆成文章”的意思。诗人利用他涌现的激情写出了流传千古的诗篇，作曲家则当他灵感来潮时谱出了动人心弦的乐章。当自己真挚的感情强烈涌现时，抓住它做一些有益的事。

能有效地控制自己的情绪，保持一种良好平静的自我心态，就是主宰自我的一个基础。亲爱的同学们，怎么样？愿我们都能做主宰自己情绪主人，营造平安、和谐、快乐的氛围和心境，要天天都开心哦！

能控制自己情绪的人才能成大器

人类过去和现在的努力已经排除了知识路途中的许多障碍，让我们继续努力去排除剩余的障碍。

——哈佛大学第19任校长昆西

喜怒无常的情绪是好是坏呢？有人认为这是“率真”的表现，说明这个人很单纯。这么说当然也有一定的道理，因为喜怒哀乐都表现出来的人，别人摸清了他的性格，也不会有戒心。而且，有情绪就发泄出来，不在心理憋着，也符合健康要求。但说实话，这种“率真”的确不适合在社会上闯荡。为什么这么说呢？哈佛心理学研究认为有两方面的原因。

首先，控制不了自己情绪的人会给人一种不成熟、没长大的感觉。

你肯定知道，那些说哭就哭、说笑就笑、说生气就生气的行为往往只有在小孩子身上才会发生，用在孩子身上可以总结为天真烂漫，但发生在成年人身上，人们就难免会对这个人的人格成熟度产生怀疑了。即使不把你看成神经病，至少也觉得你是个没长大的小孩子。

如果你还年轻，那么这情有可原，如果你已经在社会上闯荡多年，或是已经过了30岁，那么周围人便不会对你有耐心，因为别人不但会认为你“还没长大”，还会认为你缺乏控制情绪的能力。

其次，控制不住情绪的人会被人看扁，认为是“软弱”的表现。而控制不住情绪的人容易生气并伤害别人，使别人经常会小心翼翼地与他交往。

尽管哭是缓解心理压力的一种办法，但是人们习惯性地认为哭就等于软弱。大部分的人都能忍住不哭，或是回家再哭，但却无法克制住不让自己生气。生气坏处很多，第一是会在无意中伤害无辜的人，有几个人情愿挨你的骂呢，而被骂的人有的时候是会反抗的；第二，大家看你经常生气，为了怕惹你生气，就会与你保持距离，你与别人的关系就在无形中疏远了；第三，偶尔生一下气，别人会怕你，但经常生气别人就不会当回事了，反而会抱着“你看，他又在生气了”的看热闹心理，这会对你的形象产生负面影响；第四，生气也会打乱一个人的大脑思维，导致你对事情做出错误的判断和决定，而这也是危害最大的一点；第五，生气对身体不好。

所以，哈佛心理学教授认为，若想在社会上生存，能否自律、能否控制情绪是关键。如果你把情绪控制得很好，那么你将给别人留下“沉稳、可信赖”的印象，尽管不一定就能获得别人的赏识，或在事业上有立竿见影的效果，可总比无法控制情绪的人好。

自律是一种自我控制的能力，具有这种自律心态的人，往往能主动掌握自身的心理和行为，从而克制自己的感情，约束自己的语言，控制自己的行为，知道什么时候做什么事。因此，他们往往能够做到别人做不到的事情。

这里有一个发生在哈佛大学的真实的故事：在哈佛大学建校350周年的1986年，校方准备校庆与毕业典礼同时举行，并邀请当时的美国总统里根参加盛典和讲话。此前在哈佛大学300周年校庆时，罗斯福总统参加过庆典。这次邀请里根总统出席，也是为学校争辉的事情，但没想到里根总统提出了一个要求，希望授予他哈佛荣誉博士学位。

或许在很多大学看来，这只是一件小事，但哈佛一直以来都坚持以学术水平为唯一标准来聘任教授和授予荣誉学位称号。为了大学学术声誉的尊严，哈佛大学的董事会、校长、教授会断然拒绝了里根总统的要求，里根也因此没有参加哈佛的350周年校庆活动。

在政治化、商业化的熏染下，哈佛大学以其高度的自律精神，坚守了自身的原则，也更显出了其伟大。哈佛教育学生，在社会生活中，不管干什么，都要坚守自己的原则。如果一个人不能自律，是一种软弱的表现。一个有着强烈感情的人并不一定就是强者，真正的强者是善于控制自己感情的人。歌德曾说：“一个人不能控制自己，就不能控制他人。只有控制了自己，才能控制他人。”所以，在现代社会里，谁能把握自己的情感，控制自己的情绪，谁就是生活的强者，就能达到别人达不到的高度。

善于自律的人比一般人更容易成功，著名的成功学大师拿破仑·希尔也曾提出这样一个真理：如果一个愤怒的人开始辱骂嘲笑你，不管是不是公正，你都必须记住：如果你抱着以其人之道，还治其人之身的心理去报复对方，那么，你的心理就会由对方控制，也就意味着对方控制了你。但是如果你是一个有着自律心态的人，在辱骂和嘲笑面前保持冷静与沉着，那么，你依旧维持着正常的情绪，保持着应有的理智，对方会惊讶地发现，你所用来报复的武器是他们所不熟悉的，因此，你很轻易地就能控制他，你也就比对方更容易成功。

那么，如何控制坏情绪呢？可以参照以下四个步骤：

第一步是检查坏情绪。你可以检查一下自己最明显的、最迫切需要改变的坏情绪是什么？首先要深入地了解自己，剖析自己，以便确立自己“主攻”的方向。

第二步是分析坏情绪。仔细分析自己的坏情绪，找出它们的危害性在哪里，危害的程度有多大。然后用一段时间观察这些坏情绪出现在何种情况下以及引起的原因等。

第三步是抑制坏情绪。狠下心来完全停止坏情绪再次发作，是减少坏情绪出现反复的最好办法。可以把自己要改掉坏情绪的打算告诉别人，让他们支持、监督你完成。

第四步是检验坏情绪。如果你觉得坏情绪冲动非常强烈，你可以考虑一下：我为何想再重复这个坏情绪？究竟这个坏情绪给我带来了什么益处？又会让我损失什么实际利益？……在回答这些问题时，尽量自由联想，强迫自己把设想的最坏情况大声说出来。

经过这番过程，你已经摆脱了坏情绪。你会有一种大功告成的感觉，并且对自己有了一种重新的认识。另外，如果你的坏情绪有了反复，也不必惊慌。你可以把自己想象成一个没有这种坏情绪的新人，告诉自己“这只是一时疏忽”。然后提醒自己，拿出快刀斩乱麻的劲头，断然排除任何为保持坏情绪而寻找的理由。

为不良情绪找一个宣泄的出口

你们之所以焦虑，是因为你们想获取成功。……是你们想过得幸福。……可怎样才能找到幸福呢？我给你们一个鼓舞人心的答案：成长。

——哈佛历史上第一位女校长Drew G.Faust

情绪的宣泄是平衡心理、保持和增进心理健康的重要方法。不良情绪来临时，我们不应一味控制与压抑，而应该用一种恰当的方式，给不良情绪找一个适当的出口，让它远离我们。

这里有一个有趣的故事：这天晚上，哈佛大学的汉斯教授正准备睡觉，突然电话铃响了，他接起了电话。是一个陌生妇女打来的。对方的第一句话就是：“我恨透他了！”“他是谁？”

汉斯教授感到莫名其妙。“他是我的丈夫！”汉斯教授想，哦，打错电话了，就礼貌地告诉她：“对不起，您打错了。”可是，这个妇女好像没听见，如竹筒倒豆子一般说个不停：“我一天到晚照顾两个小孩，他还以为我在家里享福！有时候我想出去散散心，他也不让，可他自己天天晚上出去，说是有应酬，谁知道他干吗去了……”

尽管汉斯教授一再打断她的话，告诉她他不认识她，但她还是坚持把话说完了。最后，她喘了一口气，对汉斯教授说：“对不起，我知道您不认识我，但是这些话在我心里憋了太长时间了，再不说出来我都要崩溃了。谢谢您能听我说这么多话。”原来，汉斯教授充当了一个听筒。但是他转念一想，如果能以此挽救一个濒临精神崩溃的人，也算是做了一件好事。

第二天，汉斯教授对他的学生讲了自己前一天的遭遇，并且告诉他们，当遇到情绪困扰的时候，要及时地为情绪找一个出口。

生活中，我们可能会产生各种各样的情绪，坏情绪如果长期积聚在心中，就会影响脑的功能或引起身心疾病。因而，我们要及时排解。很多时候，只要把困扰我们的问题说出来，我们的心情就会感到舒畅。

在我国古代，有许多人在他们遭到不幸时，常常有感赋诗，这实际上也是使情绪得到正常宣泄的一种方式。有人经过研究认为，在愤怒的情绪状态下，伴有血压升高，这是正常的生理反应。如果怒气能适当宣泄，紧张情绪就可以获得松弛，升高的血压也会降下来；如果怒气受到压抑，长期得不到发泄，那么紧张情绪得不到平定，血压也降不下来，持续过久，就有可能导致高血压。由此可见，情绪需要进行及时的宣泄。

在日常生活中，当我们遇到情绪困扰时，不妨找老师、同学或亲朋好友，向他们倾诉自己的积郁情绪。这样，一方面使不良情绪得到发泄，另一方面在倾诉烦恼的过程中，也可以得到更多的情感支持和理解，并能获得认识问题和解决问题的新启示，增加克服困难的勇气。

在哈佛，不管是教授还是学生都十分重视对各自情绪的疏导，因为他们都深深懂得，情绪宣泄是缓解压力、保持心理平衡的重要手段。

情绪应该宣泄，但要合理宣泄。当有怒气的时候，一不要把怒气压在心里，生闷气；二不要把怒气发泄在别人身上，迁怒于人，找替罪羊；三不要把怒气发泄在自己身上，如自己打自己耳光、自己咒骂自己，甚至选择自残的方法当作自我惩罚；四不要大叫大闹、摔东西，以很强烈的方式把怒气发泄出去。因为上述做法不但于事无补，反而会使问题进一步恶化，给自己带来更大的伤害。

哈佛心理学研究告诉我们，选择以下方法来宣泄情绪较为有效：

一是通过运动来宣泄情绪。如果你喜欢运动，可以在生气和郁闷的时候通过运动让自己缓解和消除不快。运动的方法有很多，例如可以去拳击房打沙袋，或者选择有氧搏击。拳击可以锻炼我们的上肢肌肉，同时将心中的闷气和不满发泄出来；有氧搏击能够帮你减少侧腰、腹部、大腿、手臂、肩背的脂肪，达到瘦身的目的。每次用力出拳时的呐喊声，则能宣泄情绪、减轻压力。再如动感单车运动，那劲爆的音乐、教练的鼓励、同伴的参与，让这项大负荷有氧运动深得年轻人的喜爱。此外还有瑜伽、普拉提，瑜伽通过呼吸和伸展的方法来调节人的情绪，解除现代人因生活节奏快而带来的紧张压力；普拉提的动作用缓和有序的节奏把呼吸、冥想、柔韧、平衡有机结合在一起，能让我们身体的核心部位得到锻炼，增强肌肉力量却不加大肌肉体积。上面这些运动方法，都能帮助你有效地宣泄不良情绪。

二是通过音乐来宣泄情绪。音乐以声波的方式作用于大脑，通过丘脑和边缘系统影响情绪及其他生理功能。由于各种乐曲的旋律、节奏、音调、音色的不同，产生的情绪反应也各不相同，如兴奋、轻松、和谐、悲壮、低沉等。同时也相应地影响到血液循环、胃肠蠕动、骨骼肌收缩、激素分泌等新陈代谢状态。所以合理地欣赏音乐，可以起到疏泄情感、陶冶情操、增进自信、调节外显行为和内脏行为的作用。

运用音乐疗法，最为重要的是音乐的选择。由于音乐疗法是通过音乐所表现的思想感情来感染处于不同心境中的人，因此音乐的选择极为重要。不同的音乐具有不同的特点。例如，A调的柔情和伤感，自信且充满了希望；B调的骄傲与恬静，勇敢且有豪情；D调洋溢着热烈；E调则给人以安定之感。

通过音乐宣泄情绪，你也可以到歌厅里去吼几嗓子，你的不快情绪就会随着你的歌声冲上云霄。

三是通过亲近自然来宣泄情绪。自然可以开启心灵，陶冶人的情操。

大自然是清新剂，将化解你所有的忧愁烦闷，还你一份舒心；自然中的一草一木，还有各种小生灵，都会慰藉你的心灵。因此，为了宣泄情绪，你不妨找点时间，走进大自然。当你面对大自然时，就会忘记生活中的种种争斗，在忙碌的工作中，适时地在游山玩水中放逐自己，给心灵一个反思、放松的机会。

四是通过哭泣来宣泄情绪。哭泣也是一种情绪宣泄的方式，当过度痛苦和悲伤时，放声痛哭比强忍眼泪要好。研究证明，情绪性的眼泪和别的眼泪不同，它含有一种有毒的化学物质，会引起血压升高、心跳加快和消化不良等症状。通过流泪，把这些物质排出体外，对身体有利。在亲人和挚友面前痛哭流涕，是一种真实感情的宣泄，哭过之后痛苦和悲伤就会减轻许多。

五是把烦恼写在纸上。把不满情绪尽情地写出来，想怎么说就怎么说，怎么解气就怎么骂，可是写完后，要一把火烧掉。你会发现此时你的气也化作云烟了。

保持一种恒定淡然的心态

不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次。

——哈佛大学训言

什么是淡然？很简单，淡然就是一种“不以物喜，不以己悲”，凡事都以一颗平常心看待的心态。即无论面对失败还是成功，都要保持一种恒定淡然的心态，既不因一时的成功而骄傲自满，也不因一时的失败而妄自菲薄。哈佛学子托马斯·爱迪生就是一个典范。

1914年，爱迪生的实验室发生了一场大火，损失超过200万美金，爱迪生一生的许多成果在大火中化为灰烬。

在大火最凶的时候，爱迪生的儿子查里斯在浓烟和废墟中发疯似的寻找他的父亲。这时，爱迪生平静地看着火势，他的脸在火光摇曳中闪亮，他的白发在寒风中飘动着，他说：“查里斯，你快去把你母亲找来，她这辈子恐怕再也见不着这样的场面了。”

第二天早上，爱迪生看着一片废墟说：“灾难自有它的价值，瞧，这不，我们以前所有的错误、过失都给大火烧了个一干二净，感谢上帝，这下我们又可以从头再来了。”

火灾过去不久，爱迪生发明的第一部留声机就问世了。

任何人遇上灾难情绪都会受到影响，这时一定要坦然面对。面对无法改变的不幸或无能为力的事情，应该抬起头来对天大喊：“这没有什么了不起的，它不可能打败我。”或者耸耸肩默默地告诉自己：“忘掉它吧，这一切都会过去！”可以说，淡然是一种智慧，是一种参透事物的本然，大彻大悟的智慧，是一种超然的觉悟。

淡然不是冷淡，不是与世隔绝，不是众人皆醉我独醒的狂放。淡然是一种处世的心态，是积极面对人生，坦然面对生活的态度。淡然的人不会偏执于一事一物，一时一利的得失，淡然处世，要有宽广的眼界，博大的胸怀，可以包容他人，同时也包容自己。

淡然要有一颗平常心，可以平静地看待所遇到的人和事，而要有一颗平常心，则必须经过生活的磨砺，参透一些事物发展的规律，静能生悟，水止而能照物。参透了事物的发展规律，不再为一些小事而耿耿于怀，练就一颗豁达的心，才有可能让自己心态平和、平静下来。

保持平静淡然的心能够让我们有所发现，保持淡然才能像镜子一样反照万物，静观自得，倘若波涛汹涌，又岂能把美景映在水面？烦恼从何而生，原因就在于我们的心太不平静了，在我们的心里也许是杂念纷飞。当烦恼丛生、思绪飘忽不定的时候，怎么会感到内心的快乐呢？你如果拥有一颗淡定的心灵，就可以比较超脱地看待一切，就能够平心静气地享受生活。

在现实生活中，每个人的内心都需要心灵寄托，这是一股强大的精神力量。当你处于不幸的边缘时，勇敢地寻找心灵寄托给自然，可以拯救你的生命！然而，似乎大多数人的身上都存在一种通病，那就是对自己的生活萎靡不振，没有心灵寄托，不但没有重塑自我的决心，而且会消极等待。因此，对于大多数人来说，为了使自己能经常保持一种宁静泰然的心境，一种心灵上的寄托是很有必要的。

大自然中的万物是最好的老师，会教会我们很多东西，闲来寄情山水间，看水流境静，花落意闲，自然一定会给你一份恬淡安然的好心境。事实上，能够将心灵寄托给大自然，是一种恒定淡然的大智慧，可以帮助我们成就人生。

有这样一则故事，它会让绝大多数有萎靡不振心态的人害羞的。

伊丽莎白一世在位时期，伦敦塔是用来关犯人的。1573年，维斯利伯爵由于得罪了女王被投入伦敦塔。进入塔中伯爵彻底绝望了，看来是没法活着出去了。

在这个囚室里，只有一扇小窗户通往外面的世界。这一天，他像往常一样呆坐在小窗下，木然地望着窗外的一小片蓝天，哀叹自己悲惨的命运，情绪极其低落。突然，有一个毛茸茸的小东西跳到窗台上。他仔细一看，居然是他最喜欢的宠物——小猫花儿！

伯爵有些不相信自己的眼睛了，这是真的吗？可小猫花儿的叫声让他不再怀疑。他便伸出手轻声地叫着：“花儿花儿！”小猫闻声从铁窗缝里挤进来，一下子跳到他的怀里。伯爵紧紧地抱住了花儿，忍不住嚎啕大哭。原来，自从他被抓走以后，小猫花儿也离开了家。想不到它千辛万苦找到了主人！

小猫花儿被看守发现了，这位好心的看守知道了花儿的故事后，也对花儿敬佩不已。他破例允许伯爵将小猫留了下来，而且也没有向皇室报告。从此，维斯利伯爵孤独的铁窗生涯里有了一个伴侣。送来了饭，他总是让花儿先吃，他从心里感激这个自愿跑来陪他坐牢的忠实伙伴。他俩就这样相伴着度过了一个个的春夏秋冬，直到花儿老死在监狱里。

花儿死了后，维斯利伯爵又只剩下了一个人，但是他再也没有变得沮丧，他下决心要活着出去，不然就对不起花儿。直到1624年，当政的詹姆斯国王终于把维斯利伯爵放了出来，使他在被捕后的51年走出了伦敦塔。出狱后他做的第一件事，便是找人画了一幅花儿的肖像挂在房间的正中央。

小猫花儿成了维斯利伯爵心中一个寄托，使得他重新振作精神，勇敢地面对新生活。这就是心灵寄托所带给人的巨大力量。在这里，你可以想你所要想的，做你所要做的，躲开一切你所要躲开的，逃避一切你所要逃避的。这片小天地就是你寄托灵魂或真正自己的地方。给自己的灵魂找一个寄托，并不是消极的逃避，那正是一种积极的养精蓄锐。

显然，只要一个人的精神不垮，就能享受平凡的幸福。幸福在于自己去创造，不管身处怎样的境地都能找得到。一个人最难得的是身处逆境中能保持那份平静、从容和淡然的胸怀。

你的心态就是你真正的主人

一个人必须随时注意调节身心所处的状态，方能控制住大脑的反应。

——哈佛大学教授泰勒·本·沙哈尔

哈佛有一个著名的理论：人的差别在于业余时间，而一个人的命运决定于晚上8点到10点之间。每晚抽出两个小时的时间用来阅读、进修、思考或参加有意的演讲、讨论，你会发现，你的人生正在发生改变，坚持数年之后，成功会向你招手。哈佛的这个理论正如一位哲人说的：“你的心态就是你真正的主人。”也正如另一位伟人说的：“要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”

每个人的身心状态都受神经系统的制约，是成千上万个神经活动的综合结果。很多身心状态我们并不了解它们是怎样产生的，因为当我们一接触到各种各样的事情时，身体很快就会自然而然地产生相对应的状态，这个状态可能是被动、消极的，也可能是积极、奋发的，只是有相当数量的人不知道怎么控制这种状态的产生。事情做得好坏的差别并非取决于能力，而是取决于当时身心的状态。必须承认，我们所做的一切都在于追求快乐和逃避痛苦，但是我们若能及时调整心态，就会对快乐和痛苦有个全新的认识。

哈佛学者肯定地说，如果你能掌握让自己进入积极状态的诀窍，那么你一定能创造出连自己都想象不到的出色成绩。你的认知无时无刻不受当时状态的制约，而这时的认知又会影响你对事物做出的判断。所以说，你若是想提高自己做事的能力，那么就应该先改变自己的身心状态，这样才能发掘出自己的无限潜能。

哈佛教授告诉我们，成功的奥秘就在于永远让自己处于“动”的状态，这可使你产生自信，有了自信就会拥有各种各样的能力，能够灵活地面对各种环境。当某一个人的能力处于停滞不前的状态时，通常都是因为缺乏运动导致的结果。

很多年前，美国潜能成功学大师安东尼·罗宾应约翰·丹佛之请，帮助他寻找事业的突破口。丹佛是一个著名的乡村歌手，写过很多首脍炙人口的名曲，而更加宝贵的是，他的个性跟公共形象十分吻合，因此能迅速走红。

当罗宾了解了他以前所写出的那些名曲的背景之后，发现几乎都是在做过某项运动后所获得的灵感，比如在滑雪、开小型飞机或赛车之后。

这一切活动有一个共同点，就是“速度”，这使得他的肾上腺素大量地分泌，加上沿途的美丽风光，让他得到了源源不断的灵感，创作出许多好的作品。这段时间他之所以会受到制约，是因为最近缺乏运动。因而罗宾建议他改变生活习惯，多做一些运动，结果很快他就恢复了自信，灵感又开始源源不断地涌出了。

怎样才能改变自己的身心状态呢？哈佛大学心理学教授用彩色电视机当事例，对它做了如下形象的描述：

倘若你希望这台电视能够呈现出极佳的色彩和声音的话，最先要做的事就是接上电源，然后再打开电视。要想让自己处于一种生龙活虎的状态中，就好比是给自己接上了电源。要是你没精打采、情绪低落的话，就好比一台失去电源的电视机，传达不出声音与影像，只是空荡荡的一面荧光幕而已。其次，电视插上电源后，你还得用遥控器选择正确的频道，才能看到想看的节目。同理，就你的心理状况而言，你的注意力所要关注的方向就好比是电视频道，当你将注意力放在任何自己感兴趣的事物上时，就如同选择了正确的频道，你的感受就会变得较为强烈。所以，如果你不喜欢自己的某种习惯，就赶紧将它调到正确的频道上来。

对于生活中的任何人与任何事，我们都会产生反应，这些反应多得不可胜数，你希望有什么样的反应，完全由自己选择，就像用遥控器选择频道一样。至于转变频道的方法，你可以有两种方式：第一种是改变你的情绪，第二种是转移你的注意力。

现在我们已经知道，某种情绪是跟某种状态有关联的，以后想让自己有什么样的情绪，就通过改变状态来实现。因此，只要你调整一下自己的状态，也可以在很短的时间内收到很好的效果。我们的潜能从来都没有消失过，如果你想把它挖掘出来，只要让自己处于那种能够释放潜能的状态就可以了。

及时调节自己的抑郁情绪

谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。

——哈佛图书馆训言

哈佛大学的一项联合研究表明，抑郁比悲伤、痛苦、羞愧、自责等任何一种单一的负性情绪更为强烈和持久，给人带来的影响更深重。因此，哈佛教授常常告诫自己的学生：要及时地调节自己的抑郁情绪。

抑郁是一种很普遍的情绪，可以说人的一生总有某段或长或短的时间生活在抑郁之中。处于抑郁状态的人，如果能进行调节，积极面对所遭遇的现实，接受丧失与悲伤的现实，就有可能克服抑郁情绪，重新适应环境，恢复正常的生活。遗憾的是，许多人并没有意识到抑郁的危害，不能积极调整心态，长期（一般在三个月以上）笼罩在抑郁的阴影下无法自拔，影响到正常生活的能力，这时他们就是患上了抑郁症。

据美国的一项研究发现，大约有12%的人在一生中会经历比较严重的抑郁症。在总统竞选失败以后，老布什曾经得了两个月的抑郁症；在与莱温斯基桃色新闻沸扬的日子里，克林顿靠服用“百忧解”渡过精神的危机……由此我们可以看出，不管你是平民百姓，还是成功人士，世界上没有一个人对抑郁症有免疫力。所以，对于抑郁症，我们要打足十二分的精神。

导致抑郁的原因更多的是源于自卑。正是自卑催老了你的身心，盗走了你的骨气，使你郁郁寡欢，并最终毁了你。美国著名心理医生基恩博士一次在哈佛作演讲时，讲起他小时候经历过的一件触动心灵的事：

一天，几个白人小孩正在公园里玩，这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了过去，每人买了一个，兴高采烈地追逐着放飞在天空中色彩艳丽的氢气球。在公园的一个角落躺着一个黑人小孩，他羡慕地看着白人小孩在嬉戏，却不敢过去和他们一起玩，因为他很自卑。

当白人小孩的身影消失后，他才怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您可以卖一个气球给我吗？”老人用慈祥的目光打量了他一下，温和地说：“当然可以，你要什么颜色的？”小孩鼓起勇气回答：“我要一个黑色的。”脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看黑人小孩，给了他一个黑色的氢气球。

黑人小孩开心地拿过气球，小手一松，黑色气球在微风中冉冉升起，在蓝天白云的映衬下形成了一道别样的风景。

老人一边眯着眼睛看气球上升，一边用手轻轻地拍了拍黑人小孩的后脑勺。说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色、形状，而是气球内有没有充满氢气。一个人的成败不是因为种族、出身，关键是他的心中有没有自信。”

那个黑人小孩便是基恩博士自己。

基恩博士通过自己的亲身经历，告诉哈佛学子们：一个人能否成功，与他的种族、相貌、出身无关。在我们的身边，有很多人因为自己没有漂亮的外表，没有出生在一个好的家庭而感到自卑，终日郁郁寡欢，心里冰冷。事实上，外貌、家庭背景不应该成为自卑的理由，因为你能否成功，与你的家庭、外貌无关。

面对生活中的难题，我们应进行积极的心理调适，走出阴霾。以下八种方法可以帮助我们摆脱抑郁，大家不妨一试。

第一，沉着冷静，不慌不怒。从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。

第二，移花接木，灵活机动。原先的预期目标受挫，可以改用别的途径达到目标，或者改换新的目标，获得新的胜利，即“失之东隅，收之桑榆”。

第三，自我宽慰，乐观自信。能容忍挫折，心怀坦荡，情绪乐观，发愤图强，满怀信心去争取成功。

第四，鼓足勇气，再接再厉。要勇往直前，加倍努力，要认识到正是生命中的种种不顺利才使我们变得聪明和成熟。

第五，情绪转移，寻求升华。可以通过自己喜爱的集邮、写作、书法、美术、音乐、舞蹈、体育锻炼等方式，使情绪得以调适、情感得以升华。

第六，学会宣泄，摆脱压力。找一两个亲近的人、理解你的人，如父母，把心里的话全部倾吐出来，摆脱压抑状态，放松身心。

第七，学会幽默，自我解嘲。幽默和自嘲是宣泄积郁、平衡心态、制造快乐的良方。我们不妨采用阿Q的“精神胜利法”或幽默的方法来调整心态。

第八，必要时求助于专业人员。当自己无法独自走出心理阴霾时，不妨求助于心理咨询机构。

人生在世，不可能事事得意、事事顺心。面对挫折能够虚怀若谷、大智若愚，保持一种恬淡平和的心境，就能取得以后的成功，这是人生的智慧。正如哈佛大学的一句名言：“成功招揽成功，失败招揽失败。”

空椅子疗法教会你活在当下

明确地了解自己想要什么，致力追求。

——哈佛大学训言

空椅子疗法可以让人们学习活在“此时此刻”，减少被“过去已发生的事”和“未来可能发生的事”的干扰。它实际上是一种完形心理疗法。所谓“完形”，原意强调将事物当作完整的整体看待。而完形心理疗法主张通过增加对自己此时此地躯体状况的知觉，认识被压抑的情绪和需求，整合人格的分裂部分，从而改善不良的适应。

这一学派的治疗者认为，一个身心健康的人往往能敏锐地察觉自己的躯体感觉、情绪和需要，从而妥当地组织自己的行为，使自己的情绪得到宣泄，需要得到满足，身心功能得到正常运转。相反，一个有心理障碍的人不但不能敏锐察觉自己的躯体感觉、情绪和需要，而且会压抑它们。他们往往将那些不希望看到的心理活动压抑到潜意识中去。长期的压抑不仅使这些感觉、情绪和需要得不到正常的表达和满足，使人变得麻木和僵化，更会引起焦虑、忧郁等神经症症状。如此形成一个恶性循环，使患者难以自拔。

几把空椅子可以改变人的情绪吗？不错，是这样的。下面的故事就是一个典型案例：

美国有一个叫杰姆的11岁男孩，有一天，他在玩游戏的时候，家里的门铃响了。当他正准备去开门的时候，他妈妈大声叫他不要开门，但他偏偏开了。于是，他妈妈的男朋友走了进来，用手枪打死了他的妈妈。

就在这个事情发生以后，不仅杰姆的哥哥姐姐责怪他害死了母亲，他的同伴也都回避他。杰姆变得沉默寡言，有时会表现出一种暴怒，学习更是一落千丈。

在他18岁那年夏日的一个下午，他站在街头，用手枪打死了一个人，打伤了几个人。后来他进了监狱，在那里他接受了一种心理治疗：治疗者要他想象他已经死去的母亲正坐在一张“空椅子上”，并对“空椅子”谈话。尝试了几次后，他变得越来越激动，最后他突然说“是我杀死了你”，并在他妈妈死后第一次哭了。治疗者以此帮助他接触和接受自己的真实感情。后来，杰姆在社交、学习上都获得了明显的进步，在监狱外的适应也很成功。杰姆的故事说明，过去发生的事情是一个记忆的痕迹，它储存在大脑中，是过去的当下。当你记起过去发生的事情时，你就重新激活了这个记忆——而你是在当下做这件事情的；未来是一个幻象的当下，是大脑对未来的投射。当未来来临时，它是以当下的方式到来。当你思考未来时，你也是在当下做这件事情。很明显，过去和未来本身没有现实性。就像月亮本身不会发光一样，所以过去和未来仅是永恒的当下的光线、力量和现实性的反映。过去和未来的现实性都是从当下借过来的。

运用空椅子疗法，可以帮助你在现实生活中管理情绪时发挥出如下作用：

首先，空椅子疗法可以帮助你处理冲突。我们可以准备两张或数张椅子（有时也可以坐垫替代），然后以每张椅子代表不同的角色来进行心灵对话。比如说，我们将A椅子代表家长，B椅子代表孩子。当我们坐在A椅上时，说：“你每天只会看电视，也不好好念书，这样学习成绩怎么能上得去呢？”接着，我们换坐到B椅上，闭眼体会孩子可能的心声：“我上了一天的课了，很累了，可不可以不唠叨。”然后坐回A椅：“你每次都要给自己找这么多的借口，难道你不想为自己的前途着想吗？”再坐回B椅：“我知道你们的意思，可你们这样做只会给我更大的压力！”

像这样扮演不同角色互相对话的过程，继续至少半小时，让自己在不同的角色中体验。逐渐地，我们有了机会说出压抑多时的苦闷，同时，还能学习理解另一方的感受。这样，与另一方的关系就有机会取得协调。

运用空椅子对话的方式还可以处理夫妻、同事以及男女朋友间的关系，甚至是“理想我”和“现实我”之间的关系，也可以借此找到改善的契机。

其次，空椅子疗法可以帮助你宣泄压抑。有时候也可以在心理辅导室或成长团体的现场，只摆一把空椅子，这把空椅子代表可恨的对方，我们在“自己”和“对方”之间对骂，甚至可以拿枕头或椅垫去捶打代表对方的空椅子。如此一来，骂完了，打完了，气也消了一大半。这样你再回到现实生活中，就比较容易原谅对方。

最后，空椅子疗法可以帮助你不留下人生的遗憾。有些人可能由于某些原因所致，无法向对方表达自己的意愿，于是心里留下了深深的遗憾。这时我们也可以运用空椅子疗法，向“对方”说出心中的思念、追悔或感谢，让自己和对方的关系有个完整的结束，而不再带着遗憾生活。

运用空椅子疗法的注意事项是，首先，运用空椅子疗法之前，应该深入地了解来访者的问题所在，看来访者是否适合用空椅子疗法或者应该运用何种形式。其次，运用空椅子疗法前要营造出一种气氛。如果没有营造出一种气氛，直接让来访者对空椅子讲话，来访者肯定无法投入，甚至会不知所措。所以，在运用空椅子疗法之前，心理辅导教师一定要充分掌握空椅子所代表个体的详细情况。然后，告诉来访者，那个人就坐在这张椅子上，并且详细地描述他的表情、动作、声音等等。一句话，要让来访者感到那个人是真真实实地坐在他面前，来访者才会有话可说。

另外，心理辅导教师要诱导来访者全身心投入对话情境。来访者在初次接触空椅子疗法时，往往感觉比较滑稽，甚至无聊，或者出于其他方面的原因，而不愿意全身心地投入到活动中来。此时，心理辅导教师要诱导来访者投入对话情境，提醒他要设身处地站在另外一个角度或者别人的角度去思考问题。而来访者扮演“他人”的角色时，往往会用第三人称的口吻讲话，此时心理辅导教师要求他要用第一人称说话，并且要尽量去模仿“他人”的声音和动作。只有这样，来访者的体验才能够深入，获得的领悟也才比较深刻。

音乐疗法让自己享受快乐

如果你非要抱怨，那么你小声一些，以免吵到别人。

——哈佛大学训言

现代医学和心理学研究表明，音乐对人体能够产生镇静、镇痛、降压、安定、调整情绪等不同效能。有人曾经多次进行音乐对人体镇痛作用的实验研究。研究表明，音乐能够显著地提高人体痛阈，证明音乐确有镇痛作用。音乐对人的情绪能发生影响是音乐疗法治疗的重要依据之一。人的情绪与大脑皮质、丘脑下部、边缘系统有着密切联系。而边缘系统对调整人体内脏生理功能有着重要作用。因此，能引起人愉快与舒适情绪的音乐，能够改善与调整人的大脑皮质与边缘系统的生理功能，从而调整了人体内部器官的生理功能，使音乐具有治疗作用。在进行音乐治疗时，要注意根据患者的病情来选择乐曲，重视节奏、曲调、旋律等的配合。据研究，节奏鲜明与旋律优美的二类乐曲对心理状态与躯体反应不尽相同。节奏感强的乐曲对情绪忧郁、活动较少的病人适宜；旋律优美的乐曲，对情绪焦虑、活动过多的病人适宜。

我们很多人都有这样的情绪体验：当听到雄壮激昂的进行曲时，受到激励和鼓舞，往往因之而热情奔放，斗志昂扬。而当听到雄浑悲壮的哀乐时，悲哀、怀念之情就会涌上心头。有的心理学家认为：“贝多芬的音乐使愁苦人快乐，胆怯者勇敢，轻浮者庄重。”

其实，音乐对人的生理与心理的调解作用，早已被古代人所注意。我国古籍《礼记》已认识到音乐与人的心理活动的关系。古希腊人已认识到音调对不同入的情绪影响是有差异的。例如，当时认为A调高扬，B调哀怨，C调和蔼，D调热烈，E调安定，F调淫荡，G调浮躁。古希腊著名哲学家与科学家亚里斯多德最推崇C调，认为它最宜陶冶青年人的情操。

20世纪中叶以来，音乐已成为一种具体医疗手段在临床中应用。临床实践证明，音乐对某些疾病确有疗效。高血压患者听小提琴协奏曲，可使血压下降。临床实验研究证明，高血压病人听一首小提琴协奏曲后，血压可下降10至20毫米汞柱。临产的产妇听轻松静谧的音乐，有助于消除产妇紧张焦虑的情绪，因而有利于分娩。用音乐能代替药物麻醉，成功地进行拔牙手术。音乐治疗某些孤独症与抑郁症也取得了较好疗效。在养老院里老年人听优美的音乐，可以推迟大脑的衰老。

德国医生曾用音乐拯救了一位病人，即一位装上新的心脏的病人，此病人术后16天昏迷不醒，躺在明斯特大学医院的急救中心。

为了使他从昏迷状态中清醒过来，医生们使用了一切办法，但都无济于事。在万般无奈之下，病人家属同意让女治疗学家达格马尔·古斯托尔夫给他唱歌，以使他恢复生命。

古斯托尔夫医生同病人第一次接触时，握着病人的一只失去知觉的手，唱起了一连串的音符，其旋律同病人的呼吸和脉搏的节奏一致。但是，第一次病人没有做出明显的反应，因此她在10分钟后停止了唱歌。两天后，这位女医生又一次握着病人的手，开始唱歌给他听。突然，病人开始朝胸部移动他的手，眨眨眼，转动了头。虽然病人还不能讲话并且仍在通过仪器来维持生命，但是他已恢复了知觉，并能通过仪器表达他的感情。

当你在学习中遭受挫折，垂头丧气时，听一听贝多芬的《命运》，你或许可以从悲叹中振作，继续勇敢地面对生活中的风风雨雨；当你工作疲惫不堪时，听一听《春江花月夜》、《高山流水》、《二泉映月》，让你在大自然的天籁之音中得到舒展和放松；当你辗转难眠时，听一听节奏舒缓、轻柔悦耳的《仲夏夜之梦》，你或许会酣然入睡。这均是用音乐中所包含的情感来感染人们，使人产生共鸣，进而达到情绪调节的目的。

音乐虽然能调节人的心情，但听音乐时也应注意以下几点：

一是生气时忌听摇滚乐。人在生气时，情绪易冲动，常有失态之举，若在怒气未消时听到疯狂而富有刺激性的摇滚乐，无疑会助长人的怒气。

二是睡前忌听交响乐。交响乐气势宏大，起伏跌宕，激荡人心，睡前听此类音乐，会令人精神亢奋，情绪激动，难以入睡。

三是吃饭忌听打击乐。打击乐一般节奏明快、铿锵有力、音量很大，吃饭时欣赏，会导致人的心跳加快，情绪不安，从而影响食欲，有碍食物消化。

四是空腹忌听进行曲。人在空腹时，饥饿感很强烈，而进行曲具有强烈的节奏感，加上铜管齐奏的效果，人们听了受步步向前的驱使，会进一步加剧饥饿感。

用音乐调节情绪不同于一般的音乐欣赏。音乐欣赏中，人是主动地去体验和感受不同音乐中所包含的不同感情，即相对于待欣赏的音乐而言，人则处于主动的地位；音乐调节则是在特定的环境中，利用特定音乐的节奏和旋律，来进行心理情绪的自我调节，进而达到改善情绪的目的，即人们主动地利用音乐改变自身的情绪，相对于人的情绪来说，音乐则处于积极主动的地位。

园艺疗法给你另一种感受

善行是赞美自己最好的办法。

——哈佛大学训言

所谓的园艺疗法是对于有必要在其身体以及精神方面进行改善的人们，利用植物栽培与园艺操作活动从其社会、教育、心理以及身体诸方面进行调整更新的一种有效的方法。

根据美国园艺治疗协会的定义，园艺疗法“可以适用于各种不同年龄，不同身体状况和不同心理健康水平的人，帮助他们在社会交往上、在教育上、在心理上、在身体上调整自己，促进身体、心理与精神的进步与成长。”从这里可以看出，园艺疗法并非针对一种特定疾病，而是一种整体疗法、全人疗法。它的应用非常广泛，不仅适用于病人，也适用于健康和亚健康状态的人。

很显然，园艺给人们提供的是另一种刺激，丰富而温和，如爱人的私语。花香，微风，手指间泥土的潮湿，新摘瓜果的口味，无一不唤醒着人的感官。这些丰富的感受可以让烦闷和忧郁一扫而光。一位名叫李那托·麦加的人在《英国庭园》中对园艺的治疗效果记述道：在闲暇时，您不妨在庭园中挖挖坑，静坐一会儿，拔拔草，这会使您永葆身心健康。

当我们进入到园艺的世界中，像是睁开了另一只眼睛，看到了以前不曾看到的东西。除此之外，园艺疗法还有以下精神功效：

一是消除不安心理与急躁情绪。白天进行园艺活动、接受日光浴，晚上疲劳后上床休息，有利于养成正常的生活习惯，保持体内生物钟的正常运转，这对失眠症患者有一定的疗效。据报道，在可以看见花草树木的场所劳动，不仅可以减轻劳动强度，还可以使劳动者产生满足感，如果是园艺栽培活动地的话，效果则更佳。

二是增加活力，强化运动功能。投身于园艺活动中，使病人、特别是精神病患者忘却烦恼，产生疲劳感，加快入睡速度，起床后精神更加充沛。人的精神、身体如果不频繁地进行使用的话，其功能会出现衰退现象。局部性衰退会导致关节，筋骨萎缩，全身性衰退会导致心脏与消化器官功能低下，易于疲劳等。园艺活动，从播种、扦插、上盆、种植配置等的坐态活动到整地、浇水、施肥等站立活动，每时每刻都在使用眼睛，同时头、手指、手、足都要运动，亦即它为一项全身性综合运动。残疾人、卧病在床者以及高龄老人精神、身体容易衰老，而园艺活动是防止衰老的最好措施之一。

三是张扬气氛，培养创作激情。一般来讲，红花使人产生激动感，黄花使人产生明快感，蓝花、白花使人产生宁静感。鉴赏花木，可刺激调节松弛大脑，张扬正气。盆栽花木、花坛制作以及庭园花卉种植等各种园艺活动，把具有自然美的植物材料按照自己的想象进行布置处理，使其成为艺术品。这种活动可以激发创作情。

四是抑制冲动，培养忍耐力与注意力。在自然环境中进行整地、挖坑、搬运花木、种植培土以及浇水施肥，在消耗体力的同时，还可抑制冲动，久而久之有利于形成良好的性格。园艺的对象是有生命的花木，在进行园艺活动时要求慎重并有持续性。若在栽植花木的中途去干其他事情，等想起重来栽植时，花木可能已枯萎。因此，长期进行园艺活动的结果，无疑会培养忍耐力与注意力。

五是增强行动的计划性和责任感。园艺活动，必先制定计划，或书面计划或脑中谋划，因人而异。此项工作或爱好可以增强自己与植物的感情，把握时间概念，如早、晚、季节的变化等。采取责任到人的方法，病人必须清楚哪些是自己管理的盆花、花坛等。因为花木是有生命的东西，如果管理不当或疏忽，就会导致枯萎。这可使病人认识到哪些是自己不得不做的工作，从而产生与增强责任感。

六是树立自信心。待到自己培植的花木开花、结果时，会受到人们的称赞，这说明自己的辛勤劳作得到人们的承认，自己在满足的同时还会增强自信心。这对失去生活自信的精神病患者医治效果更佳。当然，为了不让患者们失望，开始时应该选择易于管理，易于开花的花木种类。

颜色视觉盛宴助你陶冶性情

不要忽视小节，宇宙由原子构成。

——哈佛大学训言

颜色可以改变人的心情吗？当然可以，歌德早在其《色彩论》中就曾生动地描述过几种颜色所引起的不同的情感。比如他认为绿色给人以满足，红色则象征着崇高和尊严。

美国人的色彩意向微妙而多趣，他们每一个月都有一种代表色，一月灰色，二月藏青，三月银色，四月黄色，五月淡紫色，六月粉红色，七月蔚蓝色，八月深绿色，九月金黄色，十月茶色，十一月紫色，十二月红色。这些消费者的色彩心理大大引起了美国商人的高度重视。

颜色为什么会使人产生不同的感觉呢？这主要是因为不同的颜色具有不同的色调，明度和饱和度。我们平常所说的冷色和暖色，就是颜色给人的不同的感受。

不同的颜色的确能给人以不同的感受。有这样一个有意思的故事可以说明颜色的威力。

1940年，美国纽约的码头工人举行大罢工。原因很简单，工人们认为他们搬运的弹药箱太重，要求改善工作条件，减轻弹药箱的重量。资本家当然不愿接受工人的条件，这时候，一位叫贾德的教授提出了一个办法，将弹药箱漆成浅绿色，并告诉工人重量已减轻，资本家照办了。面对新刷成浅绿色的弹药箱，工人们没有怨言了，也不叫苦了，不仅恢复了工作，而且劳动效率也提高了。其实，弹药箱的重量一点没有减少，体积也没有丝毫变化，唯一变化的就是颜色。

为什么工人没有怨言了呢？这是因为颜色能使人感到不同的冷暖、重量、味道，如红、橙、黄色引起温暖感，并有向前突出的感觉；蓝、青、紫色引起寒冷的感觉，并有深远感。深的色调使人感到远且重，浅的色调使人感到近且轻。实验也表明：在绿光照明下，人的听觉能力会提高，而在红光照明下，听觉能力会下降；在橙色的灯光照射下，手的握力比平常要大，而在红光下，手的握力会更大，在红光照明下物体的大小比在蓝光照明下要大，等等。我们把颜色对心理的各种影响，称之为颜色的心理效应。

日常生活中，我们随处都可看到颜色对人的心理的影响。大街上的红绿交通灯，家庭装修中各种色彩的搭配与协调等等。

在临床实践中，墙壁上涂上白色、淡蓝色、淡绿色、淡黄色能使病人镇静、安适，有助于恢复健康；红色和蓝色能促进血液循环；高血压病人戴上烟色或茶色的眼镜，有助于降低血压，淡蓝色的环境对高热病人能起退蓝作用，蓝色对感冒有康复作用；黄色可增加病人的食欲；紫色环境使孕妇感到安慰。

在竞赛中也常利用颜色调节运动员的心理状态。比如，运动员在过分紧张时，绿、蓝、紫色，具有镇静作用。这时可设法用绿毛巾擦汗，饮用带绿色的饮料，到蓝色环境中休息一下，可使过度兴奋得到缓解。如果运动员临场精神状态萎靡不振，则应多给红色或黄色刺激。

不同的颜色会带来不同的感受，斑斓的色彩构成了绚烂的人生。在生活中，我们可以运用这些规律来有意识地调节自己的情绪。

一般来说，人们常认为，红色代表着热情和活力，它激起人的兴奋，引发人的欲望。比如，斗牛士常常会手拿一块红色的方巾，以此来激起斗牛的兴奋，使比赛更富有激情；绿色代表着和平和友谊，给人以安静、温和之感；黄色代表着快乐和明净，给人一种温暖、舒适的感觉；蓝色代表着开阔和深沉，给人一种舒适、安稳之感；黑色代表着凝重和哀痛，给人以压抑、肃穆之感；白色则代表着圣洁和天真，给人以高雅、纯真之感。下面这些颜色，已经被心理医学实验证明，它们会对人产生生理和心理上的影响：

红色，视觉刺激强，让人觉得活跃、热烈，有朝气。在人们的观念中，红色往往与吉祥、好运、喜庆相联系，它自然成为一种节日、庆祝活动的常用色。同时红色又易联想到血液和火炮，有一种生命感、跳动感，还有危险、恐怖的血腥气味的联想。灭火器、消防车都是红颜色的。

黄色，明亮和娇美的颜色，有很强的光明感，使人感到明快和纯洁。幼嫩的植物往往呈淡黄色，又有新生、单纯、天真的联想，还可以让人想起极富营养的蛋黄、奶油及其他食品。黄色又与病弱有关，植物的衰败、枯萎也与黄色相关联。因此，黄色又使人感到空虚、贫乏和不健康。

橙色，兼有红与黄的优点，明度柔和，使人感到温暖又明快。一些成熟的果实往往呈现橙色，富于营养的食品（面包、糕点）也多是橙色。因此，橙色又易引起营养、香甜的联想，是易于被人们所接受的颜色。在特定的国家和地区，橙色又与欺诈、嫉妒有联系。

蓝色，极端的冷色，具有沉静和理智的特性，恰好与红色相对应。蓝色易产生清澈、超脱、远离世俗的感觉。深蓝色会滋生低沉、郁闷和神秘的感觉，也会产生陌生感、孤独感。

绿色，具有蓝色的沉静和黄色的明朗，因此它具有平衡人类心境的作用，是易于被接受的色彩。绿色又与某些尚未成熟的果实的颜色一致，因而会引起酸与苦涩的味觉。深绿易产生低沉消极、冷漠感。

紫色，具有优美高雅、雍容华贵的气度。含红的个性，又有蓝的特征。暗紫色会引起低沉、烦闷、神秘的感觉。

黑色，具有包容和侵占性，可以衬托高贵的气质，也可以流露不可征服的霸气。

调吸与器官共振缓解不良情绪

不要头痛医头，找出病因才是根本之道。

——哈佛大学训言

哈佛教学医院身心诊疗中心的教授们，专门用呼吸、静坐、冥想以帮助身体放松，还有调节焦虑、忧郁、失眠、停经的综合征。临床实践证明，如果病人配合度高，诊疗效果也比较好。

虽然人人都在不停地呼吸，都知道呼吸对于维持生命的必要性，但却不一定知道某些特定的呼吸方法，还有缓解精神紧张、压抑、焦虑的功效。通过一段时间的练习，掌握一些基本方法，就可以运用呼吸进行自我心理调节。

我们都知道，人与人之间相处难免会发生矛盾。这其中，利益冲突、矛盾纠纷、意见不同，每一件事情都在刺激人们的神经，扰乱人们的情绪，让人忧伤、愤怒，甚至仇恨、痛苦，每一天情绪都在千回百转。当遇到这些事情的时候，怎么样才能以最快的速度恢复平静呢？这时如果试着做几个深呼吸，通常有助于情绪的控制，使激动的情绪趋于平静。

这是因为，情绪紧张时呼吸快而浅，而深呼吸使体内吸入大量氧气，呼出大量二氧化碳，从而使血流中的二氧化碳失去平衡，于是中枢神经系统便迅速作出保护性的抑制反应，这样紧张状态就得以消除。

调节呼吸的方法有很多，在日常生活中，如果行、住、坐、卧都能保持不急不缓的动作，让呼吸匀称有序，气自然顺畅。气顺了，就可转化为足够的活动能量，身心便可获得舒展和放松，情绪自然而然地就平静下来了。

呼吸调节法常采用下面三种方式：

一是深呼吸。当情绪激动得难以自制时，可试着运用深呼吸来降低情绪的激动性。开始要选取一种舒适的坐姿，然后，轻轻闭上双眼，让心情逐渐平静下来，然后开始深深地吸气。吸气时，体察自己的呼吸与身体各部位的活动情况，注意体会自己的肺部在一张一合、一张一合地呼吸，呼吸频率逐渐变慢，呼吸的深度逐渐加深，身体紧张的部位在逐渐放松。用感觉去体察身体各部位的状况，持续体验一段时间，当你感到身体各部分不那么紧了，请把注意力再转移到呼吸上来。你似乎在观察自己的呼吸，又似乎没有观察，感觉在有无之间。

二是腹式呼吸。这是一种调整呼吸有利于放松、集中注意力的方法。先选取一种舒服的姿势，坐在椅子上或自然站立着，然后轻轻闭上双目。先把气从口和鼻子慢慢吐出，边吐边使腹部凹进去。待空气完全吐出后，闭上嘴，从鼻子慢慢吸进空气，把腹部渐渐鼓起来。吸足了气之后暂停呼吸。然后再一边从鼻孔轻轻地把气吐出来，一边让腹部凹进。初练时可用嘴配合吐气，以后用鼻子呼吸。在做练习时，还可以在吐气时默数“1、2、3……”数到10时，又回过头来从1数起，注意力就会自然地集中到数数上。

三是内视呼吸。这是一种运用视觉表象来调节呼吸，进而调节心情的方法。具体步骤是先闭目静坐，舌尖抵住上颚，脸部呈自然放松状态。然后，一边做慢而深长的腹式呼吸，一边想象气流正缓缓地从鼻孔进入鼻腔。接着，在想象中气流继续前进到达腹腔，再经过左（右）筋部位走到左（右）大腿、左（右）膝盖、左（右）小腿、左（右）脚底等。之后，再接着想象气流沿着原路返回，直到把气体完全排出体外。这样，反复进行练习，交替想象气流的一出一进，每次练习5至10分钟即可。

在做重要的决定或从事对人生有重要意义的活动时，不妨尝试一下呼吸调节法，或许能稳定紧张波动的情绪，并因此而改变不恰当的决策。

表情调节可以改变你的内心

不能忍受批评，就无法尝试新事物。

——哈佛大学训言

表情调节法即通过改变或调节人的外部表情、包括面部肌肉紧张度和骨骼肌肉紧张度等，相应地改变或调节人的情绪状态的一种方法。美国心理学家杰克布松通过实验发现，人在发生情绪波动时总是伴随一定的肌肉紧张，如果这些肌肉紧张得到放松，就能减轻或改变人的情绪状态，随之消除紧张、恐惧和不安感。运动员在处于紧张状态时，有意识地放松面部肌肉或用手轻搓面部，使面部肌肉产生一种放松感，即可以调节他们的情绪状态和提高竞技力。

表情是情绪最直接的外部表现。俗语说：“情动于衷而形于外。”情绪的产生伴随着一系列生理过程的变化，由此而引起面部、姿态等外部表情。愉快顺利时笑容满面、兴高采烈、手舞足蹈；愤怒时咬牙切齿、横眉瞪眼、紧握双拳；发愁时愁眉紧锁、无精打采；沮丧时垂头丧气、肌肉松弛。

既然情绪与外部表情这样密切相关，我们便可以通过改变外部表情的方法来改变情绪状态。比如，我们在感到紧张焦虑时，可以有意识地放松面部肌肉，表情自然，或者用手轻搓面部；我们在心情沉重时，可以有意识地做出笑脸，强迫自己微笑，或者想一想自己过去高兴的事。

我们所说的表情调节法，就是通过有意识地调解自己的外部表情来调节内心的情绪体验。表情调节法的具体策略有以下几种：

一是向自己微笑。向自己微笑是一种既简单又有效的表情调节方法。

微笑带给人健康，它使情绪紧张的人变得平静镇定；使没有胃口的人食欲大增；使失眠的人安然入睡；使人延缓衰老，精力充沛；使人增强免疫力，减轻疼痛感。正所谓“一笑解千愁”。

你可以对着镜子向自己微笑，看看会有什么样的结果。实验证明，装成快乐的样子常常会“弄假成真”。最初你也可能会觉得那是假装的，但只要多练习，假装的感觉自然会逐渐消失。你不能只坐在那里，等待快乐的感觉出现。相反，你应该站起来，模仿快乐的人的动作和言谈。即使假装的快乐不能在短时间内把一个郁闷、内向的人变成一个开心、外向的人，但向自己微笑却是迈向快乐心情的第一步。

二是故意大声说话。在现实生活中，总有这样一些人：常常表现得胆小怕事，一见人就脸红，就是在极普通的公共场合，也常常紧张得语无伦次。一般来说，女性朋友比较容易害羞，但仍有许多男性朋友，他们一见人就脸红，一开口就紧张。这些人的紧张根源，主要有这样两个原因——缺乏自信和缺少锻炼的机会。害羞的人在社交场合中讲话总是模糊不清，并且把声音压得很低。提高声调不仅可以使更多的人听到你的讲话，还会使你觉得自己有一种自我实现感，会增强继续讲下去的信心和勇气。

适时静坐有利于平衡情绪

思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。

——哈佛大学训言

如果平时工作压力很大，那么将很易陷入紧张、焦虑、失眠等精神状态，这样就很难静下心来，心无杂念地进入静坐姿态练习。静坐需选一个舒适的坐姿，尽量放松身体，什么也不想，只是专注地呼吸，待身心完全放松后，你的呼吸会变得深长而平稳，情绪会变得平静而愉悦，身体也会变得松弛而柔软，因而是非常有效的放松精神和肉体和训练方法。如果静坐时再配合呼吸法和体位法的练习，一段时间后，你会在身心两方面有意想不到的收获。

静坐能直接影响人的大脑和植物神经。人的植物神经的正副交感神经能自行调节内脏的活动，但它们很容易受到情绪的干扰，烦恼，忧郁，焦虑等不良情绪会导致植物神经系统失调，进而导致内分泌系统失调，引发内脏疾病。静坐能排解人的一切烦恼忧虑，使正副交感神经系统平衡起来，使人的身心结合得更加和谐，完美。

静坐能让心跳减慢，驱除负面能量，让身心感觉平静而安详。养成每天静坐的习惯对身心健康非常有益处。长久以来，人们都知道保持冷静的重要性，想想在说话或动怒之前，先让自己冷静几秒，可能就可以避免许多失礼或令人感到尴尬的场面发生。不仅如此，当面对压力高涨、忧虑、愤怒、恐惧等不愉快的情绪出现时，通过静坐，可帮助缓和紧张、控制情绪、掌控怒气、瞬间消除脑中的混乱与障碍。在静坐时，体内能量会由下往上在每个脉轮（指分布在人体中的七个能量中枢，分别为头顶、眉间、喉头、胸口中央、肚脐附近、下腹部和尾骨）流动，让全身脉轮对应的部位器官、脉轮能量恢复正常、重现活跃的生命力。

专家们发现，处于静坐中的人，大脑皮质处于保护性抑制状态；同时，皮质功能同步化增强、皮质与皮质下神经功能协调统一，使整个机体的指挥系统——大脑的活动稳定而有节律。这种生理上变化的结果使人的精力旺盛，思维的敏捷性、清晰度大大提高，从而有助于提高记忆力、学习能力和工作效率。

静坐疗法的要旨是“静”，每天两次，每次20至30分钟。大致需要两个步骤，一是静坐前准备，二是静坐的方式。

静坐前如有必要，可预先解大小便；宽衣松带，解领扣，松腰带；一定要稳定好情绪，排除一切杂念；尽可能选择空气新鲜、环境比较安静的地方，室内室外均可；在静坐当中如骤然发生巨响，切记不要紧张，尽量保持若无其事的态度。

至于静坐的方式，它要求静坐须有合适的坐凳，坐位的高度与静坐者的小腿同高，大腿要平，小腿要直；端坐自然，头颈正直，下颏微收，腹部微收，胸部微含，背部挺直（但不可用力），两肩下垂，两手分别放置膝盖部，两脚距离与肩齐，平放地上；两眼微闭，意视鼻尖，口唇轻合，舌尖顶上腭（舌尖顶在两个门齿之间的后面牙龈处），以安坐舒适为度，切记要不僵不懈；呼吸采用自然呼吸法，呼吸用鼻，然后逐渐入静，使人由兴奋的思维活跃状态转为平静并逐步达到进入一种似醉非醉、若有似无的超觉状态。

美味佳肴也能让你享受快乐

如果你感觉无精打采，等到饿了再去吃东西。

——哈佛大学训言

食物能影响我们的心情。这是因为，我们大脑中的神经传导物质将各种信息传递到身体的各个部位，目前已经确认的这种传导物质有100种以上。其中，影响情绪的有肾上腺素、多巴胺、血清素和内啡呔。肾上腺素、内啡呔是传递“幸福”的化学元素；多巴胺也有改善情绪的作用；血清素影响人的满足感，如果血清素含量不足，人就会感到疲倦、情绪低落。因为食物能够提高这些支配愉悦感的神经传导物质的浓度。实验证明，高蛋白可以在人脑里制造肾上腺素和多巴胺，高碳水化合物加低蛋白能产生血清素。

德国的科学家观测到，人的喜怒哀乐与饮食有着密切的关系，有的食物能够使人快乐、安定，有的食物则可使人焦虑、愤怒、悲伤、不满、恐惧、狂躁。因此可以说，当心情不好的时候，吃是一种安慰。

当你无法摆脱负面情绪的时候，向你推荐下面这些可以缓解低落情绪的最佳食品。

爱焦虑的人的最佳食品：当我们感觉焦虑时，我们可以摄取烤土豆、全麦面包或低糖全谷类食品等富含碳水化合物的食物，可以帮助我们稳定焦虑的情绪。这些食物中所含的必需脂肪酸有助于缓解焦虑和沮丧情绪，让人迅速快乐起来。鲑鱼、亚麻籽油、坚果和鸡蛋都含有大量的此类“快乐因子”。口感好、水分足的葡萄柚含有大量的维生素C，不仅可以增强身体的抵抗力，而且也是为我们的身体制造多巴胺、肾上腺素这些愉悦因子的重要成分。

假如大脑处于紧张的活动中，大脑前部的感受神经可能反映出对缺水状态的关注。作为身体的主人，我们如果因失职使大脑缺水，大脑就会通过焦虑感来表达对水的需要。因此，不管你有多忙，每天至少保证8杯水！此外，低脂牛奶、燕麦、大蒜等也都是易焦虑者最好的选择。

爱生气的人的最佳食品：中医里讲，容易生气发怒称为“善怒”，主要与肝有关，主要表现为肝郁气滞、肝火上炎、脾虚肝乘等三种症候。下面是针对这三种症候选择的最佳食物。

对于肝郁气滞者，如你在生气后总是频频叹气、感觉胸胁胀痛或串痛，这很可能是肝郁气滞的表现。这时你可以多吃一些具有疏肝理气作用的食物，如芹菜、蓬蒿、西红柿、萝卜、橙子、柚子、柑橘、佛手等。

对于肝火上炎者，如果你在发火后出现睡眠多梦、目红肿痛、口苦口渴等问题，可能是肝火上炎的表现。此时，你除了戒烟限酒、忌食甘肥辛辣的食品外，还要适量多吃清肝泻热的食物，如苦瓜、苦菜、西红柿、绿豆、白菜、芹菜、包心菜、金针菜、油菜、丝瓜、青梅、山楂及柑橘等食物。

对于脾虚肝乘者，如果你在发火后感觉浑身无力、不爱吃东西、吃了感觉腹胀，并伴有两胁胀痛、大便稀溏等情况，多属脾虚肝乘。你可在饮食上多吃一些有健脾益气功效的食物，如扁豆、薏米、荞麦、栗子、莲子、山药、芡实、大枣、包心菜、胡萝卜、南瓜等食物。

爱猜疑的人的最佳食品：一般来说，爱猜疑的人主要是体内卡路里摄取量过低，鱼肉类的蛋白质不足导致贫血，体力不足，从而造成紧张、不安、对人不信任。这时可以适当多吃一些高蛋白的食物，如牛肉、猪肉、牛奶等，这些食物有助于补充人体缺失的血液，恢复体力，提高行动力。爱忧郁的人的最佳食品：爱忧郁的人可以选择含锌的食物，如动物肝脏、花生、鱼、蛋、奶、肉及水果等食物，因为缺锌的人容易忧郁、情绪不稳定。

含硒的食物同样可以治疗精神忧郁问题。心理学家们发现人在吃过含有硒的食物后，普遍感觉精神好，思维更为协调。含硒丰富的食物有干果、鸡肉、海鲜、谷类等。

对于那些经常唉声叹气的人可多选择富含镁的食物，如紫菜、荞麦、小米、黄豆、花生、核桃等。因为镁能激活人体内多种酶，抑制神经兴奋，平衡人的焦躁情绪，使人变得心情愉快。

此外，平时还要多吃鱼肉、菠菜、香蕉等食物，它们都能帮助人赶走忧郁情绪。当然，凡事过犹不及，吃东西也一样，我们只要掌握好了这个度，就会赶走坏情绪，迎来好情绪。

哈佛学者给出的制怒方法

微笑使人更美丽、更愉快，却不费分文。

——哈佛大学训言

哈佛学者提醒我们，“攻击性”的情绪最终换来的只能是别人的敌意。乱发脾气是自己与别人交往时的一大障碍。爱发火、乱发脾气，实际上是一种无能、自私的表现，它不仅解决不了任何问题，还会恶化事态。当你发怒的时候，不管是出于什么样的原因，都会导致你的肾上腺素分泌急速上升，对你而言没有一点好处。通过控制你的攻击性情绪，不仅可以提高你的威信，还可以给你的同事、朋友以及陌生人留下良好的印象，这也是掌控情绪的一个基本原则。

为了努力防止自己愤怒，哈佛学者列出了以下几种能够有效防止自己愤怒的方法。

一是正确认识愤怒并学会自信。学会如何自信、学会怎样积极地应对冲突，是人们化解与减少愤怒的一种有效方式。但是，如果你还没开口就认定自己会输，那么你就等于未开始便先击败了自己。必须先有十足的把握证明自己是对的，你才有资格发怒。如果你尝试提出自己的想法，即使达不到自己预期的效果至少说明你已经尽力了。学会自信可以让自己在没有获得理想结果时也能克制住愤怒。

二是克制自己，一定不要伤害别人。故意伤害别人是种很不道德的行为，但发怒跟故意伤害别人不是一回事。你发怒是说明你受到了伤害，告诉别人停止这种行为。你并不想利用发怒伤害谁，而只不过是帮助他们认识到，他们的行为使你受到了伤害，他们必须停止这种行为。假如你尊重他们，告诉他们你的真实想法，而不是攻击他们，那么，你的做法就伤害不到他们。就算他们真的受到了伤害，也会弄清楚前因后果。你若想尽量做到不要伤害别人，那么你在发怒前需想清楚：你是否认为要发怒的对象都很脆弱，无法承受你的愤怒？如果是这样，请找出造成这个现象的原因，找到支持与反对你想法的证据。猛烈抨击别人不是个好主意，但没道理让你在别人面前丧失自信。总而言之，如果不能真实地表达自己的情感，你将会换来越来越疏远的人际关系。

三是愤怒时及时反观一下自己。如果你失控，会让自己看上去像个傻瓜。你可能会感觉表达自己的情绪是件很难为情的事，因此常常遮掩住内心的想法。你可能只有在忍无可忍的时候，才表现得言语过激。但关键的一点是，你要把注意力放在你所要的信息上，而不要被愤怒牵扯太多精力。

四是倾听比争吵要好。假如你受到了语言侮辱，并且完全失去了控制情绪的能力，那么试着对假想“攻击者”说出你的愤怒，尽管这事很难做到。有的时候，你的对手会停止争吵，因为这与网球比赛不同：如果没有人接球，那就等于没有比赛了！要放开你的情绪，不要为一点鸡毛蒜皮的事就生气。

五是控制你说话的声音。突然提高声调说话，是你没有控制好情绪的表现。下面这个方法你不妨试试：当你的对手大叫时，你逐渐放低自己的声音和语速，那么你的对手在没有意识到的情况下，也会跟着你放低声音和语速。谁会在温柔的声音下大吼大叫呢？

六是要容忍克制。哈佛专家经常告诉学生，宽容的心是最好的“灭火剂”。从容的心态无异于为自己建立了一面防火墙。愤怒和火灾的处理过程是相通的。要想灭火，首先要控制火势，避免怒火出现燎原之势；然后实行降温手段，去除那些引起火灾的原因；最后是加强安全工作，防患于未然。

著名散文家朱自清说过：“沉默是最安全的防御战略。”如果感觉自己就要忍不住发脾气了，就要强迫自己不要说话，采取沉默的方法，这样会有助于缓和激情、冷静头脑，因此，沉默可以作为一种保持身心平衡、抑制精神亢奋的灵丹妙药。为此，生活中遇到使自己容易发火的事时，在有条件的情况下，不妨采取“三十六计，走为上策”。眼不见，心不烦，怒气自然消了好多。同时，试着用理性盖过自己的感性，并告诫自己：“如果我这个时候发火，就会影响团结，把事情弄得一团糟。”心中默念：不要发火，息怒、息怒。生气时采取这个方法，一定会收到良好的效果。

七是转移注意力。哈佛心理研究学院的调查结果显示，在受到非常令人生气的刺激时，大脑会产生强烈的兴奋灶，此时如果能够有意识地在大脑皮质里建立另一个兴奋灶，用它去代替、抵消或者削弱引起发火的兴奋灶，就可以平息怒火。

第8章　智商心理课

——挖掘潜能，头脑风暴让你更聪明

这部分内容运用哈佛的观点和方法，从理论到实践，全方位提高你的观察力、注意力、记忆力、想象力、思维力等诸多方面的能力，帮助你加强大脑训练，使你变得更聪明。

每个人都拥有一座潜能的宝藏

大学的荣誉，不在它的校舍和人数，而在于它一代又一代人的质量。

——哈佛大学第23任校长科南特

人的创造性源于对潜能的挖掘和利用，而人的潜能是永远挖掘不尽的，就像一座永远也挖不尽的金矿，你可以从这座金矿取得所需的一切东西。如果能唤醒这种潜在的巨大力量，往往会出现奇迹。

运用潜意识来开发无限的潜能，就仿佛用一把万能金钥匙打开未来之门，它将带给你无限的挑战和惊喜。思想、精神等潜意识就是人类取之不尽、用之不竭的巨大宝藏，是伟大的造物者赋予我们的珍贵无比的财富。没有人知道自己到底具有多大的潜能，因而没有人知道自己会有多么伟大。在每个人的身体里面，都潜藏着巨大的能量。所以我们应该找寻内心真实的自我，激发自己无穷的潜能，便可以实现你的理想。哈佛大学音乐系学生约翰就是一个生动的例子。

约翰是哈佛大学音乐系的一名学生，这天，他和往常一样走进了练习室，在钢琴上，摆着一份全新的乐谱。

“超高难度……”他翻着乐谱，喃喃自语，感觉自己对弹奏钢琴的信心似乎跌到了谷底。已经三个月了！自从跟了这位新的指导教授之后，约翰不知道教授为什么要以这种方式整人。他勉强打起精神，开始用自己的十指奋战、奋战、奋战……琴音盖住了教室外面教授走来的脚步声。

指导教授是个极其有名的音乐大师。授课的第一天，他递给约翰一份乐谱。“试试看吧！”他说。乐谱的难度颇高，约翰弹得生涩僵滞、错误百出。“还不成熟，回去好好练习！”教授在下课时，如此叮嘱约翰。

约翰练习了一个星期，第二周上课时正准备让教授验收，没想到教授又给他一份难度更高的乐谱。“试试看吧！”上星期的课教授也没提。约翰再次挣扎于更高难度的技巧挑战。第三周，更难的乐谱又出现了。

这样的情形持续着，约翰每次在课堂上都会被一份新的乐谱所困扰，然后把它带回去练习，接着再回到课堂上，重新面临两倍难度的乐谱，却怎么都赶不上进度，一点也没有因为上周的练习而有驾轻就熟的感觉，约翰感到越来越不安、沮丧和气馁。

像往常一样，教授走进了练习室。约翰再也忍不住了，他必须向钢琴大师提出这三个月来何以不断折磨自己的质疑。教授没开口，他抽出最早的那份乐谱，交给了约翰：“你来弹弹这份乐谱吧！”

不可思议的事情发生了，连约翰自己都惊讶万分，他居然可以将这首曲子弹奏得如此美妙、如此精湛！教授又让约翰试了第二堂课的乐谱，约翰依然有超高水准的表现……演奏结束后，约翰怔怔地望着老师，说不出话来。

“如果我不这样训练你，可能你现在还在练习最早的那份乐谱，也就不会有现在这样的程度……”钢琴大师缓缓地说。

哈佛告诉他的学子们：每个人都拥有一座潜能的宝藏。我们每个人都蕴藏着巨大的潜在力量，等待着我们去发现、去认识、去开发。这种力量一旦引爆出来，将带给你无穷的信心能量。

不论从事什么行业，我们少不了要面对金钱的问题，而工作恰恰是我们获得收入的主要渠道。许多人在谈及工作时，既感慨工作是人生获得意义的一种过程，同时也明白自己应从兴趣出发而不是仅仅为了金钱去工作，可是生存的压力、朋友的劝谏经常让我们陷入迷茫，最后大多数人会选择以金钱为目标。但科学的调查结果却使我们不得不承认，做自己喜欢的事才是获得财富的最好捷径。

为了挖掘人的智力潜能，哈佛大学十分重视培养学生的爱好和兴趣。他们认为，爱好，特别是好的爱好，是一个人航行的帆。下面的一则调查案例为哈佛大学师生们所熟知：

哈佛教授曾选取1500名学生开展调查，调查题目是他们选择自己的专业目的是出于自己的爱好还是为了今后赚钱。其中，1255名学生的回答是为了赚钱，另245名学生表示是出于爱好。随后，哈佛教授对这些学生作了长达十年的后续调查，其目的是要弄清楚到底是为了赚钱而学习的人成功概率大，还是为了爱好而学习的人成功概率大。最后数据却显示，245名因为爱好而奋斗的人有100个人成了富翁，而1255名为了赚钱而学习的人只有1人成了富翁。

哈佛教授这样告诫学生，在选择专业的时候应从内心的兴趣出发，不要被他人的意见左右，特别是那些陈旧的说法，例如“这个专业不好找工作，那个专业来钱快”。选择行业时同样也是如此。选择自己喜欢的行业，你才能既快乐地工作，又能收获财富。哈佛教授还说，从事自己喜欢的事情，赚钱只是一个方面，它对实现人生意义具有举足轻重的作用。

任何一种智能都可以用来解决问题，也都可以在任何时刻给人带来快乐，但是智能的品质却是在童年时期决定的。也就是说，虽然发展多元智能的大门永远是敞开的，但是全部的智能都是在人生早期的智能导入中发展起来的。由于每个孩子都拥有很多种智能，所以父母应该给孩子提供不同的环境和机会，来发展这些智能。尽早开发孩子的智能，既可以促使他们将来发展一些专家型智能，也可以让孩子在成长中感到快乐。

哈佛教育专家特别提示，每位父母都需要从思想上树立“每个孩子都可以非常聪明”这种看法；父母们必须去深入了解自身智能的真正内涵，了解什么是自己擅长的、什么是自己想回避的；只有你了解了自己所拥有的智能，才能帮助确认你的孩子受到了哪些影响。也许你对孩子的影响，并不是你最擅长的部分，但对孩子来说，这个影响很可能是最大的。为了实现这个目标，你或许需要邀请那些具有特殊专长的朋友或亲戚来与你的孩子做更多接触，这将会帮助提供培养你的孩子所需的机会和经验。

观察力是智力活动的源泉和门户

如果没有好奇心和纯粹的求知欲为动力，就不可能产生那些对人类和社会具有巨大价值的发明创造。

——哈佛大学第26任校长陆登庭

什么是观察？观察力的好坏对人生的发展有无影响？有多大影响？如何加强对观察力的训练和培养？

观察是人们认识世界、增长知识的主要手段，它在人们的一切实践活动中都具有非常重要的作用。观察力是智力活动的源泉和门户，人们通过观察，获得大量的感性材料，获得有关事物的鲜明而具体的印象，经思维活动的加工、提炼，上升到理性认识，从而促进智力的发展。

观察是一种有计划、有目的、较持久的认识活动，科学家、发明家、改革家、教育家、艺术家等的成就，在很大程度上是与观察力的高度发展分不开的。可以说，人类社会的众多发明创造，都是精心而深邃、长期而系统的观察所孕育的硕果和结晶。

美国哈佛大学治安系犯罪预防专家芬尼黎在他主编的《安全防范手册》中，对住宅建筑物的安全性检查列出了30多个观察点，对建筑物的安全观察而言，很有借鉴意义。

观察入口：门是否为金属或硬木结构？能否防止从外部拆除门的铰链？在门上或离锁40英寸（约1米）以内是否有窗户？门上是否有备有锁？门栓和门栓板是否牢固定？如果门上无窗户，门上是否有窥视镜或对讲电话？能否从设在门边的邮件透递口、交货口或动物门（猫狗门）去破坏门锁？有无带有保险锁的屏风或防暴门？是否所有外部入口都有照明？从大街上或公共场所能否观察到入口？门廊或风景设计能否挡住来自大街或公共场所的视线？如果是滑动玻璃门，滑动部件是否有滑出导槽的危险？在滑动玻璃门上是否安装了“查理杆”或备用钥匙开的备用锁？滑动门是否安装在坚固的镶框里？

观察车库及地下室入口：从车库及地下室通往起居室的所有入口是否都是金属结构或硬木结构？车库到起居室的门是否有用于外部入口的备用锁？地下室到起居室的门是否有能从起居室内开的备用锁？

观察一楼窗户：除了常规锁之外，是否所有的窗户均有钥匙开的锁或门栓设备？是否所有的窗户均有从内部上锁的屏风或防暴板？哪一扇窗户开了会面向危险点（地区）或为夜盗提供特殊冒险的入口？窗外空地是否受隐蔽物或风景的影响？

观察二楼以上的窗户：二楼以上的窗户是否开向走廊、车库的房顶或毗邻建筑物的房顶上？如果是这样的话，其门窗是否也像一楼那样采取了适当的安全防范措施？树木及灌木丛是否都修剪得远离二楼以上的窗户？楼梯是否都建在房屋的外面？

观察地下室门窗：外面是否有通向地下室的门？如果从外面通往地下室有门，对于这个外门是否有适当的安全防范措施？地下室入口外面是否用外部灯光予以照明？地下室的门对大街或邻居是否隐蔽？是否所有的地下室窗户均消除了成为入口的危险？

观察车库的门窗：汽车入库的门是否装锁？车库的门是否总关着并始终上锁？车库的窗户是否有一楼窗户那样可靠的安全防范措施？从外边进入车库的门，其安全措施是否像任何一楼入口要求的那样？所有车库门的外面是否有灯火照明？

通过诸如此类、数不胜数的观察联系，我们可以发现，多听、多看，锻炼感官、积累感性知识，是观察力得以发展的前提。这就是说，对观察物的观察一定要体现一个实地性，多到现场走几次，每走一次看一次后就画一次图，把各个关键部位一一标明。这样有过几次以后，你将发现自己不但观察能力有了很大提高，就连观察物本身各系统的构成与分布也将熟极而流。

观察的过程也恰恰是以感知为基础的，但并不是任何感知都可称为观察。真正的有效的观察过程既包含感知的因素，也包含思维的成分，如果在观察过程中不注意锻炼思维能力，那么观察也只是笼统、模糊和杂乱的，既不可能抓住事物的主要特征，更不可能作出科学的判断。归纳而言，靠自己的感官，有目的、有计划、主动地去感知，并且只有将感知与思维相结合，才是真正的观察；而这种观察现象、抓住本质的能力，才是真正的良好的观察力。

就培养观察力培养的要点而言，首先要有明确的观察目的，更重要的是掌握正确的观察方法和技巧。要使观察能顺利进行，必须掌握一定的观察的方法，学会观察的技巧。观察时，必须根据观察目的，有计划、有次序地进行，对该了解什么，从哪些方面入手，要心中有数；观察时还应用心思考，不能走马观花。由表及里，由此及彼地观察一般可以有以下几种方式：一是按时间顺序观察；二是按事物所处的空间观察；三是按事物结构观察；四是按事物特点观察；五是按事物的形态观察。

另外，要有良好的心理条件。常言道：“兴趣是最好的老师”，只有当你对某一事物或现象有了浓厚的观察兴趣后，才能积极主动持久地观察它，因此广博而稳定的兴趣是观察力得以提高的重要一环。丰富的表象，储备和积累的经验，是提高观察力的重要因素，所谓“外行看热闹，内行看门道”，“仁者见仁，智者见智”，正说明了这一问题。

注意力帮你打开智慧的天窗

注意力源于持续的行动、自动自发和明确的目标。

——哈佛大学校训

什么是注意力？注意就是心理活动对于一定对象的指向集中。人在注意时，心理活动总是有选择地反映一定的对象而离开其余的对象，这样才保证获得准确清晰的认识。

哈佛大学教授埃伦·兰格曾经作过一个富有启发性的实验：参加实验的人分为三组，第一组拿一幅图像让他们任意欣赏，第二组看图像画的是什么，第三组看每一幅图像时都去搜寻颜色及形状的突出特征。每个接受实验的人都分别观看屏幕上显示的彩色图像22秒钟，马上按一下按钮，画面消失。然后让这三组人分别对这些图像及其细节进行回忆。

埃伦·兰格教授的实验结果十分有意思：第三组回忆的结果明显高于其他两组。尽管第三组需要做的最多，即找出每幅图像颜色及形状的突出特征，但他们的记忆力最好，另外，和其他相比，第三组被试者觉得自己的任务一点也不费力。如何解释这一结果呢？第三组所接受的任务是具体的，而且提出了一定的要求。看来，当人们有非常具体的，有要求的搜索及探究目标时，我们对它的感受就深入得多，因为我们全部的注意力、我们全部的感官和我们的整个身体都为此做好了准备，也就是我们集中了注意力。

对只需要在脑海中记忆图像轮廓的第二组来说，布置任务的要求似乎太少了，对第一组被试者提出的“任意欣赏图像”的任务也同样如此。实验结果为我们指明了一个方向。如果想让孩子记住某一个信息，就必须沿着这一方向走：要让思想变得积极主动并能集中，我们必须事先为它拟定有挑战的、十分具体的任务和目标，并使孩子排除一切干扰，一步步实现。一般学生都有这样的感觉，考出好成绩最关键的因素分别是集中注意力、记忆力和效率。其实这三个领域是相互交错、唇齿相依的。如果提高了注意力的集中程度，我们就会更容易地记住事物，如果我们能很好地专注于我们的任务，我们的效率就会更高。因此，集中注意力从根本上来说决定了我们是否能搞好学习。

注意是学习与成才的重要条件，该学什么，该做什么，该怎么做，这种对内容的选择都是由注意决定的。在单位时间内，因为人的精力有限，不可能一心两用，故只有靠专心致志、全神贯注、聚精会神，才有可能达到最佳效果。

注意对人的一生具有十分重要的意义，它可以保证人能及时而准确地反映客观事物及其变化，使人能更好地适应周围的环境。良好的注意力能使人们集中自己的精力，提高观察、记忆、想象、思维的效率，可以说，能集中注意力的人就等于打开了智慧的天窗，所以注意力的培养对于开发人的智力，提高学习质量与工作效率，是必不可少的因素。

要想培养注意力，首先是树立远大的理想。树立远大的理想和正确的人生观，可以提高学习的自觉性，对培养和发展有意注意具有特别重要的意义。其次是培养广阔而稳定的兴趣。注意和兴趣的关系往往是间接的，人对于活动的过程可能没有兴趣，但对于活动的结果却有很大的兴趣；这种间接的兴趣几乎存在于一切自觉进行的每一项活动中。最后是养成细致认真的习惯。注意的分散是学习、工作的大敌，培养注意力必须培养细致认真的习惯。

我们要善于运用注意的规律组织自己的学习活动。只有通过学习充实了自己，才能为成功创造前提。正如哈佛校训所言：“时刻准备着，当机会来临时你就成功了。”

记忆力是智慧的基石

明智地运用知识，吸引更伟大的知识。

——哈佛大学训言

什么是记忆力？记忆是人脑对过去经验的反映。从字面上讲，它是一个从记到忆的过程。所谓记，就是记住，记牢。“记住”在心理学上叫识记，是识别并记住事物，从而积累经验的过程；“记牢”在心理学上叫保持，即巩固已获得的知识经验的过程。所谓忆，则是重新认出或回想起来，对以前感知过的事物重新认出来，叫再认；以前感知过的事物不在眼前，也能把它重新呈现出来，叫回忆。

记忆在人们的生活、学习、工作中有重大的意义。有了记忆，人才能保持过去的经验，使当前的反映在过去经验的基础上展开，使得反映更全面，更深入，更准确。

记忆力是智力活动的仓库，素有“心灵之仓”之称。假如智力是一家工厂，那么记忆便得原料仓库，只有当这个仓库中储备了丰足的原料和信息后，智力这个工厂才能很好地工作，进行加工造出好的产品来。

关于记忆力，哈佛大学公共卫生学院人类发展与健康系的利萨·伯克曼博士，领导了一项“社交活动越多记性力越好”的研究。他们曾经用六年时间跟踪了1.6万多名美国人，这些人的年龄在40至80岁之间。研究人员对受试者的记忆进行评估，例如让他们回忆一个写有十个单词的表格等。之后，研究人员对他们的婚姻状况、志愿者活动、参加社交活动的频率、对邻居同事的了解程度进行调查，以评估他们的社交情况。

六年后研究人员再次测试了这些人的记忆力，结果发现，与社交频繁的受试者相比，社交少的人记忆力下降的速度要快两倍。这表明社交活动多的人记忆力更好，平时与家人朋友联系密切的人年老后出现记忆力减退的几率更低。

伯克曼博士表示：“社交能够改善和年龄有关的记忆减退，而且社交越频繁，发生记忆力减退的概率就越低。”他鼓励人们多与人交往，这能够充分开发大脑潜力，让记忆力更好。

培养一个人的良好记忆品质，要以记忆的正确性和备用性为主导，以持久性为基础，以敏捷性为条件。为了提高记忆敏捷性，第一要明确记东西的目的；第二记忆时注意力要集中；第三要学会一些记忆的方法。为了提高记忆的持久性，第一要加强对记忆材料的理解，学会和善于把要记忆的材料纳入已有的知识经验与系统之中；第二要在学完之后、记住之后，经常地、及时地复习，要掌握复习的方法，提高复习的效果。为了提高记忆的正确性，首先要养成经常检查记忆效果的习惯；第二要经常运用已学过的和记住的知识。为了提高记忆的备用性，第一，对掌握的知识要尽量系统化，对知识要加以分析和比较，使脑内的记忆材料井然有序；第二，要经常运用已学过的知识，不要什么东西都想记住，而只要去记那些真正需要记住的东西。

记忆力是智慧的基石！因为良好的记忆力为你的创造能力、思维能力和观察力奠定了坚实基础，让你可以比别人拥有更多时间、更高效率。记忆力的好坏有遗传的因素，但更重要的是需要得到经常的、正确的训练。要想具备良好的记忆力，最有效的办法就是重复。不断的重复迫使大脑不断访问记载信息的神经突触，最终形成快捷迅速的反应路径，再次需要读取的时候就非常轻松。当然，正确的记忆方法不是死记硬背，因为过于抽象的信息很难被记住，即使记住了也很容易被遗忘。因此，我们应当运用联想的方法，将抽象信息和具体事物联系起来，让大脑在读取信息时流畅顺利，记忆才深刻难忘。

想象力是取得成果的最重要前提

放飞我们最富挑战性的想象力！

——哈佛大学第28任校长德鲁·福斯特

什么是想象力？想象是人脑对已有的表象进行加工改造创造新形象的过程。当然，这种新形象不是凭空而来的，而是在过去感知过的材料的基础上产生的。因此，感知的材料越丰富，知识经验越渊博，想象就会越丰富，越精妙。

想象是智力发展的重要因素。可以说，想象是智力活动的翅膀，它是人们学习科学文化知识和进行创造性活动必不可少的条件。一个人想象丰富，思路必然开阔，智力发展水平便会有所提高；反之，想象贫乏，思路狭窄，其智力就难以发展。

一个人的命运，一件事的结局多半是由我们的思维方式决定的。用怎样的方式思考，就会获得怎样的结果。哈佛人相信，思想能走多远，人生就有多宽广。

凯特是一名普通的擦鞋工。他在哈佛所在的城市——坎布里奇工作好些日子了。绝大多数的人态度友善，但眼前这个满脸胡须的家伙则不同，凯特刚瞅他一眼就有这种印象了。她觉得他好面熟，但就是想不起来在哪里见过面。“孩子，你一个礼拜赚多少钱？”他问凯特，问话的语气让人感到是在揶揄。

凯特没有回答他。他又继续说话了：“我像你这样的年龄时，已经赚了很多很多钱。”他两眼不停地扫视四方，凯特却一直回想在哪里见过他。蓦地，她想起来了，在邮局见过他的画像，他是个逃犯，是警察要抓的人。

他说：“你知道，人们欠缺的是想象力，你擦皮鞋就是一种缺少想象力的工作。”凯特尽快擦他的皮鞋，只想越快擦完越好。他又说：“16岁时，我就赚了2500美元。”

就在那时，凯特突然想起来，2500美元？5000美元？或2.5万美元？凯特不能确定。但她知道，抓到这个人可以领一笔巨额的悬赏。凯特想，可是，我又能如何呢？难道用鞋油罐子打他不成？像他这么高大的人，可以一脚把我踩倒。要是现在有人来就好了！

他继续说：“除了要有想象力外，还要有敢于冒险的勇气。其实，你可以在鞋带、鞋油之类的小本买卖上动点脑筋。”

突然，凯特看见戴利警官从街上走过来。说时迟，那时快，凯特把这个人两只鞋的鞋带绑在了一起。他一看到戴利警官就说：“好了，孩子，我要走了。”

警官走到门前时，凯特大声叫了起来：“戴利警官，快来抓人哪！这个人是你们通缉的逃犯！”“住嘴！”那个人咆哮道，凯特看到他手里有支手枪。他想逃走，但是没能跑掉。他摔倒在地上，跌了一个嘴啃泥。

几分钟后，戴利警官告诉凯特，她可以得到7500美元的赏金。他说：“你真聪明。”

凯特不好意思地说：“啊！不是我聪明，是他提醒我的。他告诉我要有勇气和想象力，可以在鞋带、鞋油之类的小本买卖上动动脑筋。你看，我只不过是在鞋带上打了点主意而已。”

要想培养想象力，一是扩大知识领域，丰富表象储备。想象是在已有的表象上展开的，任何想象都不能离开已有的知识基础。一个人的感性知识越丰富，就越能产生丰富生动的想象。二是加强课外阅读。课外阅读是培养想象力的有效途径。阅读时，要根据阅读材料的性质提出不同的要求。三是努力养成良好的想象习惯，多参加创造活动。受年龄与知识的影响，青少年、儿童对周围的一切都有强烈的好奇心和浓厚的兴趣，特别富于幻想。这种好奇心与探求欲望，是值得特别珍惜与爱护的。四是积极思维，大胆幻想。只有经过积极、正确的思维，想象才能沿着正确方向顺利进行。

思维力是智力的核心

人类的希望取决于那些知识先驱者的思维，他们所思考的事情可能超过一般人几年、几十年甚至几个世纪。

——哈佛大学第21任校长艾略特

什么是思维？思维是人脑借助于语言对客观事物的本质和规律的间接的概括的反映。思维是人智慧的中枢，属于认识过程的理性阶段和高级的反映形式，能使我们把握住事物的本质、全貌和内在联系，从而打破直接认识的局限，扩大知识经验范围，达到推知过去，预见未来的目的。

人们通过思维活动，能更深刻、更准确、更完善地反映现实，能认识到人们直接观察到的事物的内在联系。在智力的组成因素中，思维占有十分重要的地位，可以说是核心地位。智力就好比一只鸟儿，要运用和发展智力，就必须运用思维力。思维在一个人学习和成才过程中起着至关重要的作用。

既然思维力是智力的核心，那么，究竟怎样才算具有合理的、高效的思维力呢？敞开说无穷无尽，简要说就是系统性和发散性，这还是来看下面的故事吧。

美国马萨诸塞州剑桥市小小的地方，却有两所全世界知名的高等学府——哈佛大学和麻省理工学院。麻省理工学院紧邻着查尔斯河，从学校到附近的大城波士顿，必须过桥。联络麻省理工学院和波士顿最主要的桥梁，叫“哈佛大桥”。

这摆明是早在17世纪就成立的哈佛大学，运用他们在剑桥市的庞大势力，欺负晚到的麻省理工学院。麻省理工学院上上下下恨透了每天进出都需要经过的“哈佛大桥”，多次要求重新命名这座桥，奈何势力不如人，始终无法如愿。

有一个麻省理工学院的学生，想了一种“收复”大桥的方法。他选了一天，纠集了几位同学，重新测量哈佛大桥的长度。测量的工具，是他自己的身体。一次又一次，他躺下来，从桥头到桥尾，看看这座桥到底等于他身长的几倍。测量过程中，就在桥上留下每一个身长单位的记录，最后宣布其结果。

于是这座桥有了全世界独一无二的长度记录。而且这种新创度量衡的做法，和“理工学院”的精神相呼应。很快的，大桥的身长记录变成了这座桥最值得一看的景观。桥还是叫“哈佛”，但是人家经过时，口里传颂的、心里想起的，是一个麻省理工学院学生新创度量衡的做法。

这是若干年前的事了，但到今天还在哈佛与麻省理工学院学生间普遍流传。从这个故事，他们从中感受到了一种活泼、不拘一格、容许创意的学风。真正优秀的学生，谁要去绑得死死的、一切都生怕你出格的大学念书呢？不能有和别人不一样想法的地方，又怎么可能塑造出像麻省理工学院这样的成就与名声呢？

培养思维力要注意以下几点：一是善于发现问题、提出问题。思维活动是从问题开始的，善于发现问题，会提出问题，是各种专门人才必须具备的素质。二是明确思维的目的和方向。思维总是为解决一定的问题而进行的，有目的的思考才有意义，才有可能成功，漫无目的的乱想不会有什么结果。三是思路开阔，知识充分，方法得当。思维只有在清楚开阔时才能顺利进行，才能以最简捷、最有效的方法去分析和解决问题。四是积极发展创造性思维。创造性思维是思维的高级阶段，创造任何一样东西都与创造性思维有关。要想发展创造性思维，仍然要有强烈的求知欲和好奇心；其次，思维要流畅、变通，要不依定规，努力寻求变异，探索多种解决问题的办法。

就发散思维而言，为什么人的思维有时会变得愚蠢？根源就是大脑被思维定势“锁”住了。当人们思考某个问题的时候，会逐渐形成一种思考习惯，以后碰到同类问题，就会根据已有的经验知识，按照固定的思考程序去考虑，就和条件反射一样。可见，在同一个或者同一类问题上反复思考通常会在思维上形成惯性，这就是我们说的思维定势。这种定势常常妨碍我们找到解决问题的更好方法。要让你的思维变得更加灵敏高效，就要进行有针对的发散思维训练。系统的、科学的发散思维训练能让你轻松挣脱思维枷锁，让思维像野马一样肆意奔驰。我们面对问题常常会束手无策，其实，在耗费了巨大精力以后才发现，解决方法竟如此简单。

形象思维的基础也是感性认识，它包括感觉、知觉、表象三个互相联系、依次发展的形式。感觉反映的是事物的个别属性，知觉则是对事物的整体认识和把握，表象则是存在于人大脑中的、对客观事物的模拟反应，它是感性认识的最高阶段。

形象思维，就是在人脑中对表象材料进行加工处理，让它变成具有理性意义的新形象的过程。在这个过程里，我们通常运用比较、概括、分析、综合、回想、联想、想象等手段，让思维进入更高更新的层次。可以说，形象思维的关键就在加工处理的过程中。我们要锻炼加强自己的形象思维，就要从表象培养、分析综合、再造想象三个阶段出发，让自己拥有敏锐而广阔的形象思维。表象是分析综合的基础。

开发右脑可以引爆创造潜能

此刻打瞌睡，准备做梦；此刻学习，准备圆梦！

——哈佛大学校训

西方医学和生理学认为，人的创造力蕴藏在人的右脑中。20世纪60年代，美国加州理工学院教授罗杰·斯佩里博士通过割裂脑实验，证实了大脑不对称的“左右脑分工理论”，并因此在1981年荣获了诺贝尔医学或生理学奖。于是一股右脑开发的热潮开始风行美国、加拿大、日本、韩国等发达国家。

人的创造力蕴藏在人的右脑中，这主要是和人类的生活习惯有关，人类总是习惯于用右手使用工具，而使左脑每天都受到不同程度的刺激，再加上语言中枢、逻辑分析、数字处理、记忆等，都由左脑处理，所以造成左脑满负荷运转；另一方面是由于传统应试教育，使孩子缺少非语言思维能力的教育，许多学校和家庭不重视右脑的开发，不注重逻辑思维能力培养。因此，培养了一大批只会循规蹈矩，缺乏应变能力、创造能力的左脑型人群。

美国哈佛大学Howard Gardner教授所提出的多元智能理论证实，幼儿的智能会展现在包括语言、逻辑数学、空间、音乐、肢体动觉、人际、内省、自然观察等不同智能的领域之中。而在现在竞争激烈的社会理中，的确也需要多元的人才，各自发挥不同的智能。因此，哈佛强调开发和培养创造力应从幼儿开始。事实上，这一观点已经得到广泛的共识。

国外媒体中有关右脑潜能开发的可操作性强的方法很多，主要包括让孩子玩益智玩具，给孩子讲童话故事，给孩子解释问题时用图形代替语言，锻炼孩子的形状特征记忆，锻炼孩子的空间认识能力，等等。下面分别简单介绍一下这些方法的作用，以便于我们在培养孩子创造力时参考和借鉴。

益智玩具是开发右脑的最佳工具。益智玩具主要以拼插、组装、游戏等活动形式为主，通过儿童自己识图，按照图示来组装，这就是一种创造性的活动，同时也是启发孩子进行右脑思维的一种形式。

对于幼儿来说，童话故事是右脑形象思维能力开发的最佳方法。童话富于幻想，可以启发孩子一边读，一边在脑海中联想一个活生生的场面，这就需要形象思维能力。

日常生活中，人们偏重用语言进行表达，渐渐地把图形表达忘掉了。因此要有意识地使用图形表达的方法，让右脑也参加到日常生活中来。如对孩子讲解问题时，要多利用图形来讲述，如利用一个大圆圈和一个小圆圈来讲述谁大谁小；给孩子讲“2+3=5”的数学题时，可以画上两个“△”，再画上三个“★”的符号，再进行计算，这些都是开发右脑的好办法。

下棋是锻炼孩子右脑类型识别能力的好办法。孩子在下围棋或象棋时，其侧重点不是思谋招数，而是要记住棋盘上那星罗棋布、犬牙交错的“形状”、“态势”。锻炼孩子努力记住棋盘上厮杀的局面，这对于孩子的右脑将产生很好的刺激。日常生活中，类似的右脑“活化”随处可做。在高处，头稍稍向右偏转利用左视野观察大街上的车辆，记住它的颜色、形状，把它们排列的脑海里。带着孩子在外散步，看到一个感兴趣的小宠物，你应该让孩子努力记住它，过后让孩子试着回忆它的可爱之处，也许一开始孩子还会觉得回忆起来有困难，但经过多次反复训练，孩子就能抓住对方的特征。

关于空间认识能力的训练，比如可以让孩子进入一个新的环境，让他环视四周后，将他的眼睛用布蒙上，同他玩捉人游戏，这是锻炼右脑的好方法。记路能力也是空间认识能力，您可以带孩子在公园散步，然后让孩子带着你沿原路返回。还可以让孩子眺望天空，观看天空中的云朵，渐渐的孩子就会感觉到云朵的立体形象和立体层次。

以上这些都是锻炼孩子右脑的最好方法。此外，观看体育比赛，尽可能让孩子把自己的梦境内容写下来或是讲给别人听，这样做就等于再现右脑的形象，有利于刺激右脑。

上述国外的开发孩子创造力的方法不足以完全照搬，因为个体差异是客观存在的，加之文化背景的不同，因此我们要有一套适合中国的孩子乃至自己的孩子的办法，这样才能收到好的效果。

中国的幼教专家认为，培养孩子的创造力要注重以下几个要点：

一是培养独立性的主动性。大凡有创造力的人都是有主见和自信心极强的人，不轻信别人的意见，不盲目崇拜权威，总按事物的本来面目和规律研究问题，不随波逐流。

二是启发创造意识。青少年、儿童有旺盛的精力和强烈的好奇心与求知欲，理应大胆地去想、去做，进行创造性尝试。

三是创设问题情景，大胆思索。不少青少年、儿童由于缺乏知识经验，加上自信心不足，不能发现问题，更不善于提出问题；有的虽会提出一些想法和问题，却又不肯动脑子、想办法解决问题。这些都不利于创造力的发展。

四是重视非智力因素的培养。国外研究指出，决定一个人创造成就的大小不全在于其智力水平的高低（当然其智商应在正常或正常水平以上），而是与个人的非智力因素尤其是个性品质密切相关的。

五是进行创造力训练。无论多么刻苦的学习，在生活中、工作中遇到的问题也是层出不穷、无法穷尽的，想要圆满解决这些问题，唯一的方法就是让创造能力和自己同在。怀疑是创新意识的先驱，在任何问题上，我们都要保持敏锐的思考和持有怀疑的态度，绝不轻信盲从。每一次创新都是对以往的突破，只有首先找到不足和可以改进的地方，突破才成为可能。创新思维要求我们善于寻找通常想不到的角度和方向，要善于运用逆向思维、立体思维的方法，主动从事物的相反面出发，进行认真细致的思考。有时候，问题的答案恰恰在思维的反面，思维定势和思维习惯会严重阻碍创新探索，让思路总是停留在已有的层面上。因此，我们不妨先从相反的思路出发去考虑问题，不要将任何困难视为不能解决，这样往往能得到出乎意料的新点子。

独立思考有利于发挥创造力

世界上最好的大学，应该最有创造力、有很多精英人才和清晰的组织结构。

——哈佛大学第23任校长科南特

哈佛大学是一所格外注重培养学生创造力的学校。曾担任哈佛大学校长的劳伦斯·萨默斯认为，判断世界一流大学的标准只有一个，就是大学的质量。他曾经说：“大学的荣誉，不在它的校舍和人数，而在于它一代又一代人的质量。”

哈佛重视培养有独立思考能力的人才。在哈佛，学生们不但要学习企业管理方面的知识，而且还要学会处理其他很多课题，他们必须培养自己各方面的决策能力，而且要做到这些决策的自我认可。每当开学，哈佛大学都会给每一个新生发一本《哈佛学习生活指南》，开头一页最显著的地方，用加粗的字体套色印着这样两段话：

“独立思想是美国学界的最高价值。美国高等教育体系以最严肃的态度，反对把他人的著作或观点化为己有，即所谓剽窃。对于任何一个有此劣行的学生，学校都必定给以严厉的惩罚，甚至取消学籍。”

“当你在准备任何类型的学术论文，包括口头发言稿、平时作业、考试论文等等时，你必须事先明确地告知：你的文章中有哪些观点来源于别人的著作，或任何形式的文字材料。”

这两段文字看上去好像是针对抄袭、剽窃现象所作的惩罚规定，其实这背后却让我们看到了美国人的一种精神：独立思想。而正是这种独立思考的能力，才引发了人的创造力。

哈佛大学第24任校长普西说：“一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。”那么什么是创造力？所谓创造，就是运用个人的聪明才智产出独特而有价值的产品。这种产品，可以是方法、理论、学说，也可以是物品、作品等。所谓创造力，是人们运用已有的信息，生产出某种新颖、独特、有社会或个人价值产品的能力。创造力的核心成分是创造性思维，有时还包括创造性想象。

关于创造力强的特征，我国心理学工作者将其总结为以下十个特征：一是作文想象力丰富，能独立选材，题材新颖、风趣；二是对环境的感受力强，能觉察别人忽略的事实；三是能闻一知十，举一反三，触类旁通；四是能提出卓越的见解，以新奇的方式处理事情；五是心智活跃，思路畅通，解答问题敏捷；六是办事热心，坚持不懈，不怕挫折；七是独立性强，有主见，不轻信别人意见；八是有自信心，有理想；九是兴趣既广泛又专一；十是有强烈的好奇心和探究心理。

关于独立思考与创造力，职业经理人可以说是最有力的例子。对于职业经理人，哈佛认为，具有创造力是作为一个出色的经理人的基础。

哈佛商学院曾经给培养创造力的职业经理人界定了如下特质：一是好奇心，这决定创造力的大小；二是具有创意和开放的思想；三是对问题具较强的敏感性；四是在困难面前能够自信，在机遇面前能够大胆；五是适度的办事动机和强度，不急功近利更不优柔寡断；六是能够在庞杂的事情面前，抓住问题的核心，做出正确的选择；七是具有创造性的记忆，使记忆的片段相互联系，具有跳跃的流动性。经理人必须是一个好的策划人，一个组织能手，一个善于协调的人，一个善于分析的人，一个具有推动力的人，一个善于沟通的人，一个好学不倦的人。经理人是一个天才，是一个全才。

兴趣所在就是成功希望的所在

每个受过教育的人都应该对什么事物都懂一点，但对个别事物懂得很多。

——哈佛大学第22任校长洛厄尔

哈佛大学告诉学生：一个人，他的兴趣在哪里，成功也就在哪里。要想获得成功，就必须培养自己对某一事物浓厚的兴趣。

在心理学上，兴趣是指一个人力求认识某种事物或爱好某种活动的心理倾向，这种心理倾向是和一定的情感联系着的。“我喜欢做什么？我最擅长什么？”一个人如果能根据自己的兴趣去设定事业的目标，他的积极性将会得到充分发挥，即使在工作中历尽艰辛，也总是兴致勃勃、心情愉快；即使困难重重也绝不灰心丧气，而能想尽一切办法，百折不挠地去克服它，甚至废寝忘食，如痴如醉。

兴趣是你最好的导师，做你感兴趣的事、想做的事，你才更有可能成功。当你不知所措的时候，请静下心来听一听你内心的声音。只有听从自己内心的呼唤，做自己喜欢的事情，才能全力以赴，也才能做得更好。

有这样一道题：在世界首富比尔·盖茨的办公桌上有五只带锁并贴有标签的抽屉，它们分别是财富、兴趣、幸福、荣誉和成功。盖茨只随身携带其中的一把钥匙，其他的钥匙都锁在抽屉中。那么请问，其中哪一把钥匙是盖茨带的？剩下的四把钥匙锁在哪一只或哪几只抽屉里？

这道题不是别人出的，正是哈佛学子比尔·盖茨亲自出的。他给出的问题答案是：在你最感兴趣的事物上，隐藏着你人生的秘密。哈佛大学的心理学家所做的一项归纳研究，也验证了比尔·盖茨的这一观点。

哈佛大学心理学家调查了20位从事自己喜欢的工作的大学毕业生，另外也调查了同样年龄、决定先投身热门行业等赚到钱后再从事自己喜欢的工作的20位毕业生。20年后，心理学家在两个对照组中发现，从事自己喜欢的工作的对照组中有18位成为了百万富翁，而另一组只有一位。

在这个世界上，财富、兴趣、幸福、荣誉和成功对我们来说都非常重要，但是，当必须做出唯一选择的时候，我们往往会发觉自己的兴趣比名利和地位更重要。

只要用心我们就会发现，几乎所有成功者的身上都有一个共同的特点，那就是他们都是在自己擅长的领域中做喜欢的事。换言之，一个人如果能够在自己最擅长的领域中做自己最喜欢的工作，那么成功的概率将会大大提高。

对很多人来说，要发现自己擅长做什么，是比较困难的，因为他们宁可相信别人，也不相信自己。有统计显示，仅有30%左右的人能够清楚地认识自己，在自己最擅长的领域中发展，把自身优势最大限度地发挥出来，获得应有的成就。与此相反，有70%左右的人由于对自己没有彻底的认识，不知道自己的特长在哪里，总是被动地在自己不擅长的领域中做着不擅长的事，这些人当然也就很难发掘自己的潜力，因此很难成就一番大事业。

其实，不必看轻自己，要相信你的能力是独一无二的。社会上大多数的人，只会羡慕别人，或者模仿别人做的事，很少有人去认清自己的专长，了解自己的能力，然后锁定目标，全力以赴，所以不能够成大事。

如果你用心去观察那些成大事者，会发现他们几乎都有一个共同的特征：不论才智高低与否，也不论他们从事哪一种行业，担任何种职务，他们都在做自己最擅长的事。发现并且判断自己的兴趣所在，有时需要一定的时间，所以杰出人士通常会通过对自己以往经历的回顾，将自己的兴趣归于某种兴趣类型，然后以此为基础为自己的将来定位。

哈佛告诉学生：成功人士在为自己的价值能够得以实现而寻找途径的时候，所遵从的第一要务不是要求自己立即学习到新的本领，而是试图将自己身体内原有的才能发挥到极致。对于这个问题，有一个很恰当的比喻，即要使咖啡香甜，正确的做法不是一个劲儿地往杯子里加砂糖，而是将已经放入的砂糖搅拌均匀，让甜味完全散发出来。这句话的意思是说，只有从事自己最感兴趣的事，我们才会充分感受到工作的快乐，保持旺盛的精力，自身所蕴含的潜能也会被逐渐挖掘出来。

发挥心理暗示的积极作用

如果你感到泄气，想想又瞎、有盲、又聋，一生过得充实愉快，著书鼓励更多人的海伦·凯勒。

——哈佛大学校训

心理暗示也称之为预先灌输，包括良性暗示和恶性暗示。良性暗示也叫积极暗示，积极暗示能够对人的心理、行为、情绪产生一定的积极影响和作用。恶性暗示也叫消极暗示，其作用与良性暗示反之。

心理暗示有这样一个规律：如果你相信了这个暗示，心里面真正接受了它，它就会成为你信念的一部分。当然说不说是他人的事，但是接受不接受可就全在于自己了。很多时候人们愿意去接受某些话，是因为他们心里正好也有这样一句话，只是他们自己没有说出来，或者是还没有意识到，碰巧让别人说了。

心理暗示现象在人的日常生活中非常普遍，通常暗示作用都是发生在不知不觉中，几乎会在不同程度中存在和影响着每个人的生活。我们来看看下面这两个例子。

哈佛大学的本森教授选出一组在怀孕时有恶心呕吐等现象的妇女，然后给她们服用药丸，并说：“这种药可以帮助你们减轻或者消除你们的妊娠反映。”当然给她们的是由淀粉片制作的药片，也就是说没有任何药用作用的安慰剂。她们服用之后反馈说：感觉好多了。

同时，本森教授也选出另外一组有妊娠反应的妇女，他给她们服用的是艾匹克，是用来帮助人们呕吐用的。比如小孩吃错东西，让孩子服用后，可以帮助孩子吐出毒性东西。本森教授在试验前已做了仔细的安全服用量的考虑及伦理小组的审查。本森教授告诉她们：“服用这种药会让你们好起来的。”结果发现，这些有妊娠反应的妇女呕吐停止了，感觉也好多了。

本森教授的总结是：依靠信念本身以及孕妇对专家的信任，孕妇们治好了自己的妊娠反应。这其实说明了人头脑的力量有时会大过药物的力量。

哈佛大学心理学家罗森塔尔在美国非常著名，他曾做过这样一个实验：他与助手来大到了一所乡村小学，从一到六年级中各选择三个班级，声称要对这18个班级的学生进行一项“未来发展趋势测验”。罗森塔尔为这些学生做了一些有关语言能力与推理能力的测验以后，就用赞赏的口吻把一份“最有发展前途者”的名单交给了校长与有关老师，并且叮嘱他们一定要保密，以免影响实验的准确性。

罗森塔尔教授在八个月之后又来到了这所小学，对那些参与过测验的学生进行了复试，结果奇迹出现了：名单上的学生成绩都有比较大的进步，而且性格更加活泼开朗，自信心更强，更加乐于和他人交往，在各个方面都表现得非常优秀。此时，罗森塔尔才说出了真话：名单上的这些学生并不是通过测验挑选出来的，而是随机挑选的，这只不过是罗森塔尔撒的一个“权威性的谎言”而已。

谎言为什么会成真了呢？其实，是“期望”这根魔法棒在发挥关键作用。因为罗森塔尔是哈佛大学的著名心理学家，所以他在人们心目中享有非常高的地位，说话很权威，对于他的话，老师们都深信不疑。罗森塔尔的谎言对老师起了暗示性作用，左右了他们对学生能力的评价，他们相信那些名单上的学生将来的确有发展前途，所以就对他们寄予了更大的期望。此种期望能通过老师们的情感、语言以及行为传递给学生，虽然他们可能并没有注意到这些。例如，在上课的时候，多关注那些学生，多向他们提问等。这些学生也因此得到了更多的期望与关爱，学生们感受到的关注对于自己具有激励作用，所以他们就变得更自信、自强，最终取得了更大的进步。后来，罗森塔尔教授将自己的实验结果称为“皮格马利翁效应”。

皮格马利翁是古希腊神话中的一个年轻国王，他爱好雕塑，而且雕得非常好。一天，皮格马利翁得到了一块洁白无瑕的象牙，就想用它来雕刻一个自己梦寐以求的美少女。因此，从那天起，皮格马利翁就躲在室内不再出门，天天都认真地雕刻。功夫不负苦心人，最终这块象牙在皮格马利翁的手中变成了一个美丽的少女雕像。这个雕塑非常成功，少女栩栩如生，身材婀娜多姿。从此以后，皮格马利翁对那个雕像爱不释手，天天都用怜爱的目光注视着“她”。皮格马利翁是多么希望“她”有血有肉啊！如果那样，“她”就能和自己说话了。皮格马利翁整日都在极度的渴望中痛苦地煎熬着，因为“她”仅仅是一块象牙而暗自神伤，皮格马利翁觉得自己已经爱上了这个雕塑。最后，皮格马利翁的诚心感动了爱神阿芙洛狄忒，阿芙洛狄忒给了雕塑少女真正的生命，皮格马利翁的梦想终于成真。

“皮格马利翁效应”告诉我们：如果你想做一个聪明人，就必须以一个聪明人的标准来要求自己。很多人之所以是笨蛋，就是因为他一直把自己当成一个笨蛋。这种低能的自我心理暗示，使他们深深地陷入了自卑的泥潭。尽管这是一个神话传说，但在现实生活中，强烈的期待与真挚的爱是能够创造奇迹的。

非智力因素的作用及其培养

智者都有清晰思考的习惯。

——哈佛大学训言

非智力因素包括动机、兴趣、意志、情感等，其中兴趣是重要因素，在本章其他文章里已做详尽阐述。我们知道，各种非智力因素在人们的学习、工作、生活中起着十分重要的作用。下面我们就以下几个方面分析一下各种非智力因素的作用以及培养。

一是动机。动机是在需要刺激下直接推动人进行活动以达到一定目的的内部动力。动机使人的活动具有选择性，动机越强烈，行动的目的性越明确，前进的动力就越大。

动机在智力活动中的作用是相当大的：动机是唤起各种智力活动的原动力，它具有引起求知行为的始动功能；动机对智力活动可发挥明显的推动作用。有效地进行长期而有意义的智力活动或从事某些有一定困难的学习，动机间接地增强与促进作用是必不可少的；动机可使智力活动只关注与之相关的刺激或诱因，而不计其余，同时还具有维持求知行为或智力活动达到目标的定向作用，使活动者对自己的活动加以组织和强化，以便使智力活动顺利进行；动机还可以根据情况的变化，适时改变和调整求知行为和智力活动，以达到预定目的；动机在智力活动中并不是越强越好，过强过弱的动机都不利于智力活动的展开进行，只有在中等强度的动机水平下效果最好。

关于激发动机的途径，心理学家认为，变外加动机为内在动机；树立正确的、远大的动机；提高成就动机水平；丰富知识，及时反馈；正确对待挫折与失败，这几个方面对激发动机具有积极意义。

二是情感。情感是人对事物所持态度的体验。情感是一种对智力活动起显著影响的非智力因素。

情感对人的智力活动的影响主要表现是：首先，情感在智力活动中首先起动机作用，即情感能激励人的求知行为，改变行为的效率；其次，情感在智力活动中起组织作用，即情感是智力活动的组织者，对人的感知、注意、记忆、思维和想象及智力因素具有调节、组织作用。高尚的情感是人们从事工作、学习和劳动的巨大的动力，良好的、积极的情感体验，在整个人类获得知识和发展的个性品质上，都具有重要意义。

关于情感调控的途径，心理学家认为应该从如下方面着手：需要是个体和社会生活必需的各项事物在人脑中的反映，是情绪、情感产生的基础，那些能满足人需要的事物，会引起肯定的情感体验，相反，那些不能满足人的需要或与人的需要相抵触、相矛盾的事物，则会引起否定的情绪情感；人们在认识外界的各种对象和事物时，会对刺激情境作出种种判断和评估，确定什么事物符合自身需要，什么事物不符合自身需要；情感是一种态度体验，因此端正态度对智力活动而言有很大作用；焦虑是对预计到的对自尊心有潜在威胁的反应倾向（担忧）；挫折指个人在要达到某种目标的活动中由于受到妨碍或干扰，致使目标不能实现时所产生的情绪体验；理智感是人根据某种认识或追求真理的需要而对一定事物所产生的情感体验。

三是意志。意志是人们为了实现预定的目的而自觉调节自己的行动，克服困难，以实现目的的心理过程。

意志所起的作用主要有两个：首先是对外部行动的调节作用；另一个作用是可以调节人的心理状态，它不仅可以调节注意、思维等认识过程，还可以调节人的情绪状态。意志通过对心理状态的调节对行为施加其影响，它在学习和智力活动中的作用十分大。

在学习方面，首先，是使认识具有目的性，使认识更加广泛而深入；其次，完成对学习和认识活动的主动调节作用，不断排除智力活动中的各种困难和干扰，不断地调节、支配自己的行动向既定的目的前进。

在智力活动中，意志的具体作用可概括如下，即通过人的意志可以使人们开始一项认识活动，确定认识的目的，选择活动的方式，然后付诸行动；通过意志，人们可以维持已经启动的智力活动；当一个人认识到活动的结果之价值意义后，会调动自己的积极性去加快活动的速度，提高前进的动力；当个体通过分析发现自己的活动目标有误，行动的方式不对时，便会终止这活动，及时对目标和方式进行修正；个体根据条件的变化，发现原来的活动目标或行动方式已经过时，不符合需要时，做出及时的改变；当个体认识到智力活动的速度过快、幅度过大时，会根据各项条件，适当地减速，以保证智力活动的稳步展开，这是积极的减速，而有的人由于意志品质薄弱，在困难面前低头而被迫减速，则为消极减速。

关于意志磨炼的途径，心理学家认为应该从如下方面着手：明确学习目的；与困难作斗争；针对自己的意志品质，采取不同的锻炼措施；加强自我控制的能力。

四是性格。性格是一个人对现实的稳定的态度以及与之相适应的习惯化行为方式的心理特征的总和。

性格的心理结构十分复杂，包含着多个侧面，许多特征。性格的特征概括起来有四种：

一是性格的态度特征。这又包括三个方面，一方面是对社会、集体、他人的态度特征。对智力活动影响较大有的：正直还是奸诈，诚实还是虚伪，富有同情心还是冷酷无情，谨慎还是傲慢。第二方面是对工作学习的态度特征，包括勤奋还是懒惰，认真还是马虎，细致还是粗心，创新还是墨守成规。第三方面是对自己的态度特征，包括谦虚还是骄傲，自尊还是自卑，严于律己还是放任自流等。

二是性格的意志特征表现为四个方面。一方面是对行动目的明确程度的特征。主要包括：自觉性还是盲目性，独立性还是顺从性，纪律性还是散漫性等。第二方面是对行动的自觉控制水平的意志特征，主要包括主动性还是被动性，自制性还是冲动性。第三方面是在紧急或困难情况下表现出来的意志特征，主要包括果断还是优柔寡断，勇敢还是怯懦，沉着镇静还是惊慌失措等。第四方面是在长期工作中表现出来的意志特征，主要包括严谨还是粗枝大叶，坚持还是顽固，有恒心还是半途而废。

三是性格的情绪特征。也有四个方面，第一是强度方面的特征，主要包括情绪体验微弱易受意志支配还是情绪体验强烈难以用意志控制。第二是稳定性方面的特征，主要表现在无论成功还是失败，情绪都比较稳定还是因成功冲昏了头脑，或因失败而垂头丧气。第三是持久性方面的特征，主要体现在情绪体验持久还是稍纵即逝。第四是主导心境方面的特征，主要体现在经常是精神饱满、愉快、平静还是情绪经常抑郁、消沉、压抑。

四是性格的理智特征。也分为四个方面，第一是感知方面的特征，主要包括被动感知型还是主动感知型，快速型还是精确型，详细分析型还是概括型。第二是记忆方面的特征，主要表现为主动记忆型还是被动记忆型，直观形象记忆型还是逻辑思维记忆型，快速型还是缓慢型。第三是想象方面的特征，主要表现为主动想象型还是被动想象型，想象广阔型还是想象狭窄型，大胆想象型还是想象受阻型。第四是思维方面的特征，主要表现为独立型还是依赖型，分析型还是综合型。性格在智力活动中的作用是相当大的，性格特征制约着一个人智力的发展水平，也直接影响着一个人的成就水平。

关于性格塑造的途径，心理学家认为：家庭、学校、社会密切配合；树立榜样。榜样可以是理想化的，如历史上的伟人、科学巨匠，以他们为榜样，了解他们的品质、成就，可以为自己性格的塑造提供一个崇高的模式；任何类型的性格都有好坏之分，每个人应针对自己的性格类型，扬长避短，如性格开朗、活泼、不拘小节者，生活、学习中就应注重高傲、言行偏激或处事草率，性格谨慎、软弱者，就应注意不要过于胆小怕事、孤僻自卑，墨守成规或缺乏感情色彩，而生性散漫、优柔或任性固执的，则要严加防范，尽力纠正；加强自我调节。个体对事物认知和理解的程度，个体的世界观、需要、动机和态度对性格的形成，其作用是无法估量的。